單元一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-展示頁
2025-07-06 13:40本頁面
【正文】 表民意。如果連自己的事情都做不好，還天天替別人操心，那就是角色錯位了。我們要明白，企業(yè)之所以需要我們，就需要我們做好屬于自己的事情，其他人的事情，那么由其他人去，或由其他人去做好。在職權(quán)范圍內(nèi)做事，還意味著作為職業(yè)經(jīng)理人首先是要做職權(quán)范圍內(nèi)事情，也意味著超越自己職權(quán)范圍內(nèi)或不是你職權(quán)內(nèi)的事情，除非公司提出特殊的要求，除非和自己的職責履行有密切的關(guān)系，否則的話，我們不去介入。準則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事作為一名職務代理人，很顯然我們要盡職盡責做好我們職責范圍內(nèi)的事情。我們作為下屬應該說：沒有了，堅決地完成。因為作為企業(yè)的經(jīng)理人來講，你的上司重大錯誤或是決定的錯誤的這種現(xiàn)象是少見的或者罕見的，而由于我們不執(zhí)行或者不落實決定，而造成的危害是常見的，卻是頻繁的。這都不是職業(yè)經(jīng)理人的做法。一旦決定做出，那么就要堅決地貫徹和落實，即使我們對上司的這項決定有些自己的看法，但是上司一旦決定，無論我們有什么樣的看法和建議，都要首先堅決地去執(zhí)行。也就是說，當你對下屬發(fā)表言論，或者是對下屬的某些行為做出評價、處理的時候，其實你不是代表你個人，你代表的是一個組織或者是你的上司。我們之所以能夠給下屬發(fā)號施令，能夠在自己的職責范圍內(nèi)進行管理，法定的權(quán)力的基礎就是來自上司的委托和任命，誰任命你或者你對誰負責，這件事是統(tǒng)一的，當你的上司委托你或任命你時，那你就應該對你的上司負責，這一點是非常明確的。作為下屬的四項職業(yè)準則我們看到你既然是“職務代理人”，那么你的角色其實很清楚，也就是在你角色上，你必須遵循以下職業(yè)準則：四項職業(yè)準則準則一：你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命；準則二：你是上司的代表，你的言行是一種職務行為；準則三：服從執(zhí)行上司的決定；準則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事。我們看到這種能夠在層面上的各個經(jīng)理人，就能夠在自己的成績上，發(fā)揮自己職業(yè)的特點，發(fā)揮自己作為某一個方面專家的優(yōu)勢，從而大大提高組織的效率。從專業(yè)角度，一個人是不可能掌握公司的各個分工，沒有一個人既懂財務又懂得銷售，還懂得技術(shù)開發(fā)。把相應的、不同分工的、不同職責的工作交給不同分工的、不同職責的經(jīng)理人去做，從而能夠很好地發(fā)揮各個層級經(jīng)理人的作用。我們看到的是各個階層的經(jīng)理人，他們的各個層級都是由于需要找一個替身而出現(xiàn)的，他的上一個層級是委托人，他是職務代理人，是上司的“替身”，是上一個層級的“替身”。經(jīng)營班子又作為委托人，中層的經(jīng)理人又作為代理人，接受委托人的委托，對自己職責范圍內(nèi)的工作實施有效的管理。我們就看到，高層經(jīng)理人也是董事會的替身，也就是董事會的代理人。然后董事會形成之后，董事會又作為委托人，委托經(jīng)營班子對公司的日常經(jīng)營進行管理。其實，我們再看一下整個現(xiàn)代企業(yè)制度就是這樣，整個現(xiàn)代企業(yè)就是這種“委托—代理”關(guān)系所形成的長長的鏈條：公司的投資人成立股東會。這樣，我們就看到作為下一層的人員，他的角色是什么呢？他的角色就是上一個層級的“替身”，或者叫“職務代理人”。財務以及其他的都是這樣形成的。炸油條也一樣，忙不過來了，他就需要找一個生產(chǎn)部的經(jīng)理，管理這幾個炸油條的生產(chǎn)人員。