【正文】 15000元作為工程質(zhì)量保證金。第二章 項目經(jīng)理工作規(guī)范一、崗位要求遵守法律法規(guī)、遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。 未經(jīng)允許施工現(xiàn)場禁止使用電氣焊接電進行施工。 禁止使用電線直接從插座取電、必須要用插頭取電、禁止3臺及3臺以上的電動工具共用一個接線板。 施工現(xiàn)場必須配備一枚滅火器，應(yīng)放在入戶門口。 易燃物品就單獨放置在安全地點。除少量油漆、涂料和油漆工具、衛(wèi)生物品外其他物品一律不得擺放在現(xiàn)場。工程進入收尾階段，必須進行全面的清潔衛(wèi)生工作，對家具內(nèi)部、地面和隱蔽處進行仔細(xì)的檢查和清掃。不得占用業(yè)主和現(xiàn)場的箱、柜。業(yè)主到達現(xiàn)場，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須主動與業(yè)主寒暄并就現(xiàn)場情況與業(yè)主進行溝通。文明施工施工人員在施工現(xiàn)場不得打逗、賭博、酗酒，除午休時間外，不得在工地睡覺。1 竣工驗收之前，必須將剩余的材料和工具以衣不要用的物品垃圾清運出場。 現(xiàn)場不準(zhǔn)做飯及就餐。 每天的垃圾必須當(dāng)天要清理入袋并運至物業(yè)指定地點，材料必須碼放整齊。 現(xiàn)場須有工具箱和衣帽箱，將每人換下的衣物和不使用的工具放入箱內(nèi)。 現(xiàn)場的成品物必須保護。 施工人員進入現(xiàn)場工地施工，必須穿上公司統(tǒng)一的工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋施工。項目組工地現(xiàn)場管理規(guī)定 每日8：0018：00為工地正常工作時間（小區(qū)如有特殊規(guī)定按牧業(yè)要求進行）中午12：0013：00為午飯及休息時間。（10）、不得接受客戶任何形式的饋贈及吃請。（8）、主動幫助解決客戶的疑難問。（6）、及時辦理工程中各項驗收及收款手續(xù)。（4）、嚴(yán)格遵守約定時間。（2）、工作期間保持聯(lián)系暢通。二、日常行為規(guī)范 項目組人員工作時間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向客戶提供最佳的服務(wù)。 （2）、對待上司、客戶及公司工作人員要尊重、熱情，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 （2）、同行交流，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及機密。著裝要求 工作期間，項目經(jīng)理衣著公司統(tǒng)一制服，項目組成員根據(jù)時節(jié)衣著公司統(tǒng)一工作服，原則上衣著整齊清爽、干凈利落。公眾的親疏、客戶的取舍，將與您的形象息息相關(guān)。****裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理工作手冊工程部二零零三年制前言作為**裝飾項目管理和施工人員，我們的目標(biāo)是將**裝飾的工程在工地形象、工藝質(zhì)量等各方面做到行業(yè)最佳，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和公司管理制度，形成具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的施工組織。執(zhí)行主體：項目組監(jiān)督主體：工程材料部第一章 行為規(guī)范一、人員素質(zhì)形象要求 作為**裝飾公司的項目組的一員，您的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不在是代表您個人的方面，而是名佳裝飾企業(yè)形象的表現(xiàn)。 “我是**裝飾公司的代表”形象意識 項目經(jīng)理必須具有強烈的形象意識，從自我做起，同項目組成員一同塑造良好的企業(yè)形象。社交、談吐 （1）、在企業(yè)的交談中，善于傾聽、不隨便打斷他人的談話，不魯莽提問、不問及他人隱私、不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。舉止、行為 （1）、工作期間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛、精神飽滿。 （3）、坦誠待人、平等尊重、團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶入工作中。項目經(jīng)理（1）、服從公司的安排，對公司安排的各項工作認(rèn)真完成，不相互推諉。（3）、及時處理突發(fā)事件，并將處理結(jié)果當(dāng)日返回工程部。（5）、嚴(yán)格按公司規(guī)定對工地進行檢查，嚴(yán)格控制工程進度情況。（7）、主動與客戶交換聯(lián)系方式，注意禮節(jié)。（9）、與客戶保持不低于二天一次的電話溝通，每周一次的現(xiàn)場約見。（11）、按時參加工程材料部會議。 施工人員在施工現(xiàn)場不得打架、賭博、釀酒、除午休時間外，不得在工地睡覺，正常施工時間內(nèi)必須有現(xiàn)場工長主持施工。 不允許在工地留宿，如果在特殊情況下，確需人員留宿，必須經(jīng)業(yè)主、物業(yè)同意，寫出書面文件報告及公司備案。不充許用客戶的馬桶，和現(xiàn)成的衣柜。 現(xiàn)場的公司展示牌必須掛在較為顯眼處，上面須有進度表、施工日記薄、客戶流言薄、圖紙（必須成冊）及處罰條例掛排整齊所有的材料標(biāo)識牌，要按材料的分類掛好。 不準(zhǔn)吸客戶的一根煙，不準(zhǔn)拿客戶的一分錢，不準(zhǔn)喝客戶的一瓶水，不準(zhǔn)要客戶的一件物，不準(zhǔn)耽誤客戶一分鐘。