【正文】 引了眾多優(yōu)秀的人才，已經(jīng)發(fā)展成為年收入10億元的行業(yè)領(lǐng)頭羊了。他們思考的不僅僅是生存層面，而是將企業(yè)發(fā)展放到了戰(zhàn)略的高度——首先是凝聚了一批有著共同信念、價值觀，有激情、夢想的伙伴?！笆前?，我們應該建立怎樣的價值觀呢？”方總陷入了沉思中。文化建設是我們刻不容緩的事情！”“那我們的信仰和價值觀應該是什么呢？”成總轉(zhuǎn)過來拍了拍方總問道。哈里現(xiàn)在給公眾的第一感覺就是企業(yè)文化做得非常好，多次被畢業(yè)生評為“最希望加盟的企業(yè)”。我們公司目前什么都不具有競爭優(yōu)勢，那我們靠什么去吸引人才、留住人才呢？那只有靠文化了，靠大家的一種共同的信仰。而對人來說，什么是最重要的呢？那肯定是人的精神最重要吧。”“說得也有理，但我還是很疑惑：我們現(xiàn)在有必要做企業(yè)文化嗎？”“老成，這就是你的思想落后了。比如一個小孩，父母總是有意識地從小向他灌輸做人的理念。你想白沙企業(yè)，他們以前有飛翔文化嗎？肯定是沒有的吧！只是在他們提出“鶴舞白沙，我心飛翔”的口號同時，也提出了“飛翔文化”。再說剛成立的企業(yè)，歷史都沒有，哪有什么文化可說，文化應該是企業(yè)發(fā)展到一定階段沉淀下來的?！崩铣删o鎖著眉頭思考著，片刻后才說：“你說得很對，但現(xiàn)在談文化是不是太早了點？作為網(wǎng)絡公司，我們現(xiàn)在的發(fā)展更需要的是技術(shù)，是人才。我們有的就是激情，有兩個充滿激情和夢想的“瘋子”，只要有激情，只要有信念，堅持下去，有什么不可以呢？方總有點興奮，就如落水者抓到一根浮木一樣，點上煙，狠狠地吸上一口，“老成，我想明白了，我們的優(yōu)勢就是人！憑我們兩個充滿夢想和激情的創(chuàng)業(yè)者，再找一群志同道合的人，憑著共同的信念，我們一定可以打出一片江山！”方總頓了頓，再進一步提煉道，“嗯，不對，我們的優(yōu)勢應該是一種信念！一種文化！我們要聚集一群有共同文化、共同信念、有激情、有夢想的伙伴，一起去開拓我們的事業(yè)！但這群才華橫溢的人才為什么會聚集在我們企業(yè)下呢，靠什么吸引他們呢？高薪？名氣？這些現(xiàn)在都是我們無法提供的?！爱敵?，哈里公司的龍凱軍不是也一個人以五萬元起家的么？我們現(xiàn)在兩個人，資源也比他多，為什么就不行了？”成總又反問。到底什么是公司以后的發(fā)展根本呢？兩人都陷入了沉思中?？紤]到自己以往對手機行業(yè)的了解以及手機行業(yè)垂直B2B電子商務平臺的相對空白，目前只有沖鋒網(wǎng)一家比較有規(guī)模，本著先入為主的想法，所以公司的第一項業(yè)務就是手機行業(yè)的B2B電子商務平臺業(yè)務，并計劃以此項業(yè)務為切入點，進而把業(yè)務拓展到整個電子商務領(lǐng)域去。許多以線下服務為主的傳統(tǒng)行業(yè)公司都有可能利用自身的資源，為已有客戶提供電子商務服務，轉(zhuǎn)型為B2B電子商務服務商。在垂直類B2B電子商務上，行業(yè)B2B電子平臺大多都具有在傳統(tǒng)行業(yè)服務的經(jīng)驗、人才和資源。哈里資金充裕，處處打壓著行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，使80%的企業(yè)處于生存與虧損狀態(tài)。無論是資金、技術(shù)，還是人才，網(wǎng)聯(lián)都難以和行業(yè)內(nèi)的競爭者相提并論，“是該好好理順理順自己的思路了！”方總多次在心里鼓勵自己?！薄澳俏铱刹坏饶懔?。方總看到這里，思緒不由地飛到了四年前那個激情創(chuàng)業(yè)的春天，一場影響到企業(yè)發(fā)展方向的對話在兩個人之間展開了：一間不到8平方米的辦公室里，堆滿了辦公桌、電腦、網(wǎng)線，使原本就狹窄的空間顯得更為擁擠?；I集到的資金擬投資商務搜索信息服務平臺、手機信用卡平臺、私有交易平臺和供應商關(guān)系管理系統(tǒng)（PEPamp。網(wǎng)聯(lián)科技本次擬發(fā)2隨手從公文包里拿出了這次上市的計劃書再次閱讀起來。17個小時后——“各位乘客，飛機一個小時后就要到達深圳了。”方總給jony、陳總倒上了茶?！癹ony，這是我們網(wǎng)聯(lián)的文化！那就這么說定了，這里的一切就拜托您和陳總了?！标惪傇溨C地說道，隨后又認真地說：“方總，您放心吧，這里有我在，不會出現(xiàn)什么問題的?！碑吘故呛献髁藘赡甑幕锇椋就篮?，大家的想法都差不多。陳總見方總望過來，認真地問道：“方總，你決定了嗎？”