【正文】 評要點(diǎn)負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)10考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)11考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)警員警械的檢查、更換執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)12考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)消防員工的管理教育執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)13考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識(shí)考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)14考評要點(diǎn)收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)15考評要點(diǎn)防止購物車輛的丟失和損壞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 防損課課長XX超市有限公司 月績效考核表姓 名　部 門　職 務(wù)防損課課長　績效工資　考核得分　考核工資　考核項(xiàng)目序號(hào)考核要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分自評初評終評評述日常工作1負(fù)責(zé)商場人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場的治安秩序，處理突發(fā)事件；　　　2負(fù)責(zé)商場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；　　　3負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；　　　4負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；　　　5協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保商場安全；　　　6指導(dǎo)領(lǐng)班、組長工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)7考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)商場的消防安全?！　　?0　　　11　　　121314151617　　　18　　　19　　　20　　　21　　　會(huì)議管理22　　　其它23維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔；　　　24傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；　　　25協(xié)助做好防火、防盜工作。1314151617　　　18　　　19　　　20　　　21　　　會(huì)議管理22　　　其它23負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境　　　24協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作　　　25協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨　　　26　　　　　 創(chuàng)新27　　　　　　　合計(jì)：　100　　　　自評人：初評人：終評人：XX超市有限公司績 效 考 核 評 估 標(biāo) 準(zhǔn)職務(wù)：收銀主管序號(hào)項(xiàng)目評 估 標(biāo) 準(zhǔn)1考評要點(diǎn)檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2考評要點(diǎn)保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3考評要點(diǎn)督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4考評要點(diǎn)分析現(xiàn)金差異，提出解決方案執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)5考評要點(diǎn)確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績效考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)7考評要點(diǎn)及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)8考評要點(diǎn)及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)9考評要點(diǎn)做好大宗顧客的服務(wù)工作。附件：A1501XX超市有限公司 月績效考核表姓 名　部 門　職 務(wù)　績效工資　考核得分　考核工資　考核項(xiàng)目序號(hào)考核要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分自評初評終評評述日常工作1　　　　　　2　　　　　　3　　　　　　4　　　　　　5　　　　　　6　　　　　　7　　　　　　8　　　　　　9　　　　　　10　　　　　　11　　　　　　12　　　　　　13　　　　　　14　　　　　　15　　　　　　16　　　　　　17　　　　　　18　　　　　　19　　　　　　20　　　　　　21　　　　　　22　　　　　　23　　　　　　24　　　　　　25　　　　　　會(huì)議管理26　　　　　　其它27　　　　　　28　　　　　　29　　　　　　30　　　　　　 創(chuàng)新31　　　　　　　合計(jì)：　100　　　　自評人：初評人：終評人：附件：A1502XX超市有限公司 績 效 考 核 評 估 標(biāo) 準(zhǔn)職務(wù)：序號(hào)項(xiàng)目評 估 標(biāo) 準(zhǔn)　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　　考評要點(diǎn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　二 考核職位職務(wù)：店長序號(hào)項(xiàng)目評 估 標(biāo) 準(zhǔn)1考評要點(diǎn)全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　2考評要點(diǎn)制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　3考評要點(diǎn)傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　4考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　5考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　6考評要點(diǎn)指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　7考評要點(diǎn)營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　8考評要點(diǎn)嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　9考評要點(diǎn)進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　10考評要點(diǎn)督促門店的促銷活動(dòng)；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　11考評要點(diǎn)保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　12考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　13考評要點(diǎn)授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)14考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　15考評要點(diǎn)指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　16考評要點(diǎn)協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)17考評要點(diǎn)向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 店長姓 名　部 門　職 務(wù)店長　績效工資　考核得分　考核工資　考核項(xiàng)目序號(hào)考核要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分自評初評終評評述日常工作1全面負(fù)責(zé)超市管理及運(yùn)作　　　　　　2制訂超市銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； 　　　　　3傳達(dá)并執(zhí)行總經(jīng)理的工作計(jì)劃； 　　　　　4負(fù)責(zé)與其他業(yè)務(wù)部門、廠家、政府等聯(lián)系溝通； 　　　　　5負(fù)責(zé)超市各部門管理人員的選撥和考評； 　　　　　6指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績； 　　　　　7營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境　　　　　8嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 　　　　　9進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放　　　　　10督促超市的促銷活動(dòng)　　　　　11保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)　　　　　12負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)　　　　　13授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)　　　　　14負(fù)責(zé)超市其他日常事務(wù)　　　　　15指導(dǎo)超市人員的在職培訓(xùn)　　　　　16協(xié)助總經(jīng)理有關(guān)公共事務(wù)的處理　　　　　17向總經(jīng)理反饋有關(guān)營運(yùn)的信息　　　　　18　　　　　　19　　　　　　20　　　　　　21　　　　　　22　　　　　　23　　　　　　24　　　　　　25　　　　　　會(huì)議管理26　　　　　　其它27　　　　　　28　　　　　　29　　　　　　30　　　　　　 創(chuàng)新31　　　　　　　合計(jì)：　100　　　　自評人：初評人：終評人：XX超市有限公司 收銀課課長XX超市有限公司績 效 考 核 評 估 標(biāo) 準(zhǔn)職務(wù)：客服部經(jīng)理序號(hào)項(xiàng)目評 估 標(biāo) 準(zhǔn)1考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀、客服工作的正常運(yùn)作；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　2考評要點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　3考評要點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施、檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　4考評要點(diǎn)嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)　5考評要點(diǎn)負(fù)責(zé)部門員工的排班和業(yè)績考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)