【正文】 車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)同有著對顧客的地域無限制等諸多的優(yōu)點(diǎn)，可以成功地解決顧客愛車所遇到的問題?！〔僮骺尚行栽诂F(xiàn)今社會(huì)，順著Internet在中國的迅速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓蕉嗟厥褂眯畔⒓夹g(shù)來為自己的工作和學(xué)習(xí)服務(wù)?？紤]到如今的家用或商用電腦硬件的整體配置水平，系統(tǒng)在硬件方面是可行的?？紤]到系統(tǒng)實(shí)施的可行性，在軟件方面選擇了如今較流行的MyEclipse工具來進(jìn)行開發(fā)管理平臺的設(shè)計(jì)，使用SQL server 2005數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)。經(jīng)過以上分析，開發(fā)汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)方面是可行的。即：1+=純收入：=（萬元）當(dāng)然，如果想要在五年后得到預(yù)計(jì)的純收入。系統(tǒng)的貨幣時(shí)間價(jià)值，如表22所示。如果每件汽配商品出售的價(jià)格是100元。表21　系統(tǒng)初期投資序號項(xiàng)目人工（人開發(fā)此軟件不需要大量經(jīng)費(fèi)，而且是個(gè)人獨(dú)立設(shè)計(jì)，可以節(jié)省許多費(fèi)用，同時(shí)也可提高個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力?！〗?jīng)濟(jì)可行性軟件的經(jīng)濟(jì)可行性是指軟件所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益與開發(fā)設(shè)計(jì)所需要的投資相比，是否相適宜，同時(shí)還要看此軟件能否真正給用戶帶來足夠的經(jīng)濟(jì)效益，我開發(fā)的這套系統(tǒng)正是考慮為汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)的使用者提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，方便操作與管理而設(shè)計(jì)。從汽車售后服務(wù)企業(yè)宣傳方面來講，不僅擴(kuò)大了企業(yè)知名度，還更直觀地展示出企業(yè)的維護(hù)與美容這個(gè)售后有多么優(yōu)秀。第2章　可行性分析信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的一個(gè)重要的方面，擁有一個(gè)全面的、功能強(qiáng)大的、操作簡單的汽車維護(hù)與美容的管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為當(dāng)代汽車售后商家經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。本文著重描述了數(shù)碼產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)，闡述了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、實(shí)現(xiàn)方法以及所采用的開發(fā)工具和相關(guān)技術(shù)，另外，重點(diǎn)剖析了部分環(huán)節(jié)的開發(fā)過程?？蛻舳藷o需在本地增加管理數(shù)據(jù)的功能，同時(shí)，服務(wù)器不需將處理能力耗費(fèi)在顯示數(shù)據(jù)上；7．可以配置服務(wù)器以優(yōu)化檢索數(shù)據(jù)所需的磁盤輸入/輸出容量，配置客戶端以優(yōu)化從服務(wù)器檢索數(shù)據(jù)的格式；8．可以將服務(wù)器存儲在一個(gè)相對安全的位置，并配備如不間斷電源供應(yīng)系統(tǒng)這樣的設(shè)備，這比完全保護(hù)每個(gè)客戶端更經(jīng)濟(jì)；9．維護(hù)任務(wù)（例如備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)）得到簡化，因?yàn)檫@些任務(wù)都可以集中在中央服務(wù)器上執(zhí)行。系統(tǒng)不需要確保使用當(dāng)前值更新所有數(shù)據(jù)復(fù)本，因?yàn)橹醒胛恢脙H有一個(gè)復(fù)本；3．可以在服務(wù)器上一次性定義業(yè)務(wù)和安全規(guī)則，并對所有的用戶平等執(zhí)行；4．可以在數(shù)據(jù)庫內(nèi)通過使用約束、存儲過程和觸發(fā)器來強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)則。　SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫簡介SQL Server 2005是一種采用TSQL語言，基于C/S模式的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。MyEclipse結(jié)構(gòu)上的這種模塊化，可以在不影響其他模塊的情況下，對任一模塊進(jìn)行單獨(dú)的擴(kuò)展和升級。在結(jié)構(gòu)上，MyEclipse的特征可以分為7類：（1）J2EE模型；（2）WEB開發(fā)工具；（3）EJB開發(fā)工具；（4）應(yīng)用程序服務(wù)器的連接器；（5）J2EE項(xiàng)目部署服務(wù)；（6）數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（7）MyEclipse整合幫助?！yEclipse簡介MyEclipse企業(yè)級工作平臺（MyEclipse Enterprise Workbench ，簡稱MyEclipse）是對Eclipse IDE的擴(kuò)展，利用它我們可以在數(shù)據(jù)庫和J2EE的開發(fā)、發(fā)布，以及應(yīng)用程序服務(wù)器的整合方面極大的提高工作效率。