【正文】 的模型是：設(shè)是可觀(guān)測(cè)p維隨機(jī)向量，其均值為，協(xié)差陣為，我們稱(chēng)x是有k個(gè)因子的模型，若x能表為…………即，式中(未知)，(未知)。針對(duì)各種優(yōu)劣因素的影響程度，下面我們通過(guò)因子分析方法進(jìn)一步研究闡析。與傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)相比，在達(dá)成交易之前，在網(wǎng)上購(gòu)物上，從挑選產(chǎn)品到支付交易，在消費(fèi)者眼前都是文字、圖片、數(shù)字，再者，網(wǎng)營(yíng)店的實(shí)際店面究竟如何，售后服務(wù)如何保證，這一切的確讓消費(fèi)都很疑惑。本次調(diào)查，我們對(duì)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劃分為七個(gè)方面：節(jié)省時(shí)間、送貨上門(mén)、新穎好奇、價(jià)格低、品種全時(shí)尚新潮、商品信息全面、網(wǎng)上支付更安全，如圖4顯示，價(jià)格低（25%）、送貨上門(mén)（22%）、節(jié)省時(shí)間（20%），成了大學(xué)生參與網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī)，這一論點(diǎn)與前面結(jié)論（大學(xué)生追求便捷生活）相符?？梢?jiàn)，針對(duì)大學(xué)生這一群體，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)可以抓住這兩點(diǎn)進(jìn)行制定大學(xué)生路線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略。經(jīng)過(guò)進(jìn)步訪(fǎng)談，我們得知在絕大多數(shù)的被調(diào)查中，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品主要分布在圖書(shū)、服裝一類(lèi)，緣由其一是圖書(shū)、服裝類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)就低，具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，依大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)水平，足以承受。對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力有限，消費(fèi)水平相對(duì)低下的大學(xué)生群體，配送費(fèi)用已成了網(wǎng)購(gòu)中相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)。針對(duì)配送時(shí)限這個(gè)問(wèn)題上，%的同學(xué)接受時(shí)限為5天之內(nèi)。、實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)生活隨著社會(huì)節(jié)奏的日益加快，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的便利快捷的優(yōu)勢(shì)也日益突顯。針對(duì)當(dāng)有網(wǎng)購(gòu)中遇到上當(dāng)受騙時(shí)的處理方法調(diào)查結(jié)果表明，%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，%的同學(xué)會(huì)選擇向銷(xiāo)售點(diǎn)退貨的處理方式，%的同學(xué)想退貨但不知渠道，極小一部分人會(huì)向有關(guān)部門(mén)維權(quán)、投訴。表 3 購(gòu)物網(wǎng)站的選擇與獲取途徑購(gòu)物網(wǎng)站的選擇您從何種方式得知購(gòu)物網(wǎng)站ValidPercentValidPercent淘寶網(wǎng)報(bào)紙/雜志廣告易趣網(wǎng)電子郵件當(dāng)當(dāng)網(wǎng)其他網(wǎng)絡(luò)鏈接卓越網(wǎng)電視廣告拍拍朋友介紹京東商城其它其它，理智維權(quán)圖 1網(wǎng)購(gòu)時(shí)如何對(duì)待交易評(píng)價(jià)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品描述信息詳細(xì)，產(chǎn)品圖片華麗，此時(shí)容易讓人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，在購(gòu)買(mǎi)判斷標(biāo)準(zhǔn)選擇上，該商店近期交易評(píng)價(jià)則是最好的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，針對(duì)大學(xué)生獲知網(wǎng)購(gòu)信息的途徑調(diào)查，結(jié)果顯示，朋友介紹這種方式能很大程度上提高同學(xué)們對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的信用度?？梢?jiàn)淘寶已形成一定的規(guī)模效應(yīng)，有很多的支持者；短期內(nèi)淘寶的第一地位很難超越。居于第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、%、%，第三梯隊(duì)的京東商城、%、%，%，遠(yuǎn)低于其他網(wǎng)站滲透率。 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為分析，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)信用有待加強(qiáng)大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展，追求商品的時(shí)尚與新穎，而網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)商品的更新速度快，是一個(gè)緊貼潮流、時(shí)尚的行業(yè)。另外，在被調(diào)查者中，%未參與網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)表示將以后嘗試網(wǎng)購(gòu)，%的同學(xué)將繼續(xù)參與網(wǎng)購(gòu)，并且在網(wǎng)購(gòu)信息分享這個(gè)問(wèn)題上，有79%的同學(xué)會(huì)向身邊的親朋戚友分享網(wǎng)購(gòu)信息民，因此，大學(xué)生將是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上的主力軍。還有大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)能力限制，風(fēng)險(xiǎn)承受相對(duì)比較低，在消費(fèi)品上的選擇，偏好于價(jià)格相對(duì)較低的商品。；表 2 消費(fèi)水平統(tǒng)計(jì)每月消費(fèi)額每月網(wǎng)購(gòu)金額ValidPercentValidPercent300以下50元以下30050050—100元500700100—200元7001000更高1000以上Total100Total100表格2數(shù)據(jù)顯示，%被調(diào)查大學(xué)生的每月消費(fèi)額有500~700水平，%，而在用于每月用于網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)額上，%的學(xué)生選擇平均每月50元以下用于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)。網(wǎng)上消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型比較廣泛，包括隱私風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間 風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)等4 數(shù)據(jù)分析 描述統(tǒng)計(jì)分析 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀的總體概況；；表 1 網(wǎng)絡(luò)使用情況統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)使用年限日常上網(wǎng)的時(shí)間ValidPercentValidPercent低于1年1小時(shí)及以下12年1—3小時(shí)35年3—6小時(shí)68年6小時(shí)以上8年以上TotalTotal100通過(guò)初步分析，由表格1得知：我們得知：在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間這個(gè)問(wèn)題上，210個(gè)被調(diào)查者中，%表示已使用3~5年，%表示已使用6~8年，%，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)已非常普及，在我國(guó)普及速度之快；同時(shí)，在大學(xué)生每日上網(wǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)上，%的學(xué)生表示每日上網(wǎng)時(shí)間有3~6小時(shí)，%。 