【正文】
業(yè)務(wù)狀況平平,你和員工的收入也沒有發(fā)生大的變化。他的幾乎所有廣告宣傳幾乎都是通過黃頁(Yellow Pages)進(jìn)行的。你必須從幾何的角度來思考這一問題。企業(yè)A為其客戶提供的選擇太少,價格窨太少。”擴大企業(yè)業(yè)務(wù)只有三種途徑你可以拓展新客戶,或者,增加當(dāng)前客戶的購買頻率,或者,給當(dāng)前客戶更多機會,增加他們的購買量。我也不會認(rèn)為此項交易已經(jīng)結(jié)束。如果我們沒能實現(xiàn)階段種最起碼的承諾,那么我也不會期望你保留我們的產(chǎn)品。然后將其與風(fēng)險逆轉(zhuǎn)相結(jié)合。它會將你和大自然融為一體。蟓飯前的黃昏時分,你可以坐在家門外,在這幅畫卷中愜意輕松地讀著報紙,將工作一天的緊張和疲倦一掃而空。而你的孩子們就在其中追逐嬉戲。比方說,我正在竟力向你銷售我的環(huán)境綠化服務(wù)。記住,你并非真正在銷售一款產(chǎn)品或一項服務(wù)。第二種方法就是所謂的“勾畫未來”(future pacing)的方法。告訴他們,即使他們的需求得不到滿足,那么要為此承擔(dān)損失的也是你,而不是他們。促成這一流程的理論就是我所稱的“21項權(quán)力定律”。我不希望你失掉每一個能拉近你與客戶距離的機會,并與他開展更多業(yè)務(wù)!這些客房是你的最重要的資產(chǎn)。幸運的是,我沒有讓我的企業(yè)客戶掉入這個怪圈。無數(shù)筆能帶來巨大贏利的銷售流失掉,無數(shù)客戶沒有機會接受全面且令人滿意的服務(wù),而無數(shù)能夠促成業(yè)務(wù)增長和個人成功的機會被白白浪費。權(quán)力定律第一條:不要抑制你的客戶購買!在擔(dān)任了24年的廣告企業(yè)負(fù)責(zé)人與專業(yè)人士后,我發(fā)現(xiàn)了令人震驚的事實: 大部分企業(yè)都或多或少地限制了客戶與自己開展業(yè)務(wù)。這些原則可以成功用于像“Mom and Pop”那樣的小型企業(yè),了同樣可以用于大公司。這些原則并非理論教條。成功企業(yè)家運用的21項權(quán)力定律Jay Abraham 亞布罕在我們開始前…Jay 亞布罕的講話這篇報告列出了21項“權(quán)力定律”,每項都有自己的一套理論,但是它們共同的主題是:它們都旨在幫助你的企業(yè)賺取更多錢并贏得更多客戶!我能向你保證,我的權(quán)力定律約對可以做到這一點。將近25年來,你已經(jīng)使用這些原則幫助了數(shù)千家企業(yè)拓展銷售并增加利潤,很多幾乎是一夜實現(xiàn)的,而一些案例的成功程度科讓人難以置信。它們都是價值得到驗證并被廣泛采納的具有實踐意義的方法。無論你是牙醫(yī)還是設(shè)計師、是“行業(yè)領(lǐng)路人”還是面臨重重阻礙的初創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人,這“21項原則”都能為你帶來同樣為其它眾多企業(yè)帶來的巨大好處:…幫助你個人與企業(yè)邁向更大成功。企業(yè)并非有意這樣,但是因為上述做法的破壞力極大,所以好像是企業(yè)刻意安排的。這種錯失良機實在令人挽惜。這就是為什么我能讓大家此時手拿這份報告聽我演講。他們也是你可以立即利用的資產(chǎn),你只須創(chuàng)造更多機會讓他們購買你的產(chǎn)品并且更加頻繁地購買。讓我們仔細(xì)控求一下原則之一——最大程度地刺激客房的購買欲望:為他們提供無法拒絕的產(chǎn)品和服務(wù)要使客戶無法抗拒你所提供的產(chǎn)品和服務(wù),最簡單的方法就是確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)真正滿足其所需。這就是“風(fēng)險逆轉(zhuǎn)“。這一方法就是讓人們先體驗一下,一旦他們擁有了你的產(chǎn)品或服務(wù),他們的生活將發(fā)生怎樣的變化。你是在銷售一種成效、利益、成果和優(yōu)勢,或者一種保護(hù)、改進(jìn),或信譽。我會向你描述未來的前景——在你駕車回家時,當(dāng)大門打開的一刻,你將看到郁郁蔥蔥、美觀而微型機勃勃的草坪和灌木!其間點綴著色彩斑斕的花卉、翩翩起舞的蝴蝶和蜜蜂。非常美的一幅畫卷。周末,你還可以坐在這里,為庭園做一些基本的修復(fù)工作,也會使你得到放松。你能夠想象我所描繪的情景嗎?首先為你的客房描繪未來的情景。如果你的客戶說:“這聽起來當(dāng)然非常誘人,但如果未來不是這樣的,那怎么辦?”你可以這樣回答:“如果未來不能如此,那我將承擔(dān)一切損失,而不是你。我不會讓你承擔(dān)任何損失。我會期望繼續(xù)與你合作,或者退款給你,或者將部分款項退還給你,信你滿意。當(dāng)企業(yè)銷售不知不覺受到限制而無法得到突破時,往往是由于企業(yè)所有者一直通過管道(而不是通過漏斗)來看待其行銷方法所造成的。企業(yè)A所有者沒能意識到客戶希望有更多選擇——并且希望更頻繁地購買!我的觀點是企業(yè)的不斷發(fā)展無法突破單一的直線型策略。我先舉一個例子:假設(shè)你目前的企業(yè)規(guī)模較小,或者你從父輩那里繼承了一份產(chǎn)業(yè)。當(dāng)你接管后,你就繼承了該傳統(tǒng)。但是,隨著時間的發(fā)展,一家競爭對手正準(zhǔn)備吞并你的企業(yè)!他所經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與你完全相同,但與你不同的是,他通過不只一種渠道與其客戶進(jìn)行交流,經(jīng)常聽取他們的意見,并為他們提供不只一種或兩種購買選擇!你的競爭對手意識到,如果他