而且使維護(hù)任務(wù)層次化：管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件日常管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新維護(hù)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)客戶請求獨(dú)立地進(jìn)行各種處理。其三級結(jié)構(gòu)組成如圖11所示，圖中從左到右，分為三個(gè)層次：第一層是客戶端即瀏覽器，主要完成客戶和后臺的交互及最終查詢結(jié)果的輸出功能?！∠到y(tǒng)開發(fā)環(huán)境本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境中，運(yùn)用JAVA語言，運(yùn)用MyEclipse，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005。　系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想對于典型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，尤其是對于像汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)這樣的數(shù)據(jù)流量特別大的管理系統(tǒng)，必須要滿足使用方便、操作靈活等要求。汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)的主要目的就是通過計(jì)算機(jī)來推廣服務(wù)，并使客戶隨時(shí)可以了解店里的信息，為客戶提供預(yù)約處理功能。2．信息量大與傳統(tǒng)店面方式相比，管理系統(tǒng)能夠提供海量產(chǎn)品信息。隨著近年來信息技術(shù)的不斷強(qiáng)大，許多商家都擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣既跟上了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，同時(shí)也他們自己也得到了許多的方便與利益。利用計(jì)算機(jī)的高級水平來管理，其中它能很好的把人類對于汽車服務(wù)行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容都保存到電腦中，通過它來更合理的管轄。同時(shí)，也讓我們有種實(shí)際工作的感覺。已經(jīng)初步掌握所學(xué)的知識。隨著工業(yè)的較強(qiáng)勁發(fā)展，未來的生活節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免的成為大眾的代步工具，汽車維護(hù)以及養(yǎng)護(hù)美容必將成為大眾的日常消費(fèi)內(nèi)容。在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型美容養(yǎng)護(hù)企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場，所以汽車美容的應(yīng)運(yùn)而生，將使中國成為汽車后市場的重頭戲。據(jù)推算。60汽車美容系統(tǒng)管理的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文目 錄摘要 IAbstract II第1章　緒論 1　課題背景 1　目的和意義 1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 2　系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 3　B/S結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫訪問模式 3　MyEclipse簡介 4　SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫簡介 4　論文的工作內(nèi)容及論文的結(jié)構(gòu) 5第2章　可行性分析 6　經(jīng)濟(jì)可行性 6　技術(shù)可行性 7　操作可行性 8　業(yè)務(wù)流程圖 8　本章小結(jié) 9第3章 需求分析 11　MIS系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展情況 11　汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)的需求分析 11　數(shù)據(jù)流圖 12　數(shù)據(jù)字典 13　本章小結(jié) 17第4章 總體設(shè)計(jì) 18　系統(tǒng)模塊總體設(shè)計(jì) 18　數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 20　數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)概念 21　數(shù)據(jù)分析 21　數(shù)據(jù)庫的詳細(xì)設(shè)計(jì) 22　數(shù)據(jù)庫的ER圖的設(shè)計(jì) 22　數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì) 23　本章小結(jié) 29第5章　詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 30　系統(tǒng)運(yùn)行平臺設(shè)置 30　系統(tǒng)首頁設(shè)計(jì) 30　系統(tǒng)前臺基本功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 30　用戶注冊模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 31　