基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施框架研究-展示頁
2025-07-01 16:52本頁面
【正文】 織的績效才能大于各部分之和。部門工作局限在傳統(tǒng)的管理控制體制下只滿足財政預(yù)算的要求，個人的目標(biāo)也只能局限于本部門的短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)?！ 〗M織由大量的組織單元和專業(yè)部門所組成，很多單位都有自己的經(jīng)營范圍，經(jīng)常也有自己的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略本身的高度復(fù)雜性，使得管理者難以用過去日常管理活動語言，將戰(zhàn)略分解成各部門以及單個員工相關(guān)的工作任務(wù)。Renaissance與CFO雜志的合作調(diào)查，不到10％的員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略，以及戰(zhàn)略與本身工作的關(guān)系。不同的經(jīng)營單位對戰(zhàn)略的具體含義缺乏共識時，就會根據(jù)各自的理解制定同總體戰(zhàn)略間沒有協(xié)調(diào)聯(lián)系的不同的工作計劃，這顯得分散而形不成整體?！ 〉谝粋€障礙是企業(yè)無法使員工都能理解并參照執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，難以使戰(zhàn)略成為其工作的最高指導(dǎo)原則。財富雜志上一項對于管理顧問的調(diào)查顯示，90％以上有效闡明的戰(zhàn)略得不到成功實現(xiàn)。 企業(yè)為完成使命制定了完美的戰(zhàn)略。BSC在跟蹤財務(wù)成果的同時，能夠監(jiān)控未來增長所必須的無形資產(chǎn)的獲取和企業(yè)能力的培育過程。Scorecard，簡稱BSC)。諾頓和羅伯特而且，關(guān)于戰(zhàn)略實施的研究多集中在具體職能戰(zhàn)略上，如，品牌戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、營銷管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等等。70％，問題并不在于戰(zhàn)略本身不好，而是因為戰(zhàn)略實施得不好”。CEOs由于戰(zhàn)略本身的長遠(yuǎn)性，組織中的員工對它的理解可能會有很大不同，在實施過程中產(chǎn)生與之不一致的行為，形成達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的障礙?！ ￡P(guān)鍵詞：BSC，戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略實施并且，在BSC與戰(zhàn)略關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，對實施方法進(jìn)行了客觀的評價。Scorecard，簡稱BSC)的戰(zhàn)略地圖方法——將戰(zhàn)略目標(biāo)在BSC的四個方面展開，利用因果關(guān)系假設(shè)找出驅(qū)動因素?；谄胶庥嫹挚ǖ膽?zhàn)略實施框架研究 摘要：戰(zhàn)略不能實現(xiàn)，并非都是戰(zhàn)略本身的問題，多數(shù)情況下，是戰(zhàn)略實施得不好。本文論述了現(xiàn)存戰(zhàn)略實施的主要障礙，介紹了平衡計分卡(Balanced由此，BSC超越了企業(yè)評價體系的范疇，成為戰(zhàn)略實施的一個系統(tǒng)框架。 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了能夠與外界環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展而制定的具有長遠(yuǎn)性、全局性、指導(dǎo)性的規(guī)劃，是對未來的總體把握。1999年6月的財富雜志上一篇題為《WhyFail》的文章，說明了CEO失敗的最重要的因素，作者概括道，“多數(shù)情況下，估計為但是，長期以來，學(xué)者們對如何制定戰(zhàn)略論述較多，對戰(zhàn)略實施的研究卻相對欠缺。對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的實施，則缺乏有效的系統(tǒng)分析方法?！ ?992年大衛(wèi)卡普蘭建立了平衡計分卡(Balanced它作為一種先進(jìn)的績效評價方法，通過四方面測評企業(yè)業(yè)績，為四個基本問題提供了答案，即：從財務(wù)角度，怎樣滿足股東?從顧客角度，顧客如何看待企業(yè)?從內(nèi)部過程角度，企業(yè)必須擅長什么?從學(xué)習(xí)和成長角度，企業(yè)能否繼續(xù)創(chuàng)造價值?而且，若要獲得組織最終目標(biāo)——財務(wù)上的成功，必須使顧客滿意，使顧客滿意只能優(yōu)化內(nèi)部價值創(chuàng)造過程，優(yōu)化內(nèi)部過程，只能通過學(xué)習(xí)和提高員工個人能力。研究發(fā)現(xiàn)，BSC為戰(zhàn)略的實施提供了合理的模式，有效地克服了戰(zhàn)略實施的障礙，超越了最初的為“未來的組織”而設(shè)計的全方位的“平衡的”績效評價體系
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