【正文】 . 公司背景：. 本公司始建于1988年，是一家專業(yè)從事：作為一家有著十多年歷史的花灑專業(yè)制造商，公司堅持“穩(wěn)健中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)健”的宗旨，在日益激烈的市場競爭中不斷發(fā)展和壯大自己。. 術語:. 有關質(zhì)量方面的術語依據(jù)ISO 9000：2008《質(zhì)量管理體系—基礎和術語》中的定義。. 本手冊適用于公司：水龍頭、花灑設計、生產(chǎn)安裝和服務。. 本手冊屬本公司受控文件，由人事部(文控)負責控制。歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期:文件名稱手則說明及術語版 本:A/0頁碼: 4/76. 為建立、保持以及改善我公司的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上的良好聲譽，本手冊系根據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》的所有要求，以及結合本公司實際的產(chǎn)品編制而成，包括：. 公司質(zhì)量管理體系的范圍；. 質(zhì)量管理標準和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；. 本手冊的目的是確定本公司的質(zhì)量方針目標、組織機構及職責、質(zhì)量體系要求以建立有效的質(zhì)量體系。歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期:文件名稱目錄版 本:A/0頁碼: 2/76ISO9001：2008標準章節(jié)號體系要素備注質(zhì)量手冊批準頁目錄手冊說明及術語企業(yè)簡介組織結構與職責職能分配表組織架構圖管理者代表任命書各部門的職責4.質(zhì)量管理體系總要求文件要求.總則.質(zhì)量手冊.文件控制.記錄控制5.管理職責.管理承諾.以顧客為關注焦點質(zhì)量方針.策劃.質(zhì)量目標.質(zhì)量管理體系策劃.職責、權限和溝通.職責和權限管理者代表內(nèi)部溝通管理評審.總則.評審輸入評審輸出6.資源管理資源提供人力資源.總則.能力、意識和培訓基礎設施工作環(huán)境說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。本手冊是公司質(zhì)量管理體系運行的基本準則，也是公司對所有顧客的承諾，遵循本手冊是公司每個員工應盡的責任?，F(xiàn)批準下發(fā)執(zhí)行。歐尼金屬塑膠制品有限公司文件類別：質(zhì)量手冊質(zhì) 量 手 冊文件會簽安排擬制日期審核日期批準日期使用部門： 頁碼：76/76文件編號：QM01 版本:A/0蓋受控文件印章 生效日期:受控文件 復印無效歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期:章節(jié)名稱手冊批準頁版 本:A/0頁碼:1/76本手冊系根據(jù)《中華人民共和國質(zhì)量法》和ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》及國家有關產(chǎn)品質(zhì)量管理法律法規(guī)，同時結合本公司實際的產(chǎn)品情況編制而成，確定了本公司的質(zhì)量方針目標，闡述了本公司為實現(xiàn)質(zhì)量目標而建立的質(zhì)量體系，規(guī)定了影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種活動的程序要求及相關部門的職責。這是本公司建立質(zhì)量管理體系，走質(zhì)量效益型道路的綱領性、法規(guī)性文件。本公司全體員工必須認真學習、理解質(zhì)量方針，并將“質(zhì)量手冊”所規(guī)定的各種程序要求貫徹落實到日常工作中，以實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。批準人： 　　　（總經(jīng)理）日 期： 說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期:文件名稱目錄版 本:A/0頁碼: 3/76ISO9001：2008標準章節(jié)號體系要素備注7.產(chǎn)品實現(xiàn).產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與顧客有關的過程.與產(chǎn)品有關的要求的確定.與產(chǎn)品有關的要求的評審.顧客溝通設計.設計策劃設計輸入.設計輸出.設計評審.設計驗證設計確認.設計更改的控制采購采購過程采購信息.采購產(chǎn)品驗證生產(chǎn)和服務提供生產(chǎn)和服務提供的控制生產(chǎn)和服務提供過程的確認標識和可追溯性顧客財產(chǎn).產(chǎn)品防護.監(jiān)視和測量裝置的控制8.測量、分析和改進總則監(jiān)視和測量.顧客滿意.內(nèi)部審核.過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量.不合格品控制數(shù)據(jù)分析改進持續(xù)改進糾正措施預防措施說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。. 本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準后生效，各部門都應確保遵守本手冊的規(guī)定。. 手冊中的“客戶”就是標準中的“顧客”；手冊中的“本公司”是指“歐尼金屬塑膠制品有限公司；手冊中的“總經(jīng)理”是指“最高管理者”。. 手冊說明:. 本手冊的目的是確定本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系的 過程順序和相互作用。說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。位于鶴山市址山鎮(zhèn)東溪工業(yè)開發(fā)區(qū)A區(qū)，占地面積15000平方米，旗下模具部擁有最完善的工藝管理制度和先進的CAD/CAM/CAE系統(tǒng)，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)和高速傳遞。堅持“科技立廠，質(zhì)量第一，精益求精，誠信服務”的宗旨。