【正文】 sed for its fame many a time. Corporation culture has been set Up in AF, which will benefit the student and the whole society. In this thesis, after probing into the cultural construction of AF Education, the author analyzed its existing problem and the underlying key causes of those problems through the survey of some authoritative report and the measurement of AF’s corporation culture, and then ultimately came to a conclusion, and piloted plans to reform those problems that had been found out on the basis of the related theories of human resources and psychology. Key words： Corporation Culture。 關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；教育培訓(xùn)；精神文化；制度文化 Abstract AF Education was set up in 1996. It deals in educational training such as software engineer,3G then, AF has had students more than ten thousand, and it has bee a large private education and training enterprise of which the employment rate of its graduates remained over 96％, and has furnished the society with a numerous number of applied talents. “Devotion to employment” is AF’s spirit culture, which is also the core value of AF。本文在系統(tǒng)研究了AF集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)后，通過企業(yè)文化測(cè)量和相關(guān)專家的權(quán)威研究報(bào)告，分析出了該集團(tuán)當(dāng)前存在的問題，以及隱藏在問題背后的深層次原因。精神文化、行為文化、制度文化以及物質(zhì)文化形成了AF集團(tuán)系統(tǒng)的企業(yè)文化?！盀閷W(xué)員就業(yè)而奉獻(xiàn)”是AF集團(tuán)經(jīng)營的核心價(jià)值觀，即企業(yè)的精神文化；“項(xiàng)目成就驅(qū)動(dòng)教學(xué)”、培訓(xùn)講師自發(fā)形成的“學(xué)習(xí)型組織”等是AF的行為文化；管理者的績效考核制度、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度等都與學(xué)員的就業(yè)狀況直接相關(guān)，構(gòu)成了AF的制度文化。 學(xué)位論文作者簽名： 日期： 西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 第 V 頁 摘 要 北京AF教育集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“AF”）成立于1996年，主要經(jīng)營包括培養(yǎng)軟件工程師、3G網(wǎng)絡(luò)工程師、工裝設(shè)計(jì)師等在內(nèi)的IT技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確說明。本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所得的成果。本學(xué)位論文屬于1．保密□，在 年解密后適用本授權(quán)書；2．不保密□，使用本授權(quán)書。國內(nèi)圖書分類號(hào)：F27205 密級(jí)：公開 西 南 交 通 大 學(xué) 研 究 生 學(xué) 位 論 文 AF集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究 年 　　級(jí)： 2009級(jí) 姓 　　 名： 岳晨光 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：　　 碩士 專 　　 業(yè)： 工商管理 指 導(dǎo) 教 師： 王成璋 2011年6月Classified Index:F27205:Southwest Jiaotong UniversityMaster Degree Thesis A STUDY ON AF CORPORATION CULTURE CONSTRUCTION Grade: 2009 Candidate:Yue Chen Guang Academic Degree Applied for :Master Speciality:MBA Supervisor:Wang Cheng Zhang 西南交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西南交通大學(xué)可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)印手段保存和匯編本學(xué)位論文。（請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名： 指導(dǎo)老師簽名：日期： 日期： 西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文主要工作（貢獻(xiàn)）聲明本人在學(xué)位論文中所做的主要工作或貢獻(xiàn)如下： 以文化結(jié)構(gòu)層次為出發(fā)點(diǎn)，深度剖析企業(yè)內(nèi)部各層面文化建設(shè)；通過企業(yè)文化測(cè)量，提出有針對(duì)性的矛盾問題優(yōu)化方案。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。本人完全了解違反上述聲明所引起的一切法律責(zé)任將由本人承擔(dān)。從集團(tuán)成立到今天，已經(jīng)發(fā)展成為了擁有在學(xué)學(xué)員過萬人，且每期結(jié)業(yè)學(xué)員就業(yè)率均保持在96%以上的大型民營教育培訓(xùn)企業(yè)，為社會(huì)輸送了大批應(yīng)用型IT人才。