【正文】 將接受Playsoft公司的幾十萬(wàn)股股票，并且根據(jù)員工在公司的任職期限分給他們。他還解釋說(shuō)，Playsoft公司的其它子公司都有完全的自主權(quán)和獨(dú)立的品牌概念。”　　出乎意料的是，Playsoft公司的管理高層很快就接受了他的條件。此外，他還避免了公司上市后的諸多風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。但是有三個(gè)條件：允許他繼續(xù)自主管理自己的公司；保留Yip公司原有的管理隊(duì)伍；繼續(xù)將Yip作為一個(gè)獨(dú)立、健康的運(yùn)動(dòng)游戲品牌使用。如果他們能夠提高Yip公司的運(yùn)作績(jī)效，那么這也絕對(duì)是一個(gè)打本壘的最佳良機(jī)。　　Playsoft公司的最初調(diào)研顯示，凱西?麥克丹尼爾的公司運(yùn)作不佳，尤其是在尖端技術(shù)方面。隨著他們客戶群體的大齡化，比較明智的做法就是開(kāi)發(fā)一個(gè)新的項(xiàng)目，這樣才可以吸引那些“大孩子”。　　電話是全國(guó)第二大電子游戲制造商Playsoft公司業(yè)務(wù)發(fā)展部的主管J?T?哈里森打來(lái)的。　　經(jīng)過(guò)幾周勉強(qiáng)的規(guī)劃后，凱西遇到了一次千載難逢的好機(jī)會(huì)，他自己都懷疑是否是真的。“或許我需要一種新的嘗試。這樣的事情，凱西過(guò)去是一定不會(huì)做的，他可不想受那些董事會(huì)成員的擺布?！　”M管顧慮重重，但是凱西還是決定應(yīng)當(dāng)給他的員工應(yīng)有的財(cái)務(wù)回報(bào)?！　∮谑?，在慶祝Yip公司成立十周年的那一天，凱西在Cannery Row租下了一個(gè)酒店。無(wú)論什么時(shí)候，他看到有人對(duì)工作投入不夠，他就會(huì)禁不住懷疑他們是否因?yàn)樘崮泛涂导{提到的財(cái)務(wù)問(wèn)題而對(duì)工作失去了興趣。然而直到那個(gè)時(shí)候，在公司成立這么多年之后，他第一次開(kāi)始懷疑自己是否真的讓他們失望了。他不能否認(rèn)，Yip公司不能成為卓越企業(yè)的責(zé)任在自己身上。他經(jīng)商從來(lái)不以賺錢為目的，但是令他驕傲的是公司的發(fā)展使員工有能力支付貸款、出門度假、繳納子女的學(xué)費(fèi)和捐助慈善活動(dòng)。他認(rèn)同提姆的部分想法，但是他又調(diào)侃地說(shuō)自己早已接受“注定的命運(yùn)”了?！　〗酉聛?lái)發(fā)言的是市場(chǎng)研究部門的主管康納。我想他們也想知道企業(yè)究竟是否贏利。跟往常一樣，他充滿了激情，說(shuō)話內(nèi)容也是圍繞財(cái)務(wù)方面。但是，不幸的是，其它人還沒(méi)來(lái)得及進(jìn)一步確認(rèn)老板的想法，又有另外一個(gè)想法了?！拔蚁耄覀兊膯T工需要的僅僅是團(tuán)結(jié)一致、一個(gè)新的目標(biāo)、一次新的挑戰(zhàn)。畢竟，這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展最快，也最有潛力?！　∷鞣茓I?尼古拉斯是公司的銷售部副總監(jiān)，她對(duì)此有著截然不同的看法?！拔矣X(jué)得人們更愿意在一段時(shí)期內(nèi)把精力放在一件產(chǎn)品上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)。盡管過(guò)去似乎從來(lái)沒(méi)有人留意過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是突然間似乎所有的人都對(duì)此議論紛紛?！　∑婀值氖?，米歇爾的匯報(bào)并沒(méi)有在公司的管理者當(dāng)中產(chǎn)生多大的震動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，Yip 公司的員工士氣要比其它公司低得多?！　≈钡接幸惶?，凱西聘用了米切爾?漢納公司人力資源部副總監(jiān)擔(dān)任，一切才開(kāi)始發(fā)生了變化。 　　毫無(wú)疑問(wèn)，公司主管已經(jīng)察覺(jué)到員工的士氣低落。第2章 情況惡化，帥位不保公司命運(yùn)大討論 Yip被全美第二大電子游戲制造商Playsoft公司慧眼識(shí)珠，并被其收購(gòu)。第2章 情況惡化，帥位不保 　　只要?jiǎng)P西是公司的惟一大老板，那么情形就不會(huì)有所改變。