【正文】 今激烈的全球市場競爭中生存與發(fā)展的一個重要武器，是贏得市場競爭優(yōu)勢的一種最新的手段。供應(yīng)鏈中的企業(yè)在傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,向企業(yè)外部需求和供應(yīng)市場兩個方向延伸和擴(kuò)展,在企業(yè)間建立一種合作競爭的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,優(yōu)勢互補(bǔ),最大限度地培育和發(fā)揮各自核心競爭力,使處在供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)面臨的風(fēng)險降至最低水平。三是提高競爭力。二是組織快速供應(yīng)。因此，ＳＣＭ的基本目的就是:一是把握真實(shí)需求。它從整體的觀點(diǎn)出發(fā),尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。信息流包括產(chǎn)品需求、訂單傳遞、交貨狀態(tài)及庫存信息。面對變化反復(fù)無常、競爭日趨激烈的市場環(huán)境以及顧客需要多樣化與個性化、消費(fèi)水平不斷提高的市場需求,企業(yè)必須從戰(zhàn)略層次上來管理物流,通過供應(yīng)鏈管理獲取競爭優(yōu)勢,其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品在正確的時間,按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn),即“6Ｒ”,并使總成本量最小。在中高檔時尚用品、辦公用品、季節(jié)性消費(fèi)品等行業(yè)中,ＳＣＭ也取得了十分顯著的效果。由于供應(yīng)鏈管理不善,企業(yè)每年大約損失300多億美元。法恩教授根據(jù)他最近的個案研究成果和調(diào)查得出這樣的結(jié)論：在今天比拼競爭力的戰(zhàn)場上，一家企業(yè)最根本、最核心的競爭力在于對供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)流程重構(gòu)通常強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部各職能活動的協(xié)調(diào)與集成，而供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)了在此基礎(chǔ)之上對組織與組織之間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)與集成。從某種程度上，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是將業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的思想在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行推廣。業(yè)務(wù)流程重構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是對職能部門進(jìn)行橫向集成，形成一個管理良好的業(yè)務(wù)流程，以創(chuàng)造更多的顧客的價值。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得各國之間的地理和文化上的差距大大地縮短了，各國的工商組織就能夠在全球范圍之內(nèi)獲取資源并銷售產(chǎn)品，加上產(chǎn)品生命周期在不斷縮短，供應(yīng)鏈管理的作用就更加突出，范圍更加廣泛的全球性供應(yīng)鏈也迫切需要更加有效的管理理念和協(xié)調(diào)技術(shù)，而 EDI （電子數(shù)據(jù)交換）、 PDI（產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換）、Internet、Intranet及各種信息系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展，極大地促進(jìn)了現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念的實(shí)現(xiàn)以及組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。結(jié)果，新產(chǎn)品開發(fā)周期，從零部件開發(fā)到總裝成功，由通常情況下的5～6年減少到39個月。歐美企業(yè)為了應(yīng)付這種國際化競爭，及時引入供應(yīng)鏈管理理念，比較典型的例子便是克萊斯勒公司（Chrysler Corporation）。比如，在企業(yè)內(nèi)部，采用TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準(zhǔn)時制管理），強(qiáng)調(diào)各部門合作來降低成本、提高質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理也是歐美企業(yè)在面臨日本等東亞企業(yè)在國際市場競爭力日益強(qiáng)大情況下提出的?，F(xiàn)代管理科學(xué)家 將這種現(xiàn)象稱之為“牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect），即向供應(yīng)商訂貨量的波動程度（方差）會大于向其顧客銷售量的波動程度（方差），而且這種波動程度沿著供應(yīng)鏈向上游不斷擴(kuò)大。在傳統(tǒng)的管理思想指導(dǎo)下，各組織和部門通常只追求本部門的利益，而且各部門、組織之間缺少有效的信息溝通與集成，其后果是通常會出現(xiàn)Forrester教授在五、六十年代首先發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象，即微小的市場波動會造成制造商再進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃時遇到巨大的不確定性。后勤學(xué)經(jīng)常是面向操作層次的，而SCM更關(guān)心戰(zhàn)略性的問題。其次，后勤學(xué)強(qiáng)調(diào)一個公司的局部性能優(yōu)化，而且采用運(yùn)籌學(xué)的方法分別獨(dú)立研究相關(guān)問題。比如，后勤學(xué)主要是從一個公司的角度考慮供應(yīng)、存儲和分銷。1999年，CLM將后勤學(xué)定義為供應(yīng)鏈管理的一部分。后勤學(xué)管理委員會(CLM)將后勤學(xué)定義為有效計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)和控制商品、服務(wù)和信息流的過程。二戰(zhàn)以后，美國公司為了高效地管理材料采購、儲藏、交通和設(shè)施地點(diǎn)規(guī)劃，首先將后勤學(xué)引進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域。后勤學(xué)源于法語動詞“l(fā)oger(拘留)”，并首先使用在軍事方面。國際上一些著名的企業(yè)如惠普公司、IBM公司、DELL計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中取得了巨大的成績，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一種有效途徑，因而吸引了許多學(xué)者和企業(yè)界人士研究和實(shí)踐供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概念的演變供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC）的概念在80年代末提出，近年來隨著全球制造（Global Manufacturing）的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。受目前國際市場競爭激烈、經(jīng)濟(jì)及用戶需求等的不確定性的增加，技術(shù)的迅速革新等因素的影響，供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Manufacturing，SCM）提出的時間雖不長，但己引起人們的廣泛關(guān)注。一、供應(yīng)鏈管理思想的來源、發(fā)展背景和發(fā)展過程王成恩研究員認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)管理”。二戰(zhàn)中后勤學(xué)受到高度重視，得到廣泛研究并且應(yīng)用在軍需物品采購和運(yùn)輸?shù)确矫?。最流行?R組成的后勤學(xué)定義為：正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量，正確的狀況，正確的地方，在正確的時間，為正確的顧客和正確的價格（Ross, 1998a）。它包括從起源點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)為滿足顧客要求的全部過程。SCM和后勤學(xué)之間的主要差別是它們對相似問題采用不同的角度。其將其他公司當(dāng)作一種接口關(guān)系處理，沒有深層次理解其它公司內(nèi)操作；而SCM將其他公司當(dāng)作生意伙伴，要求對供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)活動進(jìn)行緊密的協(xié)作。SCM將每個公司當(dāng)作供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，通過緊密的功能協(xié)調(diào)追求多個企業(yè)的全局性能優(yōu)化。SCM研究側(cè)重于全局模型、信息集成、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟等方面的問題。許多實(shí)證研究與企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象存在于包括汽車制造、計(jì)算機(jī)制造、日用品制造等行業(yè)的供應(yīng)鏈中。這種現(xiàn)象會給企業(yè)造成嚴(yán)重的后果：產(chǎn)品庫存積壓嚴(yán)重，供貨周期偏長，服務(wù)水平不高、產(chǎn)品成本過高及質(zhì)量低劣等問題。東亞企業(yè)，尤其是日本企業(yè)，取得成功的一個主要原因在于將供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)、集成。在企業(yè)外部，采用外包制并減少零部件供應(yīng)商數(shù)目，并與它們建立合作伙伴關(guān)系以達(dá)到共同提高質(zhì)量、降低成本；另外，將顧客需求納入企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，采用柔性制造系統(tǒng)（FMS），提高企業(yè)