這些因素都受限于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)水平低下，因而誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是網(wǎng)營(yíng)店最佳的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在《網(wǎng)店品牌形象與大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)系研究》中，表示消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)商店時(shí)，都追求誠(chéng)信度高、知名度高的第三方平臺(tái)。 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為相關(guān)研究在《網(wǎng)店品牌形象與大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)系研究》文中指出，得知1）大學(xué)生在購(gòu)物品種類(lèi)分布上，主要購(gòu)買(mǎi)服裝服飾，以及圖書(shū)音像這兩類(lèi)商品，2）網(wǎng)購(gòu)金額平均在100元左右；對(duì)于價(jià)格相對(duì)比較高的產(chǎn)品，例如：手機(jī)、電腦、相機(jī)等各類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品，還是比較青睞于“眼見(jiàn)為實(shí)，親自挑選”。而男性則更多選擇手機(jī)、電腦、相機(jī)等各類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品。還有女性對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的青睞程度高于男性。據(jù)《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀與購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證研究》發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生一天近 1／4的時(shí)間是在網(wǎng)絡(luò)中度過(guò)的，而且大多數(shù)學(xué)生支持網(wǎng)購(gòu)?？梢?jiàn)本次調(diào)問(wèn)卷主要集中在大三、大四年級(jí)，相比低年級(jí)學(xué)生，這兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上表現(xiàn)相對(duì)較為理智，更加獨(dú)立的判斷力，以及有更多的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，能給我們的調(diào)研提供更多意見(jiàn)。 年級(jí)分布：%，%，%，%。 研究樣本特征本次調(diào)查，共收回230份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷210份，有效率達(dá)到91%。 研究設(shè)計(jì) 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與編制結(jié)合前人的研究成果摘錄嘗試性指標(biāo)隨機(jī)選取少量的樣本進(jìn)行訪(fǎng)談，根據(jù)訪(fǎng)談結(jié)果對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析與相應(yīng)地微調(diào)初步設(shè)計(jì)好問(wèn)卷，在網(wǎng)絡(luò)上，隨機(jī)選取調(diào)查樣本進(jìn)行預(yù)調(diào)研，根據(jù)本研究的需要進(jìn)一步對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修正；在研究網(wǎng)購(gòu)影響因素的問(wèn)題上，我們采用李克特5級(jí)量表，分別設(shè)定8個(gè)因素（產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品信息描述、促銷(xiāo)活動(dòng)、配送速度、售后服務(wù)、交易安全、個(gè)人隱私安全），在注重程度上分為5個(gè)等級(jí)（很不注重~很注重）。另外，他們很快就會(huì)結(jié)束校園生活走上社會(huì)，成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量，他們?cè)诖髮W(xué)里的一些消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)有一部分延續(xù)到工作以后大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)，他們追求時(shí)尚、容易接受新鮮事物，更容易加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的隊(duì)伍中，已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上不可忽視的一股重要力量,我們這次對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，具有一定的研究意義，同時(shí)可以為改善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)提供有力依據(jù)。還有CNNIC報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)民中在校學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28％。還有據(jù)《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》結(jié)果顯示，所調(diào)查城市（指4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)城市）%，其中上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率最高，%，廣州排名第三，%。一年前，這個(gè)數(shù)字是8788萬(wàn)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告中最醒目之處是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高速增長(zhǎng)。其主要原因有：歐美國(guó)家擁有電腦的家庭，企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網(wǎng)民，優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境；歐美國(guó)家普遍實(shí)行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問(wèn)題解決了出路；3.、歐美國(guó)家的物流配送體系相當(dāng)完善，正規(guī)。關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀，行為研究，影響因素，因子分析AbstractBased on the condition that college students in the online shopping market are very active,for this thesis we research and analyze the current situation and influencing factors of college shopping online through three ways:general overview of college students online shopping,online shopping behavior characteristics, factors emphasis on distribution. First of all,we process investigation data using the MS ，with the descriptive statistics by SPSS statistica