【正文】 點時又因為肚子不餓,所以延到下午三點才到餐廳用餐,其實這也是學生時代你我常做的事情。如果有位演員忘詞,也會讓整隊亂成一團,演不下去。　　更進一步來說,社會是一個合作的世界,每個人如果都不守信,社會立該就無法運作?！　≈鞴軐⒐ぷ魍懈督o部屬時,能夠放心是重要的因素之一,他絕不只是期待部屬能做出好的成績而已,更包括相信對方必會誠實以赴的信賴,使他有了安心感。社會上有很多事情都必須靠信用來維系,不守信的人絕對無法成為一位能讓別人認同的社會人。因此也要切記：勿背叛自己,要讓自己活得誠實,活得有意義?！　∽罱吹揭恍┐笃髽I(yè)干部引發(fā)的弊端,更令我深切感受到,這些事的確必須從年輕時踏入社會的第一步開始,就要認識清楚。如果只是將這些感情毫無保留地發(fā)泄出來,恐怕就有損人的尊嚴及生存的意義。這時該怎么辦呢?繼續(xù)讓他駕駛嗎?再讓他駕駛一定會出事,所以,發(fā)覺邪念滋生時,一定要盡速換回好司機駕駛,而且務必要清楚認識到：能不能換回好司機,一切取決于你「自己」。換言之,我肯定他存在的必要。完全交給好司機駕駛必然容易造成倦怠,所以偶而也必須換人代駕駛,讓他休息休息。因此若是不能誠實面對工作,那么除了說這是浪費時間、浪費人生之外,還能說什么呢?對自己誠實　　第三就是必須對自己誠實。我個人認為,即使當不了富翁,能將能力發(fā)揮到百分之一百二十的人,絕對死而無憾。不努力就想獲得成果,世間哪有這么好的事?對工作誠實,努力工作就能將自己的能力發(fā)揮到極致?！改羌一锊换挪幻?卻什么都處理得當,是有才能的人啊!」沒錯,這種人才真的是懂得訣竅。有句話叫「懂得訣竅」,很多人都誤解了這句話真正的意思。站在同樣的立場就很容易明白。8231。站在臺上，我漸漸能夠看得出來幾百位群眾當中，有多少是真正專心在聽我講，有多少人則是心不在焉，更別提那些偷偷在閱讀書報的人。當然，這種方式只能瞞得一時，不可能永遠蒙蔽主管、同事。不能以誠行事的愚昧第二種就對工作的誠實?？倸w一句話，心中要有什么樣的尺度，完全是各人的自由。一上場就滿口「老板、老板」等奉承阿諛的藝人們進了休息室后，立刻變成一連串不堪入爾的批評「那家伙根本沒有能力，只是命好當上老板罷了！」「那家伙是只鐵公雞，可別太指望噢！」光是這樣還好，有些話真是令人說不出口，只聽得他們是愈說愈烈、愈笑愈大聲。他的休息室和藝人的休息室相鄰，講話都聽得一清二楚。不能以人為尺的人，說他有多貧乏就有多貧乏吧！某職員年輕時曾有多次令他不愉快的經驗：他當時所服務公司的老板，偶爾會在自己的別墅里宴請財經界人士，酒酣耳熱之際，還會找來藝人助興。換言之，大家所接觸的同樣都是人。仔細觀察，可以發(fā)現(xiàn)這些人是以「人」做為心中一把衡量的尺。對地位高的人低聲下氣，對地位低于自己的人，則又是趾高氣揚，這種人絕對無法得到別人的信賴。有句話叫「人前人后不一樣」，在上司面前必恭必敬，行事中規(guī)中距；可是一轉個身，剛才的奉承話都還言猶在耳，卻又開始說起上司的壞話，這真是最令人不齒的行為，這種人絕對無法創(chuàng)造出良好的人際關系。有了誠實才能建立良好的人際關系，進而成就良好的事業(yè)。有些工作雖然沒那么重要但確是短時間就可以處理完畢的,所以短短時間就可以處理完畢的工作,這時有效推動工作的第一步.第二是時間,排定工作順序后,?一天或是一周?某些簡單的工作,是否可以由空檔時間處理掉?排定順序后,再分配好每件工作所需花費的時間.時間分配好之后就必須嚴格遵守,記住,無必要“嚴守”.