這樣，我們就看到出現(xiàn)了分工?！蚶阂粋€賣油條的，他一個去采購面粉、油，自己一個人炸油條，自己一個人賣油條，自己一個人收款等等，整個過程都是他一個人。職業(yè)經(jīng)理十項管理訓練管理技能之一：本章節(jié)目錄單元一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理作為下屬的角色——職務代言人作為下屬的四項職業(yè)準則：準則一：你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命準則二：你是上司的代表，你的言行是一種職務行為準則三：服從執(zhí)行上司的決定準則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的錯位：錯位一：民意代表錯位二：領主錯位三：向上錯位錯位四：自然人角色認知單元一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理作為下屬的角色—職務代理人職業(yè)經(jīng)理是某些人的下屬，準確認知自己作為下屬的角色是什么，是職業(yè)經(jīng)理的第一個基本功。如果我們來分析職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生的話，我們當然會發(fā)現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理應該說是這樣產(chǎn)生的：個體戶是沒有下屬的，他也沒有分工，所有的生產(chǎn)、采購、銷售、財務都是他一個人做。他業(yè)務做得不錯，找一個人幫他炸油條，找一個人幫他賣油條，找一個人幫他收款。出現(xiàn)了這樣的分工后，還忙不過來，怎么辦呢？他一個采購人員是不夠了，需要幾個采購人員，那么這幾個人員由誰來管理呢？作為他來講，忙不過來，就要找一個“替身”，找一個采購經(jīng)理，替他去管理這幾個采購人員。那么，銷售也是這樣的，一個人忙不過來，需要幾個去賣，這時找一個銷售部的經(jīng)理去管理這幾個銷售人員。我們看到實際上世界上再復雜的企業(yè)、組織架構(gòu)再龐大、組織鏈條再長的企業(yè)，其實基本形成都是這樣的，都是這樣一個基本原理，都是由于上層級忙不過來了，需要找一個“替身”，而出現(xiàn)了下一個層級。之所以出現(xiàn)下一個層級的角色，就是由于上一個層級的忙不過來，需要找一個“替身”而出現(xiàn)的，各個層級的經(jīng)理人都是這樣形成的。股東會作為委托人，那么董事會就是股東會的代理人。這樣，我們看到，董事會就是委托人，經(jīng)營班子也是又是代理人。那么企業(yè)的其他層級—中層、基層的經(jīng)理人也是這樣的?；鶎庸芾砣藛T的關(guān)系也是這樣的。作為上一層級，由于委托了代理人，既大大拓展了管理的跨度又能夠騰出精力去做屬于自己的事情。由于分工而產(chǎn)生的專業(yè)性以及協(xié)作，從而大大提高組織效率和生產(chǎn)力。那么通過“委托—代理關(guān)系”，在自己的職責內(nèi)實現(xiàn)管理的專業(yè)性，尤為必要。要通過“委托—代理關(guān)系”大大提高組織效率，前提就是作為代理人，也就是作為各個層級上的經(jīng)理人，必須準確認知自己的角色。準則一：你的職權(quán)基礎是來自于上司的委托或任命，你對上司負責我們作為一個職務代理人，我們職權(quán)的基礎是來自我們上司的委托和任命，離開上司的委托和任命，我們什么也不是。準則二：你是上司的代表，你的言行是一種職務行為既然你是作為上司的職務代理人，那么你就等于是他的代表，在職責范圍內(nèi)，去代行他的職責，在這種情況下，你在職責范圍內(nèi)的言行都是一種職務行為，也就是你代表了你的上司或者代表了你的公司。準則三：執(zhí)行上司的決定作為一名職業(yè)經(jīng)理人，其中很重要的一點就是要堅決執(zhí)行公
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