此外，他們又能去哪呢？在這個(gè)以旅游業(yè)為主的沿海城市，就業(yè)形勢(shì)并不太好。Yip公司的員工似乎永遠(yuǎn)也不會(huì)意識(shí)到他們產(chǎn)品的巨大潛能，因?yàn)檎麄€(gè)公司上下到處都是平庸?！　∶慨?dāng)公司的職員到遠(yuǎn)離蒙特里的地方參加商業(yè)展銷會(huì)或者是其它行業(yè)會(huì)議，他們回來(lái)時(shí)總是為顧客和經(jīng)銷商對(duì)他們產(chǎn)品表露出的熱情興奮不已，而這和Yip公司自己?jiǎn)T工的態(tài)度形成了多么大的反差呀！　　甚至是公司的新人們也對(duì)他們所見(jiàn)到的無(wú)動(dòng)于衷、缺乏激情的氛圍而感到驚訝?！　T工士氣低落　　和那些勁頭十足的對(duì)手們相比，Yip公司的員工似乎從來(lái)都不覺(jué)得有必要在傍晚或者周末加班，他們也不愿意下班后過(guò)多地談?wù)摴ぷ??！　〉?，他們過(guò)低地估計(jì)了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性?！　”M管Yip公司的行政主管早已經(jīng)痛苦地意識(shí)到每周例行公事的單調(diào)乏味，但是他們習(xí)慣了這樣，認(rèn)為這是個(gè)無(wú)傷大雅的問(wèn)題，是經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中必然存在的一個(gè)弊端。如果有人不相信這一點(diǎn)，那么他們可以到Y(jié)ip公司每周舉行管理人員的例會(huì)上去看看，五分鐘就夠了?！　〉?，這里確實(shí)缺少某些東西。他們已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)事實(shí)，那就是不管怎樣公司都會(huì)有辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，都會(huì)給他們加薪水，都不會(huì)忘記舉行一年一度的夏令營(yíng)活動(dòng)。這首先要從凱西說(shuō)起，他似乎對(duì)現(xiàn)有的狀況非常滿意，甚至有些沾沾自喜。表面看來(lái)，凱西和他的公司就像是安上了馬達(dá)，心意已決?！　±碚撋险f(shuō)，Yip公司的業(yè)績(jī)就說(shuō)明了一切。事實(shí)上，他總能比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地洞悉顧客的需求，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?！　〉?，事實(shí)并非如此。這是讓人不可理解的，但卻是不可否認(rèn)的事實(shí)。凱西已經(jīng)把自己的想法變成了現(xiàn)實(shí)，并且把它發(fā)展成為整個(gè)家鄉(xiāng)的寵兒，自然也是整個(gè)行業(yè)當(dāng)中一個(gè)絕對(duì)成功的范例。而且，凱西也絲毫不掩飾他對(duì)公司總部所在地的自豪之情，它坐落在古老的蒙特利城一座修繕后的歷史建筑物里。因此，在那些把自己看成是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的成年人和青年人當(dāng)中，Yip公司的產(chǎn)品有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?！　囊婚_(kāi)始，凱西就拒絕開(kāi)發(fā)針對(duì)兒童的暴力或者是魔幻性質(zhì)的電子游戲?！　〉搅斯境闪?0周年（也是凱西結(jié)婚10周年）的時(shí)候，凱西和他的妻子帕特麗夏已經(jīng)有了四個(gè)子女，公司也已經(jīng)成功地向市場(chǎng)推出了8款游戲軟件，包括高爾夫球、賽車，以及最近開(kāi)發(fā)的網(wǎng)球?！　『芸?，全美上下幾乎每一家專業(yè)店和游戲店都在銷售這種電子游戲。乘勝追擊　　一時(shí)間，那些過(guò)去從來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)電子游戲的職業(yè)高爾夫球手紛紛撥通了Yip公司的800免費(fèi)訂購(gòu)熱線，預(yù)定該種游戲。他有些尷尬地承認(rèn)道：“我自己都難以置信，但是這是事實(shí)。　　在凱西的電子游戲投放市場(chǎng)不到一年的時(shí)間里，他的一個(gè)朋友第一次取得了美國(guó)職業(yè)高爾夫球協(xié)會(huì)聯(lián)賽的勝利?！　