知識管理系統(tǒng)的項目建議書-展示頁
2025-06-29 05:02本頁面
【正文】 系統(tǒng)幾乎能夠在任何業(yè)務(wù)部門起到提高效率、產(chǎn)量和增加收入的作用。毫無疑問，將知識管理引入企業(yè)是對企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。我們在企業(yè)內(nèi)部推行知識管理，旨在將散亂的知識進(jìn)行集成整合。l 新員工上崗時缺乏指導(dǎo)，適應(yīng)工作比較困難。l 由于知識的不成體系，開展新項目或某些工作需要多個部門協(xié)同合作時缺乏，信息充分的知識庫給工作帶來困難，致使工作效率低下。同時，由于企業(yè)經(jīng)營及管理（包括企業(yè)管理層的能力、企業(yè)戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)、管理機(jī)制和制度、業(yè)務(wù)管理流程、企業(yè)文化等）所體現(xiàn)和依賴的也是無形的知識及經(jīng)驗(yàn)，因而對企業(yè)管理體系的管理也就必然是以無形的知識資產(chǎn)為管理目標(biāo)的。他們創(chuàng)造財富的主要手段是知識，知識代替了傳統(tǒng)的資本、自然資源和簡單的勞動力，成為基本經(jīng)濟(jì)資源。在知識經(jīng)濟(jì)社會里，實(shí)物型資產(chǎn)和金融/財務(wù)型資產(chǎn)依然重要，但管理及運(yùn)作這些資產(chǎn)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)更為重要，發(fā)展比較超前的企業(yè)群體中企業(yè)的核心利潤源和核心競爭力越來越多地體現(xiàn)為一些高價值無形資產(chǎn)。知識管理系統(tǒng)項目建議書營銷事業(yè)部2003年5月目 錄一、 知識管理的意義二、 企業(yè)知識管理目標(biāo)三、 知識管理的定義、內(nèi)容與特征四、 知識管理項目實(shí)施步驟五、 知識管理人員職責(zé)與要求六、 知識管理系統(tǒng)的技術(shù)平臺七、 知識管理項目實(shí)施的政策保證八、 知識管理實(shí)施的關(guān)鍵和難點(diǎn)一、 知識管理的意義。企業(yè)賴以求存和發(fā)展的核心利潤源從實(shí)物型資產(chǎn)演變?yōu)橐越鹑? 財務(wù)型資產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主。成功的企業(yè)往往是那些不斷創(chuàng)造新知識的企業(yè)。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造、積累和使用知識。但是現(xiàn)在，在我們的企業(yè)中對知識管理仍采用分散管理的形式，企業(yè)知識四處散落并且難于尋找，這種知識管理的方式在企業(yè)未來的發(fā)展中是造成工作效率低下的主要原因，并有可能給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。l 員工跳槽離開公司將企業(yè)知識帶走，或員工升遷、換崗時知識流失。目前公司將各事業(yè)部對分公司的區(qū)域管理工作的戰(zhàn)略定義在虛線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，區(qū)域管理的方式定義在培訓(xùn)和顧問的角色上，因此，對于各事業(yè)部當(dāng)前管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一方面放在建立規(guī)范、流程、完善工作單據(jù)，給分公司提供切實(shí)可行的工作操作制度，另一方面將已有的工作經(jīng)驗(yàn)和成果轉(zhuǎn)化為一個大家可以共同分享的知識平臺，給分公司提供工作策略和方法，因此建立一個知識庫勢在必行。推行知識管理可以構(gòu)建企業(yè)知識資訊網(wǎng)，通過企業(yè)內(nèi)知識社群的運(yùn)作，強(qiáng)化知識分享的文化與行為規(guī)范，促使員工歸集、存取、分享與應(yīng)用知識，通過資訊科技將人與資訊進(jìn)行充分結(jié)合，創(chuàng)造知識分享的文化，從而加速人員學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用知識。同時，建立知識管理系統(tǒng)也是創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型組織的必由之路。好的知識管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助企業(yè)做如下事件： ◆鼓勵自由的思想交流，推動創(chuàng)新。 ◆使產(chǎn)品和服務(wù)能更快上市，增加收入。 ◆通過去除多余的和不必要的流程，使運(yùn)營更順暢并縮減成本。 二、 企業(yè)知識管理目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)（三年）： 建立一套全企業(yè)范圍內(nèi)的知識管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 營造一種知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化 為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)回報中期目標(biāo)（一年）： 建立并推廣以營銷部為示范工程的知識管理系統(tǒng)近期目標(biāo)（三個月）：初步建立市場部知識管理系統(tǒng)作為推廣試點(diǎn)三、知識管理的定義、內(nèi)容與特征 在許多知識管理
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1