“嗯，我決定了，紐約的事情就拜托陳舵主了。“Michael，你怎么會這么決定了，你想想看，當明天早上你拿著敲錘敲下去的時候，全世界的目光都集中在你的身上，你想想看，那一時刻是多么的偉大，多么的神圣！多么地令人向往?。　眏ony連珠炮似地發(fā)問道?！迸?！突然之間，方總明白了心里牽掛的是什么了——在這輝煌的時刻，一定是要和自己的那些伙伴在一起！這也是方總一直倡導的“共享”！于是，早餐后方總立即吩咐劉助理去買最早的回國機票。昨晚和全權(quán)負責此次上市的陳總對這次所有的材料及數(shù)據(jù)進行了最后審核，并對可能出現(xiàn)的情況進行了預演，現(xiàn)在就只等16號的那一刻了。那位精通漢語的上市承包商美國Moolre公司的上市項目負責人jony甚至學著中國人的樣子拍著胸脯說：“Michael，大局已定，你只等著做16號上午的那激動人心的super star，要是出了問題，你拿我吃飯的家伙當球踢。管理上市之文化道生存之道Corporate Culture：Principle for Creating Competence第一章生存之道本章帶給您的思考 企業(yè)應該在什么時候創(chuàng)建企業(yè)文化？ 初創(chuàng)企業(yè)，銷售與價值觀孰更重要？ 優(yōu)秀企業(yè)成功之道是什么？ 文化是企業(yè)的資源嗎？第一節(jié) 有企業(yè)，有文化紐約時間6月15日上午10點，曼哈頓中心的The ，方志東坐在臨窗的桌前一邊悠閑地喝著綠茶，一邊凝望著窗外的街景。關(guān)鍵就看明天上午了，前期該準備的都準備好了，問題應該不大?！毕氲竭@里，方志東不免笑了笑，jony大概還不知道自己吃飯的東西在中國是指什么，不知從哪里聽來的就馬上用上了。方總心里一直在納悶，本應該一身輕松的，但為什么心里總感覺有點牽掛？早餐時，王助理提醒：“在總部的李總準備在16號晚上21：30與紐約搞個同步的慶祝會?！癿y dear，Michael！”隨著大嗓門的聲音，jony一臉著急地沖了進來，而陳總一副淡然的神色隨后走了進來。方總沒有說什么，只是望向坐在旁邊的陳總。明天的開市鐘還是由陳總舵主來敲?！澳菐ь^大哥記得代我向兄弟們問好?！薄拔?！喂！你們在說什么??！Michael！”jony發(fā)狂道。來，喝杯茶，放松放松?！皁h！My god！你瘋了！不可理喻！”jony夸張地喊道?！毙菹⒘艘粫旱姆娇傂褋?，看看旁邊座位上正在熟睡的劉助理，現(xiàn)在北京時間應該是晚上7點35分，大家一定都在準備著今晚的慶祝會吧，想到大家看到他回來時可能出現(xiàn)的各種表情，方總會心地笑了。網(wǎng)聯(lián)科技成立于四年前，該公司以手機商務平臺為起點，現(xiàn)已發(fā)展成為中國最大的電子商務平臺，旗下?lián)碛惺謾C商務網(wǎng)和集集網(wǎng)兩大網(wǎng)站。000萬股，占發(fā)行后總股本的25%。SRM）、營銷及服務網(wǎng)絡建設等5個項目?！袄铣?，休息一下，吃泡面啦！”“等我把這段程序測試完?！薄班?，老成，公司馬上就要正式運營了，你說我們憑什么和人家斗??？怎樣引導公司的發(fā)展??？”雖然公司成立前大家都躊躇滿志，但到了公司馬上要正式運營的這一刻，方總心里還是難免有點忐忑。埋頭苦干的中年男子停下了手中的活，拿起了放在一旁的泡面，“嗖”吃了一口，反問方總：“你認為我們公司發(fā)展的最大優(yōu)勢是什么呢？動力是什么呢？”是啊！公司處于創(chuàng)建初期，與其他企業(yè)相比，在資金、技術(shù)、人員上都是沒有競爭優(yōu)勢的，而現(xiàn)在的電子商務環(huán)境卻是異常的殘酷：在綜合B2B電子商務上，哈里公司憑借著其最早進入電子商務的機遇占據(jù)了B2B電子商務市場的絕大部分市場份額。哈里目前正在向垂直類B2B電子商務大力地拓展，處于絕對的第一陣營；處于第二陣營中的幾家公司都以差異化的服務和資源優(yōu)勢在各自市場上耕耘，雖然在短期內(nèi)不存在生存問題，但部分企業(yè)在盈利方面還十分嚴峻。目前幾家做得比較成功的垂直類B2B電子商務企業(yè)在各自行業(yè)和領(lǐng)域逐漸成為主導行業(yè)態(tài)勢的電子商務平臺。但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務處于躍進發(fā)展中，特別是垂直電子商務年增長超過了50%，許多行業(yè)垂直B2B電子商務還基本處于空白，機會與機遇都比較多，行業(yè)垂直電子商務的發(fā)展模式逐漸成為電子商務發(fā)展的主導模式之一，巨大的機會使更多的企業(yè)投入到此行業(yè)，而公司正是基于如此而進入垂直B2B電子商務市場。