【正文】 現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合。(3) 整合信息資源，實(shí)現(xiàn)知識管理打破“信息孤島”，徹底改變文件丟失遺漏、管理分散、查找不方便等現(xiàn)象，解決因人事變動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失等問題，通過知識管理，有效整合并積累各類資源，實(shí)現(xiàn)再利用。(2) 規(guī)范工作管理，提高整體效率解決了跨地域跨部門多崗位間的業(yè)務(wù)處理諸多問題，有效避免工作中出現(xiàn)的脫節(jié)、延誤、錯(cuò)辦等情況，杜絕職責(zé)不清、工作推脫等怠工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)信息技術(shù)應(yīng)用水平的提高，在辦公過程中，傳統(tǒng)的工作方式和審批模式己經(jīng)難以滿足新的需求，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化已經(jīng)是提高政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位辦公效率，規(guī)范化管理的必然趨勢。在日常的辦公過程中，比較容易出現(xiàn)以下的差錯(cuò)：一是各部門的信息傳遞和事務(wù)交接仍然由人工完成，容易出現(xiàn)差錯(cuò)；二是上下級和部門之間無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，難以及時(shí)溝通；三是信息和工作流程相互分離，缺少至關(guān)重要的隨時(shí)記錄，使工作監(jiān)控和評估困難重重。從這個(gè)意義上講，在市場競爭日趨白熱化的今天，辦公自動(dòng)化己經(jīng)不再是一種手段、一種工具，而成為決定企業(yè)生存發(fā)展的命脈。 研究意義應(yīng)該說沒有人懷疑計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)給辦公室職員帶來的便利，但是對現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化而言，其目的己經(jīng)不局限于減輕員工的工作量，而是要將員工從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，用更多的精力去關(guān)注最重要的事情，從而提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭能力。利用網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，建設(shè)一個(gè)安全、可靠、開放、高效的信息網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化、信息管理電子化系統(tǒng)，為管理公司提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以提高辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)公司各部門日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)信息的在線查詢、借閱。如何實(shí)現(xiàn)信息處理的自動(dòng)化和辦公的無紙化逐步得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。(3) WEB方式的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)較成熟的模式是客戶/服務(wù)器方式，而新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)則應(yīng)是Internet/Intranet方式，即B/S(Browser/Server，B/S)結(jié)構(gòu)，才更能適應(yīng)目前及未來的要求。(2) 網(wǎng)絡(luò)辦公模式現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和大型信息管理系統(tǒng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組或者是文件流轉(zhuǎn)功能都是核心功能。(1) 傳統(tǒng)辦公模式 傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)的辦公模式主要以紙介質(zhì)為主，在信息革命的浪潮中，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高效率、快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活的需要。辦公自動(dòng)化由70年代末80年代初在我國提出，到現(xiàn)在已有近二十年的發(fā)展歷史。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)信息的交流方式早已不能滿足企業(yè)對大量信息的快速傳遞與處理的需求，中小企業(yè)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用滿足了企業(yè)的辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的管理需求，提高了企業(yè)內(nèi)部的管理水平，進(jìn)而全面提升了企業(yè)在市場競爭中的綜合競爭力。