企業(yè)員工滿意度模型構(gòu)建-展示頁
2025-07-07 12:18本頁面
【正文】 的責(zé)任感和信任感, 從而可以保持穩(wěn)定高效的員工隊(duì)伍, 節(jié)省企業(yè)內(nèi)部支出, 從而提高顧客讓渡價值和企業(yè)競爭力。3. 員工滿意度對保持穩(wěn)定而高效的員工隊(duì)伍有重大影響。 2. 員工滿意度影響企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。 1. 員工滿意度影響企業(yè)經(jīng)營與管理。（二）研究目的 員工滿意度是反映企業(yè)人力資源管理水平的重要指標(biāo)。 結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計分析。國內(nèi)的研究情況: 對MSQ 量表的修訂和具體應(yīng)用。 2. 員工滿意度測評方法研究。從早期行為學(xué)家馬斯洛(Maslow) 以及赫茲伯格( Herzberg)等提出的諸如人的需求層次和雙因素理論, 到洛克(Locher)指出的員工滿意度包括的十個因素, 還有阿莫得( Amold) 和非德曼( Feld2man) 提出的六因素, 都對幸福指數(shù)維度的科學(xué)劃分有重要影響。 鑒于研究企業(yè)員工滿意度的重大意義, 國內(nèi)外學(xué)者從不同方面對員工滿意度進(jìn)行了大量理論和實(shí)證研究，歸納起來, 主要集中在兩個方面: 1. 員工滿意度內(nèi)容的研究。同時, 對職工工作滿意度的評價可以幫助企業(yè)進(jìn)行組織診斷, 影響企業(yè)的未來績效, 保障員工的心理健康和提高員工的工作質(zhì)量。 employee 一、引言（一）研究背景 企業(yè)員工的滿意度即員工的心理和生理需求滿足的程度, 特別是員工個體作為職業(yè)人的滿意程度, 以及對來源于工作或工作經(jīng)驗(yàn)評價的愉快或正性情緒狀態(tài)的認(rèn)知①②。 Principal Component Analysis。關(guān)鍵字 滿意度 主成分分析 模型 企業(yè)員工 Abstract ：To improve employees’satisfaction is a good way to increase the working responsibility of employee and enhance the working quality 。目 錄摘 要 1關(guān)鍵字 1Abstract 1Keywords 2一、引言 2（一）研究背景 2（二）研究目的 3（三）研究方法 4二、主成分原理和數(shù)學(xué)模型 4（一）主成分分析原理 4（二）主成分分析的數(shù)學(xué)模型 5三、中國燕化石油化工企業(yè)員工滿意度模型 6（一）企業(yè)背景概況 6（二）企業(yè)員工滿意度模型的建立 6四、研究結(jié)果和建議 11（一）研究結(jié)果 11（二）研究建議 13參考文獻(xiàn) 15附錄： 16企業(yè)員工滿意度模型構(gòu)建摘 要 提高員工的滿意度是增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，提高員工的工作質(zhì)量，從而增大了企業(yè)競爭力。本文針對中國石油化工企業(yè)員工的調(diào)查，進(jìn)行了主成分分析，從而得到影響員工滿意度模型提取的十四個指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，建立了總的得分模型，以滿意度平均分為橫坐標(biāo)，以指標(biāo)權(quán)重系數(shù)（重要性）為縱坐標(biāo)，通過第二象限（改進(jìn)區(qū)），從而分析出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)的幾個方面，并提出了建議。The investigation to Sinopec enterprise employee, base on principle ponent analysis, Get the weight modulus of fourteen indices, built the model. Take that degree of satisfaction divides averagely as abscissa , take index weight modulus (significance) as Yaxis, get Jones and James remend the quadrant, locates some problems，Put forward a proposal.Keywords ： Competitive Strength。 model。對企業(yè)員工滿意度的研究有利于企業(yè)制定科學(xué)的人力資源管理政策, 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力, 提高企業(yè)競爭力。重視并科學(xué)有效地監(jiān)測員工的滿意度, 已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段。包括對指數(shù)內(nèi)容、影響因素、相關(guān)因素的研究, 重點(diǎn)體現(xiàn)在滿意的具體維度和指標(biāo)確定上。在國內(nèi)也有眾多的學(xué)者對滿意度的內(nèi)容進(jìn)行了研究, 其結(jié)果最終體現(xiàn)在維度的確定上。國外關(guān)于員工滿意度的測評方法主要有: 單一整體評估法( single global rating) 和工作要素總和評分法( summation score) 以及明尼蘇達(dá)滿意度測量MSQ( Minnesota satisfaction questionnaire ) 。 采用調(diào)查問卷法。 運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的相關(guān)原理進(jìn)行分析。對于企業(yè)來說, 員工滿意度具有重大的現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)意義。通常, 員工滿意度高表明企業(yè)的員工是滿意的、很滿意的甚至是完全滿意的, 那么企業(yè)經(jīng)營和管理就趨于良性, 其吸引力、影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力必然上升。知識經(jīng)濟(jì)時代人力資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益重要, 員工已成為企業(yè)核心競爭力的重要載體, 員工創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮直接影響著企業(yè)核心競爭力的發(fā)揮, 而員工創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮即人力資本的發(fā)揮取決于員工滿意度。 等認(rèn)為,“組織的執(zhí)行者、管理者和員工忠于組織, 對組織有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感, 人們把所有的能力都用于提高工作結(jié)果, 并用組織的目標(biāo)指導(dǎo)自己的工作”。4. 員工滿意度會影響職工的情緒，如果是抱怨，那麼企業(yè)經(jīng)營和管理就會陷入混亂, 出現(xiàn)危機(jī), 其市場競爭力也必然下降。（三）研究方法 通過大量閱讀一些文獻(xiàn)⑦⑧⑨的基礎(chǔ)上，再結(jié)合實(shí)際與心理學(xué)上的劃分，分析影響企業(yè)員工幸福指數(shù)的五個大因素，其中分為工作環(huán)境條件，工作本身，工作回報，人際關(guān)系，企業(yè)整體。二、主成分原理和數(shù)學(xué)模型（一）主成分分析原理 主成分分析是研究如何把多個相關(guān)變量綜合成一個或少數(shù)幾個綜合指標(biāo)，而這一個或少數(shù)幾個綜合指標(biāo)又能最大程度地反映原來變量信息的一種多元統(tǒng)計分析方法。最經(jīng)典的做法就是用F1(選取的第一個線性組合，即第一個綜合指標(biāo))的方差來表達(dá)，即Var(Y1)越大，表示F1包含的信息越多。如果第一主成分
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