隨意更動時段或時間長度,轉眼間工作又會堆積如山,而且還會出現(xiàn)沒有意義的壓力.時間是創(chuàng)造出來的,根本沒有“有,沒有”,有效推動工作才是重點.如前所述,只要隨時排定工作優(yōu)先級,分派好時間,那么原則上,“沒時間,沒時間”的人,卻能善用短暫的工作空檔,享受快樂的人生.,即使分配好時間,如果所做盡是一些雜事,給一個回另一個的人,也往往成不了甚么大事,如果能夠當個給一回三 給五回八 ,主管只要求做個表,最后連圖都幫他做好的人,他的工作必然更有價值,而且更能發(fā)揮自主性,也就是從“被交付的工作”變成“自己當家做主”的工作.三J的動力當然也是來自于熱忱,但是,一定要貫徹到底,這份熱忱才能排定正確順序,有效分配時間,獲的充實的工作成果.能不斷發(fā)現(xiàn)智慧的人才是行家最近有許多評論家都表示”今后將是點子的時代”,光拼命向前沖是沒有用的,點子是很重要的,但是,沒有一份熱忱,真能想出好的點子嗎?就算有,那也只能說是歪打正著,碰巧的結果.要訣2　 誠實以「人」做為衡量尺度誠實大致可分為三類：對人的誠實、對事的誠實以及對自己本身的誠實?？傊?何不去探討可行的方案呢!這里挑戰(zhàn)精神才是不可或缺的.面對新的工作確實容易令人膽怯。一九九九年一月十五日目　　次要訣1　熱忱與干勁　　缺乏熱忱，豈能成功 　　面對挑戰(zhàn)，勇往直前　　以三個“J”來推動工作　　能不斷展現(xiàn)智慧的人才是行家　　缺乏熱忱的人生是負面的人生要訣2　誠實　　以「人」做為衡量尺度　　不能以誠行事的愚昧　　對自己誠實　　主管會選擇不讓自己操心的部屬要訣3　開朗　　開朗才能帶來工作、獲得好評　　公司不需要郁郁寡歡的人　　女生要順眼，男生也要順眼　　今后將是善溝通者稱霸的時代要訣4　開懷　　現(xiàn)實社會的潤滑劑　　體察主管的感受　　讓主管感動的部屬心意　　受人點滴，涌泉相報要訣5　秉持信念和使命感　　不要成為愚蠢的旅人　　信念是從歲月中累積而來　　有勇氣向主管見簡間諫言　　深思熟慮后的信念要訣6　立刻行動　　果斷的重要　　行動越快，越能得到主管信賴　　被動的工作態(tài)度是壓力來源要訣7　靈活　　盡快了解主管意圖　　聰明人必然頭腦靈活　　認真自能靈活敏銳　　明辨是非要訣8　聆聽　　一個人的知識、情報、能力都有極限　　成熟的人善于聽人說話　　不聽人說話，等于斷絕情報　　看出主管的真意要訣9　勇于挨罵　　一挨罵立刻致歉　　鄭重道歉　　主管比較罵得出口的部屬前途無量　　當個有氣度的部屬要訣10　不居功　　單槍匹馬成不了大事　　容人的雅量　　「托?！沟恼嬲饬x要訣11　懂「分寸」　　懂得分寸才能做好人際關系　　好朋友更應守住分際　　貪婪常始于小事　　時間、金錢、人際關系都應守分寸要訣12　動腦筋　　動動腦筋，工作順利愉快　　牢騷表示沒用腦筋　 做好公司內的人際關系　 要有歸零的準備　 不景氣正是表現(xiàn)的機會要訣13　報告、連系、商量　 先說結論　 報告是表現(xiàn)自己的機會　 真人要露相　 了解主管類型要訣14　工作舉一反三　 懂得一主管指示再加兩成　 改變自己，就能改變人生　 以工作為榮要訣15　學習、努力　 僥幸是不幸的根源　 腳踏實地的努力才是成功的快捷方式　 你的努力正確嗎？　 