【正文】 和理解。人不可能在生存受到威脅的時候還麻木不仁，無動于衷。為此，我們提出“為生存而搏”的經(jīng)營理念，其含義有如下幾點(diǎn)：　　第一， 為生存而戰(zhàn)，為生存而搏，是我們最起碼的要求。因此，就企業(yè)而言，實力相對下降，活力相對減弱，發(fā)展受到前所未有的挑戰(zhàn)，生存都已感受到始料不及的威脅。無論是在業(yè)務(wù)上還是價格上，我們都處于明顯的劣勢。電信資費(fèi)一降再降，過去政府支持電信發(fā)展的優(yōu)惠政策全部取消，限制我們開辦全業(yè)務(wù)經(jīng)營，嚴(yán)控我們的銷售價格，對我們實行不對稱管制?！　樯娑呛想娦虐l(fā)展的必然選擇。企業(yè)發(fā)展如同大浪淘沙，強(qiáng)中選強(qiáng)，優(yōu)中擇優(yōu)。全體員工要牢記這一理念，弘揚(yáng)這一精神，并落實到工作的一言一行中去。它要求我們在企業(yè)經(jīng)營中始終牢記“為生存而搏”；它要求我們在服務(wù)中始終堅持“用戶至上，用心服務(wù)”；它要求我們在質(zhì)量問題上始終堅持“精益求精，出類拔萃”；它要求我們在人才培養(yǎng)中始終追求“讓每塊金子發(fā)光”；它要求我們在企業(yè)理財時始終堅持“循規(guī)蹈矩辦事，卓有成效理財”；它要求我們在企業(yè)分配時始終堅持“一份業(yè)績一份回報”；它要求我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中始終牢記“求生必須求知”；它要求我們在作風(fēng)建設(shè)中始終堅持“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”；它要求我們在企業(yè)文化建設(shè)中始終堅持“以人為本，文明祥和”。追求盡善盡美既是一種境界，更是一個過程，一個常改常新的永無止境的過程。滿足不會出彩，守舊更無完美。今天的一流并不代表明天的一流，這方面的完美并不保證那方面的完美。常改常新，盡善盡美。當(dāng)我們的工作做到好上加好、服務(wù)做到令人感動的程度，即使因條件、環(huán)境的制約而不能十全十美，但我們盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神已達(dá)到了盡善盡美的境界。要把問題想得深點(diǎn)再深點(diǎn)，把困難估計得多點(diǎn)再多點(diǎn)，把工作做得實點(diǎn)再實點(diǎn)，力求每項工作和服務(wù)都做得無可挑剔?！　≈琳嬷琳\，盡善盡美?？陀^上，沒有十全十美的事情，但有盡善盡美的追求。我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡力在第一次就做到盡善盡美。不求十全十美，但求盡善盡美。我們重實效，重實績，以實效論功過，以實績分優(yōu)劣，不被假成績、假情況、假數(shù)字所迷惑，堅持把高度的創(chuàng)造熱情和科學(xué)的求實態(tài)度統(tǒng)一起來。守成就是失職，停滯就是失敗，任何維持現(xiàn)狀、“守攤子”、不思進(jìn)取的想法和作為，都是我們所不能容忍的。企業(yè)要有新氣象，新局面，必須適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，站在時代前列，把握電信發(fā)展的制高點(diǎn)，不斷開拓進(jìn)取。任何投機(jī)取巧、不干實事、不務(wù)本業(yè)的思想和行為，都是與我們的價值理念相違背的。企業(yè)的發(fā)展和成就，坐著等不來，伸手要不來，它依靠辛勤的勞動和汗水。當(dāng)然，任何新辦法和新手段都必須付諸實施，都離不開實干。任何對企業(yè)有用的新辦法、新點(diǎn)子，我們都珍視吸納；任何有利于企業(yè)發(fā)展的新招、奇招我們都允許探索和嘗試?！　∏髮嵡笮?，必須舉措求新，作風(fēng)求實。全員上下都要以市場的需求、用戶的需求、企業(yè)發(fā)展的需求為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握信息和市場的變化，根據(jù)客觀情況和企業(yè)自身的條件來決定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略和工作方針。但求新創(chuàng)新必須建立在實事求是的基礎(chǔ)之上，注重實情，遵循規(guī)律，尊重實踐。全體員工必須牢固樹立創(chuàng)新意識，敢闖本本、條條所設(shè)置的禁區(qū)、前人未曾涉足的盲區(qū)和困難重重令人卻步的難區(qū)。思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。求實求新，盡善盡美，是湖南電信生存與發(fā)展的客觀需求，是貫徹落實機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等五大創(chuàng)新的實際體現(xiàn)，也是不斷提升企業(yè)核心競爭力，努力實現(xiàn)中國電信集團(tuán)公司九大戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實踐?！　∏髮嵕褪抢侠蠈崒崬槿?，踏踏實實處事，認(rèn)認(rèn)真真工作；求新就是與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，敢為人先。