淺析b2c電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策分析畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-07 15:42本頁面
【正文】 和計(jì)費(fèi)額。由于廣告支持模式需要上網(wǎng)企業(yè)的廣告收入來維持，因此該企業(yè)網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告就成為該模式能否成功的關(guān)鍵。（3）廣告支持模式廣告支持模式是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入支持。在數(shù)據(jù)庫里查詢的內(nèi)容也可付費(fèi)獲取。（2）付費(fèi)瀏覽模式付費(fèi)瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。 B2C電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式(1) 網(wǎng)上訂閱模式網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱，消費(fèi)者直接瀏覽信息的電子商務(wù)模式。著名的亞馬遜就是屬于這種站點(diǎn)。這種形式的電子商務(wù)一般已網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。第二章B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀 B2C電子商務(wù)概述B2C電子商務(wù)是按交易對(duì)象劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)，是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。對(duì)于B2C電子商務(wù)模式，隨著中國網(wǎng)絡(luò)用戶的增加更受到民眾的歡迎，這種商家與客戶直接交易的方式，正在推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的快速發(fā)展。絕大多數(shù)物流企業(yè)具有“小、少、弱、散”的特點(diǎn)，即經(jīng)營規(guī)模小，市場份額少，服務(wù)功能少，高素質(zhì)人才少，競爭力弱，融資能力弱和結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營秩序不規(guī)范等問題。對(duì)于B2C電子商務(wù)的存在與快速發(fā)展，一方面使商家和顧客更加直接的接觸，但是，另一方面技術(shù)安全問題也在困擾著商家和顧客，如唐曉東在《電子商務(wù)中的信息安全》中指出：電子商務(wù)有它自身的特殊性，即以電子交易和電子支付安全為核心，有更復(fù)雜的機(jī)密性、更嚴(yán)格的身份認(rèn)證功能，對(duì)不可否認(rèn)性有著特殊的要求，需要有法律依據(jù)性和貨幣直接流通性特點(diǎn)，還要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)有其他服務(wù)。由于中國的電子商務(wù)才剛剛起步，中國經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展給電子商務(wù)的發(fā)展提供了溫床，但是，B2C電子商務(wù)模式很多地方都還不成熟。在這個(gè)快速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成了商家做生意的平臺(tái)，也成了商家與客戶之間的一座橋梁。伴隨著中國網(wǎng)民的快速增長，中國域名數(shù)也在飛速發(fā)展。目 錄第一章 引言…………………………………………………………………………2第二章B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀………………………………………………………2 B2C電子商務(wù)概述……………………………………………………………2 B2C電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式………………………………………………3………………………………………3………………………………………………3…………………………………………………………………4第三章B2C電子商務(wù)存在的問題…………………………………………………4 B2C電子商務(wù)在適應(yīng)性方面的缺陷…………………………………………4 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的局限性…………………………………………………4 網(wǎng)上購物的體驗(yàn)感不強(qiáng)…………………………………………………4 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏互動(dòng)性與個(gè)性化的客戶服務(wù)…………………5……………………………5 B2C電子商務(wù)制約因素分析…………………………………………………5………………………………………5………………………………………6………………………………………7…………………………………8第四章對(duì)策……………………………………………………………………………8……………………………8………………………………10……………………………………………………10………………………………………………10……………………………………………………11第五章結(jié)論…………………………………………………………………………11致謝…………………………………………………………………………………11參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………12第一章 引 言隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我國電子商務(wù)網(wǎng)站也在迅速涌現(xiàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心CNNIC 2007年12分發(fā)布的《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，位居世界第二。目前中國域名數(shù)達(dá)到了1193萬個(gè)，比2006年同比增長了782萬個(gè)，%[1]。就目前而言，學(xué)術(shù)界對(duì)B2C電子商務(wù)模式的研究也在深入，這一領(lǐng)域的學(xué)術(shù)的研究實(shí)用性比較強(qiáng)。如王文琴在《電子商務(wù)概論》中指出：在我國，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還相對(duì)不夠普遍，金融電子化程度還不理想，觀念和制度也在制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要物流業(yè)的同步發(fā)展，中國的物流業(yè)發(fā)展存在著很多弊端，如：王文琴在《電子商務(wù)概論》中指出：我國物流企業(yè)真正實(shí)力超群且具有競爭力的很少。現(xiàn)在，中國的電子商務(wù)正在昂首闊步向前進(jìn)，發(fā)展中很多突出的問題在逐步的解決。本文對(duì)B2C電子商務(wù)模式中存在問題的研究和分析，將從一定程度上為業(yè)界在實(shí)際操作中提供一定的參考。借助網(wǎng)上交易平臺(tái)，可以大大節(jié)省客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，提高交易效率。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同，B2C模式的電子商務(wù)可以分為電子經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)上直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等類型。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機(jī)構(gòu)用來銷售報(bào)刊雜志、有線電視節(jié)目等。付費(fèi)瀏覽模式讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)址上有選擇地購買一篇文章、一章書的內(nèi)容或
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