【正文】 第 4 頁(yè) 共 26 頁(yè) 文件處理辦法 文件分類 公文：指按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文 處理辦法》（ 2020）和《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（ 1996）處理的規(guī)范性文件。 組織機(jī)構(gòu)圖：見(jiàn)附表 ３、 各類人員的職責(zé)和權(quán)限：見(jiàn)《崗位職務(wù)說(shuō)明書》（ WI0201） ４、工作作風(fēng) ４ .１三化：規(guī)范化、制度化、科學(xué)化； ４ .２三服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)； ４ .３四勤：腦勤、手勤、口勤、腿勤。 ２ .２文檔室 ? 負(fù)責(zé)公司文書檔案的收集、整理和歸檔管理； ? 負(fù)責(zé)公司各類文件的文印工作； ? 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志、信件的收發(fā)、分發(fā)工作。 ? 負(fù)責(zé)為公司總部領(lǐng)導(dǎo)提供參謀咨詢和輔助決策服務(wù) 。 ? 負(fù)責(zé)行政信息管理 ,包括信息的收集、傳遞、加工和貯存； ? 負(fù)責(zé)公司總部事務(wù)管理 ,包括后勤、總務(wù)和接待等日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理 。 第 1 頁(yè) 共 26 目的 使辦公室工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，以更好地為公司總部及各部門服務(wù)。 適用范圍 引用文件 內(nèi)容 一、 職責(zé)和權(quán)限 二、 文件處理辦法 三、 信息工作制度 四、 督查制度 五、 會(huì)議管理制度 六、 信訪 制度 七、 保密制度（參照集團(tuán)規(guī)定） 八、 檔案管理制度（參照集團(tuán)規(guī)定） 九、 計(jì)算機(jī)管理制度 十、 績(jī)效考核制度 十一、 車輛管理辦法 十二、 行政事務(wù)管理工作制度 第 2 頁(yè) 共 26 頁(yè) 職責(zé)和權(quán)限 職責(zé) ? 負(fù)責(zé)公司的秘書工作、公共關(guān)系及外事接待工作； ? 負(fù)責(zé)公司文件、小車、接待等行政事務(wù)管理； ? 負(fù)責(zé)公司政策研究和法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟； ? 負(fù)責(zé)行政信息管理工作； ? 負(fù)責(zé)信訪、保密、機(jī)要文書、檔案、印章管理； ? 負(fù)責(zé)對(duì)公司決定、重要會(huì)議議定事項(xiàng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示的落實(shí)情況進(jìn)行督辦、檢查； ? 負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)交接點(diǎn)的檢查、落實(shí)，保證公司政令暢通； ? 參與公司戰(zhàn)略策劃； ? 參與公司信息化建設(shè) . ２、機(jī)構(gòu)設(shè)置 ２ .１秘書室 ? 負(fù)責(zé)文書處理 ,包括撰寫和辦理文書 。 ? 負(fù)責(zé)公司各方面工作的綜合協(xié)調(diào)和督促檢查 。 ? 負(fù)責(zé)公司政策研究和法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟； 第 3 頁(yè) 共 26 頁(yè) ? 負(fù)責(zé)信訪、保密、機(jī)要文書、印章管理； ? 參與公司戰(zhàn)略策劃和信息化建設(shè)、管理。 ２ .３小車班 ? 負(fù)責(zé)公司總部車輛的駕駛、維護(hù)和保養(yǎng)，保證行車安全。 考核：按公司辦公室《績(jī)效考核辦法》執(zhí)行。 外來(lái)公文：上級(jí)機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位、地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)通過(guò)信件、傳真、電子郵件等方式傳遞的公文。 一般文件：除公文外的其他文件。 文件處理的要求：準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。 收文：分為簽收、拆封、登記、分送四個(gè)環(huán)節(jié)。 辦文：分為承辦、擬辦、批辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、辦復(fù)等環(huán)節(jié)。大體有以下幾方面： ? 上級(jí)下達(dá)事項(xiàng)和下級(jí)請(qǐng)辦事項(xiàng)； ? 兄弟單位通報(bào)情況、協(xié)調(diào)工作的請(qǐng)辦事項(xiàng)； 第 5 頁(yè) 共 26 頁(yè) ? 社會(huì)動(dòng)態(tài)事項(xiàng)，主要包括社會(huì)熱點(diǎn)、苗頭性、傾向性問(wèn)題和改革過(guò)程中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題等； 擬辦：由辦公室主任在《公文處理簽》上提 出擬辦意見(jiàn)，必要時(shí)附上相關(guān)背景材料，供領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)參考。 轉(zhuǎn)辦：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理或自辦。 辦復(fù)：領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件，經(jīng)自辦或轉(zhuǎn)辦后，由分管秘書將辦理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，即可辦結(jié)。 制文、發(fā)文程序按公司《自制文件管理辦法》執(zhí)行。 第 6 頁(yè) 共 26 頁(yè) 信息工作制度 目的和作用 輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、供辦公室辦文辦事時(shí)參考、處理信訪和咨詢服務(wù)。 內(nèi)部信息：來(lái)源于公司內(nèi)部的信息，主要包括： ? 員工思想動(dòng)態(tài)； ? 公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況； ? 群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題； ? 影響公司穩(wěn)定和社區(qū)安定的問(wèn)題； ? 公司當(dāng)期各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作的完成情況； 外部信息：來(lái)源于公司外的各種信息，主要有： ? 上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)信息； ? 行業(yè)動(dòng)態(tài)； ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息； ? 供應(yīng)商或合作伙伴的有關(guān)信息； 第 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) ? 其他有價(jià)值的信息，如管理經(jīng)驗(yàn)。 會(huì)議渠道：通過(guò)各種會(huì)議獲取信息。 調(diào)查渠道：通過(guò)有目的、有重點(diǎn)、主動(dòng)到基層收集信息。 信息的加工、利用、存儲(chǔ) 信息收集后，應(yīng)進(jìn)行提煉加工，編輯成“信息參考”，供公司總部領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策時(shí)參考，并予以保存。 向公司總部提供的信息，必須做到真實(shí)準(zhǔn)確、講究時(shí)效，充足適用、注重質(zhì)量，以提高信息的利用率。 秘書提供的信息除向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，應(yīng)在綜合秘書處備案，每月 5 日前，綜合秘書應(yīng)將收集的信息整理，編輯成《信息參考》。 記錄 《信息參考》 第 8 頁(yè) 共