百分之百的努力會改變百分之九十的命運　 耕耘必有收獲要訣16　善用符號語言　 沒有語言就沒有溝通　 內向的人更應善用符號語言　 禮貌與好惡無關　 小小的禮貌會給人大大的感動要訣17　勿遲到、早退、曠職　 想象自己不在公司時的情景　 遲到表示缺乏工作意愿　 沒有神不知鬼不覺的事　 擅自行動是誤解之源要訣18　勿虛張聲勢　 不知道并不可恥　 表現(xiàn)出真正的自己　 吹噓是做壞事的開端　 充實自己最重要要訣19　秉持素直之心　 以素直之心決定　 找出適當?shù)慕鉀Q方法勝過辯論的輸贏　 素直之心才是成之鑰要訣20　設定目標　 缺乏目標的人生只有悔恨　 有目標才有生存意義　 有目標才有成功要訣1熱忱于干勁缺乏熱忱,豈能成功熱忱是成功的開端比方說,有人向你訂購一個梯子,只要手邊有材料,那個想要訂做梯子的人又是基于甚么樣的動機呢.我想,他必定是有一份想要上二樓看看的熱忱,才會讓他想到使用梯子這種東西吧!如果能不能上的去都無所謂的話,再怎么困難都要上去,絕對想不出制造梯子這種工具.其實,這也不過是個梯子而已,這么一個不起眼的工具,如果沒有一份熱忱照樣做不出來.即使才高八斗,但行事缺乏熱忱,” 拼了命也要試試看”這樣熱忱的人,其才能與知識方能充分發(fā)揮出來.熱忱能夠激發(fā)指揮和創(chuàng)意,希望翱翔天空的熱忱導致飛機的誕生。而且，當上主管之后，務必再讀《主管的哲學》，相一定能助你成為名教練。也就是要學會部屬自處之道。好部屬未必就能成為一位好主管，就如同好的運動選手未必就能成為好教練一樣，但不好的部屬卻必然不會是個好主管。如“啐啄同時”所表現(xiàn)的一般，主管和部屬之間也必須保持合作無間的關系。部屬如果不行，則主管再怎么能干也成不了事，反之，優(yōu)秀的部屬如果遇到無能的主管，同樣做不出什么好成績來。工作通常需要依靠組織，不管人多人少，總要分工合作才能順利完成。母鳥之所以由外擊殼，是希望孵化出的幼鳥能更順利的破殼而出之故。部 屬 的 哲 學江口克彥自　　　 序有一句話叫“啐啄同時”。幼鳥為求破撽殼而出，由內不斷啄殼謂之“啐”，同一時間，母鳥則由外以嘴嘰擊殼謂之“啄”。據(jù)說，如果雙方配合不當，就會斷送小鳥的性命。這當中自然包括了主管與部屬的關系。也就是說，主管和部屬都必須是很優(yōu)秀的人才。至于主管該如何拿捏，在《主管的哲學》一書中已有詳盡說明，本書為其姐妹作，此處將暢談的是部屬自處之道。所以，首先一定要成為一位稱職的部屬。如果能按本書指示為之，榮升主管應該是指日可待。謹祝本書的讀者都能早日成為名選手、名部屬。希望生活更方便更舒適的熱忱,只有對成功的強烈欲望才能激發(fā)指揮和創(chuàng)意,即使是看起來非常棘手的問題,只要具備足夠的熱忱, “再試試看”　“某人是行家,向他請教請教”, 在日常生活中,必然時時出現(xiàn)有如上述的堅持,而這份堅持就是成功的根源.“工作人”, “工作就是應該要有趣,愉快”的思想似乎已成為主流.的確,快樂工作是件好事,但是,請不要誤解“快樂”,大家應謹記的是:游樂中的“沒有責任的快樂”和由工作產生的“必須負責的快樂”,兩者是截然不同的東西,工作根本不可能提供游樂的快樂.工作基本上都是平實和嚴苛的,在平實嚴苛的工作過程中,如果缺乏貫徹到底的熱忱,怎么可能獲得令人滿意的成果?一切隨意為之,“務必貫徹到底”的決心才能將工作邁向成功,一次一次的成功必然帶來喜悅,工作自然也就成了一見快樂的事情.換言之,人和困難都必須面對,甚至日思夜想,.面對挑戰(zhàn),勇往直前主管交代了一件高難度的工作,或者是同時交付數(shù)件工作給你,這時,常會令人一時之間不知該如何承受,而心理也會擔心”我怎么做淂了呢?”或”一次哪能做好這么多事啊!不管怎么想,?？吹窖矍暗木奘?任何人第一個感覺都會認為難以憾動,但是,不伸手去搬搬看怎么知道它重不重呢!