【正文】 分管部門工作質(zhì)量的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理。E、負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用開支，對(duì)外合同進(jìn)行審核并報(bào)告總經(jīng)理。C、負(fù)責(zé)與地方政府協(xié)調(diào)，使企業(yè)與海關(guān)、勞動(dòng)部門等保持密切關(guān)系，保證企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。（2）、行政副總經(jīng)理A、負(fù)責(zé)公司的審計(jì)監(jiān)察、電腦、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、行政人事管理工作。G、審定批準(zhǔn)各項(xiàng)公司計(jì)劃、預(yù)算，簽署批準(zhǔn)各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同。 E、任命管理者代表，明確其職責(zé)和權(quán)限。堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客需求。C、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理體系，為方針的貫徹和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要而且充分的資源。批準(zhǔn)： ( 總經(jīng)理 )　　 日期： 2003 年 09 月 01 日某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（）第 二 章第 3 頁(yè)， 共 10 頁(yè) 公司組織機(jī)構(gòu)圖某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（）第 二 章第 4 頁(yè)， 共 10 頁(yè)序號(hào)程序文件編號(hào)程序文件名稱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO9001：2000總 經(jīng) 理副總經(jīng)理A技副總經(jīng)理B制 副總經(jīng)理C行 副總經(jīng)理D售質(zhì)量保證部 技術(shù)本部采購(gòu)部生技 部中試部生管 部人力資源行政 部經(jīng)營(yíng)部 營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品 部1質(zhì)量手冊(cè)及程序文件控制程序，★○☆○○●○○○○○○○○○2工作指令文件控制程序，○★☆○○●○○○○○○○○○3技術(shù)文件和工藝文件控制程序，★☆○★☆○○●○○○○○○○○○4質(zhì)量記錄控制程序，○★☆○○●○○○○○○○○○5管理評(píng)審程序★○☆○○●○○○○○○○○○6員工培訓(xùn)管理程序，○○★○○○○○○○○●○○○7設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理程序，○○★○○○○○○○○●○○8質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃程序，★☆○★○○○●○○○○○○○9顧客溝通和服務(wù)管理程序，★○○○☆○○○○○○○○○●○10產(chǎn)品要求確定與合同評(píng)審程序★○○○○○○○○○○○●11設(shè)計(jì)控制程序★○○○●○○○○○○○12供應(yīng)商評(píng)估程序○★●○○○○○○○13采購(gòu)控制程序★○☆○○●○○○○14生產(chǎn)計(jì)劃控制程序★○○○○○●○15生產(chǎn)過(guò)程控制程序★○○○○○●○16顧客財(cái)產(chǎn)管理程序○★○○○○○○○●○○17監(jiān)視與測(cè)量裝置校準(zhǔn)程序，★●○○○○18客戶滿意度評(píng)價(jià)程序， ★○○○☆○○○○○○○●○某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（）第 　 二 章第 5 頁(yè)， 共 10 頁(yè)序號(hào)程序文件編號(hào)程序文件名稱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO9001：2000總 經(jīng) 理副總經(jīng)理A技副總經(jīng)理B制 副總經(jīng)理C行 副總經(jīng)理D售質(zhì)量保證部 技術(shù)本部采購(gòu)部生技 部中試部生管 部人力資源行政 部經(jīng)營(yíng)部 營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品 部19P內(nèi)部質(zhì)量審核程序○★○○●○○○○○○○○○20檢驗(yàn)控制程序，★●○○○○○21不合格品控制程序○★○○●○○○○○○○○○22數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用控制程序○★○○●○○○○○○○○○○23持續(xù)改進(jìn)控制程序★○☆○○●○○○○○○○○○24糾正/預(yù)防措施控制程序，○★○○●○○○○○○○○○○說(shuō)明： ★ 主管； ☆ 分管； ●主要責(zé)任； ○相關(guān)責(zé)任某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（）第 二 章第 6 頁(yè)， 共 10 頁(yè) 職責(zé)和權(quán)限（1） 總經(jīng)理
A、主持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)確定，并批準(zhǔn)公司的《質(zhì) 量管理手冊(cè)》。⑶、質(zhì)量目標(biāo)公司質(zhì)量目標(biāo)，詳見批準(zhǔn)發(fā)布的年度質(zhì)量目標(biāo)。 D、 加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿意度。⑵、工作準(zhǔn)則
為了實(shí)現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則：
