質(zhì)量專業(yè)綜合知識-展示頁
2025-06-28 06:25本頁面
【正文】 GB/T19000B．GB/T19001C．GB/T19021D．GB/T190112通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定稱之為（ ）。A．注重實效B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．持續(xù)改進D．八項質(zhì)量管理原則針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核是（ ）。A．清單B．程序C．標識D．文件1（ ）是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。A．運營型 B．分析型C．綜合型D．協(xié)作型1（ ）是實現(xiàn)顧客滿意的難點之一。A．一元質(zhì)量B．魅力質(zhì)量C．理所當(dāng)然質(zhì)量D．以上三種都不是1（ ）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計。A．針對供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)分級采取有針對性的管理措施B．定期對所有供應(yīng)商進行分級評定C．推動供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量D．對供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任1（ ）是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。A．傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系B．合作伙伴關(guān)系和互利共贏關(guān)系C．傳統(tǒng)競爭關(guān)系和合作協(xié)調(diào)關(guān)系D．價格競爭關(guān)系和互利共贏關(guān)系1（ ）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標都需評價的場合。A．10B．15C．30D．20生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括（ ）。A．強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式B．標準的全部技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為全文強制形式C．標準中部分技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式D．標準中分項技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式復(fù)審的結(jié)果不包括（ ）。A．為質(zhì)量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B．從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出C．為有效實施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費用支出D．在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用其他預(yù)防費用不包括（ ）。A．上級方針和本單位的方針，所管理的目標項目的目標值B．方針目標展開項目，即重點實施項目C．所管理的時間跨度內(nèi)目標值應(yīng)達到的水平D．主要管理措施（ ）頒布 的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實施質(zhì)量經(jīng)濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。19 / 202004年09月01日質(zhì)量專業(yè)綜合知識（中級）[3]一、單選[共5題，每題1分，總計5分]高層管理者尤其需要較強的（ ）。A．概念技能B．人際技能和概念技能C．技術(shù)技能和人際技能D．概念技能和技術(shù)技能一般來說，動態(tài)管理圖板應(yīng)當(dāng)包括的項目中不正確的是（ ）。A．1997年8月1日B．1998年 8月1日C．1999年6月1日D．1998年6月1日過程控制費用不包括（ ）。A．質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用B．經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C．零缺陷計劃預(yù)防性措施費用D．廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用關(guān)于強制性標準的劃分說法有誤的是（ ）。A．確認標準繼續(xù)有效B．予以修訂C．重新制定D．予以廢止1993年2月22日七屆人大常委會第（ ）次會議通過了我國質(zhì)量領(lǐng)域第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。A．保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B．保證產(chǎn)品商標符合法律規(guī)定的要求C．產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求D．嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在兩種關(guān)系模式是（ ）。A．不合格評分法B．合格評分法C．綜合評分法D．模糊綜合評價法1（ ）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。A．要求B．需求C．期望D．滿意1（ ）是質(zhì)量的常見形式。A．感知質(zhì)量B．感知價值C．預(yù)期價值D．預(yù)期質(zhì)量1CRM技術(shù)有三種類型，下列選項中不是其類型的是（ ）。A．描述顧客對產(chǎn)品的要求B．了解顧客需求C．細分顧客群D．獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)1（ ）是指信息及其承載媒體。最高管理者應(yīng)帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。A．審核計劃B．審核方案C．審核發(fā)現(xiàn)D．審核結(jié)論2用于質(zhì)量管理體系審核的標準應(yīng)是（ ）。A．監(jiān)視B．檢驗C．驗證D．證實2以下表述中（ ）不是集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)的優(yōu)點。A．質(zhì)量檢驗記錄B．性能檢測分析表C．產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗書D．質(zhì)量檢驗分析報告2產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個過程，第一是產(chǎn)品檢驗；第二是（ ），二者缺一不可。A．空轉(zhuǎn)試驗B．結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗C．人體適
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