【正文】 家僅僅6年，這不僅是屈臣氏的成功，更是屈臣氏背后整個連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的巨大成功。從目前看本土化妝品店的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的缺位實際上才是成為制約企業(yè)發(fā)展的最大障礙。諸多本土化妝品沖擊連鎖之門卻大多掉頭而歸，普遍遭遇到六大障礙： 　　障礙一，拓展乏力；傳統(tǒng)自我積累型的店鋪擴張模式難以支持連鎖門店快速擴張的資金要求，在沒有充足資金保障下，經(jīng)營者必然短視，注重短期當前利益，也就自然無法站在全局高度把握市場機會實現(xiàn)門店規(guī)模； 　　障礙二：坪效過低；目前大多數(shù)化妝品店在核心市場、在二級市場以下區(qū)域、在地租不高的商業(yè)地帶經(jīng)營尚可，一旦向其他市場拓展馬上遇到坪效過低的突出問題，無法與其他對手競爭拿到更好的商業(yè)地段，即使拿到也面臨巨大的經(jīng)營壓力； 　　障礙三，店銷下降；經(jīng)營過程中，由于門店沒有標準化的選址模式、沒有普遍適應的商品結(jié)構(gòu)，沒有核心與獨家商品，沒有核心的銷售團隊，結(jié)果是開店越多但單店銷量越低，利潤越低，根本沒有形成規(guī)模效益； 　　障礙四，連而不鎖；總部根本無法對區(qū)域門店實施有效督導與管理，部分開展連鎖加盟的店鋪發(fā)現(xiàn)，加盟客戶不到半年就會自立門戶，結(jié)果造成門店管理失控，開店越多關店更多； 　　障礙五，人才匱乏；開店初期沒有人才，用老婆、用親戚、用朋友管店的方式進入連鎖階段后開始失效，傳統(tǒng)的家族化的店鋪管理模式無法為連鎖經(jīng)營提供充足的人才儲備；　 　　障礙六，難以跨區(qū)；許多門店根本不注重研究區(qū)域消費者特征，一旦離開本土市場，立馬失去先發(fā)優(yōu)勢，馬上面臨水土不服，致使出現(xiàn)門店銷量與管理半徑呈反比的怪圈； 　　看似以上六個方面阻礙了本土化妝品店的連鎖發(fā)展，但從根本上看人的命運是由思想決定的，同樣，正是連鎖戰(zhàn)略的正確與否關系著連鎖門店的命運與發(fā)展。 　　第一階段：單店；目前在本土化妝品店中超過70%正處于這一階段，它們普遍門店產(chǎn)出不高，進入時間不長，自身實力不夠，是本土化妝品店的底層力量； 　　第二階段：多店；很多單店尤其是經(jīng)營超過一定時間，生意較好的單店盡管沒有太明確的連鎖戰(zhàn)略，但出于對利潤的天然追逐，紛紛開出幾家分店，從而具備連鎖店的雛形，目前各地20%的本土化妝品店正處于這一階段； 　　第三階段：區(qū)域連鎖店；經(jīng)歷過多店階段后，許多化妝品店開始自發(fā)的采取一定的連鎖經(jīng)營措施，通過在核心區(qū)域集中開店而成為某一市場占有率較高的連鎖店，目前不到5%的本土化妝品店正處于這一階段；如福建跳蚤屋、云南佳麗、北京冰皙一族、東莞酷酷女人、濰坊三信、青島喜愛等； 　　第四階段：跨區(qū)域連鎖店；擁有較為明確的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠跨越傳統(tǒng)的中心區(qū)域，向外擴張并達到一定數(shù)量的連鎖店；只有如千色店、嬌蘭佳人、如金甲蟲、紅太陽、歌詩瑪、美程、保定東大、惠之林、百分女人等，不到1%的本土化妝品店正處于這一階段；；　 　　第五階段：全國性連鎖店；有了非常成熟的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行標準，不僅在區(qū)域上遍布全國主要市場，更形成明確的規(guī)模效應，而成為全國性的連鎖店；目前全國也僅僅只有屈臣氏、絲芙蘭等極為個別的國際連鎖店達到這一階段。　　 　　表一：國際、港臺主要化妝品連鎖店的門店數(shù)量與開店目標（截止2009年底） 　　進入大陸時間 目前門店數(shù)量 全球數(shù)量 開店目標 　　屈臣氏 1989年 70城市500家 5400家店1,165家駐店藥房 2010年目標開店300家，到2011年100城市開1000家 　　萬寧 2004年 19城市100家 400家 2009年底150家 　　絲芙蘭 2005年4月 20個城市68家 800家 2010年100家 　　康是美 2004年 3城市14家 300家 轉(zhuǎn)向山東等二線市場 　　莎莎 2005年 3城市13家 130家 2011年開100家　　 　　本土化妝品店的連鎖困局 　　在化妝品店成長的“黃金十年”中，一個在數(shù)量上超過十萬家店鋪，在分布上遍布中國城鎮(zhèn)各個角落，在規(guī)模上超過數(shù)百億元的嶄新渠道已經(jīng)昂然躍出水面。 　　