【正文】 NY督導(dǎo)令審批提出督導(dǎo)機(jī)構(gòu)需求督導(dǎo)信息提供提出督導(dǎo)機(jī)構(gòu)需求反饋N相關(guān)信息搜 集走命程式流程提出機(jī)構(gòu)主要問(wèn)題整理督導(dǎo)需求制定工作計(jì)劃制定督導(dǎo)行事例形成督導(dǎo)報(bào)告提出改進(jìn)措施下發(fā)督導(dǎo)報(bào)告督促機(jī)構(gòu)改善問(wèn)題解決Y追蹤報(bào)告執(zhí)行督 導(dǎo) 結(jié) 束資料存檔存檔現(xiàn)場(chǎng)調(diào) 研接收?qǐng)?zhí)行現(xiàn)場(chǎng)督 導(dǎo)NYN審批研討Y 第五章：督導(dǎo)的工作工具第十三條：針對(duì)督導(dǎo)人員進(jìn)行管理的工具 《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)需要》附件1《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)工作計(jì)劃》附件2《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)行事例》附件3《 機(jī)構(gòu)督導(dǎo)令》附件4《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)報(bào)告》附件5《月、年督導(dǎo)工作總結(jié)分析PPT》附件6第十四條：督導(dǎo)人員進(jìn)行督導(dǎo)工作的相關(guān)工具《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)篇(附件7) 《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之業(yè)務(wù)推動(dòng)篇(附件8) 《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之基本法、產(chǎn)品篇(附件9)《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之營(yíng)銷管理體系篇(附件10)《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之培訓(xùn)輔導(dǎo)篇(附件11)《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之后援支持篇(附件12)《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之政令、政策篇(附件13)《分支機(jī)構(gòu)督導(dǎo)每日匯報(bào)表》(附件14)《機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人員周工作匯報(bào)表》(附件15) 《機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人員月度督導(dǎo)工作計(jì)劃》(附件16) 《機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人員月度督導(dǎo)工作分析PPT》(附件17)《督導(dǎo)人員信息交流平臺(tái)》（電子版）第六章：2006年督導(dǎo)計(jì)劃與行事歷第十五條：2006年督導(dǎo)計(jì)劃與行事歷 : 核 心工 作 時(shí) 間第一周第二周第三周第四周準(zhǔn)備督導(dǎo)需求現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)撰寫督導(dǎo)報(bào)告月度總結(jié)匯報(bào)擬訂下月計(jì)劃 :月 份 督 導(dǎo) 項(xiàng) 目常規(guī)督導(dǎo)項(xiàng)目調(diào)研督導(dǎo)項(xiàng)目 備 注 一 月1. 開(kāi)門紅方案2. 假日經(jīng)營(yíng)方案3. 個(gè)人業(yè)務(wù)年計(jì)劃1. 2006年督導(dǎo)計(jì)劃2. 編輯督導(dǎo)手冊(cè)3. 二月份督導(dǎo)需求 二 月\產(chǎn)品1．營(yíng)銷亮點(diǎn)搜集2．增員推動(dòng)案 三 月1..季度考核\產(chǎn)品1．增員工具推廣2．機(jī)構(gòu)督導(dǎo)培訓(xùn) 四 月、五聯(lián)動(dòng)2．各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況1．本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推動(dòng)力2．員工技能培訓(xùn)督導(dǎo)室季度總結(jié)分析會(huì)議 五 月1．四、五聯(lián)動(dòng)方案2．銜接資金使用1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理2．總公司政策執(zhí)行督導(dǎo)交流 六 月1．季度考核2．年中計(jì)劃執(zhí)行情況1．上級(jí)支持力度2．總司行銷支持系統(tǒng)1．年中工作總結(jié)2．下半年計(jì)劃 七 月1．我行天下?tīng)?zhēng)霸賽2．基本法執(zhí)行力1．管理體系建設(shè)2．