【正文】 色的商品的月銷售狀況；161。 存貨管理：對斷碼查詢、如果發(fā)生斷碼，則系統(tǒng)可以進行報警；161。 尺碼、尺碼組管理：對服裝、鞋帽等商品進行專門的尺碼管理；161。 管理的程度深：對主營業(yè)務的收入、成本、費用及其構成關系作全面的統(tǒng)計分析 161。 管理的傻瓜性：不需要懂會計也能全面管賬 161。服裝版目標客戶：從事服裝、鞋帽零售、批發(fā)、專賣、加盟業(yè)務的公司?！?優(yōu)良的售后服務“以用戶為本”，任我行公司為用戶提供“快速、專業(yè)、真誠”的服務，包括產品培訓、電話咨詢、數據維護、軟件升級等?！?打印輸出隨心所欲《管家婆》輝煌版提供自定義打印單據、報表功能?！?進銷存、財務一體化管理《管家婆》輝煌版將企業(yè)物流與錢流自動關聯(lián)在一起，實現企業(yè)資金、應收、應付、庫存、費用和利潤的渾然聯(lián)結，隨時反映企業(yè)的經營狀況。管家婆輝煌版的賣點★ 簡單易用《管家婆》輝煌版采用“傻瓜會計”理念開發(fā)，可以讓任何不懂會計，不懂電腦的人做到懂生意就能管帳；讓一向為中小企業(yè)所頭疼的人、財、物管理可以象按下傻瓜相機的快門一樣簡單。 輔助中小企業(yè)管理者快速進行經營決策；216。 強大的進銷存業(yè)務管理和權限控制，全線跟蹤企業(yè)進銷存過程，提供高效的統(tǒng)計、查詢和分析功能；216。操作人員：企業(yè)經理、會計、銷售人員、采購人員或者公司老板授權的任何人。適用用戶：民營企業(yè)、家族企業(yè)、批發(fā)店、夫妻店、中小超市等各種流通型中小企業(yè)。適用行業(yè)：百貨、食品、服裝、家電、汽配、機電、日化、建材、化工、電腦等行業(yè)。充分考慮到中小企業(yè)規(guī)模不大，人手不足，缺乏足夠的專職會計等情況，恰到好處地解決了中小企業(yè)財務管理中的許多現實問題。另一方面，將物流與錢流、業(yè)務數據與財務數據自動集成，實現商品庫存、往來賬、資金流動、費用收支及利潤渾然聯(lián)結。 .1輝煌版管家婆輝煌如何定位？輝煌版是一款經典的面向中小企業(yè)的管理軟件。能夠直接面對企業(yè)經理，以智能化的操作做到懂生意就會管帳，自1994年推出以來，一直以簡單、易用，實用的風格深受廣大客戶的喜愛。? 管家婆產品按照財務標準性劃分為：–輝煌系列（傻瓜財務）–卓越系列（標準財務）? 輝煌系列與卓越系列分別適合中國中小企業(yè)兩種典型的用戶：★ 輝煌系列：適合企業(yè)老板自用，能簡單、傻瓜化地管好每一筆賬；★ 卓越系列：有專職會計，按照較標準的管理方法管理自己的賬務。 第三節(jié) “管家婆”產品簡介學習要求：n 掌握管家婆產品線，熟記產品名稱、主要版本n 產品定位,主要特點n 目標客戶n 了解產品賣點，熟悉產品操作后，再對賣點深入理解。習題： 企業(yè)管理需求的80％集中在哪里？ 列舉您知道的管理軟件公司，并簡單說明他們的特點。圖：任我行公司對中小企業(yè)市場需求的認識大中型企業(yè)中小型企業(yè)財務進銷存 生產OAHRCRMSCMKM中小企業(yè)業(yè)大中企業(yè)業(yè) 市場需求占80％ 市場需求占20％n 中小企業(yè)對財務、進銷存和生產的管理需求，占了市場需求的80％；n 對OA、HR、CRM、SCM 、KM的市場需求，只占總需求的20%基于中小企業(yè)市場需求的分析，任我行公司研發(fā)了一系列產品，從應用平臺到產品功能；從客戶背景到產品價格，全面滿足中小企業(yè)的管理需求，形成了完整的解決方案。 