保險營銷及創(chuàng)新思路-展示頁
2025-06-28 15:25本頁面
【正文】 看,保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應保險市場需求。責任險、信用保險、保證保險、醫(yī)療保險等卻相對冷落。與保險市場壟斷相應的是各家保險公司幾乎都未按市場細分的原則定位,例如在壽險中,各大公司都在拼命爭奪、搶占小兒險市場。如果我國算上區(qū)域性保險公司和真正開始營業(yè)的外資保險公司,也不過30家上下。1988年以前,中國大陸只有中國人民保險公司獨家經(jīng)營,保險市場處于完全壟斷狀態(tài)。二、保險公司市場營銷的現(xiàn)狀現(xiàn)階段我國的保險大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進規(guī)范競爭,國家有關部門要對保險價格進行統(tǒng)一管理。保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關依據(jù)對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學的。從保險的角度來看,保險營銷要求保險建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后服務在內(nèi)的一系列活動。保險營銷還是一種注重長遠利益的保險活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險的形象,為保險的發(fā)展作出預測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。在實踐中,我認為要把握保險營銷,還必須明確以下幾點:第一、保險營銷并非等于保險推銷?；?我認為保險營銷就是與保險市場有關的人類活動,即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和欲望,而展開的總體性的活動?？继乩盏挠^點:“市場營銷是與市場有關的人類活動”,它的基本作用就是“識別目前未滿足的需要與欲望,估量與確定需要量的大小,選舉本能最好地為其服務的目標市場,并且決定適當?shù)漠a(chǎn)品、服務和計劃,以便服務于市場”。二是美國一部分經(jīng)濟學家的看法:市場營銷是一咱“通過交易過程滿足需求與欲望的人類活動”。本文著重對保險商品營銷及創(chuàng)新談一點粗淺的看法。然而,在中國大眾對保險商品還不甚了解,保險意識還很薄弱,保險需求還不強烈的情況下,如何使這一極具潛力的市場變?yōu)楝F(xiàn)實的市場,是擺在我國新老保險公司面前的一項艱巨任務。(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立文化,塑立美麗的形象。保險營銷及創(chuàng)新思路 摘 要:保險營銷就是與保險市場有關的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創(chuàng)新。重要的思路有兩條:(1)注重關系營銷,留住顧客。根據(jù)世界銀行預測,在20XX年中國保險市場的潛在保險費收入將達到20XX億～2500億人民幣。營銷活動就是實現(xiàn)這一任務的途徑之一。一、準確理解把握保險商品營銷的內(nèi)涵目前,對“市場營銷”的理解并未統(tǒng)一,存在著多種不同的看法,其中,較為具有代表性的有以下三種:一是美國市場營銷協(xié)會定義委員會給市場營銷所下的定義:“市場營銷是指引導產(chǎn)品及勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的一種的活動”。三是美國西北大學的著名市場營銷學家菲利浦目前第三種看法已被大多數(shù)人所接受,因為它賦予了市場營銷較全面、完整的內(nèi)涵,能夠科學地反映市場營銷的職能。具體地說,它包括保險市場的調(diào)查與預測、保險市場營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險種的開發(fā)、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產(chǎn)品的推銷以及售后服務等一系列活動。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協(xié)調(diào)保險的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,促進保險在競爭中取勝等內(nèi)容。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的,淡化賣保單的商業(yè)行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。為了維護保險人和被保險人的利益,這一價格一般不能輕易提高或降低。所以,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反而非價格競爭在
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