A、 遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。公司要求全體員工鍥而不舍地按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、開發(fā)先行、質(zhì)量保證、客戶至上”為經(jīng)營(yíng)方針，“艱苦創(chuàng)業(yè)、同甘共苦、完成目標(biāo)”為創(chuàng)業(yè)精神，為客戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品為公司的目標(biāo)，努力工作，規(guī)范行為，使公司在短時(shí)間內(nèi)在管理素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)效益上得到提高。務(wù)實(shí)肯干又經(jīng)驗(yàn)豐富的管理隊(duì)伍和科研隊(duì)伍是華陽(yáng)通用電子有限公司持續(xù)發(fā)展的根本。公司主要產(chǎn)品有：家用視聽產(chǎn)品（DVD機(jī)芯）、車用視聽產(chǎn)品（車載DVD播放機(jī)、衛(wèi)星導(dǎo)航器）,其中車載DVD播放器通過(guò)了DVD格式認(rèn)證，取得了CSS、DOLBY技術(shù)授權(quán)使用及技術(shù)支持，3C、6C DVD專利技術(shù)使用認(rèn)可，EMARK、FCC、FDA等國(guó)際安全認(rèn)證。各職能部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行，保證質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。某機(jī)車配件廠編 號(hào)： QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)： B題目：前言 ( 封面 )第 一 章第 1 頁(yè)， 共 5 頁(yè)某機(jī)車配件廠.質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)（依據(jù)ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)編制）手冊(cè)編號(hào)： QM01版 號(hào)： B編 寫： 肖紅審 核： 徐惠強(qiáng) 批 準(zhǔn)： 施雪松生效日期： 2003年09月1日發(fā)放編號(hào)： 受控標(biāo)識(shí)：某機(jī)車配件廠編 號(hào)： QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)： B題目：前言 （）第 一 章第 2 頁(yè)， 共 5 頁(yè) 目錄第一章 前 言
　　封　　面　
　 　目　　錄　
　 　批　　準(zhǔn) 修改認(rèn)定頁(yè)第二章　質(zhì)量管理體系概述
　 　公司簡(jiǎn)介
　 　質(zhì)量方針和目標(biāo)
　 　公司組織機(jī)構(gòu)圖
　 質(zhì)量管理職能分配表 職責(zé)和權(quán)限
第三章　概　述　 　主題內(nèi)容
　 　術(shù)語(yǔ)和縮寫　
　 　質(zhì)量管理手冊(cè)管理辦法
　 　質(zhì)量管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)第四章　質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：前言（）第 一 章第 3 頁(yè)， 共 5 頁(yè)第五章 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審第六章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
　　 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開發(fā)
采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：前言（）第 一 章第 4 頁(yè)， 共 5 頁(yè) 批準(zhǔn)為健全和完善本公司的質(zhì)量管理體系，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制此《質(zhì)量管理手冊(cè)》，闡述公司質(zhì)量管理體系的控制活動(dòng)和要求。 本手冊(cè)是公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系從設(shè)計(jì)、開發(fā)到生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過(guò)程中開展活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予以公布，2003年01月12日首次發(fā)行A版，現(xiàn)行版本B版于2003年09月01日起正式實(shí)施。手冊(cè)現(xiàn)行版本： 　B版
現(xiàn)行版本審核日期： 2003 年 09 月 01 日
手冊(cè)批準(zhǔn)：
總　經(jīng)　理：＿＿＿＿＿＿＿＿　日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目： 前言（）第 一 章第 5 頁(yè)， 共 5 頁(yè) 修改認(rèn)定頁(yè)序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修改單號(hào)修改碼修改人/日期批準(zhǔn)人生效日期1A版20030112B版20030901某機(jī)車配件廠編 號(hào)：QM01質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè)版本號(hào)：B題目：質(zhì)量管理體系概述（）第 二 章第 1 頁(yè)， 共 10 頁(yè) 公司簡(jiǎn)介某機(jī)車配件廠是中國(guó)500家最大電子產(chǎn)業(yè)公司之一的惠州華陽(yáng)集團(tuán)有限公司的子公司，成立于2002年9月，總投資6800萬(wàn)港幣，注冊(cè)資金3400萬(wàn)港幣，是一家專門從事車載DVD及導(dǎo)航系統(tǒng)的研究、開發(fā)和生產(chǎn)的中、港合資企業(yè)，公司具有雄厚的技術(shù)力量和完善的制造系統(tǒng)，在車載視聽領(lǐng)域及GPS導(dǎo)航領(lǐng)域擁有核心技術(shù)，如機(jī)芯的設(shè)計(jì)和組裝，伺服、解碼、控制系統(tǒng)的軟件工程等。200,000平方英尺的大型廠房及與之配套的先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備是某機(jī)車配件廠在制造領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。本公司以GB/T190012000 ( idt ISO9001：2000)《質(zhì)量管理體系—要求》為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，把許多創(chuàng)造性的建議和具體的工作結(jié)合在一起，確定了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，建立健全一體化的公司質(zhì)量管理體系。公 司 地 址： 中國(guó)廣東省惠州市惠臺(tái)工業(yè)園區(qū)63號(hào)小區(qū)郵 政 編 碼： 516006 公 司 電 話： 07522618618公 司 傳 真： 07522618688 電 子 郵 件： fgeqa 公 司 網(wǎng) 址：