任我行公司簡介任我行軟件發(fā)展有限公司創(chuàng)建于1993年，是作為中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的領航者、見證者和實踐者，任我行軟件目前以三大業(yè)務方向穩(wěn)健發(fā)展：一是《管家婆》系列軟件，發(fā)展面對中小企業(yè)的進銷存、財務管理軟件；二是面向行業(yè)應用，發(fā)展醫(yī)藥、通訊、服裝、汽配和音像等行業(yè)管理軟件；三是基于Internet的企業(yè)信息化應用需求，發(fā)展企業(yè)電子商務解決方案，形成ERP、SCM、CRM、OA、HR為一體的信息化綜合管理平臺。金蝶：總部位于中國深圳，始創(chuàng)于1993年8月，金蝶開發(fā)及銷售的軟件產品包括針對快速成長的新興市場中企業(yè)管理需求的、通過互聯(lián)網提供服務的企業(yè)管理及電子商務應用軟件和為企業(yè)構筑電子商務平臺的中間件軟件。大型企業(yè)國外產品：SAP、ORACLE大中型企業(yè)用友、金蝶等中小企業(yè)任我行等SAP、Oracle：等世界級管理軟件公司，以技術為本、專注于技術開發(fā)的企業(yè)。到這里，我們已經完成了對企業(yè)信息化概況的學習，并簡單了解了企業(yè)的管理需求。這些需求主要是對人力資源、辦公流程、客戶關系、知識等的管理。隨著業(yè)務規(guī)模的擴大，企業(yè)一般會在異地開設分公司，對各地信息傳遞的及時性要求更高，于是他們需要在互聯(lián)網上處理業(yè)務，采購網絡化分銷軟件也就水到渠成了。在企業(yè)成長的過程中，除了管好賬以外，還要管好業(yè)務。小一點兒的公司，使用單機版，一臺計算機，財務人員單獨使用；大一點兒的公司建局域網，幾個財務人員共同使用。下面，我們將對中小企業(yè)的管理需求做進一步分析，加深對管理軟件的認識。第二節(jié) 企業(yè)管理需求淺析通過張三的例子，我們已經基本了解企業(yè)為什么要信息化，如何信息化。 習題： 企業(yè)為什么要信息化？ 企業(yè)可以信息化的資源有哪些？ 當企業(yè)的財務部門日夜不停地加班，卻無法完成任務，他們需要什么類型的管理軟件？ 最近趙六發(fā)現，公司經常發(fā)生銷售人員簽單后，到庫房提貨，卻發(fā)現沒貨了。小結：企業(yè)的發(fā)展需要決定了企業(yè)必須使用管理軟件提升管理水平。名詞解釋：小規(guī)模納稅人：企業(yè)規(guī)模小，營業(yè)收入較少，繳稅按照銷售額乘以6%交。對人才的關注，讓張三明白了人力資源開發(fā)的重要性，他對員工的聘用、考核、晉升、績效也越來越關心，希望通過提高人力資源管理，取得更多的效益，于是，他采購了HR（人力資源）軟件。他希望公司經營的經驗可以給更多的人分享。緊接著，張三又把注意力放到了公司內部信息交流通暢上面。這個時候，公司最早購買的計算機已經下崗了，取而代之的是幾臺新的計算機，內部組成了局域網，外部連接互連網，各個業(yè)務部門，分公司共同使用一套軟件，信息共享，信息傳遞及時準確。張三朝著信息化建設繼續(xù)前進。這個時候，問題又來了：張三公司原來的進銷存財務一體化軟件做出的財務報表不規(guī)范，無法達到國家的要求，需要使用標準財務軟件，制作標準的財務報表給稅務部門。另外，張三對軟件提供的采購、銷售數據發(fā)生了興趣，他還利用這些數據進行綜合分析，及時調整產品價格以及經營策略，他感覺到自己對市場的把握更加敏銳，適應市場變化的能力也增強了。同時可以管理經營過程中涉及的財務數據，例如現金，收入、利潤、應收款、應付款等。 張三朝信息化邁出了第一步。