當(dāng)代社會已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)革命使社會的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了翻天覆地的變化，每個(gè)企業(yè)都必須緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)企業(yè)競爭力和提升現(xiàn)代化企業(yè)的管理能力，以適應(yīng)整個(gè)社會的發(fā)展變化。當(dāng)前的信息技術(shù)日新月異，如果這套系統(tǒng)只著眼于當(dāng)前的需求，而忽視了對系統(tǒng)技術(shù)的前瞻性，可以在不久的將來，系統(tǒng)必將不能滿足客戶日益增長的需求，導(dǎo)致系統(tǒng)的生命周期縮短，從而增加客戶在信息化建設(shè)上的投資。本系統(tǒng)是以新聞發(fā)布、文件傳送為核心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，是一套集新聞管理、文件傳送管理、信息發(fā)布、人事管理、局域網(wǎng)短消息快速傳送等為一體的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。引 言 在市場競爭過程中，對于一個(gè)企業(yè)而言，對信息的掌握程度、信息獲取是否及時(shí)、信息能否得到充分的利用、對信息的反應(yīng)是否敏感準(zhǔn)確，也越來越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場競爭能力的重要因素。商場如戰(zhàn)場，新一代的戰(zhàn)爭是信息化戰(zhàn)爭，如何使企業(yè)信息化建設(shè)完善起來? 在這種情況下，開發(fā)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急的事了。 該系統(tǒng)除了必須滿足當(dāng)前的應(yīng)用要求外，在整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，還專門強(qiáng)調(diào)了其先進(jìn)性及可擴(kuò)展性。第一章 緒論中小企業(yè)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)(OA)，是伴隨著Internet技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，和各行各業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)對信息需求的增長，使計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常工作中。 課題背景 辦公自動(dòng)化概述辦公自動(dòng)化，英文Office Automation，簡稱OA，是辦公信息處理的自動(dòng)化，它利用先進(jìn)的技術(shù)，使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、各種人、機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。由于辦公自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化新產(chǎn)品不斷的出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵也不斷地豐富和發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)信息處理的自動(dòng)化和辦公的無紙化逐步得到了人們的重視。同時(shí)企業(yè)辦公主要是一個(gè)文件流轉(zhuǎn)的過程，所有的辦公事務(wù)都可以抽象成一個(gè)數(shù)據(jù)庫對象。 中小企業(yè)辦公模式的現(xiàn)狀大部分中小型企業(yè)自成立至今，辦公模式為傳統(tǒng)的辦公模式并主要以紙介質(zhì)為主，在信息革命的浪潮中，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高效率、快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活的需要。而今公司普遍使用計(jì)算機(jī)來提高員工的工作效率，但是在需要許多員工一起協(xié)同工作的現(xiàn)代工作環(huán)境中，公司更需要提高整體的工作效率。最終實(shí)現(xiàn)“無紙”辦公。在這種辦公模式下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能夠得到簡化，各個(gè)部門在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個(gè)部門甚至每個(gè)員工的責(zé)任，而決策層可以迅速綜合來自各個(gè)方面的信息，并以此為依據(jù)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。在傳統(tǒng)的辦公模式中，由于缺少重要的信息傳遞和工作流程環(huán)節(jié)，辦公的各個(gè)部門之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享和信息集成，從而難以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的高效協(xié)作?？梢韵胂?，摻雜著如此大量的人工操作過程的事務(wù)處理方式根本無法適應(yīng)現(xiàn)代化辦公模式的需要。