在集團(tuán)內(nèi)部，學(xué)員的實(shí)習(xí)基地是最有價(jià)值的物質(zhì)文化。AF憑借自身特色的運(yùn)營模式，多次入選了“中國IT教育十大品牌”，形成了教育培訓(xùn)業(yè)獨(dú)特地、對(duì)社會(huì)和培訓(xùn)學(xué)員均有益的企業(yè)文化。最后得出研究結(jié)論以及利用人力資源和心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)原理對(duì)矛盾問題提出改造方案。 “project promoting learning”, “l(fā)earning organization” which is created by teachers voluntarily, etc. are AF’s behavioral culture。Educational Training。System Culture 目 錄第1章 緒論 ………………………………………………………………………………1 研究背景 …………………………………………………………………………1 研究思路……………………………………………………………………………1 研究理論和意義……………………………………………………………………2第2章 企業(yè)文化綜述 ……………………………………………………………………3 文化的定義 ………………………………………………………………………3 文化概念的外延內(nèi)涵………………………………………………………………3 什么是企業(yè)文化……………………………………………………………………4 企業(yè)文化內(nèi)容與理論概述…………………………………………………………4 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次 ……………………………………………………………5 企業(yè)文化與企業(yè)持續(xù)發(fā)展…………………………………………………………5第3章 AF集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)介 …………………………………………………………………7 AF價(jià)值理念的形成背景 …………………………………………………………8 AF戰(zhàn)略、文化與人力資源的一致性 ……………………………………………9 AF經(jīng)營哲學(xué)與社會(huì)價(jià)值的一致性 ………………………………………………9 AF企業(yè)文化概述 …………………………………………………………………10 AF精神文化概述……………………………………………………………10 AF制度文化概述……………………………………………………………11 AF行為文化概述……………………………………………………………11 AF物質(zhì)文化概述……………………………………………………………12 AF文化各層次之間的關(guān)系及其系統(tǒng)性 …………………………………………12第 4 章 AF文化結(jié)構(gòu)層面分析 …………………………………………………………14 AF文化精神層分析 ……………………………………………………………14 AF文化制度層分析 ………………………………………………………………15 企業(yè)文化需要制度配合的必然性 …………………………………………16 AF集團(tuán)制度文化塑造 ……………………………………………………17 模范員工制度下的奉獻(xiàn)精神 ……………………………………………19 AF文化行為層分析 ………………………………………………………………20 項(xiàng)目成就驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)方式……………………………………………………21 因文化力產(chǎn)生素質(zhì)教育培訓(xùn)………………………………………………22 學(xué)習(xí)型組織在AF …………………………………………………………23 AF的誠信文化 ……………………………………………………………24 AF文化物質(zhì)層分析 ………………………………………………………………25第5章 AF文化特征、功能及實(shí)施方法 ………………………………………………26 AF文化特征 ………………………………………………………………………26 AF文化功能 ………………………………………………………………………28 AF文化的實(shí)施方法 ………………………………………………………………29 員工培訓(xùn)法…………………………………………………………………29 制度檢查法 ………………………………………………………………29 禮儀固化法…………………………………………………………………29 宣傳推廣法 ………………………………………………………………30 情境強(qiáng)化法…………………………………………………………………30 AF文化的對(duì)外傳播 ……………………………………………………………30 AF文化與中國文化 ………………………………………………………31 對(duì)外宣傳推廣法……………………………………………………………31 AF經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一 …………………………………………31第 6 章 AF企業(yè)文化測(cè)量 ………………………………………………………………32 針對(duì)集團(tuán)員工的調(diào)查測(cè)量 ………………………………………………………32 測(cè)量內(nèi)容與AF文化四層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ………………………………32 測(cè)量問卷設(shè)計(jì)效度分析 …………………………………………………32 測(cè)量數(shù)據(jù)匯總 ……………………………………………………………33 測(cè)量結(jié)果分析總結(jié) ………………………………………………………38 已就業(yè)學(xué)員市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 ………………………………………………………38 調(diào)查內(nèi)容與AF文化四層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系 …………………………………38 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)效度分析 …………………………………………………39 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總………………………………………………………………39 調(diào)查分析及歸納總結(jié) ……………………………………………………44 問題優(yōu)