一、企業(yè)價值理念求實求新 盡善盡美　　全體員工一致認(rèn)同的價值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。　　求實求新，盡善盡美，是我們的價值理念，是十大企業(yè)文化理念的核心理念。盡善盡美則要求我們凡事要做到盡責(zé)盡職，盡心盡力，力求完善，不留漏洞和遺憾?！　∏髮嵡笮拢仨毸枷肭笮?，內(nèi)容求實。思想僵化，墨守成規(guī)，沒有敢闖、敢試、敢″冒″的精神，就走不出一條新路，就干不出一番新事業(yè)。求新才能領(lǐng)先，創(chuàng)新才能制勝。一切真知灼見和正確決策無不來源于我們的經(jīng)營實踐，來源于對實際情況的把握和對市場規(guī)律的駕馭。要始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，調(diào)整結(jié)構(gòu)、有效拓展，保持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展；要始終堅持用戶至上，用心服務(wù)，努力創(chuàng)造服務(wù)先機(jī)，實現(xiàn)企業(yè)品牌領(lǐng)先；要不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)涵，強(qiáng)化體制機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為發(fā)展的核心動力；要全面實施集約化管理，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的大型企業(yè)集團(tuán)管理體制；要穩(wěn)步推進(jìn)全方位流程重組，建立新型企業(yè)運(yùn)營模式；要加強(qiáng)重組整合，盡快形成優(yōu)勢，推進(jìn)實業(yè)公司實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、自主發(fā)展；要整合、優(yōu)化、完善企業(yè)信息化體系，提高運(yùn)營支撐和企業(yè)管理水平；要始終走人才興企之路，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；要加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，增強(qiáng)中國電信的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作要有新突破，不僅要有新思路，還須有新辦法、新舉措。我們贊賞勝利，也寬容失敗，并從經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)中，尋找解決問題的新路子、新對策、新辦法，以拓寬工作的渠道?？照?wù)`事，實干興企。全體員工都應(yīng)腳踏實地、認(rèn)真做好自己的本職工作，肯干小事，能干大事，敢干新事。　　求實求新，必須局面求新，效果求實。要大膽在體制、制度上尋求創(chuàng)新，在工作內(nèi)容、工作環(huán)境上尋求創(chuàng)新，在服務(wù)特色、服務(wù)方式上尋求創(chuàng)新。工作局面要轟轟烈烈，但效果要實實在在。　　我們求實求新的目的，是要把工作做得盡善盡美。這要求我們在工作中必須做到：　　追求卓越，盡善盡美。就是有再大的困難，只要有百分之一的希望，我們也要以百分之百的努力去爭取。我們崇尚一流，追求卓越，就是要不斷超越同業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)，不斷超越客戶和投資者的期望，不斷超越自我。我們做任何工作都應(yīng)全身心投入，盡心盡力、盡職盡責(zé)去做。至真至誠，金石為開。如果我們每個員工都在自己的工作崗位上盡心盡力、盡職盡責(zé)，這就是成功，就是業(yè)績，就會產(chǎn)生盡善盡美的非凡效果?？萍及l(fā)展日新月異，市場變化瞬息莫測，用戶的需求也在隨社會的變化而變化。盡善盡美是一個全方位的、與時俱進(jìn)的動態(tài)概念。只有不斷找出差距和不足，不斷改進(jìn)工作，不斷提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，才會一次比一次做得更好、更美?！　∏髮嵡笮?，盡善盡美的價值理念是我們公司的靈魂，對整個公司的活動具有決定性的指導(dǎo)意義。求實求新，盡善盡美。　　　　　　　　　　　　　　　二、企業(yè)經(jīng)營理念：為生存而搏　　為生存而搏是我們的經(jīng)營理念，是一條個性化的經(jīng)營理念。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗?fàn)?，取得良好的?jīng)營績效，才能贏得良好的生存和發(fā)展（即未來的生存）環(huán)境。自１９９８年郵電體制調(diào)整以來，壟斷打破，競爭引入，企業(yè)先后五次被拆分，優(yōu)良資產(chǎn)、支柱業(yè)務(wù)移居他家，不良資產(chǎn)、沉重債務(wù)、公益義務(wù)仍舊由我們承載。我們的競爭對手?jǐn)?shù)量不斷增多，羽翼日漸豐滿，市場競爭無序現(xiàn)象時有發(fā)生。