【正文】 1 質(zhì)量管理手冊 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL (以太網(wǎng)交換機企業(yè) ) 2020 年 02 月 15 發(fā)布 2020 年 02 月 18 日實施 希爾特電氣有限公司 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 1 手冊編寫說明 發(fā)布宗旨： 本公司的質(zhì)量管理體系是采用 GB/T 19001－ 2020 idt ISO9001： 2020 （以下簡稱： ISO9001）標準建立和實施的。 本手冊是公司所有對質(zhì)量有影響的工作都必須 遵循的綱領性和法規(guī)性文件。 編寫目的： 本手冊編制之目的是確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、工作程序和質(zhì)量要求，實施有效的質(zhì)量管理體系，預防不合格，保證質(zhì)量，為用戶提供符合要求的產(chǎn)品和滿意的服務。適用于本公司研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務全過程的質(zhì)量管理及質(zhì)量保證。 外協(xié)過程識別： 本公司的無線網(wǎng)卡和無線接入點產(chǎn)品是由外協(xié)廠提供 ,在本公司無該產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和成品檢驗等過程。 向顧客或合作者等需要而對外提供本手冊時，應明確是否需要受控，非受控本應作“非受控本”或“僅供參考”之標識。 本手冊由行政部負責組織編寫、修訂、發(fā)放和管理，每年至少審核一次。 特別聲明： 本手冊發(fā)布時，所引用的相關文件（包括產(chǎn)品標準和管理方面規(guī)定性文件）其所示版本均為有效，但不排除其后將被修改的可能性，使用文件的內(nèi)外部各方，應考慮使用最新版本的規(guī)定性文件，若有沖突，以最新版本為準。 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 2 目次 手冊編寫說明 ..................................................................1 目次 ..........................................................................2 修訂記錄 ......................................................................4 術語和定義 ....................................................................4 簡寫和代稱 ....................................................................5 應用范圍 ......................................................................5 過程關系 ......................................................................6 體系要求和職能對應關系 .........................................................7 公司簡介 ......................................................................8 質(zhì)量方針和目標 ................................................................9 4. 質(zhì)量管理體系 ..................................................................14 總體要求 .....................................................................14 文件要求 .....................................................................................................................14 質(zhì)量記錄控制 ..............................................................................................................16 質(zhì)量管理原則 ..............................................................................................................17 5. 管理職責 ......................................................................17 5． 1 管理承諾 ......................................................................................................................17 以顧客為關注焦點 ........................................................................................................18 質(zhì)量方針 ......................................................................................................................18 策劃 .............................................................................................................................19 職責、權限和溝通 ........................................................................................................19 管理評審 ......................................................................................................................20 6. 資源管理 ......................................................................22 資源的提供 ...................................................................................................................22 人力資源 ......................................................................................................................22 基礎設施 ......................................................................................................................23 工作環(huán)境 ......................................................................................................................24 7. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制 ............................................................24 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ..............................................................................................................24 與顧客有 關的過程 ...........................................................................................................24 與產(chǎn)品有關要求的確定： .......................................................................................24 與產(chǎn)品有關的要求的評審 .......................................................................................25 客戶溝通 ...............................................................................................................25 設計和開發(fā) .....................................................................................................................25 采購 ................................................................................................................................28 生產(chǎn)和服務提供 .............................................................................................................28 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 3 生產(chǎn)和服務提供的控制 ..........................................................................................28 產(chǎn)和服務提供過程的確認 .......................................................................................29 標識和可追溯性 .....................................................................................................29 顧客財產(chǎn) ...............................................................................................................30 產(chǎn)品防護 ..............................................................................................................30 監(jiān)視和測量裝置的控制 ...................................................................................................31 8. 測量分析和改進 ................................................................31 總則 .............................................................................................................................31 監(jiān)視和測量 ...................................................................................................................31 顧客滿意 ...