【正文】 則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量保證體系工作人員工作。 管理者代表/質(zhì)量保證工程師a. 確保質(zhì)量保證體系的過程得到建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；b. 向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量保證體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求。2 范圍適用于公司建立質(zhì)量保證體系，形成文件后實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 企管部負(fù)責(zé)對(duì)外信息交流，必要時(shí)其他部門協(xié)同交流。7 內(nèi)部溝通及信息交流 組織應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量保證體系的過程，包括管理方針、目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性，進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。手冊(cè)中各部門的職責(zé)和《部門、崗位說明書》是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的基礎(chǔ)，必須認(rèn)真執(zhí)行。 各專業(yè)質(zhì)控責(zé)任人的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限按“各部門、人員質(zhì)量職責(zé)”中的相關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行；各專業(yè)質(zhì)控責(zé)任人在行政關(guān)系上隸屬本部門、車間負(fù)責(zé)人管理；在業(yè)務(wù)關(guān)系上由管理者代表管理并監(jiān)督。 負(fù)責(zé)組織和實(shí)施合同評(píng)審工作。 負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)和售后服務(wù)工作。 嚴(yán)格按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件或圖紙資料生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 負(fù)責(zé)按部門內(nèi)需求，組織必要的技能、意識(shí)培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程工藝及安全作業(yè)指導(dǎo)及工藝改進(jìn)。 車間 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施的驗(yàn)收、維護(hù)、保養(yǎng)、維修、檢修和定期確認(rèn)、報(bào)廢鑒定工作。 負(fù)責(zé)就不合格材料的處理與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，并跟蹤不合格需整改的供應(yīng)商的整改情況，并協(xié)助生產(chǎn)或質(zhì)檢部門對(duì)其整改情況的驗(yàn)證工作。 對(duì)供應(yīng)商、外協(xié)商進(jìn)行資料審核，按公司要求選擇符合的供應(yīng)商，并保持有效證據(jù)，建立供應(yīng)商檔案。、工裝、檢具的制定和組織評(píng)審工作。，以便及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高結(jié)果滿足要求的能力。，對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目進(jìn)行必要的策劃，確定質(zhì)量目標(biāo)，采取相應(yīng)措施，將策劃的結(jié)果編制成質(zhì)量計(jì)劃，并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃。、工裝、檢具的鑒定和定期檢定工作。、硬件確認(rèn)測(cè)評(píng)及常規(guī)產(chǎn)品的軟、硬件監(jiān)督測(cè)評(píng)。，負(fù)責(zé)職能部門對(duì)目標(biāo)和方案的的制定、實(shí)施及監(jiān)督、檢查。 質(zhì)檢部、程序文件和相關(guān)的三級(jí)文件，并負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系運(yùn)行的監(jiān)督、控制工作，并貫徹執(zhí)行文件中的各項(xiàng)規(guī)定。，包括外來文件（國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、法律法規(guī)等）的收集、識(shí)別和控制，質(zhì)量保證體系運(yùn)行相關(guān)記錄（內(nèi)審、管理評(píng)審等）的控制，以及對(duì)其他部門記錄的監(jiān)督。，擬制適宜的培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)保證和提升各崗位人員勝任質(zhì)量、環(huán)境管理等工作的能力，經(jīng)審核后組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)按組織各部門確定各部門崗位職責(zé)及任職要求和對(duì)關(guān)鍵責(zé)任人進(jìn)行任命。采取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和管理目標(biāo)。 確定組織機(jī)構(gòu)、明確質(zhì)量保證的管理職責(zé)，權(quán)限及責(zé)任，對(duì)獨(dú)立開展質(zhì)量管理工作人員予以授權(quán)。 全面負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持管理體系運(yùn)行的有效性，任命管理者代表、質(zhì)量保證工程師，提供必要的資源，明確各職能部門的職責(zé)和權(quán)限，主持管理評(píng)審，完善日常管理工作，使企業(yè)不斷提高管理水平，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及符合法律法規(guī)的要求。 支持建立質(zhì)量保證體系，為質(zhì)量保證體系的實(shí)施和有效運(yùn)行提供所需的資源。 批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊(cè)。 對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。4 范圍適用于組織內(nèi)對(duì)管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。；≥98％；≥98％；≤‰.公司的各部門、各車間應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，分解為各自的分解質(zhì)量的目標(biāo)，并定期考核?！俺掷m(xù)改進(jìn)績(jī)效”：通過質(zhì)量管理體系的建立，使公司的組織機(jī)構(gòu)、工作程序、過程和資源得到持續(xù)、有效地運(yùn)行，做好質(zhì)量管理體系的策劃、控制、保證和改進(jìn)工作?！