P西過(guò)去打球時(shí)結(jié)交的朋友現(xiàn)在還在參加比賽，因此他針對(duì)一些出色的年輕選手安排了一系列低成本但頗為有效的贊助活動(dòng)。由于凱西的運(yùn)動(dòng)員出身背景，他的游戲體現(xiàn)了很強(qiáng)的專業(yè)性，甚至在球道和進(jìn)球等細(xì)微環(huán)節(jié)上都有所體現(xiàn)?！　∽畛醯膭倮h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了凱西的想象。接下來(lái)，他聘用了兩個(gè)本地程序開(kāi)發(fā)人員，開(kāi)始設(shè)計(jì)高爾夫球電子游戲。　　但是，凱西并沒(méi)有因此沉淪下去，他又懷著新的希望踏上了回家的路。這使他很難保持身體的平衡，即使是最簡(jiǎn)單的發(fā)球動(dòng)作?！　‰S后的五年，凱西在一些二級(jí)聯(lián)賽中也取得了一定的成績(jī)，但是賺的錢只能勉強(qiáng) 口。于是，他參加了一個(gè)球隊(duì)資格循環(huán)賽。四年后，凱西大學(xué)畢業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)平平，但是球技超人。凱西成長(zhǎng)的地方有很多的高爾夫球場(chǎng)。這樣的人怎么能不招人喜歡，不令人欽佩呢？　　但是，究竟是什么限制了他作為領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展呢？這讓人覺(jué)得越來(lái)越疑惑不解了。　　站在個(gè)人的角度，大家都喜歡這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。n 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839n 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839n 更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn).(.....)別被會(huì)議累死（美）蘭西奧尼著本書(shū)講述了某公司會(huì)議改革的故事，情節(jié)生動(dòng)，發(fā)人深省，并深刻地揭示出導(dǎo)致會(huì)議低效的根本原因。第1章 Yip問(wèn)世，問(wèn)題初現(xiàn)引子　　凱西的大部分同事都認(rèn)為他是個(gè)不錯(cuò)的人，但是作為公司的一名首席執(zhí)行官卻沒(méi)那么出色。他是一個(gè)好丈夫、好父親、好鄰居和好朋友?！　∵^(guò)去50年，麥克丹尼爾一家一直生活在加州西部的卡梅爾市。他喜歡高爾夫球就像他喜歡計(jì)算機(jī)一樣，于是高中畢業(yè)后他憑借高爾夫球獎(jiǎng)學(xué)金就讀于亞利桑那州大學(xué)，在那里學(xué)習(xí)電子工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)?！　?duì)于凱西來(lái)說(shuō)，加入美國(guó)職業(yè)高爾夫球隊(duì)的誘惑難以抗拒，他希望有一天也能榮歸故里，在親戚朋友面前炫耀一番。在循環(huán)比賽的過(guò)程中，凱西憑借自己的幽默和慷慨很快就成為最受歡迎的隊(duì)員之一。一次，正當(dāng)他準(zhǔn)備向大型循環(huán)賽沖刺時(shí)，他患上了一種慢性病，高爾夫球員把它稱之為導(dǎo)致?lián)羟蛘卟荒馨亚蜉p擊入穴的緊張狀態(tài)——這是臨床性的機(jī)能紊亂。很多有前途的運(yùn)動(dòng)員就是因?yàn)檫@種假性心理病不得不終止了自己的運(yùn)動(dòng)生涯，凱西很不情愿地看到自己也成為了其中的一員。幾個(gè)月后，凱西結(jié)婚了，他傾盡所有財(cái)產(chǎn)買了一間小平房。凱西相信，這將成為最生動(dòng)、最真實(shí)的計(jì)算機(jī)游戲。初戰(zhàn)告捷　　凱西在創(chuàng)辦Yip軟件公司的兩年時(shí)間里發(fā)布了他的處女作，并且很快確定了運(yùn)動(dòng)性電子游戲的標(biāo)準(zhǔn)?！　∵@件產(chǎn)品一投放市場(chǎng)就成為預(yù)期目標(biāo)顧客——高爾夫球手的最愛(ài)。然而，Yip軟件公司的成功還與一次偶然的機(jī)會(huì)分不開(kāi)。在比賽結(jié)束后的記者招待會(huì)上，記者向他詢問(wèn)是怎樣提高進(jìn)球技能的。