九型人格在銷售中的應(yīng)用上資料-展示頁(yè)
2025-06-30 19:20本頁(yè)面
【正文】 難溝通的是完全排斥的人，最容易溝通的是完全默契的人。【案例】完全默契的唐僧和沙僧在《西游記》中，唐僧和沙僧的關(guān)系非常默契，因?yàn)槎说膬r(jià)值觀很相近，都是本本分分的人，認(rèn)認(rèn)真真地完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，都認(rèn)為自己很渺小，需要長(zhǎng)期努力才能把工作干好?！景咐可锌山邮艿呢i八戒在《西游記》中，豬八戒是一個(gè)尚可接受的角色：唐僧覺(jué)得豬八戒雖然偶爾懶一點(diǎn)、有一些小問(wèn)題，但是基本上還可以，從來(lái)不犯大錯(cuò)誤；孫悟空打妖精的時(shí)候，豬八戒也會(huì)積極參與，雖然偶爾喜歡打小報(bào)告，讓自己有點(diǎn)不舒服，但是也不會(huì)很排斥。尚可接受尚可接受，就是指在團(tuán)隊(duì)里，幾乎能被所有人接受。同理，銷售過(guò)程中也會(huì)體現(xiàn)出一種很強(qiáng)的排斥狀態(tài)，即使有的銷售人員武裝得很好、表面看起來(lái)特別精致，在某些場(chǎng)合也會(huì)被客戶排斥，所以銷售人員要根據(jù)不同客戶的喜好，選擇不同的銷售策略。因此，他們只要在一起，就互相反感，唐僧總挑孫悟空工作中的錯(cuò)誤，孫悟空只要一有機(jī)會(huì)就想回花果山?！景咐刻粕蛯O悟空的完全排斥在《西游記》中，唐僧和孫悟空基本上處于完全排斥的狀態(tài)，他們的價(jià)值觀是完全不同的：唐僧認(rèn)為自己是渺小的，一定要通過(guò)艱苦的努力、聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，不斷地完成任務(wù)，最后才能達(dá)到一個(gè)境界；孫悟空則認(rèn)為自己實(shí)在是很太偉大了，并自封為“齊天大圣”。完全排斥完全排斥，就是跟某個(gè)人在一起時(shí)總是覺(jué)得別扭，個(gè)性相差很大。九型人格不僅對(duì)營(yíng)銷、對(duì)管理有作用，在生活中也有很多應(yīng)用。學(xué)習(xí)九型人格的目的是與客戶建立相互信任的關(guān)系。從服務(wù)角度來(lái)看，大客戶營(yíng)銷是獲得相信，并為相信自己的人創(chuàng)造價(jià)值。一、九型人格對(duì)營(yíng)銷的作用隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，營(yíng)銷人員在銷售中的作用越來(lái)越大。九型人格在銷售中的運(yùn)用（上）在社會(huì)中，特別是在營(yíng)銷領(lǐng)域，九型人格是一個(gè)能夠快速、有效、持續(xù)地與客戶建立深入關(guān)系的好方法。營(yíng)銷的方式多種多樣，例如，快銷、店面零售、項(xiàng)目銷售、長(zhǎng)期銷售、短期銷售等，九型人格比較適合于長(zhǎng)期的大客戶銷售。從客戶角度來(lái)看，大客戶營(yíng)銷就是找到可相信的人，完成自己不擅長(zhǎng)的事情。這就和營(yíng)銷人員的個(gè)性有很大關(guān)系。九型人格的真正作用在于銷售，需要營(yíng)銷人員建立品牌的影響力。通常來(lái)說(shuō)，人和人的心理影響有三種外在表現(xiàn)：所以，唐僧認(rèn)為孫悟空沒(méi)干什么活，就知道打仗，還自恃甚高；孫悟空認(rèn)為唐僧沒(méi)有任何能力，就知道整天念經(jīng)，但是還管著自己。完全默契營(yíng)銷人員遇到銷售障礙時(shí)，很可能不是產(chǎn)品問(wèn)題、技巧問(wèn)題，而是沒(méi)有有效把握客戶心理，用一種方法向所有人進(jìn)行銷售造成的。營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)九型人格的目的是掌握變化的能力，隨著角色的變化而變化。人無(wú)完人，學(xué)習(xí)九型人格就是要了解自己的銷售特點(diǎn)，最后達(dá)到做自己最擅長(zhǎng)的事情的境界。概括地講，人與人交往時(shí)有兩種內(nèi)在表現(xiàn)：銷售的目的是讓客戶處于放松、愉悅的狀態(tài)，避免出現(xiàn)緊張、排斥的狀態(tài)。異議處理不好或產(chǎn)生異議的時(shí)候，客戶都會(huì)處于心理緊張狀態(tài)。性格對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的影響可以分為七個(gè)階段，每個(gè)階段中性格都會(huì)有不同的影響。
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