有關(guān)房地產(chǎn)銷售畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-07 04:32本頁面
【正文】 樓盤的具體情況，在介紹過程中發(fā)現(xiàn)此人對(duì)樓盤的情況了如指掌，懷疑此人可能是房地產(chǎn)專業(yè)人士，或是開發(fā)企業(yè)的朋友。做自己應(yīng)該做的，和銷售不相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)統(tǒng)拋去。每個(gè)人的文化背景不一樣，性格愛好不一樣，身體素質(zhì)不一樣，那么，肯定也決定了他（她）展現(xiàn)的形象氣質(zhì)也不一樣。事實(shí)上，每個(gè)人的欣賞水平也不一樣，你認(rèn)為不怎樣的穿著而別人可能認(rèn)為很不尋常。況且，我們又不是選秀，管他（她）美丑干嗎？ 其次，從衣著來看，每一個(gè)人的喜好不一樣。我們不能說長(zhǎng)得漂亮就有錢，長(zhǎng)得丑就沒有錢。我們不能這樣去做，對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者，無論他（她）的外貌和衣著怎樣，我們都一樣的用心和認(rèn)真的去接待，這樣會(huì)帶給你意外的驚喜和和更大的收獲。 在房地產(chǎn)銷售中，過去早期的銷售人員很多都愛犯同樣的錯(cuò)誤：以貌取人，根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和愛憎去判斷客戶。所以，不得有“急功近利”之心態(tài)?。ǘ┳プr(shí)機(jī)做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。而今后在他有房產(chǎn)需求時(shí)，我想一定會(huì)再次找你的。而“差異化”的服務(wù)，更要注意細(xì)節(jié)，比如帶看時(shí)幫客戶買的一瓶水，看房時(shí)的一張戶型圖和預(yù)算表，注意天氣、生日快樂的一條短信，提前準(zhǔn)備好車位的一個(gè)貼心動(dòng)作，收鑰匙的主動(dòng)打掃房間，交房后的一書鮮花……尤其在售后環(huán)節(jié)上，即時(shí)已經(jīng)收取了服務(wù)費(fèi)，而你的服務(wù)才剛剛開始，贏得了客戶的轉(zhuǎn)介，才是真正的服務(wù)！有的合同已經(jīng)簽好后，客戶因?yàn)榉N種情況不想繼續(xù)交易，短視的員工會(huì)找盡各種借口來“維護(hù)”自己的利益，甚至到惡語相向、威逼的程度。所以，要小心你的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作。后來很長(zhǎng)時(shí)間，我在總結(jié)服務(wù)這個(gè)概念時(shí)，我所想到的是“燦爛的笑容”，不管你遭遇到了任何難題，你展示給客戶的態(tài)度需要是積極的。談判進(jìn)入僵局，當(dāng)我窮盡腦汁尋找新的突破口時(shí)，客戶說了一句令我至今印象深刻的話：為什么你老是皺著眉頭？我覺得你的表情讓我很不舒服！我有個(gè)很不好的習(xí)慣，一旦碰到棘手問題時(shí)，總表現(xiàn)在臉上。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍?！皥?jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。二、工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。職位：置業(yè)顧問作為我的第一份工作，我以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)工作。我認(rèn)為當(dāng)一家公司決定是否錄用新人時(shí)，看的可能并不是我們現(xiàn)階段的能力而是潛力，因?yàn)槲覀儙缀鯖]有工作經(jīng)驗(yàn)可言，那么實(shí)習(xí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而職業(yè)素養(yǎng)可以表現(xiàn)一個(gè)人的潛力。有關(guān)房地產(chǎn)銷售畢業(yè)論文前言作為一位即將畢業(yè)的大四學(xué)生，目前幾乎沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)我的能力也是非常有限。因此，我開始了實(shí)習(xí)生活。一、實(shí)習(xí)工作崗位：我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。三、我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：（一）顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購(gòu)買貨物。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了。而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。記得剛接觸房地產(chǎn)工作時(shí)，要接待客戶，當(dāng)時(shí)客戶提出了幾個(gè)“刁鉆”的問題，正常條件下，沒有一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)。可是無意中卻帶給了客戶不好的印象，認(rèn)為我的“態(tài)度”出現(xiàn)了問題。而氛圍和環(huán)境是可以影響到他人的！試想，在一個(gè)輕松的環(huán)境下談生意比較順利，還是在壓抑在環(huán)境下？答案顯而易見。特別在初次接待客戶時(shí)，第一印象分很重要！服務(wù)絕對(duì)不是一句禮貌的話，而是要體現(xiàn)在行動(dòng)上。試想：一定是客戶遭遇到了困難才作出了決定，在合理的訴求下，幫其解決問題，并將損失盡力挽回。所以，服務(wù)不在于一時(shí)要得到什么，而是為了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。事實(shí)上，這對(duì)銷售來說是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。 首先，每一
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