以一流的技術，卓越的品質(zhì)，高效的管理，為廣大客戶提供全過程、全方位、全貼心的服務。從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到制造提供強有力的支持。. 經(jīng)營理念：. 我們本著“客戶至上、質(zhì)量第一、不斷創(chuàng)新、精益求精”的精神，以及“預防為主、改良質(zhì)量、不斷進取”的長期目標，實現(xiàn)企業(yè)“技術領先、管理創(chuàng)新、恪守信譽、貢獻社會”的經(jīng)營理念。 營業(yè)執(zhí)照注冊號: 4407841002447公司電話：07508667811傳 真：地 址：鶴山市址山鎮(zhèn)東溪工業(yè)開發(fā)區(qū)A區(qū)網(wǎng)站: Email: modi郵 編：769000說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。. 質(zhì)量體系組織架構圖。. 各部門職責。120 / 120歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期: 文件名稱各部門職責分配表版 本:A/0頁碼:7/76條款體系要素文件名稱總經(jīng)理管代業(yè)務采購生產(chǎn)品質(zhì)技術倉庫人事4.質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆總要求質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆文件要求質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.總則質(zhì)量手冊.質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.文件控制文件和資料管理程序☆☆☆☆☆☆☆☆★.記錄控制質(zhì)量記錄管理程序☆☆☆☆☆☆☆☆★5.管理職責質(zhì)量手冊.管理承諾質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.以顧客為關注焦點質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆質(zhì)量方針質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.策劃質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.質(zhì)量目標質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.職責、權限和溝通質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.職責和權限質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆管理者代表質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆內(nèi)部溝通質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆管理評審質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆.總則質(zhì)量手冊.評審輸入質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆評審輸出質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。歐尼金屬塑膠制品有限公司質(zhì)量手冊文件編號:QM01文件章節(jié):生效日期: 文件名稱各部門職責分配表版 本:A/0頁碼: 9/76條款體系要素文件名稱總經(jīng)理管代業(yè)務采購生產(chǎn)品質(zhì)技術倉庫人事采購信息質(zhì)量手冊☆☆☆★☆☆☆☆☆.采購產(chǎn)品驗證質(zhì)量手冊☆☆☆☆☆★☆☆☆生產(chǎn)和服務提供質(zhì)量手冊生產(chǎn)和服務提供的控制質(zhì)量手冊☆☆☆☆★☆☆☆☆生產(chǎn)和服務提供過程的確認質(zhì)量手冊☆☆☆☆★☆☆☆☆標識和可追溯性質(zhì)量手冊☆☆☆☆★☆☆★☆顧客財產(chǎn)質(zhì)量手冊☆☆★☆☆★★☆☆.產(chǎn)品防護質(zhì)量手冊☆☆☆☆☆☆☆★☆.監(jiān)視和測量裝置的控制質(zhì)量手冊☆☆☆☆☆☆★☆☆8.測量、分析和改進質(zhì)量手冊★☆☆☆☆☆☆☆☆總則質(zhì)量手冊監(jiān)視和測量質(zhì)量手冊.顧客滿意顧客滿意度評價管理程序☆☆★☆☆☆☆☆☆.內(nèi)部審核內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核管理程序☆★☆☆☆☆☆☆☆.過程的監(jiān)視和測量質(zhì)量手冊☆★☆☆☆☆☆☆☆產(chǎn)品的監(jiān)視和測量質(zhì)量手冊☆☆☆☆☆★☆☆☆.不合格品控制不合格品控制管理程序☆☆☆☆☆★☆☆☆數(shù)據(jù)分析質(zhì)量手冊★★☆☆☆★☆☆★改進質(zhì)量手冊★★☆☆☆☆☆☆☆持續(xù)改進糾正／預防措施管理程序★★☆☆☆★☆☆☆糾正措施糾正／預防措施管理程序★★☆☆☆★☆☆☆預防措施糾正／預防措施管理程序★★☆☆☆★☆☆☆職責權限說明: “★”為主要職責部門；“☆”為次要職責部門說明：修改文件時在此處增加“擬制、審核和批準”欄，只對本頁文件修改，其余內(nèi)容不變。代表總經(jīng)理負責如下事項：1. 確保本公司按照GB/T19001－2008 idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程達到有效識別、管理和控制；2. 負責組織編制本公司質(zhì)量管理體系文件，批準發(fā)布程序文件；3. 負責向最高管理者報告本公司質(zhì)量體系運行的運行情況和業(yè)績，包括對改進的需求；4. 負責提高并加強對公司全體員工對滿足顧客和相關方要求的認識和理解；5. 負責組織本公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核；6. 負責與本公司質(zhì)量管理體系有關的對外聯(lián)絡事宜。. 負責統(tǒng)籌公司基礎建設項目以及重大經(jīng)營投資的決策。. 負責公司組織架構的設置和權限的確定,確保組織能夠正常運行。. 負責主持管理評審，不斷改進和