【正文】 是必須的。酒店在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)，如：服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析是否快捷、準(zhǔn)確等?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。在酒店現(xiàn)代管理理論中，酒店預(yù)定管理系統(tǒng)已成為酒店現(xiàn)代科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是酒店經(jīng)營(yíng)必不可缺少的現(xiàn)代科學(xué)工具。課題的現(xiàn)實(shí)意義電子計(jì)算機(jī)科學(xué)的飛速發(fā)展，給酒店計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃生機(jī)，出現(xiàn)了酒店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、酒店信息服務(wù)系統(tǒng)、客房電腦保險(xiǎn)系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)娛樂(lè)系統(tǒng)。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目就是設(shè)計(jì)一個(gè)小型酒店預(yù)定管理信息系統(tǒng)，在前期的考察和分析之后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，雖然受水平所限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，獨(dú)立完成一套完備的優(yōu)秀的酒店預(yù)定管理系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實(shí)踐中鞏固以及整理自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)，盡量把這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更好。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，既方便客人又方便酒店管理人員更好地管理酒店。在激烈的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能把握機(jī)會(huì)，保持自己的優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。課題的項(xiàng)目背景隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店服務(wù)業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌已成為大勢(shì)所趨，酒店要迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)，就必須提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。....................................................... 40致 謝系統(tǒng)開發(fā)的心得體會(huì)系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)........................................................... 37第七章 畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)........................................................... 37............................................................... 36...............................................36..........................................26 酒店后臺(tái)詳細(xì)功能模塊設(shè)計(jì)...........................................24 模塊算法設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計(jì)........................................................... 11第四章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)........................................................... 10........................................................... 10............................................................ 8............................................................ 7......................................7可行性的確定可行性研究的方法問(wèn)題的定義.............................................. 3第二章 系統(tǒng)可行性研究.............................................. 2...................................... 2...................................................... 1...................................................... 1....................................................1........................................................ IAbstractRoomOnlineReservationdescription.Keywords:analysisthehaveothertesting,thedesigndesign,summarystudy,theachievesystemoftheproject,focusedofandformanagementhotelabriefingpaperapplications,technologiesoftheindustryforthebusinessthemanagementmanagers.choiceancharacteristics,andstablesafethesimple,module,Managementassystems,systems,ofsystem,Treasurythehotelforthefeaturemessagehelpreservationreservationthecustomers,forfrontdeskthewhichmanagementfuturebackgroundintototechnologyACESSdatabasetoolsforDreamweaverASPusesystem關(guān)鍵詞：酒店預(yù)訂管理，在線預(yù)訂，客房服務(wù)IAbstractHotel系統(tǒng)功能分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)，其中前臺(tái)系統(tǒng)功能主要是面向廣大客戶的，包括前臺(tái)預(yù)訂系統(tǒng)，預(yù)訂幫助系統(tǒng)和客戶留言系統(tǒng)等；后臺(tái)功能主要是面向酒店管理員的，包括房務(wù)管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、定單管理系統(tǒng)，客戶留言管理系統(tǒng)等模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。ACESSMXASPSystem申請(qǐng)學(xué)位 工學(xué)學(xué)士學(xué) 院 計(jì)算機(jī)學(xué)院專 業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)生姓名 何桂香學(xué) 號(hào) 2041111141導(dǎo)師姓名 曾 鋒2008 年 5 月 20Reservation文（設(shè)業(yè)學(xué)嘉應(yīng)院畢論計(jì)）題目：酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)Title：HotelManagement日中文摘要酒店預(yù)訂系統(tǒng)主要利用編程，Dreamweaver作前端開發(fā)工具和作后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。綜合酒店管理業(yè)務(wù)的需求和計(jì)算機(jī)軟件業(yè)新技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，本文簡(jiǎn)要介紹了酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從系統(tǒng)的可行性研究、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。bookingmainlytheprogram,MXfrontenddevelopmentandbackgroundfordevelopmentrealize.Systemtheandsystemssystem,ismainsystemourincludingprospectssystem,systemandcustomerssystem。mainisbackgroundthemanagers,includingHousingmanagementmembersmanagementordermanagementsuchMessageSystemisfriendlyinterface,systemandoperation,otherisidealforhotelComprehensiveofhotelanddemandputersoftwareindevelopmentnewandthegaveonreservationssystembackgroundsignificancetheondevelopmentthetoprocess,feasibilityneedsanalysis,ofdetailedtosystemandlinkscarriedoutdetailedandHotelManagement,Booking,ServiceII目 錄中文摘要....................................................... II第一章 緒論課題的項(xiàng)目背景課題的現(xiàn)實(shí)意義酒店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史酒店預(yù)定管理系統(tǒng)的作用酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)的構(gòu)成..........................................5.......................................................... 5.................................................... 5........................................................ 6第三章 系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求數(shù)據(jù)描述需求規(guī)定運(yùn)行需求數(shù)據(jù)需求...........................................20....................................................... 20....................................................... 20....................................................... 21................................................... 23第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)......................................................24 酒店前臺(tái)詳細(xì)功能模塊設(shè)計(jì)..........................................31第六章 系統(tǒng)測(cè)試概述測(cè)試環(huán)境測(cè)試過(guò)程...........................................39....................................................... 39III................................................. 39參考文獻(xiàn).......................................................41IV酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)第一章 緒論目前，我國(guó)酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國(guó)外的酒店相比管理依然落后。一個(gè)成功的酒店，其經(jīng)營(yíng)者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。一套優(yōu)秀的酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)應(yīng)該是一套適用于星級(jí)賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定。計(jì)算機(jī)在酒店中的應(yīng)用，已深入到酒店的各個(gè)部門，特別在信息處理領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)已成為最重要的工具。近年來(lái)，隨著我國(guó)改革開放的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展。作為一種以服務(wù)為主的無(wú)煙工業(yè)，世界各國(guó)對(duì)此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。這其中的核心就是對(duì)每天大量的信息（客人、費(fèi)用、房間等）的正確處理和保存。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用包括MIS酒店預(yù)定管理系統(tǒng)，是針對(duì)酒店、飯店的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地1酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。酒店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史管理信息系統(tǒng)(ManagementSystemMIS)是信息科學(xué)的一個(gè)分支，是由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。MIS它最早是于年代初在國(guó)外開始發(fā)展起來(lái)的，到了年代，國(guó)外的飯店管理系統(tǒng)，如EECO、HIS、CLS、Lodgistix國(guó)內(nèi)的飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)最早是在年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學(xué)自動(dòng)化系之金國(guó)芬教授、西安交大和浙江省