我想自己的進(jìn)步可能和最近經(jīng)常玩的一種電子游戲有關(guān)……”　　于是，所有人都知道了這個(gè)秘密。凱西很快就有了自己的辦公室，并雇了幾名員工。在接下來(lái)的八年里，凱西公司的業(yè)務(wù)越做越大，市場(chǎng)也越來(lái)越寬，新游戲不斷推出，辦公室也越換越大，當(dāng)然孩子也越生越多。凱西對(duì)細(xì)節(jié)高度關(guān)注，這些游戲軟件都因?yàn)閷?duì)世界各地現(xiàn)實(shí)場(chǎng)地的精確描繪而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，從蘇格蘭的圣安德魯斯到環(huán)法賽車的比利牛斯山脈，再到溫布爾登的綠色草原，無(wú)一不在凱西的游戲中得到精準(zhǔn)而細(xì)致的再現(xiàn)。相反，他聲稱Yip公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品主要集中在運(yùn)動(dòng)方面，而且產(chǎn)品內(nèi)容既現(xiàn)實(shí)又有創(chuàng)造性?！　‘?dāng)然，凱西建立的不僅僅是一個(gè)品牌，他對(duì)自己旗下將近200名員工感到非常驕傲，他們當(dāng)中的很多人隨著公司的發(fā)展而成長(zhǎng)?！　ip軟件公司已經(jīng)發(fā)展成為地方的明星企業(yè)，是該地區(qū)任何非工業(yè)投資企業(yè)當(dāng)中提供就業(yè)機(jī)會(huì)最多的一家，當(dāng)然除了著名的水族館?！　〉?，就像很多成功的例子一樣，Yip公司和它的首席執(zhí)行官還有另外一些鮮為人知的一面。管理初現(xiàn)瓶頸 　　即使是凱西最忠實(shí)的擁護(hù)者也會(huì)私底下議論，如果管理得當(dāng)?shù)脑?，公司的業(yè)務(wù)會(huì)更上一層樓。這并不是因?yàn)閯P西本人能力不強(qiáng)，或者對(duì)經(jīng)商不感興趣。也正因?yàn)槿绱?，凱西才會(huì)因?yàn)樗床焓袌?chǎng)的能力在這個(gè)行業(yè)里聲名鵲起。公司一向盈利，而且產(chǎn)品屢次獲獎(jiǎng)?！　〉?，實(shí)際上公司的狀況并不景氣?！　∮谑?，員工當(dāng)中也不免出現(xiàn)了滿足的情緒，甚至是自滿。因此，似乎沒(méi)有人在乎Yip公司的命運(yùn)。對(duì)于一個(gè)坐落在風(fēng)景秀麗的加州蒙特里市，生產(chǎn)體現(xiàn)科技發(fā)展水平的暢銷電子游戲的公司來(lái)說(shuō)，它的員工身上卻缺少一些驚奇和興奮，這不能不讓人感到驚訝。會(huì)議就像例行公事 　　懶散、懈怠、沒(méi)有生氣、注意力不集中，那些參觀者在參加完會(huì)議后常常用這樣的字眼描述他們所見(jiàn)到的一切。而且，他們認(rèn)為其它公司的例會(huì)也不過(guò)如此。當(dāng)然，他們也從沒(méi)意識(shí)到這些會(huì)議恰好反映了企業(yè)的文化。對(duì)于那些基層員工來(lái)說(shuō)，他們閑談的內(nèi)容從來(lái)都不是什么競(jìng)爭(zhēng)性資訊或者行業(yè)信息，相反他們談?wù)摰脑掝}總離不開(kāi)電視、球賽和天氣。但是，這些新手們很快就跟其它同事一樣慢慢習(xí)慣了這些事實(shí)?！　〉?，盡管如此，很少有人離開(kāi)公司，因?yàn)楣纠习宓拇_是個(gè)大好人。即使是那些最有野心的職員也已經(jīng)學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法想象在其它地方生活的日子。但是，事情總得去改變。凱西期望這次收購(gòu)能夠幫助公司鞏固市場(chǎng)地位、擴(kuò)大收益，然而不久后卻得到了股票大幅下跌的噩耗。但是，他們覺(jué)得問(wèn)題還沒(méi)有糟糕到值得進(jìn)一步關(guān)注的地步。在加盟公司的幾個(gè)星期后，米歇爾就通過(guò)員工問(wèn)卷調(diào)查對(duì)公司有了初步的了解。而且，更嚴(yán)重的是整個(gè)公司上下“似乎對(duì)自己的企業(yè)都漠不關(guān)心”，這是米歇爾的描述。但是不論如何，這些真實(shí)的數(shù)據(jù)給了他們關(guān)注問(wèn)題的最好理由。　　馬修?麥克納在過(guò)去七年里一直擔(dān)任公司游戲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門的主管，他一直認(rèn)為員工對(duì)公司無(wú)止境追求新產(chǎn)品和新特色的做法感到很沮喪。”