【正文】 種，一種是對稱的平衡，一種是秤桿式的平衡，一般的情況下我們?nèi)『笳?，因為它更富于感情?nèi)涵。形狀的穿插屬于結(jié)構(gòu)的范疇。七：設(shè)計中的形狀的穿插使用？ 說形狀不如說結(jié)構(gòu)。④設(shè)計方面的思路，業(yè)主準備為裝修投入多少資金六：衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會更好的防止熏黑墻壁？衛(wèi)生間的瓷磚一般不怕熏。②業(yè)主情況：業(yè)主的職業(yè)、收入、家庭成員、年齡等（了解這些情況要注意把握分寸）。然后認認真真的做方案，第一次看方案時再收其定金。②找經(jīng)理協(xié)助。每個人都該明白，和客戶的交往（尤其是最初的交往）就是心靈的交往，絕對不該過于現(xiàn)實（僅僅停留在方案上），用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。無論一個客戶的背景如何，品行如何，財富如何，對你的信任程度如何，他都是真實存在的，都有他的思維和感覺，都有自己想表達的東西，只是他喜歡或不喜歡對你說的問題。揣摩他的品行和人際關(guān)系，這有助于保護我們自己。揣摩他的經(jīng)濟實力，使你的建議或方案切中他的承受能力，這有助于使甲方感覺放松和安全，并為自己的消費行為增強信心。有的人細致，我們想的建議的比他還要細致。首先揣摩他是個什么性格的人，這有助于擊破他的心理防線。三：怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理？這個問題過于大，一本《犯罪心理學》都要4厘米的厚度，所以這是一個很寬泛的概念，只能從幾個點來分析。另外還有些情況不象我們預想的那樣，比方說黃色和黑色混在一起，就會變成一個墨綠色的效果。但是我們面對的世界和環(huán)境很少有單一色系的，色彩的情緒還存在著一個搭配的問題。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃），夜的顏色（黑）強光的顏色（冷白）等。因此，能緩解人的疲勞的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來就能緩解人的疲勞，比如海的顏色{藍}、天空的顏色（淺藍），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。對于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設(shè)計。在桌子上至少應該有三中東西，一套圖紙（含預算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。效果圖是最敏感最易產(chǎn)生異議的，所以放在最后。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。這個時候有些客戶可能會產(chǎn)生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許可以彌補。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設(shè)計師產(chǎn)生好感。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設(shè)計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設(shè)計過程中的一個約見。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設(shè)計的理論體系的闡述。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。然后找個安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產(chǎn)品劃掉，留下的自然是很有意向的產(chǎn)品，通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向，提高成交率。因為服務好一個客戶，該客戶有可能推薦至少5個新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。這是我的名片，能留下您的電話嗎？我們可以幫您免費上門測量和制作演示效果。您喜歡的這幾款產(chǎn)品，我向公司申請一個特價，您留個聯(lián)系方式，我到時候通知您。您相信我是專業(yè)的，您放心，不管買或不買，我都會為您提供免費咨詢，您可以留一個聯(lián)系方式嗎？我們有任何優(yōu)惠活動，我將優(yōu)先通知您。您好，這是產(chǎn)品的資料和我的名片，對了，我們還為所有來店的客戶準備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎？另外如果您愿意的話，我們會定期通過短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。　　　6.　　5.是不是我們什么地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見嗎？　　4.您對我的服務有什么意見和建議嗎？　　2.　　【曉波解密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客，加上部分描述，只有這樣才能成為產(chǎn)品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產(chǎn)品內(nèi)涵和美感便會蕩然無存！記住，每天朗讀優(yōu)秀家具導購臺詞，不久就會熟能生巧，功力非凡！　　四、留住客戶常用話術(shù)　　離去的客戶回頭機會太小了，優(yōu)秀導購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發(fā)的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沉穩(wěn)的造型，無不體現(xiàn)復古的高貴雅致和現(xiàn)代生活的悠閑舒適。