企業(yè)員工滿(mǎn)意度模型構(gòu)建(參考版)
2025-07-01 12:18本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谒x的項(xiàng)后輸入Y.1．您的性別： 男（ ） 女（ ）2. 您的年齡：18歲28歲（ ） 28歲40歲（ ） 40歲60歲（ ） 3．您的文化程度：大專(zhuān)（ ） 大學(xué)（ ） 碩士（ ） 博士（ ）4. 您對(duì)工作地環(huán)境滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（ ） 不滿(mǎn)意（ ） 一般（ ） 滿(mǎn)意（ ） 很滿(mǎn)意（ ）5. 您對(duì)工作時(shí)間滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）6. 您對(duì)工作的興趣度怎樣？ 很不感興趣（） 不感興趣（） 一般（） 感興趣（） 很感興趣（）7．您對(duì)自我實(shí)現(xiàn)感覺(jué)怎樣？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）8. 您對(duì)工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)度認(rèn)為怎樣？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）9. 您對(duì)薪資分配滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）10．您對(duì)公司提供的晉升機(jī)會(huì)滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）12．您對(duì)上下級(jí)的溝通度滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）（噪音，污染氣體等等）滿(mǎn)意嗎？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（）？ 很不滿(mǎn)意（） 不滿(mǎn)意（） 一般（） 滿(mǎn)意（） 很滿(mǎn)意（） 調(diào)查到此為止，非常感謝您對(duì)我們工作的大力支持和幫助。 Ronald Glbert. Measures of organizational effectiveness: private andpublic sector performance [J]. The international Journal of Management Science, 2004.[15] 葉宗裕. 主成分綜合評(píng)價(jià)方法的問(wèn)題及改進(jìn) [J]. 統(tǒng)計(jì)理論與方法. 2004, (3): 2932附錄： 調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的女士與先生：您好！我們正在進(jìn)行的是關(guān)于中國(guó)石油化工集團(tuán)員工的滿(mǎn)意度評(píng)分調(diào)查，目的是為了建立中國(guó)石油化工企業(yè)員工的滿(mǎn)意度模型以及分析哪些因素應(yīng)該改進(jìn)。瓦伏拉．簡(jiǎn)化的顧客滿(mǎn)意度測(cè)量：Is()90001：2000認(rèn)證指南[s]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社．2003．[7] Cynthia D． Fisher．W hy do lay people believe that satisfactionand performance are correlated ?Possible sources of amon sense theory[J]．Journal of Or—ganizational Behavior，2003(24)：753— 777．[8] Borman WC．Motowidlo SJ．Expanding the criterion domain toinelude elements of contextual performanee，InN．scimitt 8 ．C．Borman(Eds)，Personnel Se．1eetion in Organizations[M]．San Francisco：Jossey—Bass．1993．[9] Brief A．P，Roberson．Job attitude organization：An—exploratory study[J]．Journal of Applied Social Psy—ehology，l989(19)：7l7— 727．[10] 王文慧、[J].科技進(jìn)步與對(duì)策, 2002(11)[11] , 2001(10)[12] 、特征、功能及構(gòu)成研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究, 2005(18)[13] , amp。楊維權(quán)．多元統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用[M]．廣州：中山大學(xué)出版社。2005。希望通過(guò)對(duì)企業(yè)員工滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查研究，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理決策，針對(duì)存在的問(wèn)題采取針對(duì)性的有效的改進(jìn)措施，提高員工的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，提高員工工作質(zhì)量。實(shí)踐證明，溝通出效率，溝通產(chǎn)生凝聚力。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意從日常工作和生活中加強(qiáng)了解、掌握情況、開(kāi)展溝通。通過(guò)這些渠道，將企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)廉政建設(shè)的焦點(diǎn) ——向員工公開(kāi)，讓員工對(duì)此發(fā)表意見(jiàn)和建議，通過(guò)協(xié)商對(duì)話(huà)、雙向交流，使相互之間、上下之間架起理解和信任的橋梁。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)開(kāi)放的溝通系統(tǒng)，以增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，促進(jìn)上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流，促進(jìn)工作任務(wù)的有效傳達(dá)。 《孫子兵法》說(shuō)：上下同欲者勝。依據(jù)公平、差別和動(dòng)態(tài)的原則，對(duì)同一崗位類(lèi)別績(jī)效工資根據(jù)不同崗位和年度績(jī)效考核結(jié)果，分系數(shù)分檔次適當(dāng)拉開(kāi)差距，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。真正做到以人為本。另外，也要多多關(guān)心一下底下員工健康情況，表示出上屬對(duì)下屬的熱忱。因此說(shuō)，企業(yè)只有“以人的能力為本”，才能真正做到“以人為本”?！耙阅転楸尽钡墓芾碓从凇耙匀藶楸尽钡墓芾?，但又高于“以人為本”的管理。根據(jù)這些，以下是我提出的三點(diǎn)計(jì)策。還有薪資
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1