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2025-07-05 01:51本頁面
【正文】 1） 這件工作重要嗎？要回答這處總是你必須了解辦事處的整體業(yè)務。xx辦事處值班檢查表日期： 檢查人： 內 容是否內 容是否辦事處外圍：綜合區(qū)：街道、停車場無雜物清潔車輛進入辦事處無障礙更衣柜整齊、清潔建筑物、招牌清潔宣傳欄整齊、無過期內容橫幅、宣傳品完好桌椅清潔完好花草、綠化帶內無雜物飲水機清潔使用正常辦事處門窗清潔明亮白板、筆清潔門前地面清潔電視機使用正常用戶接待區(qū)：辦公區(qū)：接待工程師在崗辦公設備標準擺放，使用正常語氣、態(tài)度合乎要求著裝規(guī)范新聞記者留言本著裝規(guī)范桌面清潔接待臺清潔文件柜整齊、有組織臺上的物品整齊辦公用品充足接待臺內整齊清潔維修區(qū)：驗機臺整潔，形象墻清潔、射燈正常維修人員正常進行工作xxⅥ組合正常、清潔著裝規(guī)范空調可正常使用設備使用正常環(huán)境（溫度、燈光）適宜工具完好、清潔地面清潔地面清潔書報架的宣傳品及書籍雜志序桌面清潔有序飲水機保持潔凈、正常工作無不安全因素飲用水、水杯充足庫房區(qū)：坐椅、茶幾清潔完好貨架清潔環(huán)境（溫度、燈光）適宜備件碼放整齊于貨架上，清潔無塵宣傳欄整齊，宣傳資料更新及時備件量充足收款臺：備件編號清晰、完整行政專員是否在崗備件與編號對應準備無偏差語言、態(tài)度合乎要求用戶機清潔、碼放整齊于貨架上著裝規(guī)范用戶機準確分類（待修、修復）電腦系統(tǒng)可正常使用整個區(qū)域清潔發(fā)票足夠業(yè)務操作：零錢足夠員工操作符合崗位SOC衛(wèi)生間：正確使用工具及設備清潔無異味其他：衛(wèi)生紙充足經理留言中的特別事項排水管道流通無堵塞公司通知事項地面無積水馬桶內無雜物除了值班檢查表以外，你還需要使用其他相關的表格，例如：崗位規(guī)范檢查表、工作待辦單等（），這此表格能幫助你及時發(fā)現(xiàn)并解決值班中出現(xiàn)的問題。讓我們更詳細地看看這三個手段在整個值班過程中的應用：1． 正確的觀察并思考的方法——使用檢查表使用檢查表可以幫助你確定檢查哪些方面的工作？你可以采用的檢查表之一就是值班檢查表，它列出了在你值班管理工作中必須檢查的關鍵項。你先要解決的問題是什么？要判斷這一點，請根據以下兩個原則。通過對前一個或幾個工作日中辦事處內業(yè)務的細致觀察，經理應有一種全面、慎重、發(fā)展的眼光，在此基礎上深入的思考將會有助于你對辦事處進行的管理。有三個方法可以幫助你作出好的決定。看看營運的進展情況，是否由于你已采取措施而預防了 問題的再度發(fā)生。是不是由于服務規(guī)范、備件或技術水平引起的？如何做出 計劃防止明天火災再次發(fā)生。我們必須馬上解決這個問題我們不能因此失去這個用戶。讓我們看看值班管理的這些部分：A 首先，我們要明確立即行動是為了解決問題。3．“救火”不只是“立即行動很多時候，“救火”只被看作是“立即行動”，而沒有進行相對應的長期行動，這就意味著同樣的火災還會發(fā)生?！熬然稹钡慕浝砣绻荒芎娃k事處的其它人員取得聯(lián)系，就會使工作失控。如果一名經理在值班時就象救火時，從不為了使營運標準更高而進行變化，那么他所做的就只是在那一時刻不使問題變得更壞而已。1． 不要等著“火災”的發(fā)生一名經理不能救守一場“火”后再等著下一場“火災”的發(fā)生。想一下救火人員如何工作。由于變化總是在發(fā)生，那么積極的經理就會隨時作出決定并立即采取行動。這是因為他們沒有根據需求去做決定。但是，不要認為消極的經理很懶，他有時也是非常努力工作的。你是當一名起積極作用的經理，還是一名起消極作用的經理？4．1．3兩種不同風格的經理◆ 消極的經理一個消極的經理是讓辦事處自己去運行，不支理會各用需求。你所達到的值班管理水平和你所作出的決定直接相關?！?記?。好恳粋€值班過程都充滿豐變化，要勇于面對變化，使用權值班管理獲得最有效的成功。這樣，員工在做某項工作時，不會延長時間。這意味著經理在值班時要良好地組織員工，使他們的工作具有靈活性，并可根據需要隨時相互調配。因此，值班管理的過程是非常重要的。xxxx科技發(fā)展有限公司值班管理
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