品質(zhì)是怎樣煉成的-展示頁
2025-07-02 03:29本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)住宅及商業(yè)項目供銷售。新鴻基：締造最完美的家而在一年的保證期內(nèi)，Pulte Homes將與客戶確認已經(jīng)提供了所有承諾的服務(wù)，解決客戶在居住過程當中遇到的問題。交房后30天，Pulte Homes將和客戶一起對每一個環(huán)節(jié)進行登記確認。在項目交付階段，跟蹤項目的后續(xù)服務(wù)。一方面，公司會要求客戶現(xiàn)場檢查所有的建筑材料，從電氣設(shè)備到供熱及空調(diào)系統(tǒng)等，監(jiān)督項目建造的質(zhì)量，并確?？蛻羲蟮牡胤降玫綕M足。 設(shè)計師首先按照細分客戶群的特點進行初稿設(shè)計；在初稿設(shè)計的基礎(chǔ)上，邀請有代表性的消費者進行專項的深入交談，聽取消費代表的意見；之后，設(shè)計師再開始正式設(shè)計模式化圖紙；圖紙完成后再次征求消費者的意見，并對正式設(shè)計圖紙進行修改直至定稿。 Pulte Homes先按照收入水平、家庭結(jié)構(gòu)、生命周期等特征將客戶細分為11個類型；再根據(jù)細分的結(jié)果制作出標準化產(chǎn)品說明書，以便將客戶的真實需求挖掘出來，并分別提供不同的產(chǎn)品；最后在全國不同市場進行模擬試驗，確保開發(fā)出適應(yīng)目標客戶群的產(chǎn)品。 “保證客戶體驗價值”既是Pulte Homes房產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點，也是產(chǎn)品的最終歸宿，因此貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的整個過程中。5年來，其股價從5美元上漲到近80美元的水平，2005年以來股價一直位于60美元以上。2003年P(guān)ulte Homes共在世界各地完成住宅銷售32693套，占全美國住宅市場份額的4%。 懷著一種學習的心態(tài)，本文對國內(nèi)外部分優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)的做法進行了探究。品質(zhì)是怎樣煉成的在消費品中，房地產(chǎn)產(chǎn)品因其消費支出額度大、使用過程和增值過程長、與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)而得到消費者更多的品質(zhì)關(guān)注。這就要求房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)樓盤的時候，不能僅僅滿足為客戶提供產(chǎn)品價值，更應(yīng)為客戶多創(chuàng)造產(chǎn)品的“附加價值”。Pulte Homes：保證客戶體驗價值Pulte Homes成立于1956年，美國房地產(chǎn)業(yè)四大發(fā)展商之一。2005年進入財富400大公司之列，同時被評為福布斯“美國管理最佳企業(yè)”之一。已連續(xù)近50年盈利，對股民的回報率在18%以上。 首先，在項目前期準備階段，
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