當(dāng)然，他在說(shuō)這番話時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)這是他個(gè)人立場(chǎng)，并不一定能夠代表所有職員的意思。她以慣有的熱情向人們說(shuō)：“我知道我們一直反對(duì)開(kāi)發(fā)兒童科幻和冒險(xiǎn)類游戲，但是我們有必要重新考慮一下這個(gè)決定?！薄　〉?，凱西對(duì)此表示反對(duì)?！庇行┕芾砣藛T開(kāi)始表示贊同，似乎凱西已經(jīng)觸到了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。　　提姆?卡特，Yip公司的首席財(cái)務(wù)官一向以直言不諱著稱?！奥?tīng)著，這十年里我們一直要員工關(guān)心產(chǎn)品是否獲獎(jiǎng)?！薄　](méi)有人想對(duì)提姆的話做出評(píng)價(jià)，一方面他們不確信他說(shuō)的是否正確，另一方面這在過(guò)去幾年里一直是個(gè)敏感的話題，尤其是對(duì)凱西而言。他輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭，引起在場(chǎng)所有人的注意。　　盡管每一種觀點(diǎn)都撥動(dòng)了凱西的心弦，但是康納先生的話卻讓他徹夜未眠。但一想到員工覺(jué)得待遇低下，凱西就痛苦不堪。第2章 情況惡化，帥位不保決心變革 　　過(guò)去，凱西一直把員工的自滿情緒看成是他們?cè)谏钪袑で笃胶獾囊粋€(gè)借口。　　起初他決定放棄這種想法，但事與愿違，他發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越被這個(gè)問(wèn)題困擾著。凱西漸漸地意識(shí)到必須采取一定的措施。晚宴過(guò)后，凱西向全體員工祝酒，并且發(fā)表了一項(xiàng)日后可能令他后悔的聲明：他打算讓公司上市。第2章 情況惡化，帥位不保與Playsoft進(jìn)行合并 　　凱西和提姆很快就安排和銀行碰頭，為最初的公開(kāi)報(bào)價(jià)奠定基礎(chǔ)。但是，他現(xiàn)在覺(jué)得自己有些虧欠那些忠誠(chéng)的雇員。”他這樣說(shuō)服自己，顯得不太自信。他本應(yīng)當(dāng)相信自己的直覺(jué)。該公司過(guò)去一直針對(duì)兒童開(kāi)發(fā)較為傳統(tǒng)的游戲，在體育游戲市場(chǎng)方面比較薄弱。而這恰是Yip公司發(fā)揮作用的地方。這絕對(duì)是介入運(yùn)動(dòng)游戲市場(chǎng)最快、最廉價(jià)的時(shí)機(jī)，兩家公司的合并可以免去兩年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的麻煩?！　”M管凱西并不喜歡合并這個(gè)想法，但是他還是決定把公司賣給Playsoft?！　∪绻鸓laysoft公司的總裁韋德?賈斯廷同意這些條件，凱西覺(jué)得這是改變公司員工經(jīng)濟(jì)狀況的一個(gè)大好時(shí)機(jī)，而且他也不會(huì)失去公司的控制權(quán)?！　　斑@可是兩全其美的辦法”，在把提議交給哈里森的當(dāng)天，他這樣跟妻子說(shuō)，“但是恐怕他們不會(huì)同意。韋德?賈斯廷還親自打電話，消除凱西的顧慮，說(shuō)他們公司對(duì)運(yùn)動(dòng)游戲市場(chǎng)知之不多，而且他們也不想干涉已經(jīng)成功的品牌?！　≡谔岚柑岢龅膸讉€(gè)星期內(nèi)，雙方就達(dá)成了最終的共識(shí)。他們可以在持有這些股票六個(gè)月后將之賣出。第2章 情況惡化，帥位不保開(kāi)局不利 　　在合并后的最初幾個(gè)星期里，Yip公司的員工近乎感到眩暈。這些老資格的員工一想到能夠買新車、新房當(dāng)然很高興，但是他們也知道在此之前需要耐心等待?！　P西永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記當(dāng)他聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)自己在哪兒，在干什么。提姆看起來(lái)有些委靡不振，于是凱西就倉(cāng)促結(jié)束了電話?！薄　　澳氵€沒(méi)有看到今天早上的股票行情吧？”提姆說(shuō)話的語(yǔ)氣沒(méi)有一點(diǎn)詢問(wèn)的意思，倒像是在說(shuō)出一個(gè)事實(shí)，因?yàn)樗廊绻习蹇戳艘矔?huì)跟他一樣沮喪的。