員工注冊模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 34　查看維修記錄模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 35　申請預(yù)約模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 37　系統(tǒng)后臺基本功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 37　汽車配件模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 38　汽車維護(hù)與美容模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 39　查看預(yù)約單設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 41　收銀模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 42　用戶管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 43　本章小結(jié) 44第6章　軟件測試 45　測試的基本概念 45　測試的任務(wù)和目的 46　測試的任務(wù) 46　測試的目的 47　系統(tǒng)整體測試的步驟 47　本系統(tǒng)測試 48　前臺首頁的測試 48　汽車配件模塊的測試 48　用戶注冊模塊的測試 49　汽車維護(hù)與美容模塊的測試 49　收銀管理模塊的測試 50　本章小結(jié) 50結(jié)論 51致謝 52參考文獻(xiàn) 53附錄1 54附錄2 563第1章　緒論　課題背景隨著中國進(jìn)入汽車社會(huì)，汽車規(guī)模美容市場越來越大，引起有車一族的普遍關(guān)注。中國民族汽車，工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們的消費(fèi)水平的不斷地增長，使得私人擁有車已經(jīng)變成事實(shí)。近年來，汽車的消費(fèi)水平在不斷地呈上升趨勢，而一般的消費(fèi)者對愛車的維護(hù)知識非常有限，意味著有專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)，在將來的汽車消費(fèi)市場中發(fā)展?jié)摿κ志薮?，這也正是權(quán)利籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)目的之所在。根據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù)顯示：我國1996開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬臺階。　目的和意義大學(xué)四年間，我們先后學(xué)習(xí)了不同的專業(yè)知識以及計(jì)算機(jī)語言，例如軟件工程，電子商務(wù)，還有C語言，C++，JAVA等。畢業(yè)設(shè)計(jì)是我們的一個(gè)很好很有意義的鍛煉機(jī)會(huì)，這樣我們可以檢驗(yàn)我們所學(xué)知識的貫穿性以及深刻性。汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)，是利用當(dāng)今計(jì)算機(jī)帶給人類的方便快捷以及多多效的功能來應(yīng)用。把汽車的維修，配件，美容以及財(cái)務(wù)，人工方面的信息都包含到電腦中，讓人們對當(dāng)今的信息化社會(huì)有了更近一步的認(rèn)識與智慧的提升。與傳統(tǒng)方式維修點(diǎn)相比電子計(jì)算機(jī)管理有很多的優(yōu)點(diǎn)如1．檢索便捷此管理系統(tǒng)提供了多種檢索途徑，可以從編號、名稱途徑進(jìn)行檢索用戶信息，快捷準(zhǔn)確。3．成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，無地域限制管理系統(tǒng)最突出的優(yōu)點(diǎn)是：不再限制消費(fèi)者的維修時(shí)段，擴(kuò)大和鞏固了客戶群，從而增加了企業(yè)的核心競爭力，節(jié)省實(shí)際開店時(shí)需要投入的成本和租用費(fèi)用，這樣店里直接就可以擁有一個(gè)簡單的維修地點(diǎn)就可，不必花很多錢裝修。從長期的戰(zhàn)略目標(biāo)來說，管理系統(tǒng)不僅僅是服務(wù)的推廣，而是通過Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet），將顧客與管理者緊密結(jié)合在了一起，因而消除了時(shí)間與空間帶來的障礙。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該滿足以下幾個(gè)目標(biāo)1．采用人機(jī)對話的操作方式，界面美觀、友好，信息查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲準(zhǔn)確、安全可靠；2．全面展示所有的維修項(xiàng)目信息，并可根據(jù)顧客的不同需求來查詢他們相應(yīng)的信息；3．會(huì)員可以隨時(shí)修改自己的基本資料；4．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定維修以及美容項(xiàng)目的功能；5．管理者隨時(shí)可以增加新的管理員的相應(yīng)信息；6．系統(tǒng)可以顯示出汽車配件的種類數(shù)量以及廠商等相應(yīng)信息；7．顧客可以隨時(shí)填寫自己的維修與美容信息；8．對顧客輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤；9．系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性；10．系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠?！