優(yōu)秀導購員在每一款新產(chǎn)品上市時，會將廠家提供的產(chǎn)品資料核心要點背誦并熟記于心（背原文），這樣介紹產(chǎn)品時才具有說服力，但大多數(shù)普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產(chǎn)品的美感和特點丟失，不能形成“美好意念”的產(chǎn)品體驗。您選擇產(chǎn)品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產(chǎn)品。這種品牌的沙發(fā)用料好，近期銷量最大。我知道購買家具不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議！　　4.您以前聽過我們的品牌嗎？　　2.這是充滿關(guān)切的開場白。導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務”。下面我將對近80名優(yōu)秀家具導購員營銷實踐并結(jié)合家具銷售場景而總結(jié)的有效成功策略，相信能倍增你的銷售業(yè)績。家具頂尖導購員你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令？是否厭倦了接踵而至的拒絕和冷漠？也許家具銷售讓你感到精疲力盡，但能力和業(yè)績總無法提升。家具商場經(jīng)營思路與家具專賣店行銷建議作者：日期：家具去除油漆味和修復家具表面燙傷新裝修的家里總會有一股刺鼻的油漆味，面對這個問題，一盆鹽水就能快速解決！只需要室內(nèi)放置兩盆泠鹽水，涂抹家具及墻壁的油漆味就可以輕易消除。 食鹽修復木制家具燙痕我們總會不小心把熱飯菜或熱水直接放到了桌子上，木質(zhì)的餐桌表面很容易就留下痕跡，這樣的問題食鹽也能解決哦！只要用色拉油和鹽調(diào)成稀糊抹在燙壞的區(qū)域，等到快干的時候用軟布輕輕將糊擦掉，桌面的燙傷就可以修復了。其實家具銷售是富有創(chuàng)造力的，你只有為成功而做出改變，方可成為家具頂尖導購員。 　一、開場白　“您好！歡迎您光臨家具專賣店，很高興為您服務！”導購員問：“請問，我怎么稱呼您比較合適？”，客戶回答：“你就叫我吳老師吧”?！　　緯圆ń饷堋慷啻沃貜推放坪蜕烫?；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以制造親切感；導購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。　　二、了解客戶需求和推薦產(chǎn)品最有效的話術(shù)　　1.您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量、價位、款式？　　3.您知道如何識別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎？　　5.　　6.　　三、產(chǎn)品介紹技巧介紹產(chǎn)品的訣竅是：突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下：　　此款產(chǎn)品除卻代表時尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質(zhì)，深蘊新古典主義之內(nèi)涵?！　〈丝钌嘲l(fā)座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發(fā)多了一絲活潑的蘊味，讓傳統(tǒng)不再單調(diào)?！　o論是處于金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，都可盡顯獨有的蘊味?！　?.請您談談我們店面的裝修、產(chǎn)品的服務，給我們提出一點意見，好嗎？3.您可以留下聯(lián)系方式嗎？如果您關(guān)注的這幾款產(chǎn)品有優(yōu)惠活動，我會第一時間通知您。您可以聽一下這種產(chǎn)品選購技巧，即使您現(xiàn)在不買，對以后選購同類產(chǎn)品也是有好處的。沒有關(guān)系，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什么疑問我非常樂意為您解答。五、客戶未購買，留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)　1.　2.　3.　4.　　【曉波解密】銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能?！　×?、客戶推薦蘊含無限商機　在產(chǎn)品成交以后，優(yōu)秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。客戶推薦標準臺詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，（或）像您這樣的成功企業(yè)家，周圍一定有不少的朋友，（或）像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產(chǎn)品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進一步開拓市場，服務更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產(chǎn)品？您放心，我一定會為他同樣的優(yōu)質(zhì)服務，（或）您放心，如果他不愿意買，我一定不會勉強您的，您看比如什么……　　【曉波解密】優(yōu)秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業(yè)績成倍增長的秘密?！　∑?、運用銷售筆錄，獲取成交　　導購員在向顧客介紹產(chǎn)品時，應把客戶所有有意向的產(chǎn)品記錄在銷售單上，內(nèi)容包括型號、款式、顏色、價格等，盡量多寫。