1 工程進入收尾階段必須進行全面的清潔衛(wèi)生，對隱蔽的地方要進行仔細(xì)的檢查和清掃。留有少量油漆和涂料及工具一律放在規(guī)定的地點。正常施工時間內(nèi)，必須有現(xiàn)場工長管理施工現(xiàn)場所有施工人員。必須自帶工具、衣帽箱，將個人更換下的衣物、鞋帽和不使用的工具放入箱內(nèi)。每天必須安排人員對現(xiàn)場進行清掃，并將垃圾袋裝后碼放在規(guī)定地。竣工驗收前，必須將所有剩余材料、施工機具、施工人員的個人物品及垃圾清運出場。安全施工 進場當(dāng)日以施工現(xiàn)場進行清理、確定材料碼放位置并擺放標(biāo)識。 施工現(xiàn)場必須要有一個滾筒式配電箱，不準(zhǔn)在原來的配電箱取電。 電動工具的用電、應(yīng)用橡膠護套線取電。 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用蠟燭、油燈照明，嚴(yán)禁使用電爐和明火取暖。 嚴(yán)禁向窗外傾倒垃圾和雜物。服從公司的管理，無條件服從公司的一切合法有效決定。具有3年以上家裝或工裝工作經(jīng)驗，具有高度的責(zé)任感及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。有全局觀念。嚴(yán)格按照公司要求進行材料采購。善于溝通上下級及協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系。下屬固定施工人員達到15名以上，各種施工機具齊全。二、工作程序 接到公司工作安排，根據(jù)合同報價、圖紙，二天內(nèi)完成《工程進度及收款計劃表》，并安排進場人員，準(zhǔn)備人員服裝、施工現(xiàn)場示意牌、圖紙復(fù)印件。整理并協(xié)助設(shè)計師辦理現(xiàn)場變更，并對工程進度款的催繳、工程驗收，工程進度的掌握，及時匯報工作情況，處理并解決工程突發(fā)事件。保修期間及時安排人員在規(guī)定的時間內(nèi)，完成公司安排的維修任務(wù)。承擔(dān)因工程形象不佳的違紀(jì)處理工程進度和工程款回收：根據(jù)在建工程實際情況制定工程施工進度表及收款進度表，嚴(yán)格按照計劃完成施工和收款任務(wù)，有權(quán)根據(jù)實際情況報批后，要求工程停工。工藝質(zhì)量控制：嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行檢查監(jiān)督，承擔(dān)因工程質(zhì)量造成的扣款損失。材料采購：嚴(yán)格按照公司合同規(guī)定和指定地點進行材料采購，保證現(xiàn)場材料的及時供應(yīng)，有權(quán)對公司提供的材料中出現(xiàn)的劣質(zhì)產(chǎn)品提出實質(zhì)意見。第三章 質(zhì)量規(guī)范要求施 工 工 序 應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。程序內(nèi)容：接單——到工程材料部辦理以下手續(xù)（1） 審核圖紙和預(yù)算（2） 領(lǐng)取公司形象牌（3） 填寫《施工進度及收款計劃表》（4） 填寫施工進場負(fù)責(zé)人及施工人員名單，確定施工隊長（5） 配備滅火器具一個進場——以下人員必須到場辦理相關(guān)事項（1） 設(shè)計師、項目經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、兩名著裝整齊的相關(guān)施工工人（2） 進場交底，安裝一個臨時用水龍頭，其它出水口全堵上（3） 彈出整套房的水平線并對原有的線路進行檢測，即對房屋原結(jié)構(gòu)進行驗收（4） 衛(wèi)生間、廚房、灌水（深度根據(jù)現(xiàn)場情況而定）做12小時閉水試驗施工順序（1） 拆除墻、砌墻、安裝臨時衛(wèi)生潔具（2） 鑿墻、線管鋪設(shè)、水電路改造（3） 做防水、閉水24小時試驗，做20MM保護層，柜背是衛(wèi)生間的，整面墻做防水（4） 衛(wèi)生間、廚房貼墻面磚及地面磚同時木制作材料進場（5） 木工做天花、家私、門窗套等框架及家私框架封收口條（6） 進行房門、柜門的壓制（7） 木制作全面完成，做第一遍底漆（8） 門鎖安裝、調(diào)試，調(diào)試完畢后立即卸下，等油漆施工完畢后方可安裝（9） 墻面基層處理、找平、打磨、陰陽角打方、找直、打磨（10） 同時進行修補釘眼、做木制品油漆基面（11） 木地板（或復(fù)合地板）、防水大理石條的鋪設(shè)、踢腳線的鋪設(shè)（12） 油漆成活，乳膠漆刷最后一遍（13） 在施工過程中注意保護所有成品，對業(yè)主的衛(wèi)生潔具嚴(yán)禁使用（14） 所有用電器具、拉手、門鎖安裝調(diào)試（15） 清理衛(wèi)生、地磚補縫、撤場，內(nèi)部驗收電 氣 工 程施工工藝： 彈線，確定各開關(guān)、電器具位置、布線方式及走向。若切割空心磚則不宜太深。布線必須套PVC阻燃管，管內(nèi)配線截面積不大于40%，強弱電必須分管配線，套管轉(zhuǎn)角必須用彎管器彎角。管線應(yīng)固定牢靠，所有電線必須套管（減力墻梁柱可使用其他線管）。普插線路、照明線路要分開，暗盒里的每路線應(yīng)留線頭200MM。開關(guān)、插座面板必須貼墻無縫。套管配線顏色分明，無接頭（相線為紅色、零線為黑色、地線為雙色線），插座右相線、左零線、中地線。大型吊燈必須用膨脹螺栓固定。1原則上三室兩廳不得超過400M管線，復(fù)式樓不得超過600M管線，每平方米不得超過4M線管（按使用面積計算）。1我公司對進戶配電箱不進行任何改動，若需要改動，請業(yè)主與物業(yè)直接溝通。給、排水工程施工工藝： 彈水平線，確定各器具位置、布管高度及走向。 水路高度為500MM，管與管的交叉處必須用過彎。水平排水須有20MM—30MM排水坡度，排水