罢\(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)”，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，監(jiān)控生產(chǎn)和服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 中華人民共和國(guó)行政許可法特種設(shè)備監(jiān)察條例TSG Q7001 起重機(jī)械制造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則TSG Q70142008 起重機(jī)械安全保護(hù)裝置型式試驗(yàn)細(xì)則TSG Z00042007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求TSG Z00042007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則 GB/T 64022008 鋼鍛件超聲檢測(cè)方法TSG Q70152008 起重機(jī)械定期檢驗(yàn)規(guī)則GB/T190012008 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)TSG Q70162008 起重機(jī)械安裝改造重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則2 術(shù)語(yǔ)本手冊(cè)采用 GB/T 190012008 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。當(dāng)公司的管理體系發(fā)生較大變化時(shí)，以及手冊(cè)的換頁(yè)超過二十頁(yè)時(shí)，或公司認(rèn)為需要時(shí)，由手冊(cè)歸口管理部門人員提出，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可對(duì)手冊(cè)進(jìn)行換版。評(píng)審?fù)ㄟ^，確屬需要修改時(shí)，經(jīng)管理者代表審批后，由質(zhì)檢部進(jìn)行統(tǒng)一更改，并將更改信息填入《質(zhì)量保證手冊(cè)更改記錄》。3 手冊(cè)的更改 手冊(cè)在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)有明顯錯(cuò)誤或與具體運(yùn)作不相適宜時(shí)，可視具體情況進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件和資料控制程序》，任何人不得擅自更改或在手冊(cè)上涂畫、標(biāo)注。 企管部應(yīng)作好質(zhì)量保證手冊(cè)的發(fā)放記錄。持有者應(yīng)保持手冊(cè)的清潔、完整，并妥善保管，不得丟失和任意涂改。相關(guān)方需要時(shí)，發(fā)放“非受控”文件（向特種設(shè)備行政許可鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)發(fā)放的質(zhì)量保證手冊(cè)必須是受控版本）。 手冊(cè)由企管部歸口管理，公司經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效?？偨?jīng)理：年 月 日山東合力重型機(jī)械有限公司 質(zhì)量保證手冊(cè)說明章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/11 質(zhì)量保證手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)放 本手冊(cè)是按照TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》結(jié)合公司的實(shí)際情況編制而成。，供工廠檢查時(shí)審核。為了加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量保證體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命張樹杰同志為我公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人，并賦予其以下的職責(zé)和權(quán)限：（以下簡(jiǎn)稱關(guān)鍵件）變更的檢查、認(rèn)定以及除變更時(shí)需認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以外的其它關(guān)鍵元器件和材料變更的批準(zhǔn)。本質(zhì)量保證手冊(cè)自批準(zhǔn)頒布之日起，公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。質(zhì)量保證手冊(cè)是本公司實(shí)施質(zhì)量管理的總法規(guī)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，也是全體員工開展質(zhì)量管理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了公司對(duì)顧客的承諾，它既適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理，也是對(duì)外部作為公司的質(zhì)量保證能力的證明。 山東合力重型機(jī)械有限公司 質(zhì)量保證手冊(cè)頒布令章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/1質(zhì)量保證手冊(cè)頒布令為了實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和生產(chǎn)出滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和顧客需要的產(chǎn)品， 根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《特種設(shè)備監(jiān)察條例》、《TSG Z00042007 特種設(shè) 備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》和《TSG Z00052007 特種設(shè)備制造、安 裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》編制了本質(zhì)量保證手冊(cè)。擁有數(shù)控鉆床、數(shù)控機(jī)床、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控切割機(jī)、數(shù)控銑床、油壓機(jī)、普通沖床、磨床、各類鉆機(jī)、焊機(jī)、噴漆涂裝線等20余臺(tái)（條）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。編號(hào)： QG/ZG010032012 受控號(hào)：20150308山東合力重型機(jī)械有限公司質(zhì)量保證手冊(cè) A版擬 制： 年 月 日審 核： 年 月 日批 準(zhǔn)： 年 月 日發(fā)布、實(shí)施日期： 年 月 日山東合力有限公司 目錄第 A 版第 0 次修訂章節(jié)號(hào)標(biāo) 題編號(hào)目 錄ZG 公司簡(jiǎn)介ZG 質(zhì)量保證手冊(cè)頒發(fā)令ZG 任命書ZG 質(zhì)量保證手冊(cè)說明ZG 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和縮寫詞ZG 管理職責(zé)ZG 質(zhì)量保證體系文件ZG 文件和記錄控制ZG 合同控制ZG 設(shè)計(jì)控制ZG 材料、零部件控制ZG 作業(yè)（工藝）控制ZG 焊接控制ZG 熱處理控制ZG 10無損檢測(cè)控制ZG 1011理化檢驗(yàn)控制ZG 1112檢驗(yàn)控制ZG 1213設(shè)備、檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制ZG 1314不合格品控制ZG 1415質(zhì)量改進(jìn)控制ZG 1516人員培訓(xùn)控制ZG 1618執(zhí)行特種設(shè)備許可制度控制ZG 18質(zhì)量保證手冊(cè)目錄章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/2山東合力重型機(jī)械有限公司 公司簡(jiǎn)介章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/1山東合力重型機(jī)械有限公司成立于2007年9月17日，重要從事“厚德”牌電動(dòng)葫蘆、單梁起重機(jī)、雙梁起重機(jī)、門式起重機(jī)、水輪機(jī)、冷卻塔的制造、銷售、安裝、改造、維修業(yè)務(wù)。