安裝了WINDOWS 操作系統(tǒng)，安裝了辦公軟件 OFFICE，最重要的是，他購買了進銷存財務一體化軟件。張三才恍然大悟，他的公司需要信息化了。財務人員總是不能在他需要的時候，立刻提交財務報表給他。 來自各環(huán)節(jié)的數據總不能互相核對；232。 無法說出已經出了多少貨以及有多少應收款；232。 在偌大的倉庫內無法立即找到需要的產品；232。這時候他遇到了問題：張三發(fā)現，他經常：232。成長階段小店經營的不錯，張三攢夠了錢，開始擴大經營，和李四合伙注冊了公司。由于剛剛起步，進貨、銷售、記賬、算賬、發(fā)工資，就靠他和幾個哥們應付，進了多少貨、賣了多少貨，掙了多少錢，花了多少錢，多少錢打發(fā)朋友吃，多少錢買生活用品，那也是算得清清楚楚的。通過下面的學習，大家基本可以把握企業(yè)對于信息化的需求，可以向客戶推薦合適的管理軟件。大部分中小企業(yè)屬于商品流通企業(yè)，此類企業(yè)的主要業(yè)務是從供應商那里采購商品，然后賣給消費者，賺取商品采購與銷售之間的差價利潤。中小企業(yè)信息化，要緊緊圍繞以效益為中心，從個別部門的應用開始，逐步擴展到建立內部網絡系統(tǒng)、接通互聯(lián)網，開展電子商務活動，從而實現全面信息化。面對激烈的市場競爭，企業(yè)要想生存發(fā)展，必須加強自身管理，尋求企業(yè)盈利的途徑。為銷售做好準備！企業(yè)為什么要信息化？目前中國共有302萬家中小企業(yè)，占全部企業(yè)數的99％以上、國內生產總值的50％、出口總量的60％和稅收的43％。請根據您的實際情況制定個人學習計劃，循序漸進，直到掌握為止。電話：028853100008930郵箱：hjbo也可以登陸“天通－代理商支持中心－培訓支持”，提出您對培訓的要求。此教材參考了部分任我行公司員工的文章和資料，在此對他們表示感謝。12周 打造“XXX”金牌銷售員新進直銷員培訓教材2004年6月XXXXXXX有限公司前言本教材旨在為廣大有志從事管家婆軟件銷售的朋友提供指導，幫助大家更快、更好地適應這一工作，并在最短的時間內取得成績，成為管家婆的金牌銷售員。由于時間有限，教材的編寫比較倉促，難免存在錯誤和不足，歡迎大家批評指正。如果您對管家婆的新進銷售人員的培訓有更好的建議請與何晶波聯(lián)系。編者：2004629目 錄＝＝＝＝＝＝＝＝ 1－4 周 技術培訓 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 5第一節(jié) 企業(yè)信息化概述 5第二節(jié) 企業(yè)管理需求淺析 8第三節(jié) “管家婆”產品簡介 10第四節(jié) 15 安裝與啟動 15 軟件操作基本流程 15 21第五節(jié) 管家婆卓越系列簡介 34第六節(jié) 管家婆標準版操作基本流程 37 會計基礎知識 37 軟件操作詳解 38＝＝＝＝＝＝＝＝ 5 6 周 銷售培訓 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 44＝＝＝＝＝＝＝＝ 710 周 開始銷售 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 49＝＝＝＝＝＝＝＝ 11－12 周 收獲階段 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 51學習指導：時間項目主要內容1－4 周技術培訓8大知識：（1） 何謂企業(yè)信息化，如何信息化？