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正文內(nèi)容

行政人事管理工作手冊(cè)(初稿版)-展示頁(yè)

2025-07-02 09:00本頁(yè)面
  

【正文】 年 月 日員工試用期協(xié)議甲  方:重慶賽和物業(yè)管理有限公司 乙 方: 性別: 居民身份證號(hào): 聯(lián)系電話: 家庭住址: 甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則,就試用期期間的有關(guān)事項(xiàng)訂立本協(xié)議,共同遵照?qǐng)?zhí)行本協(xié)議各項(xiàng)內(nèi)容。人力資源部簽字: 年 月 日入職崗位: 入職時(shí)間: 年 月 日本人現(xiàn)謹(jǐn)聲明,在此表內(nèi)所涉及的全部資料確屬事實(shí),謹(jǐn)此授權(quán)賽和物業(yè)管理有限公司查詢有關(guān)事項(xiàng)。附件1:人力需求申請(qǐng)表申請(qǐng)日期 到崗時(shí)間 部  門 招聘崗位 招聘人數(shù)( )人崗位級(jí)別 招聘要求年齡要求: 性別要求: 學(xué)歷專業(yè): 工作經(jīng)驗(yàn):工作地點(diǎn):其他要求:  部門經(jīng)理: 附件2:應(yīng)聘登記表Hr:02應(yīng)聘崗位填 表 日 期 年 月 日姓 名性 別民 族出生日期照片籍 貫身 高婚 否職 稱畢業(yè)學(xué)校專 業(yè)學(xué) 歷畢業(yè)時(shí)間信息來(lái)源最低薪資要求期望薪金通訊地址 (注:請(qǐng)?zhí)顚懼灵T牌)聯(lián)系電話座機(jī):         手機(jī):     (注:兩部電話均需填寫)戶 籍 地 (注:填至街道)身份證號(hào)健康狀況個(gè)人病史重、特病情況工作經(jīng)歷單 位 名 稱起 止 年 月主要工作內(nèi)容及職務(wù)崗位證明電話家庭情況與本人關(guān)系姓 名年 齡服 務(wù) 處 所職 務(wù)電 話員工承諾本人聲明:同意貴公司對(duì)我的經(jīng)歷進(jìn)行可信調(diào)查,本人鄭重承諾以上內(nèi)容全部屬實(shí),如有虛假,本人同意接受公司的辭退處理。當(dāng)職務(wù)或崗位變更時(shí)對(duì)應(yīng)薪酬也適時(shí)相應(yīng)調(diào)整。凡離職后,又重新進(jìn)入公司者,以前工齡不得計(jì)算,按新進(jìn)入公司時(shí)間起計(jì)算工齡。薪酬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(1)項(xiàng)目部經(jīng)理分三級(jí):一級(jí)、二級(jí)、三級(jí);每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差400元,(2)主管共分三級(jí):一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)主管,每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差400元,(3)班長(zhǎng)分二級(jí):一級(jí)、二級(jí)班長(zhǎng);每級(jí)次工資標(biāo)準(zhǔn)差100元,試用期:13個(gè)月。4)社保補(bǔ)貼:對(duì)未參加社保的正式員工的補(bǔ)貼金(視項(xiàng)目情況定)。2)崗位工資:根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求而設(shè)定的崗位工資。薪酬的構(gòu)成與定義員工薪酬由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資、社保補(bǔ)貼等構(gòu)成(個(gè)別崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目合同情況相應(yīng)核定)。根據(jù)公司核定的員工薪資,以及薪資調(diào)整的具體事宜,各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)員工薪酬政策的具體實(shí)施。合理薪酬結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)員工自我價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起執(zhí)行。(五)、會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì)議主持人確定,并由辦公室存檔備查;各部門的會(huì)議記錄,由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,同時(shí)將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查;會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。  公司各類會(huì)議均應(yīng)設(shè)專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。(三)、參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到;會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng);做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。會(huì)議組織(一)、會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦,誰(shuí)組織”的原則(二)、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定: (1)會(huì)議主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;(2)公司召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口辦公室負(fù)責(zé)。(3)會(huì)議通知一般應(yīng)提前一天以上通知對(duì)象為與會(huì)人和會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門;(4)會(huì)議通知形式一般為電話通知。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。凡辦公室已列入《月度會(huì)議計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)會(huì)議時(shí),會(huì)議主辦部門應(yīng)提前2天完成會(huì)議提議和報(bào)批手續(xù),并報(bào)請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。公司及部門其它臨時(shí)性會(huì)議,另行安排確定。(3)部門例會(huì)的主要內(nèi)容是:部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會(huì)議精神,通報(bào)公司近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題;每名員工匯報(bào)上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);部門負(fù)責(zé)人提出部門下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。部門例會(huì)(1)部門例會(huì),由各部門自行安排,或由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定,但必須服從公司統(tǒng)一安排,開(kāi)會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等,不得與公司會(huì)議沖突。(3)會(huì)議由專項(xiàng)工作主辦部門負(fù)責(zé)組織和記錄,辦公室配合。公司專項(xiàng)會(huì)議(1)公司專項(xiàng)會(huì)議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專項(xiàng)工作召開(kāi)的辦公會(huì)議。(6)總經(jīng)理辦公會(huì)的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。(4)總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)形成《總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》,由辦公室根據(jù)會(huì)議記錄起草,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。(3)總經(jīng)理辦公會(huì)參加人員范圍:公司領(lǐng)導(dǎo)成員;根據(jù)會(huì)議議題,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加??偨?jīng)理辦公會(huì)(不定時(shí))(1)總經(jīng)理辦公會(huì)不定期召開(kāi),由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開(kāi),總經(jīng)理辦公會(huì)議題由公司領(lǐng)導(dǎo)成員提出,或由公司各部門提出建議后,由總經(jīng)理確定;公司領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)議題如有意見(jiàn)或建議,可在會(huì)前提出。