【正文】 管理思想，一切管理活動都應(yīng)以調(diào)動人的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性為核心來進(jìn)行?！　。ㄈ╅_放原理　　系統(tǒng)，組織都在特定的環(huán)境之中，系統(tǒng)或組織從屬于某個更大的系統(tǒng)，系統(tǒng)與環(huán)境有物質(zhì)、能量、信息交換的現(xiàn)象我們稱之為系統(tǒng)開放性?！　。ǘ┓忾]原理　　組織內(nèi)部形成有效的回路，即管理系統(tǒng)內(nèi)的管理機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方法和手段等，均應(yīng)相互聯(lián)系、相互制約、構(gòu)成相對連續(xù)的封閉回路，從而保證信息反饋，達(dá)到有效控制管理活動過程的目的，這就是管理系統(tǒng)的封閉性原理?！　。ㄒ唬┫到y(tǒng)原理　　系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法研究管理問題，把管理對象看成一個有機(jī)的統(tǒng)一體，分析其構(gòu)成要素及其要素與要素、要素與整體的關(guān)系，從總體上把握系統(tǒng)的特點(diǎn)和構(gòu)成，從整體效應(yīng)出發(fā)尋求解決問題的辦法和措施，從而達(dá)到管理優(yōu)化的目標(biāo)。管理是各部門、各人員行為協(xié)調(diào)起來，最低成本，最快速度，獲得最大利益。將個人利益，個人目標(biāo)與組織利益結(jié)合起來?！　　　∪⒐芾淼淖饔谩　」芾碜饔每梢詺w結(jié)為：　?。?）管理可以維持企業(yè)組織的存在。取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平。管理是通過組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動，使社會生產(chǎn)聯(lián)系為統(tǒng)一整體所必需的活動；是生產(chǎn)活動中必須進(jìn)行的活動。管理的對象是（?。！　。?）管理的對象是組織資源和組織活動?！　。?）管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的，若目的不明確，管理便無從談起?！　」芾砀拍畎?層意思：　　（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動，不是盲目無計劃的、本能的活動。如管理性質(zhì)，兩點(diǎn)一個就是自然屬性，另一個是社會屬性就可以。原先主要集中在幾個主要的如泰羅，韋伯的思想上。第 一 章　企業(yè)管理原理與發(fā)展　　概　述　　2006年大綱要求 　　一、了解管理含義、性質(zhì)、作用與職能　　二、了解組織的含義與類型，劃分組織部門的原則，人員配備　　三、了解領(lǐng)導(dǎo)含義、領(lǐng)導(dǎo)方式分類，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法　　四、了解激勵、控制與協(xié)調(diào)　　五、了解西方管理理論的形成與發(fā)展，包括古典理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論　　六、了解現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展　　2007年新大綱要求　　第一章　企業(yè)管理原理與發(fā)展　　第一節(jié)　管理的含義、作用與原理　　一、了解管理的含義　　二、了解管理的性質(zhì)　　三、了解管理的作用　　四、熟悉管理原理（新增加內(nèi)容）　　第二節(jié)　管理職能　　一、熟悉計劃（以前都是了解，并且沒有計劃，要求全部增加）　　二、熟悉組織　　三、熟悉領(lǐng)導(dǎo)　　四、熟悉激勵　　五、熟悉控制　　六、熟悉協(xié)調(diào)　　第三節(jié)　西方管理理論的形成和發(fā)展　　一、了解古典管理理論　　二、了解行為科學(xué)理論　　三、熟悉現(xiàn)代管理理論（加強(qiáng)）　　第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展　　一、熟悉企業(yè)（新增）　　二、熟悉企業(yè)文化（加強(qiáng)）　　三、熟悉學(xué)習(xí)型組織（加強(qiáng)）　　四、熟悉虛擬企業(yè)（加強(qiáng)）　　五、掌握風(fēng)險管理（新增）　　六、掌握知識管理（新增）　　七、掌握創(chuàng)新管理（新增）　　八、熟悉和諧管理（新增）　　九、掌握企業(yè)并購（新增）　　分值分布：20002006年試題中，從2000年出了1道單選題，之后一直到2004年出了3道單選，2道多選，7分，2005，4道單選，3道多選10分，2006年4道單選，4道多選，12分，分值這兩年才有加大的趨勢，但是題直接，簡單。內(nèi)容主要是管理含義，組織含義，管理職能，管理理論。但是今年情況不同，增加了許多現(xiàn)代管理理論的內(nèi)容，而且大綱要求對古典管理理論是了解，對現(xiàn)代管理理論是熟悉和掌握，要緊跟大綱思想的變化進(jìn)行復(fù)習(xí)，這章由于主要是理論，發(fā)揮和應(yīng)用不多，注重骨干而非細(xì)節(jié)?！　?第一節(jié)　管理的含義、作用與原理　　　　管理的含義、作用與職能（復(fù)習(xí)的時候要注意，一般涉及某個定義的時候，都是含義，特點(diǎn)，作用這幾點(diǎn)）　　 　　一、管理的含義　　管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動?！　。?）