或許輕易就可推動也不一定呀!,不試就永遠無法知曉它的份量,以后必會有正面的幫助.千萬別低估自己的能力,接辦主管交付的任務時,只要能盡心竭力,積極接受挑戰(zhàn),即使結果失敗也無可厚非,絕對不能臨陣脫逃,不試怎么能了解自己的實力呢?事實上,我自己也會拒絕過松下先生交付的任務,我認為自己的能力尚不足以負起這項重任,因此,脫口回道:”希望能再給我兩年的學習時間”.最后,還是由松下先生的堅持,二十多年來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢克盡職責,才造就了今天的PHP研究所.當然,努力至今再回首前塵往事,更深切感受到當時臨陣脫逃的愚蠢,也因此,?這就是我的反省所得.主管交付部屬工作時,通常不會是對方根本不可能完成的工作吧!好的主管一定會讓交付工作的質或量都稍稍超出部屬的能力,光是交付能力范圍內的工作,部屬必然永遠無法因此而成長,只有能夠完成超出自己能力的工作,否則一般在交付任務時,部屬都應該有隨時積極接受任何主管交辦任務的心理準備才是.以三個J來推動工作工作一多,總會有部屬大喊“工作多的做不完啦!別再交給我啦!”.但是,仔細觀察,常可以發(fā)現(xiàn)問題出在對工作順序安排不當,只要用點心就能做得更好,大家也都是這樣走過來的.能不能有效率的推動工作,關系到三個重要的因素,姑且息成為三J,也就是順序(Junban) 時間(jikan)　充實(junjitsu).每天都有新的工作,待辦的工作堆積如山,新的任務又加了進來,這時,最重要的就是趕快訂出優(yōu)先級.”這件工作應為最速件”, “這件沒那么急迫”.首先腦中就要先排定工作的先后順序.當然,重要的工作也未必就必須優(yōu)先處理。首先談談對人、對對方人格的誠實，這不限于主管與部屬的關系，所有人際關系上最基本的就是誠實。在和他人共事當中，或在和人交往當中，誠實可以讓我們得到好的朋友、好的伙伴。當然，上司也不例外，如果在部屬前盡講些好聽的話，背地里卻是「那家伙根本是酒囊飯袋」的批判，這種人怎能獲得部屬的信賴？有些人則是完成視對方身份決定自己的態(tài)度。每個人心中都有一把尺，但是，如果是以「地位」、「聲名」、「財富」來衡量他人的話，可以說這個人心中存的是一把最惡劣的尺！待人處事不以對方地位而異的人最令人佩服，有人不論是見總理或部屬，其態(tài)度基本上都沒有不同。貴為總理者是人，為人部屬者也是人，客也是人。每一個人都是偉大且本質上具有無限潛力的人，既然如此，那么對任何人皆能「以誠相待」不是一件理所當然的是嗎？為什么不能以人為衡量標準呢？為什么要以自己執(zhí)著的對象為衡量標準呢？執(zhí)著于「財富」的人就會覺得錢愈多愈偉大；執(zhí)著于「地位」的人則會為取得地位而不擇手段。而他則是在休息室內侍命聽候差遣。換言之，這些藝人說的話不想聽都沒辦法，只是聽了卻令他感到十分錯愕。這批人心中的一把尺就「錢」吧！當然，我們也知道許多藝人是非常優(yōu)秀、了不起的。但是，總不該讓這把尺降低了自己的層次吧！不能以「人」為尺的人，不論表里都很容易成為一個「最爛的人」。有人就是不敢面對問題，處處逃避，或是敷衍了事、虛報成果，這就是不誠實的態(tài)度。最近，經常有人請我去演講。大學時代，在大教室上課時，曾因偷看新聞雜志而遭老師發(fā)現(xiàn)斥責amp。明明看不到，老師怎么會發(fā)現(xiàn)呢?當時對老師真是佩服,現(xiàn)在我終于明白了。主管表面上似手沒有在看,其實他們都密切地在觀察部屬的動向。懂得要領并非指懂得遮掩或