國內(nèi)外空乘服務比較畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-07 01:30本頁面
【正文】 生活越來越緊密， 并且?guī)恿嗣窈饺瞬判枨蟮募眲≡鲩L。s profit levels. Foreign lack of quality of service pared with the aviation industry of our country, to find, and then put forward the improvement of the domestic airline service quality method.Keywords: Airline service quality Aviation contrast improving method緒論隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 服務業(yè)在整個國民經(jīng)濟中的比重越來越大。國外優(yōu)質的服務與我國的航空業(yè)對比找出不足，進而提出國內(nèi)航空公司服務質量的改善方法。 國內(nèi)外航空服務質量比較 摘要 隨著社會的快速發(fā)展，我們的距離越來越近，其中快速的交通設備飛機起著重要的作用，飛機服務著我們的生活。服務質量的好壞越來越重要，并且對于航空服務質量要求也越來越高，服務質量問題一直以來都是航空業(yè)關注的熱點問題，服務質量的好壞，關系著各民航公司的對外形象、顧客滿意度等，并最終影響到航空公司的利潤水平。關鍵詞： 航空服務質量 航空業(yè)對比 改善方法Flight attendant service quality both at home and abroad AbstractWith the rapid development of society, more and more closer to the distance from us, which the rapid traffic equipment the plane plays an important role, service in our life. Service quality more and more important, and has higher requirement for the airline service quality, service quality has always been the hot topic in the industry, service quality, relationship with the civil aviation panies of the external image, customer satisfaction, and ultimately affect the airline39。民航服務是服務行業(yè)中的一個重要組成部分， 并且我國的民航事業(yè)已經(jīng)進入到了高速發(fā)展的階段?，F(xiàn)在，民航的服務質量看起來尤為重要，優(yōu)質的服務不僅可以提升自己的知名度，還可以贏得廣大群眾的口碑，從而吸引來更多的旅客，讓自己的航空公司獲得更大的利潤，讓自己的航空公司走得更遠在眾多的公司中，尤其當下航空業(yè)競爭日益激烈，優(yōu)質的服務顯得更為重要。為此，比較國外的航空的服務質量，總結經(jīng)驗，尋找改善的辦法，是當下民航需要做的。 但是巨無霸機型空中客車A380還沒有在各大航空公司飛行，其中種種的原因讓其不能飛行，機場建設不到位，服務設施跟不上……讓國內(nèi)的民航認識到，抓緊跟上服務讓這個空中客車飛行的關鍵因素，來獲得更多的利潤，為廣大的群眾服務。 一位網(wǎng)友的經(jīng)歷（他對國內(nèi)外航空公司的看法）：上個月去歐洲旅行，出發(fā)的時候坐的是阿聯(lián)酋航空公司的班機，回國的時候本來也是要坐阿聯(lián)酋的班機，由于航位緊張而改簽坐中國國際航空公司
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