面對電子商務市場如此激烈的競爭，公司的發(fā)展需要強大的動力來推動，那推動的動力是什么呢？是技術(shù)、是制度、是創(chuàng)新還是人才呢？這些都是缺一不可的??！有人才沒制度不行，有制度沒人才也不行；有技術(shù)沒創(chuàng)新不行，有創(chuàng)新沒人才當然更不行?！皟?yōu)勢？我們哪里有什么優(yōu)勢可言??！除了你的‘技術(shù)水平’，剩下的就只有你和我兩個滿腦子激情，明知山有虎，偏向虎山行的創(chuàng)業(yè)者了！”方總皺著眉頭。是??！當初哈里企業(yè)成立的時候和我們現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的情況類似，或者說情況更差，但人家現(xiàn)在已經(jīng)是銷售額過10億的行業(yè)領(lǐng)頭羊了，為什么我們就不可以？成總的話給了方總一支強心劑。那只有靠文化了，靠我們先進的文化來吸引人才了！使他們對網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)生歸屬感，樹立主人翁的思想，這樣我們的企業(yè)才會在惡劣的市場環(huán)境中茁壯成長。這兩樣是高科技公司快速發(fā)展的法寶，只有這樣我們才能迅速崛起！文化，怎么說呢，可以說是縹緲虛影，也可以說要有多重要就有多重要，說不重要就有多么不重要?！薄袄铣砂?！我不認為企業(yè)文化一定要是沉淀下來的。所以說，企業(yè)文化是可以“策劃”的。所以，我們企業(yè)一創(chuàng)建，就要有意識地去創(chuàng)建企業(yè)文化。21世紀什么最重要，人才最重要吧。想想共和國的那群開國元勛們，在那么惡劣的條件下，成功地建立了共和國，靠的是什么啊，那就是他們的一種信念以及對信念的堅持。就像我們前段時間在分析哈里公司的成功要素時，文化被列為哈里成功的第一要素。哈里公司正是憑著企業(yè)文化這一金字招牌，不斷地吸引優(yōu)秀人才，吸引著公眾目光，才創(chuàng)造了今天的奇跡，所以說我們要把文化塑造成我們的核心競爭力。這一問把一向善于雄辯的方總問著了。辦公室里又是一片安靜……鷹騰點評：初創(chuàng)公司價值觀更重要通常而言，企業(yè)初創(chuàng)時一般都面臨著艱難的生存環(huán)境，無論是資金、技術(shù)還是人員都非常薄弱，因而生存是企業(yè)這個階段的“頭等大計”！案例中的網(wǎng)聯(lián)公司卻似乎“另類”，看重企業(yè)“價值觀”的創(chuàng)建。他們在無意識中“策劃”著企業(yè)文化——因為他們認定了先創(chuàng)建文化，通過建立統(tǒng)一的信念、價值觀構(gòu)筑起強大的核心競爭優(yōu)勢。可以這樣說，新經(jīng)濟時代帶給人們的確實是超乎平常的感受。攜程的模式并不復雜，甚至很多人不屑于攜程的線下模式，但是，沒有哪個競爭對手的執(zhí)行力超過攜程。無論是商業(yè)模式、還是執(zhí)行力、創(chuàng)始人都離不開人，特別是企業(yè)的價值觀以及所營造的氛圍。鷹騰管理方略：心智模式?jīng)Q定并影響企業(yè)價值觀什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于心中，影響我們了解世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，甚至圖像、印象。中國古代哲人老子曾說過：“萬物生于有，有生于無?！毙闹悄Ｊ诫m然無形，卻能決定一個人有形的東西——命運。《列子》中說有一個人遺失了一把斧頭，他懷疑是鄰居孩子偷的，便暗中觀察他的行動，怎么看都覺得他的一舉一動像是偷他斧頭的人，絕對錯不了。這個故事說明了人的心智模式（是否是孩子偷斧頭的信念）影響了那個人“看見”的事物。彼得“改善心智模式”的修煉是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，發(fā)掘自己內(nèi)心世界深處的秘密，并客觀地審視，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地學習。組織行為理論認為組織中也存在擬人化的集體思維或稱之為組織的心智模式。殼牌石油公司之所以能成功地度過20世紀七、八十年代石油危機的巨大沖擊，并成長為全球首強，主要得益于學習如何顯現(xiàn)管理者的心智模式，并加以改善。心智模式具有隱蔽性、先天性、潛移默化等特點。有個人們普遍知道的現(xiàn)象：牽一頭大象，用一條細繩就可以了。因為大象已被約束慣了，它沒有想過自己的力