(3)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)的主要內(nèi)容是:會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng);各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門上月工作情況,對(duì)照上月會(huì)議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題和工作建議,提出本月工作安排方案; 與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);會(huì)議主持人安排和部署下月公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。會(huì)議安排公司領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)(每月一次)(1)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)每月召開(kāi)一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開(kāi)。會(huì)議主辦部門應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理,做好會(huì)議安排;與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專人代為參會(huì)。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;各類會(huì)議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。會(huì)議要求會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開(kāi),著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。行政人事部對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定。第十九條 處罰的取消 員工在三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。員工年度內(nèi)被書(shū)面警告(累計(jì)3次)的將取消年終優(yōu)秀員工評(píng)比、評(píng)選,取消年終獎(jiǎng)。辭退或開(kāi)除。書(shū)面警告。僅限首次觸犯甲類過(guò)失的行為。1其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。1私自在外兼職或偽造病假、事假。連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上。玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果。服務(wù)態(tài)度極差,與客戶吵架,或1年累計(jì)被客戶投訴達(dá)3次以上者。工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。第十六條 丙類過(guò)失(以下每項(xiàng)考核分值為10分;5元/1分)有下列行為者屬丙類過(guò)失:以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬。超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄。因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧。當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。1無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。私自使用公司長(zhǎng)途電話。在當(dāng)值崗位上吸煙。當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。儀表、儀容不整。第十三條 獎(jiǎng)勵(lì)程序 凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事行政部,由人事行政部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。第十二條 獎(jiǎng)勵(lì)條件對(duì)改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。第十條 關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。第八條 勤儉辦公,節(jié)約用水、用電、用品,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。第六條 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和公司聲譽(yù)。第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第二條 人事部門要求如實(shí)填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。理規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施四、員工獎(jiǎng)懲制度管理辦法根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度,結(jié)合公司管理要求,特制定《員工獎(jiǎng)懲制度管理辦法》,本辦法于2013年2月1日頒布執(zhí)行。職責(zé)4負(fù)責(zé)各項(xiàng)目護(hù)工業(yè)務(wù)的管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。 職責(zé)6督導(dǎo)店面的技能培訓(xùn)、監(jiān)督,提高餐飲服務(wù)品質(zhì)職責(zé)7協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及各項(xiàng)管理工作。職責(zé)5負(fù)責(zé)保潔部手冊(cè)、保潔體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等保潔體系文件的審核、控制職責(zé)6全面組織公司物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)部審核工作職責(zé)7負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)保潔工作的計(jì)劃的評(píng)審、組織和控制職責(zé)8組織項(xiàng)目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析,質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實(shí)施工作職責(zé)9組織處理與保潔有關(guān)的投訴問(wèn)題職責(zé)10完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)11職責(zé)2組織編制保潔管理規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施餐飲部總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)1制定公司餐飲服務(wù)方針,確定餐飲部的目標(biāo),建立、實(shí)施公司餐飲部管理體系職責(zé)3協(xié)助店面制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程職責(zé)4負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)的業(yè)務(wù)管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。(7)經(jīng)常與相關(guān)企事業(yè)和政府部門理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況,以各種方式聽(tīng)取客戶建議、意見(jiàn)和要求,并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。(4)制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。(2)主要抓好公司發(fā)展戰(zhàn)略,市場(chǎng)拓展。(10)經(jīng)常與關(guān)聯(lián)公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。(8)定期向董事會(huì)匯報(bào)公司管理及經(jīng)營(yíng)收支情況。(6)制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促下屬部門履行崗位職責(zé)。(4)抓好企業(yè)精神文明建設(shè),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。(2)負(fù)責(zé)公司的全面管理工作,保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 負(fù)責(zé)收集和整理護(hù)工管理、教學(xué)、科研和質(zhì)控工作資料,按要求立卷歸檔。 指導(dǎo)、檢查各各項(xiàng)目的護(hù)工業(yè)務(wù)管理情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 負(fù)責(zé)召集護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議,分析護(hù)工工作情況。開(kāi)展護(hù)工科研和學(xué)術(shù)交流。督促護(hù)工人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,指導(dǎo)各項(xiàng)目完成基礎(chǔ)護(hù)工工作,抓好護(hù)工質(zhì)量管理,防止差錯(cuò)事故,保證非醫(yī)療護(hù)工工作正常有序地進(jìn)行。 負(fù)責(zé)制定全司護(hù)工工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。
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