/S結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫訪問模式B/S結(jié)構(gòu)是真正的三層結(jié)構(gòu)，它以訪問Web數(shù)據(jù)庫為中心，HTTP為傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器(Browser)訪問Web服務(wù)器和與其相連的后臺數(shù)據(jù)庫，我們稱之為B/S（Browser/Server）模式。在客戶端向指定的Web服務(wù)器提出服務(wù)器請求，Web服務(wù)器用HTTP協(xié)議把所需文件資料傳給用戶，客戶端接受并顯示在WWW瀏覽器上；第二層Web服務(wù)器是功能層，完成客戶的應(yīng)用功能，即Web服務(wù)器接受客戶請求，并與后臺數(shù)據(jù)庫連接，進(jìn)行申請?zhí)幚?，然后將處理結(jié)果返回Web服務(wù)器，再傳至客戶端；第三層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是數(shù)據(jù)層。WEB服務(wù)器客戶端后臺數(shù)據(jù)庫客戶端圖11　三級結(jié)構(gòu)組成與傳統(tǒng)的C/S模式相比，B/S結(jié)構(gòu)把處理功能全部移植到了服務(wù)器端，用戶的請求通過瀏覽器發(fā)出，無論是使用和數(shù)據(jù)庫維護(hù)上都比傳統(tǒng)模式更加經(jīng)濟(jì)方便。由以上的比較分析可知，三層結(jié)構(gòu)也可以理解為增加WEB服務(wù)器的C/S模式。它是功能豐富的J2EE集成開發(fā)環(huán)境，包括了完備的編碼、調(diào)試、測試和發(fā)布功能，完整支持HTML, Struts, JSF, CSS, Javascript, SQL, Hibernate。對于以上每一種功能上的類別，在Eclipse中都有相應(yīng)的功能部件，并通過一系列的插件來實(shí)現(xiàn)它們。簡單而言，MyEclipse是Eclipse的插件，也是一款功能強(qiáng)大的J2EE集成開發(fā)環(huán)境，支持代碼編寫、配置、測試以及除錯(cuò)。SQL Server 2005存儲和管理數(shù)據(jù)有以下優(yōu)點(diǎn)1．每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都存儲在中央位置，所有用戶都可在這個(gè)位置使用它們；2．各個(gè)客戶端上不單獨(dú)存儲數(shù)據(jù)項(xiàng)復(fù)本，從而消除了因用戶不得不確保使用的信息相同所帶來的麻煩。還可在服務(wù)器應(yīng)用程序中執(zhí)行規(guī)則，因?yàn)檫@些應(yīng)用程序也是許多客戶端訪問的中央資源；5．關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)器只返回應(yīng)用程序所需要的數(shù)據(jù)，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)流量；6．最大程度地降低硬件的成本，由于數(shù)據(jù)不是存儲在每個(gè)客戶端上，客戶端不必耗費(fèi)磁盤空間來存儲數(shù)據(jù)?！≌撐牡墓ぷ鲀?nèi)容及論文的結(jié)構(gòu)本文具體內(nèi)容包括：可行性分析、需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)的測試。本系統(tǒng)在一定的環(huán)境下對系統(tǒng)的重要模塊進(jìn)行了模擬測試，證實(shí)了系統(tǒng)的可用性、可靠性。汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)的建立，從維護(hù)與美容方面來講，不僅給汽車售后服務(wù)企業(yè)增加了一個(gè)新的售后渠道，而且方便了顧客了解公司的最新動(dòng)態(tài)及以前的信息。擁有一個(gè)汽車維護(hù)與美容管理系統(tǒng)的軟件，已經(jīng)成為汽車售后服務(wù)行業(yè)進(jìn)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本系統(tǒng)的開發(fā)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。1．系統(tǒng)初期投資系統(tǒng)的初期投資，如表21所示。日）單價(jià)（元）合計(jì)（元）1需求分析108008,0002總體設(shè)計(jì)128009,6003詳細(xì)設(shè)計(jì)108008,0004編碼實(shí)現(xiàn)1580012,0005系統(tǒng)集成測試58004,0006說明手冊編制38002,4007合計(jì)44,0002．貨幣的時(shí)間價(jià)值本系統(tǒng)開發(fā)成功后，用戶便可以在系統(tǒng)上出售產(chǎn)品。每年至少可以賣出300件商品，假設(shè)年利率為5%，該軟件的生命期預(yù)計(jì)為5年。表22　系統(tǒng)的貨幣時(shí)間價(jià)值年份將來值（萬）（1+i）n現(xiàn)在值（萬）累計(jì)的現(xiàn)在值（萬）13233343533．投資回收期系統(tǒng)開發(fā)成功后。而且考慮到開發(fā)本系統(tǒng)將為以后帶來的利益，是絕對必要的?！〖夹g(shù)可行性根據(jù)該系統(tǒng)目標(biāo)來衡量所需的技術(shù)是否具備，一般可從硬軟件的性能要求、環(huán)境條件、操作人員水平和數(shù)量等方面去考慮和分析。在硬件方面，則選擇空間較大，硬件的配置越高，系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行會(huì)更流暢。在軟件方面，由于MyEclipse和SQL server 2005是兩個(gè)非常成熟的開發(fā)工具，無論在安全性、可用性、可靠性方面都毫無置疑，因此軟件方面是可行的。許多企業(yè)為了擴(kuò)大他們的規(guī)模，將他們的生意范圍涉及到了出口生意，由于企業(yè)的客戶很多，而且顧客對自己的汽車在什么時(shí)候需要什么樣