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動和利益關(guān)系?！　。?）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動的成效?！　±}：管理是指管理者為達(dá)到組織目標(biāo),在組織內(nèi)開展的有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。（2005）　　 　　　　　　　　【答疑編號11010101】　　答案：C　　　　二、管理的性質(zhì)　　二重性：既有與組織作用力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。自然屬性?！氨O(jiān)督勞動”取決于社會生產(chǎn)關(guān)系。各部門、個人都有自己的利益和目標(biāo)，如果不一致，化解和協(xié)調(diào)?！　。?）管理可以提高企業(yè)組織的效率?！　　　∷?、管理原理　　管理原理是對管理工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本管理真理，它是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的抽象，是對各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合和概括?！　∪祟惷媾R的問題越來越復(fù)雜，社會生產(chǎn)實(shí)踐范圍擴(kuò)大，只有運(yùn)用系統(tǒng)原理的觀點(diǎn)去觀察、分析和處理問題，才有好的效果。　　決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、反饋機(jī)構(gòu)，形成一個相互配套和相互制約的封閉回路。一個有機(jī)系統(tǒng)必須對外開放，通過與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，補(bǔ)充系統(tǒng)內(nèi)部消耗散失的能量，才能保持活力，保持生命力。管理以人為本?！　?shí)施人本管理，首先要研究人的需求和行為動機(jī)，掌握人的心理活動規(guī)律，進(jìn)而激發(fā)人的動力；第二、要積極為被管理者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，滿足其必要的物質(zhì)和精神需要，激發(fā)其工作熱情；第三、要正確處理民主和集中、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理的關(guān)系，理順管理者和被管理者的關(guān)系，發(fā)揮被管理者的主觀能動性；第四、要采用有效的管理措施手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立科學(xué)的管理機(jī)制，鼓勵員工參與管理和決策，實(shí)施人性化的柔性管理；　　第五，積極做好員工的教育和培訓(xùn)工作，注重人才的培養(yǎng)和使用，重視企業(yè)文化的建設(shè)。動力是一種能源，管理活動中必須采取各種有效手段和措施，為員工注入強(qiáng)大的動力，才能充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而推動管理活動按照預(yù)期的方向有序高效地進(jìn)行?！　。┓答佋怼　》答伿强刂葡到y(tǒng)將其輸出的信息結(jié)果返送回原始輸入端，對信息的加工處理產(chǎn)生影響，使輸出的結(jié)果更加接近預(yù)定目標(biāo)的控制調(diào)節(jié)機(jī)制。反饋有兩種類型：正反饋，使系統(tǒng)的輸入對輸出的影響增大，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)動擴(kuò)散加劇?！　。ㄆ撸椥栽怼　」芾肀仨毐３謶?yīng)有的彈性和靈活性，即對管理系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的不確定性要予以實(shí)現(xiàn)考慮，在作出決策、確定目標(biāo)、制定計劃等方面留有余地，使系統(tǒng)對未來的變化具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。　　伸縮性，發(fā)揮人的能動作用?！　】刂瓢磿r點(diǎn)分為事前控制、事中控制和事后控制；　　按控制的結(jié)構(gòu)分為集中控制和分散控制；　　按控制的手段分為直接控制和間接控制。有效的控制也必須反映組織結(jié)構(gòu)類型，符合組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和職務(wù)要求?！　】陀^公正，使員工能自覺接受監(jiān)督和控制。組織在不斷經(jīng)營過程中追求效益最大化?！　〉谝?，管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟(jì)效益得到表現(xiàn)的?！　〉谌?，追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致。如果全局效益很差，局部效益提高就難以持久?！　〉谒?，管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益。而不以新品種、高質(zhì)量、低成本迎接新的挑戰(zhàn)，就會隨時被淘汰或落伍。　　第五，確立管理活動的效益觀。追求效益的不斷提高，應(yīng)該成為管理活動的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)?！　?. 管理的基本職能包括（?。?。狹義的計劃就是指制定計劃?！　。河媱澛毮茉诠芾砺毮苤芯邮滓匚??！　。焊骷壒芾砣藛T在