【正文】 . 管理者代表組織人員，確定這些過程的順序和相互作用、接口關(guān)系； C. 各職能部門確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過程的運(yùn)行和控制有效；D. 各職能部門按照相應(yīng)過程和程序的要求收集這些過程運(yùn)作所需要的信息和對(duì)這些過程監(jiān)控所需的信息；確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和監(jiān)視； E. 各職能部門監(jiān)視、測量(適用時(shí))和分析這些過程； F. 各職能部門、各車間實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。2. 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系—要求3. 定義 本手冊采用GB/T19000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語中的術(shù)語和定義。持有者應(yīng)妥善保管文本，不得私自向公司外借出，不得私自涂改和復(fù)印。4．質(zhì)量手冊的換版 當(dāng)有小的修改時(shí)從09依次從版次小數(shù)點(diǎn)后第一位數(shù)增加修訂號(hào)，當(dāng)本手冊結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整或手冊多次更改時(shí)，開始換版；，換版后，、..。受控文本適用于質(zhì)量管理體系運(yùn)行所涉及到的公司內(nèi)部各個(gè)部門，受控質(zhì)量手冊第一頁蓋上“受控”章，并填制“分發(fā)號(hào)”。3． 質(zhì)量手冊的發(fā)放和控制 品管部負(fù)責(zé)本手冊的統(tǒng)一發(fā)放?？偨?jīng)理： 2010年06月1日質(zhì)量手冊管理規(guī)定1． 質(zhì)量手冊的審核、批準(zhǔn)本手冊由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)布實(shí)施。公司本著持續(xù)改進(jìn)的精神，不斷完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，努力出精品、做優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場需要,增強(qiáng)市場競爭能力，滿足并超越客戶期望。 “和諧發(fā)展?fàn)幏瞰I(xiàn)，自主創(chuàng)新鑄輝煌”，閩華公司正不斷開創(chuàng)更美好的明天！ 質(zhì) 量 方 針質(zhì)量精益求精,客戶滿意歡欣質(zhì)量方針的理解：質(zhì)量是企業(yè)生存、發(fā)展的保障。公司在全國同行業(yè)內(nèi)率先推行“清潔生產(chǎn)審核”，在“節(jié)能、降耗、減排、增效”方面取得顯著成效。廠區(qū)按現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化工廠進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，引進(jìn)多條國內(nèi)一流的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。被福建省人民政府授予“福建名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。生產(chǎn)規(guī)模位居全國同行前列，其中蓄電池極板生產(chǎn)規(guī)模位居全國首位。主要產(chǎn)品為鉛酸蓄電池及蓄電池用極板。、發(fā)布，于2010年06月1日開始實(shí)施，要求公司全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行。D全共27頁全面按ISO90012008版標(biāo)準(zhǔn)換版（下劃線部分為更改部分） 1質(zhì)量手冊頒布令本公司依GB/T 190012008 新版標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況全面修訂完成“質(zhì)量手冊”。包裝極板總次品率≤。電池廢品率≤%。質(zhì)量手冊 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 日期： 日期： 目 錄封面…………………………………………………………………………………1目錄…………………………………………………………………………………2更改記錄……………………………………………………………………………3質(zhì)量手冊頒布令……………………………………………………………………4公司簡介……………………………………………………………………………5質(zhì)量方針……………………………………………………………………………6管理者代表任命書…………………………………………………………………7質(zhì)量手冊管理規(guī)定…………………………………………………………………8………………………………………………………………………………9………………………………………………………………………………9…………………………………………………………………………9………………………………………………………………9…………………………………………………………………………11…………………………………………………………………………17…………………………………………………………………………1分析和改進(jìn)………………………………………………………………27附件1 公司組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………… 更 改 記 錄版本號(hào)修訂號(hào)章 節(jié)頁 碼更 改 內(nèi) 容日 期0全共30頁新 版0全共26頁全面改版0第6頁質(zhì)量目標(biāo)更改前:客戶滿意度≥95%。極板包裝總次品率≤1%。更改后:客戶滿意度≥80%。電池廢品率≤%。本質(zhì)量手冊對(duì)內(nèi)是公司質(zhì)量管理體系的描述，是公司實(shí)施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件；對(duì)外是公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件?？偨?jīng)理： 2010年06月1日公 司 簡 介公司創(chuàng)辦于1996年，員工1700多人，年產(chǎn)值超10億元。公司為福建省百家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)。公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司具有明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本著“質(zhì)量精益求精，顧客滿意歡欣”的質(zhì)量方針，努力滿足并超越顧客期望。公司堅(jiān)持“以人為本”的理念，尊重員工，關(guān)愛員工，努力創(chuàng)建和諧健康、奮發(fā)有為的工作和生活氛圍。每位干部員工都從自身崗位的角度承擔(dān)著質(zhì)量職責(zé)。 質(zhì) 量 目 標(biāo)客戶滿意度≥80% 極板包裝總次品率≤% （各職能部門目標(biāo)的分解以及統(tǒng)計(jì)方法另見“附件 質(zhì)量目標(biāo)分解”） 管理者代表任命書 茲任命周杰 先生為本公司的管理者代表，負(fù)責(zé)按ISO 9001：2008的要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，向公司的總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況及提出改進(jìn)意見，確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提高滿足客戶要求的意識(shí),并就本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2． 質(zhì)量手冊的更改由管理者代表負(fù)責(zé)組織本手冊的更改，更改完畢，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)布實(shí)施。本手冊的控制分為受控和非受控二種狀態(tài)。非受控文本適用于按照合同要求，以及其他目的，向公司外部提供的質(zhì)量手冊，當(dāng)更改時(shí)一般不予通知更換，對(duì)其有效性不作控制。5．質(zhì)量手冊的管理 當(dāng)持有者崗位調(diào)動(dòng)或機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)，應(yīng)做好本手冊的交接工作。1. 范圍 本手冊依據(jù)GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)描述的質(zhì)量管理體系要求，適用于公司鉛酸蓄電池以及鉛酸蓄電池極板系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)過程。4. 質(zhì)量管理體系要求 本公司將根據(jù)GB/T190012008的要求建立本公司的文件化的質(zhì)量管理體系，各部門、各車間應(yīng)按照質(zhì)量管理體系要求，有效地執(zhí)行，并按照本職工作的性質(zhì)和要求，以及市場和客戶的要求，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷的改善。 G. 公司目前無外包過程。對(duì)外包過程控制的類型和程度可考慮以下因素：外包過程對(duì)公司提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響；對(duì)外包過程控制的分擔(dān)程度；。 文件化的總要求（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）、標(biāo)準(zhǔn)所要求的六個(gè)程序文件及工作文件、質(zhì)量記錄四個(gè)層次