【正文】 的導(dǎo)向作用。一是正確引導(dǎo)個人追求；二是把握群眾思想脈搏，關(guān)心群眾生活。領(lǐng)導(dǎo)者自身形象是“人本”管理的向?qū)АＲ虼?，在實施激勵中要掌握四個原則：一是以職工為主體；二是有具體明確的目的；三是依靠工會進行民主管理；四是公平合理的原則。由于文化水平、思想素質(zhì)、家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)、個人性格愛好各有不同，需要的層次也各有不同。激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩大類。這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)既要站在管理者的地位，忠于職守，以鐵的紀(jì)律，按章執(zhí)法，又要站在被管理者的地位以身作則，自覺帶頭遵紀(jì)守法，并自覺接受下級，接受職工群眾的監(jiān)督?？茖W(xué)管理是嚴(yán)格管理的前提，嚴(yán)格管理是落實科學(xué)管理的保證。在行政管理場合，上級、干部是管理者；在民主管理場合，下級職工成了管理者。即：不僅是上級管理下級，而且在一定場合，下級也可以監(jiān)督管理上級。一個企業(yè)如何形成團結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的氛圍，造就優(yōu)良的企業(yè)精神，形成具有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，離不開既科學(xué)又嚴(yán)格的管理，也離不開有效的激勵。“兵民是勝利之本”是毛澤東同志對“人本”管理重要性的精辟論斷。這就需要企業(yè)管理者始終把握以人為本的管理思想。改革與管理是不可分割的整體，管理是為改革創(chuàng)造條件，改革就有利于管理的進步。“人本”管理是企業(yè)管理的靈魂。把企業(yè)推向市場，增強企業(yè)活力，這是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的中心環(huán)節(jié)?？梢灶A(yù)見，在21世紀(jì)，社會的發(fā)展和進步，理解人、尊重人的價值觀將會得到廣泛認(rèn)可，通過具體管理理論和實踐的創(chuàng)新，上述“人本管理”的內(nèi)容將得到進一步豐富和發(fā)展?！叭吮竟芾怼笔桥c“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人，尊重人、充分發(fā)揮人的主動性和積極性?！　。ǘ┮灾匾暼嗽谄髽I(yè)中的作用為核心，創(chuàng)新各類管理理論和實踐。而且這種革命性的變革是全方位的，涉及20世紀(jì)管理學(xué)所關(guān)注的所有主題：管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場與顧客、競爭與戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新與組織變革、大公司組織結(jié)構(gòu)和管理全球化等。既然信息社會的到來對人類社會的各種活動都產(chǎn)生巨大影響，那么，首當(dāng)其沖，企業(yè)管理作為人類社會的重要的和基本的經(jīng)濟活動，自然要面臨著巨大的變革?！　。ㄒ唬┈F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將給企業(yè)管理帶來全方位的、革命性的影響。　　一、21世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢　　全面分析21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢無疑是十分困難的。在新的世紀(jì)中，管理學(xué)將面臨更大的挑戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。先進生產(chǎn)管理模式的應(yīng)用研究對于近代管理學(xué)而言，過去的20世紀(jì)是一個從幼稚到成熟發(fā)展的百年。雖然迄今為止仍有學(xué)者不承認(rèn)獨立的“管理”的存在，但無法否認(rèn)管理理論和實踐的發(fā)展對 20世紀(jì)人類文明和社會進步的重要意義。如何順應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，是我國企業(yè)界和管理理論界面臨的重大課題。但我們至少可以根據(jù)管理學(xué)自身發(fā)展的軌跡和環(huán)境發(fā)展變化的預(yù)測，對企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢進行判斷。　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域已拓展到政治，經(jīng)濟、文化、軍事、科技等人類社會活動的各個方面。從1954年美國通用電器公司將電子計算機用于工資計算開創(chuàng)電子計算機輔助管理新紀(jì)元始，至今世界上80％的計算機是用于管理領(lǐng)域，尤其是現(xiàn)在企業(yè)管理的理論、思想和方法多是以現(xiàn)代化大生產(chǎn)的工業(yè)社會為背景產(chǎn)生的，顯然信息社會給企業(yè)管理帶來的變革一定是革命性的。莫頓（Morton M. S．Scott）的研究表明，這種變革至少可以歸結(jié)為六個方面:1信息社會給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動的方式帶來了根本性的變革；2信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營管理職能、機制有機地結(jié)合起來；3信息社會的到來會改變許多方面產(chǎn)業(yè)的競爭格局和態(tài)勢；4信息社會給企業(yè)帶來了新的、戰(zhàn)略性的機遇，促使企業(yè)對其使命和活動進行反思；5為了成功地運用信息技術(shù)，必須進行組織結(jié)構(gòu)和管理的變革；6 企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運用信息技術(shù)適應(yīng)信息社會，在全球競爭中立于不敗之地。豐富“人本管理”的思想?！比吮竟芾怼笨煞譃槲鍌€層次，情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動力質(zhì)量；改善勞動管理，充分利用勞動力資源；推行民主管理，提高勞動者的參與意識；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素，改革是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力?？v觀二十年來的改革歷史，為了達到發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟效益的目的，從放權(quán)讓利到產(chǎn)權(quán)制度的改革，從承包責(zé)任制的推行到創(chuàng)建股份制，逐步使企業(yè)從政府的襁褓中脫離出來，真正成為市場經(jīng)濟體系中充滿活力的自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)濟實體，使得企業(yè)經(jīng)營者的內(nèi)在動力得以進一步的發(fā)揮，企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性得以最大限度的調(diào)動和發(fā)揮。企業(yè)改革也是管理的改革，是為促進生產(chǎn)力的發(fā)展。以人為本的管理思路，其核心就是調(diào)動廣大職工的積極性，與經(jīng)營者同心同德去奮斗。天時、地利、人和是前人分析決定戰(zhàn)爭勝負的三大因素。在當(dāng)今五彩繽紛的商品經(jīng)濟社會里，競爭如戰(zhàn)爭，市場如戰(zhàn)場。嚴(yán)格管理應(yīng)該是雙向管理。因為管理者在不同場合中的當(dāng)事人是不同的。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的高度集中統(tǒng)一，必須有科學(xué)的規(guī)章制度，同時必須實行嚴(yán)格的管理。要做到科學(xué)與嚴(yán)格，必須要求全體干部職工以企業(yè)主人翁的身份去認(rèn)識管理，關(guān)心管理，同時服從管理。激勵必須是適度有效的激勵。人們既有對物質(zhì)需要的追求，也有對精神享受的渴望。形成了對人生價值的取向和對事業(yè)追求的多層次、多元化。通過適度有效的激勵去調(diào)動和激發(fā)大家的積極性和事業(yè)心。這里是注意兩個方面的重要內(nèi)容。以穩(wěn)定職工思想為前提，處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的關(guān)系。干部的言傳身教，說明哪些追求是高尚的、正確的，哪些是低級庸俗的、錯誤