（2） 企業(yè)管理需求分析（3） 任我行公司簡介（4） “管家婆”產品線、市場定位、客戶群、賣點（5） 計算機、網絡、數據庫基本知識（6） 產品使用流程（7） 常見業(yè)務、問題處理（8） 如何取得技術支援5－6 周銷售培訓（1） 掌握銷售的基本過程（2） 掌握銷售的技巧7－10 周開始銷售（1） 掌握產品演示的技巧（2） 向老銷售員學習11－12 周收獲階段收獲再學習＝＝＝＝＝＝＝＝ 1－4 周 技術培訓 ＝＝＝＝＝＝＝＝本階段的內容是新的銷售人員在走出公司，去拜訪客戶前所必須掌握的。第一節(jié) 企業(yè)信息化概述重點知識：n 企業(yè)為什么要信息化n 企業(yè)如何信息化n 判斷企業(yè)的管理需求，為客戶選擇合適的產品本節(jié)所要講述的，是您進入管理軟件銷售領域所必須了解的知識，通過本節(jié)的學習您可以掌握企業(yè)為什么要信息化、如何信息化等知識，這些知識將幫助您更好地理解管理軟件。在眾多的中小企業(yè)中普遍存在辦公效率低、市場信息了解不夠、應變能力差等問題。進行信息化建設，是中小企業(yè)提高企業(yè)整體管理水平的重要手段之一。如何信息化？一般來說，企業(yè)信息化建設包括2個部分：一是信息基礎設施，像網絡、硬件、軟件等；二是信息化的資源，就是企業(yè)中哪些信息是需要借助計算機技術管理的。這種類型的企業(yè)如何進行信息化建設呢？下面我們以張三開的服裝店為例來了解中小企業(yè)如何進行信息化建設，在這一過程中，請大家仔細體會在企業(yè)的發(fā)展過程中，信息基礎設施及信息化的資源是如何演變的。案例：張三的信息化之路起步階段張三的小店開業(yè)了，規(guī)模不大，只有兩三個人，專做服裝零售。這個時期還談不上信息化，一個計算器，一本賬簿就可以把公司的財和物搞定了。從只做零售，轉向只做批發(fā)，張三還聘請了兼職的財務人員負責記賬、算賬。 不知道倉庫中還有多少種、多少貨；232。 不知道暢銷產品和滯銷產品是哪些；232。 總覺得財務的應收款數據比實際庫存發(fā)貨的數據少了很多；232。 財務人員總是在進行著一項永不停歇的工作：和往來單位對帳；張三感受到了前所未有的壓力，每天忙得焦頭爛額，公司的銷售業(yè)績開始下滑，他關心的進貨數、銷售數、應收款、應付款、服裝的成本、經營的利潤似乎從來就算不清楚。張三陷入了苦惱之中，直到有一天他的一個朋友推薦他使用進銷存財務一體化軟件。于是張三投資購買了一臺三千多元的兼容機，一臺最便宜的打印機。開始使用軟件管理公司的業(yè)務和財務。什么是進銷存財務一體化軟件？顧名思義，就是用來管理企業(yè)經營中最基本的進貨（采購）、銷售、入庫/出庫等基本的業(yè)務流程的軟件。張三在使用軟件進行管理后，公司的經營狀況開始好轉，商品的進貨、銷售、庫存信息隨時可以查詢，業(yè)務流程得到了優(yōu)化，和供應商、客戶的往來賬款也理順了。成熟階段：張三的公司不斷成長，經營規(guī)模越來越大，從交定額稅的小規(guī)模納稅人，成長為根據經營情況繳稅的大公司。為此，張三采購了標準財務軟件。張三的公司在全國各地開了分公司，為了保障異地業(yè)務、財務數據實時傳遞、準確及時，張三采購了網絡化分銷軟件。隨著公司的發(fā)展，張三開始關注客戶關系維護，客戶信息挖掘等工作，于是他購買了CRM（客戶關系管理軟件）軟件。他希望開會時，不再是一個一個人通知，他希望放假時，行政部不需要到各個部門貼通告，他希望新制度出臺時，所有人可以同時看到。為了達成這些管理目標，張三采購了OA（辦公自動化）軟件?！静粩喟l(fā)展，業(yè)務不斷擴張，為了滿足企業(yè)建設的需要，為了在競爭中更具優(yōu)勢，為了取得更豐碩的經營成果，張三就