公司位于山東省新泰市羊流鎮(zhèn)工業(yè)園，注冊(cè)資本：1000萬元，公司占地面積18000平方米，廠房面積5000平方米，現(xiàn)有職工65人，其中工程技術(shù)人22人，高級(jí)工程師1人，特種設(shè)備作業(yè)人員25人。公司秉承“決策力支持力執(zhí)行力”的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“品質(zhì)無懼歲月，誠(chéng)信一諾千金”質(zhì)量保證理念，堅(jiān)持“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，利潤(rùn)最小化”的產(chǎn)品價(jià)值取向，把用戶滿意作為我們的最高追求。本質(zhì)量保證手冊(cè)明確了公司遵照特種設(shè)備制造質(zhì)量保證體系基本要求， 闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了質(zhì)量保證體系的范圍和任何刪減的合理性，確定了各部門和人員的職責(zé)和權(quán)限、為質(zhì)量保證體系編制程序文件的引用、質(zhì)量保證體系過程之間的相互作用的表述。經(jīng)評(píng)審認(rèn)定，本質(zhì)量保證手冊(cè)符合特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和要求，同時(shí)也符合公司的實(shí)際。 總經(jīng)理： 年 月 日山東合力重型機(jī)械有限公司 任命書章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/1任 命 書 為了貫徹執(zhí)行TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持本公司的質(zhì)量保證體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，現(xiàn)任命劉濱同志為本公司的管理者代表，需履行以下職責(zé)：、實(shí)施和保持；；；；，對(duì)質(zhì)量保證體系文件進(jìn)行審核。 為了加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量保證體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命劉國(guó)同志為我公司的質(zhì)量保證工程師，并賦予其以下的職責(zé)和權(quán)限：、實(shí)施和保持；、法律法規(guī)的要求；，確保生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品得到控制和記錄；，確保產(chǎn)品變更后得到追溯。、法規(guī)實(shí)施規(guī)則要求，認(rèn)真履行產(chǎn)品中關(guān)鍵元器件變更的檢查、批準(zhǔn)、上報(bào)工作，并對(duì)產(chǎn)品的一致性負(fù)責(zé)。 注：管理者代表、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人原有的職責(zé)應(yīng)予以保留。 本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量保證方面的術(shù)語(yǔ)，均采用TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的術(shù)語(yǔ)和定義。 手冊(cè)由企管部統(tǒng)一編號(hào)，并加蓋“受控”印章后登記發(fā)放，公司內(nèi)相關(guān)部門使用“受控”文件版本。 手冊(cè)的領(lǐng)用需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位應(yīng)將手冊(cè)退還企管部。2 公司質(zhì)量保證體系的覆蓋范圍是：特種設(shè)備質(zhì)量保證體系：智能立體停車設(shè)備的生產(chǎn)滿足了TSG Z00042007 特種設(shè) 備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系的所有要求。 手冊(cè)的更改應(yīng)由提出人向管理者代表提出修改建議，由管理者代表組織相關(guān)人員對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審。 手冊(cè)更改的方式為換頁(yè)時(shí)，由企管部進(jìn)行統(tǒng)一換頁(yè)，并將更改信息填入《質(zhì)量保證手冊(cè)更改記錄》。4 相關(guān)文件文件和資料控制程序 QZ/ZG010022010山東合力重型機(jī)械有限公司引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和縮寫詞章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/11 引用標(biāo)準(zhǔn)下列批準(zhǔn)所包含的條文，通過在本質(zhì)量保證手冊(cè)中的引用成為本手冊(cè)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修改更新，使用本手冊(cè)的各方應(yīng)探討使用下列最新版本的可能性。3 縮寫詞特種設(shè)備監(jiān)察條例 縮寫為：條例 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 縮寫為：質(zhì)量保證體系基本要求 質(zhì)量保證手冊(cè) 縮寫為：手冊(cè)質(zhì)量保證工程師 縮寫為：質(zhì)保工程師 山東合力重型機(jī)械有限公司縮寫為：公司山東合力重型機(jī)械有限公司管理職責(zé)章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次1/61 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針顧客體驗(yàn)品質(zhì)，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)；持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，追求顧客滿意； 方針的內(nèi)涵：“顧客體驗(yàn)品質(zhì)”產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是公司生存和發(fā)展的根本，面對(duì)我們的顧客我們要隨時(shí)關(guān)注其需求并超越其需求。才能制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。“追求顧客滿意”產(chǎn)品技術(shù)方面要不斷的創(chuàng)新；對(duì)體系、過程和產(chǎn)品質(zhì)量方面不斷地改進(jìn)和提高，從而滿足顧客需要。2 組織結(jié)構(gòu)及質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖（見圖一）總經(jīng)理管理者代表/質(zhì)保工程師企管部安檢部質(zhì)量部車間財(cái)務(wù)部采購(gòu)部生技部試驗(yàn)檢驗(yàn)工段 倉(cāng)庫(kù) 設(shè)備計(jì)量工藝山東合力重型機(jī)械有限公司管理職責(zé)章節(jié)號(hào)ZG 版 次A/0頁(yè) 次2/5 質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)圖（見圖二）