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的帶來的好處有：(1) 信息傳遞與溝通交流順暢排除因職能、職位、距離等原因造成的信息聯(lián)絡(luò)不暢而帶來的企業(yè)發(fā)展羈絆，通過構(gòu)建內(nèi)部通訊、信息發(fā)布與交流平臺，實(shí)現(xiàn)多途徑的聯(lián)絡(luò)與溝通，減少信息在途時(shí)間，提高信息的時(shí)效性，與此同時(shí)，縮短領(lǐng)導(dǎo)與職員之間，各部門之間的距離。同時(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解事務(wù)狀態(tài)，實(shí)時(shí)掌控工作進(jìn)度，強(qiáng)化了過程控制與監(jiān)督，加強(qiáng)了工作管理。(4) 增強(qiáng)凝聚力，提高響應(yīng)能力在降低管理成本，促進(jìn)管理進(jìn)步的同時(shí)，能夠培養(yǎng)全員信息化關(guān)注與參與意識，激發(fā)掌握和利用先進(jìn)信息技術(shù)的熱情，提高專業(yè)素質(zhì)，形成全新的企業(yè)文化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化在行政企事業(yè)單位的管理、經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著日益重要的作用。通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了管理手段，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營的高效。這些技術(shù)和框架的產(chǎn)生，在給我們的開發(fā)帶來方便的同時(shí)，也讓我們眼花繚亂，導(dǎo)致疲于學(xué)習(xí)這些框架。(1) JSP頁面技術(shù)JSP產(chǎn)生于Servlet之后，主要是為了解決Servlet中輸出HTML代碼效率低的問題而產(chǎn)生的。JSP的技術(shù)主要是由以下兩個(gè)部分組成：JSP的基本語法：兩個(gè)注釋、3個(gè)腳本元素、8個(gè)動(dòng)作指令。(2) JavaBean組件技術(shù)JavaBean稱為“Java豆”，它的原意是封裝業(yè)務(wù)邏輯，以便于外界的調(diào)用。JavaBean組件由一些屬性和操作這些屬性的函數(shù)組成。與傳統(tǒng)的CGI相比，每一個(gè)CGI請求都會產(chǎn)生一個(gè)新的進(jìn)程，而每一個(gè)Servlet請求都只會產(chǎn)生一個(gè)線程，這對于系統(tǒng)的利用率來說是一場革命。通常Servlet用于進(jìn)行系統(tǒng)的初始化、服務(wù)攔截、過濾等。(4) StrutsStruts是一個(gè)基于J2EE平臺的MVC框架，主要是采用Servlet和JSP技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，是開發(fā)Web應(yīng)用程序的開放源碼框架。本系統(tǒng)選用Struts作為MVC的控制器，因?yàn)樗銐虺墒?，用戶群廣泛。WebWork很優(yōu)秀，但起步晚，用戶群太?。籎SF和Tapestry是重量級的MVC架構(gòu)。(5) Hibernate是一個(gè)開放源碼的對象關(guān)系映射(ORM)框架，它對JDBC進(jìn)行了非常輕量級的對象封裝，使得Java程序員可以隨心所欲地使用對象編程思維來操縱數(shù)據(jù)庫。(6) Spring是一個(gè)輕型容器(lightweight container)，是一個(gè)目前非?；钴S的開源項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)之上，Spring提供了IoC(Inversion of Control)的容器和AOP(AspectOriented Programming，面向?qū)用娴木幊?的實(shí)現(xiàn)，用它來提供非管理環(huán)境下申明方式的事務(wù)、安全等服務(wù)；對Bean工廠的擴(kuò)展ApplicationContext更加方便我們實(shí)現(xiàn)J2EE應(yīng)用；DAO/ORM的實(shí)現(xiàn)方便我們進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的開發(fā)；Web MVC和Spring Web提供了Java Web應(yīng)用的框架或與其他流行的Web框架進(jìn)行集成。J2SE的JDK是開發(fā)任何Java系統(tǒng)必須安裝的工具包，而J2EE是指EJB、JSF等這些工具包，在不需要開發(fā)這些功能時(shí)是不需要安裝的。(2) 數(shù)據(jù)庫軟件SQL 2005SQL 2005 是最受歡迎的開源SQL數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它由Microsoft 開發(fā)、發(fā)布和支持。它因?yàn)橐韵聝?yōu)點(diǎn)而廣受歡迎。(3) Web服務(wù)器TomcatTomcat是ApacheJarkarta的一個(gè)子項(xiàng)目，是一個(gè)免費(fèi)的、開放源碼的、支持JSP和Servlet技術(shù)的容器，它同時(shí)又是一個(gè)Web服務(wù)器軟件。Tomcat是一個(gè)小型的輕量級應(yīng)用服務(wù)器，在中小型系統(tǒng)和并發(fā)訪問用戶不是很多的場合下被普遍使用，是開發(fā)和調(diào)試JSP程序的首選。(4) 集成開發(fā)工具Eclipse+是目前最流行的Java集成開發(fā)工具。由于功能強(qiáng)大，Eclipse一度成為Java IDE領(lǐng)域的霸主?？