十年后，所有這一切又在進行另一場預測：本土化妝品店單店成長的機會之窗正在徐徐關閉，傳統(tǒng)化妝品店的“黃金十年”已經(jīng)宣告結(jié)束。 　　十年前，美程董事長井巖曾有一個預測：中國的化妝品專營店會迅速成長、發(fā)展，其增長速度和最終形成的整體市場規(guī)模要超過其他的化妝品終端業(yè)態(tài)。近20年來中國成功本土企業(yè)營銷From “機會主義”，是在急劇發(fā)展的中國市場中順應渠道變革、消費變革、社會變革，把握企業(yè)擴張的戰(zhàn)術(shù)機會與戰(zhàn)略機遇，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。隨著時間推移、競爭者增多、消費者升級，傳統(tǒng)店鋪正在失去吸引力，區(qū)域的先發(fā)優(yōu)勢行將失去。當時空轉(zhuǎn)移到2010年時，傾聽店鋪的聲音，我們卻發(fā)現(xiàn)中國本土化妝品店正在經(jīng)歷一次歷史性的轉(zhuǎn)變。 　　“投資少賺錢快，化妝品行業(yè)處在暴利時代”，這是部分行外人士的神話，“想賺錢就開店，開店就開日化店”，這甚至是許多行內(nèi)人的共識?？梢哉f過去的十年是單店蓬勃生長的十年，是單店逐步發(fā)展壯大的十年。 　　在航天發(fā)射中有一個專門的術(shù)語叫做“窗口期”，它是指在著這個時間內(nèi)各種發(fā)射條件都能滿足的最佳時機，如果錯過這個時期就意味會失去發(fā)射的最佳時間，航天器可能無法發(fā)射，或者即使發(fā)射也會失敗。 　　——上世紀九十年代后二三級市場傳統(tǒng)百貨店紛紛倒閉，普通超市無法提供更好的購物體驗，加之此類市場商業(yè)地產(chǎn)競爭遠不充分，國際化妝品連鎖企業(yè)多集中在一二級市場，由此留下的空白，給本土化妝品店的生長讓出了全新的市場空間。 　　——伴隨中國經(jīng)濟的成長，消費迅速升級，化妝品需求快速放大，化妝品價格迅速提升?！　?　　化妝品單店成長“黃金十年”即將落幕 　　20002009年的新世紀十年，是本土化妝品單店成長的“黃金十年”。 　　本土連鎖化妝品店承載行業(yè)的希望，在這場競賽的過程中甚至將產(chǎn)生本土化妝品店的“蘇寧、國美”。 　　帶著這些問題，從2009年9月開始我走進嬌蘭佳人、千色店、美程、歌詩瑪、酷酷女人、金甲蟲、百分女人、太陽紅、惠之林、跳蚤屋等本土代表性連鎖化妝品店，與蔡汝清、井巖、田千里、陳月清、劉船高、蔡德水、曹東波、王高林、林子渲等眾多優(yōu)秀的連鎖化妝品店的企業(yè)家圍繞本土化妝品店的過去十年進行檢討，更對新的十年進行展望。 　　對于這樣一些剛剛甩掉了區(qū)域部分對手，才搶入正式賽道的選手而言，接下來這一輪競賽將更加慘烈。更快、更高、更強：點亮本土化妝品店新十年的連鎖夢想誠如人言，商場如賽場。 　　新世紀盡管才剛剛開始十年，在中國化妝品店的本輪競賽上許多沖在前方的選手似乎已經(jīng)聽到臨近終點的槍聲：一場才開始不久的競賽已經(jīng)邁入沖刺階段。因為這些本土連鎖化妝品店深知，盡管經(jīng)歷過市場洗禮與經(jīng)濟危機淘揀，新十年即將迎接的卻是從未經(jīng)歷過的市場變革、空前強大的競爭對手與無比挑剔的資本市場的三重檢驗，誰將有機會沖過終點才決定這場競賽的最終結(jié)果。對于即將到來的新一輪競賽，沒有人選擇退場，相反所有人正在調(diào)整腳步，積蓄力量，踏上新的征程。雖然我們無法提前對結(jié)果進行預判，但我們可以預見，本土化妝品店的“單店十年”已經(jīng)過去，在向“連鎖十年”邁進的最后沖刺中，唯有秉承“更快、更高、更強”的競賽精神者才會成為這場比賽的最后的贏家。 　　在這個黃金十年中所有化妝品單店業(yè)者都在共同分享一份時代賜予我們的盛宴。在眾多本土專營店品牌的協(xié)力推動下，原有的大眾日化商品的利潤格局被打破，化妝品店捕捉到需求市場同時與也掘取了寶貴的第一桶金。 　　——由于化妝品銷售對服務與品質(zhì)有更高要求，一旦形成購買偏好不容易改變，因