機(jī)構(gòu)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范1．新產(chǎn)品推動(dòng)2．新基本法推動(dòng) 八 月1．我行天下?tīng)?zhēng)霸賽2．高峰會(huì)議方案執(zhí)行1．企業(yè)文化與形象2．四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè) 九 月1．基本法季度考核2．四季度個(gè)險(xiǎn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)形象與信譽(yù)四季度督導(dǎo)工作計(jì)劃 十 月1．“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”方案2．增員推動(dòng)案與工具1．創(chuàng)意行銷2．達(dá)成計(jì)劃的手段1．經(jīng)驗(yàn)交流2．三季度工作總結(jié) 十一月1．“實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”方案2．機(jī)構(gòu)活動(dòng)執(zhí)行力行銷管理體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流與成果分析 十二月1．推動(dòng)全年計(jì)劃達(dá)成2．準(zhǔn)備07年計(jì)劃行銷管理體系建設(shè)1．全年工作總結(jié)2．07年工作計(jì)劃第七章：附 則第十六條 本手冊(cè)只作為督導(dǎo)人員的工作手冊(cè)使用，一些細(xì)則還將在未來(lái)的工作中完善補(bǔ)充。特向你們表示祝賀！同時(shí)總公司功能小組和相關(guān)科室，根據(jù) 的數(shù)據(jù)分析和電話了解，發(fā)現(xiàn)**分公司在 等方面表現(xiàn)出 經(jīng)驗(yàn)（問(wèn)題）。望你們給于全力支持和配合 致禮！總公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理： 督導(dǎo)責(zé)任人： 編號(hào)：督導(dǎo)時(shí)間主要督導(dǎo)事項(xiàng)督導(dǎo)目標(biāo)需要配合和支援 XX人壽督導(dǎo)附件5《**機(jī)構(gòu)月度督導(dǎo)報(bào)告》督導(dǎo)責(zé)任人： 編號(hào)：時(shí)間督導(dǎo)事項(xiàng)督導(dǎo)過(guò)程主要問(wèn)題改善措施整改落實(shí)責(zé)任人：追蹤方式：整改目標(biāo)：所需總公司/總公司支援：督導(dǎo)中新發(fā)現(xiàn)問(wèn)題： XX人壽督導(dǎo)T您的建議和意見(jiàn)對(duì)我們的工作很重要，感謝您的支持！附件7《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)篇被訪機(jī)構(gòu)： 您從事?tīng)I(yíng)銷工作時(shí)間 職級(jí) 訪談內(nèi)容：本月?tīng)I(yíng)業(yè)部早會(huì)的主題非常明晰？ □ 是 □ 不是 您所在團(tuán)隊(duì)每天都嚴(yán)格考勤嗎？ □ 有 □ 沒(méi)有您所在團(tuán)隊(duì)每天都有二級(jí)早會(huì)嗎？ □ 是 □ 不是二次早會(huì)上，主管主要做什么工作？□ 追蹤業(yè)績(jī) □經(jīng)驗(yàn)分享 □檢查工作日志 □產(chǎn)品學(xué)習(xí) □ 銷售演練 □其他□ 您對(duì)主管的輔導(dǎo)滿意嗎？ □ 滿意 □ 不滿意 如果不滿意，您認(rèn)為哪些方面需要改善？□ 銷售話術(shù) □商品研修 □陪同展業(yè)計(jì)劃 □新人書面生涯規(guī)劃□活動(dòng)管理 □情感溝通 □激勵(lì) □其他 您最需要哪些方面的輔導(dǎo)？□ 心態(tài)調(diào)整 □展業(yè)技巧 □主顧開(kāi)拓 □活動(dòng)管理 □ 您在銷售活動(dòng)管理上經(jīng)常做那些工作？□活動(dòng)日志 □客戶檔案 □銷售輔助工具 □產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)您經(jīng)常參加下列哪些活動(dòng)？□總結(jié)表彰會(huì) □產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) □事業(yè)說(shuō)明會(huì) □客戶聯(lián)誼會(huì) XX人壽督導(dǎo)附件8《營(yíng)銷業(yè)務(wù)訪談表》之業(yè)務(wù)推動(dòng)篇被訪機(jī)構(gòu)： 您從事?tīng)I(yíng)銷工作時(shí)間 職級(jí) 訪談內(nèi)容：本月總、分、支公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)方案清晰嗎？ □是 □ 不是 2．你在總、分公司業(yè)務(wù)活動(dòng)方案中的目標(biāo)明確嗎？□是□不是你達(dá)成目標(biāo)的條件是什么？□ 明確目標(biāo) □樹(shù)立信心 □積極行動(dòng) □提高技能□創(chuàng)新手段□ 本公司做了哪些推動(dòng)動(dòng)作？□ 方案提示 □信息傳播□教授技能 □心態(tài)調(diào)整□職場(chǎng)推動(dòng)□各類推動(dòng)性會(huì)議□