尚行苑治霭ǎ航M織和管理上的可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性。 經(jīng)濟(jì)可行性通過網(wǎng)站對企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行全面的自動(dòng)化的管理，大大提高了企業(yè)的辦公效率。硬件方面主要是計(jì)算機(jī)，我們的實(shí)際情況可以滿足開發(fā)任務(wù)，所需資料書籍可以到圖書館翻閱或者個(gè)人購買，因此整個(gè)系統(tǒng)的所需投資符合我們的支付狀況，經(jīng)濟(jì)可行性良好。應(yīng)解決的主要問題及技術(shù)要求：(1) 收集系統(tǒng)開發(fā)所使用的足夠的信息。 (3) 建立完善的數(shù)據(jù)庫支持環(huán)境。(5) 各模塊功能的協(xié)調(diào)及信息的溝通。業(yè)務(wù)流程圖如下： weboa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 功能分析系統(tǒng)的主要功能概述如下：（1） 工作流程1） 新建工作新建工作共分為7個(gè)模塊，分別為：① 公文 ：包括收文和發(fā)文。 ② 行政該模塊主要功能如下，在該模塊下進(jìn)行網(wǎng)上辦公時(shí)必須填寫該工作的名稱或文號。督查督辦：對下級的工作進(jìn)行督辦。辦公用品申領(lǐng)：可以對辦公用品進(jìn)行申領(lǐng)。用車申請：對用車進(jìn)行申請登記。③ 人事。④ 財(cái)務(wù)。⑤ 研發(fā)。⑥ 生產(chǎn)。⑦ 銷售。2) 待辦工作待辦工作分為三個(gè)狀態(tài)：未接收，辦理中，已辦結(jié)。特別說明：經(jīng)辦人可以查詢自己經(jīng)辦的工作，監(jiān)控人和查詢?nèi)丝刹樵冊摿鞒趟泄ぷ?，系統(tǒng)管理員可以查詢所有工作。還有包括公文，收文等新建工作中所有的工作流程。4） 工作銷毀工作銷毀與還原，可以根據(jù)工作流程，工作流程發(fā)起人，起始日期流水號，工作名稱等查詢到已經(jīng)刪除的工作，然后進(jìn)行徹底的銷毀或還原。2）案卷管理 查看公司所有的案卷并進(jìn)行管理，包括添加案卷,刪除案卷,查詢特定案卷等3）文件管理主要對公司的案卷借閱進(jìn)行管理，其中包括案卷借閱和借閱審批.4）案卷借閱 主要對公司的案卷借閱進(jìn)行管理，其中包括案卷借閱和借閱審批。案卷審批：對公司案卷借閱進(jìn)行審批，包括待批準(zhǔn)借閱，已批準(zhǔn)借閱，未批準(zhǔn)借閱，以及已歸還借閱5）檔案統(tǒng)計(jì)該模塊包括：借閱統(tǒng)計(jì)和案卷統(tǒng)計(jì)。6）檔案銷毀 查看已銷毀文件（3） 文檔中心1）知識共享員工可以上傳文件和下載文件，如ppt、word、excel格式等，顯示上傳時(shí)間，上傳者，可以新建文件夾，并查看文件的大小及屬性，也可以搜索自己想要的文檔。2）電子期刊可以把自己單位的電子期刊放上面去共員工下載或?yàn)g覽。4）網(wǎng)絡(luò)硬盤可以上傳一些常用的軟件給單位員工下載，還有些電影，游戲之類的，讓員工之間傳送數(shù)據(jù)更加方便。（4） CRM管理1﹚銷售管理① 產(chǎn)品信息查看產(chǎn)品信息：列出所有產(chǎn)品的信息產(chǎn)品查詢：用戶輸入供應(yīng)商的名稱，產(chǎn)品的名稱，產(chǎn)品的型號，產(chǎn)品的類別，產(chǎn)品的描述，根據(jù)用戶輸入的數(shù)據(jù)查詢產(chǎn)品，如果有這個(gè)商品，還可以導(dǎo)出商品的信息，生成EXCEL表格服務(wù)型產(chǎn)品信息：列出服務(wù)型產(chǎn)品的信息。新建產(chǎn)品：就是對產(chǎn)品的基本信息全部添加，對于添加的新商品，需要輸入他的供應(yīng)商、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品型號、計(jì)量單位、成本價(jià)、出售價(jià)、產(chǎn)品的描述、產(chǎn)品的樣本圖片、產(chǎn)品的備注。服務(wù)產(chǎn)品管理：顯示服務(wù)型產(chǎn)品的全部內(nèi)容，以及修改產(chǎn)品的信息。服務(wù)產(chǎn)品查詢：查詢服務(wù)型產(chǎn)品的信息，通過供應(yīng)商、服務(wù)名稱、產(chǎn)品描述查詢服務(wù)型產(chǎn)品，還可以導(dǎo)出其數(shù)據(jù)。新建合同：合同的基本信息包括客戶名稱、合同的編號、合同的類型、合同打印樣式、合同名稱、合同描述、合同條款、可以上傳附件、合同的內(nèi)容、生效日期、終止日期、生效日期和終止日期的提醒。合同查詢：根據(jù)客戶的類別、銷售的方式、客戶的名稱、客戶的編碼、地區(qū)、客戶的來源、行業(yè)的屬性、簽約人、合同的類型、合同的編號、合同的名稱、簽約人（賣方）、生效的日期以及合同的性質(zhì)查詢合同，還可以導(dǎo)出合同的基本內(nèi)容。銷售記錄管理模塊分為：新建銷售記錄：新建記錄號、客戶名稱、記錄日期、銷售員、記錄員、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的性質(zhì)、單價(jià)、數(shù)量以及備注。⑤ 綜合查詢該模塊主要包括：銷售合同查詢：可以根據(jù)銷售部門、合同類型、合同編號、合同名稱、簽約人、創(chuàng)建人、以及生效日期、合同的性質(zhì)、客戶名稱、客戶編碼、客戶簡稱、行業(yè)屬性、企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)描述查詢合同相關(guān)信息2）客戶關(guān)系① 客戶基本信息管理客戶管理：查詢所有的客戶信息，以分頁的形