【正文】 委辦局來(lái)件、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件等公文，加蓋縣教育局公章，由擬辦人填寫印章使用申請(qǐng)單，主管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)簽批。一、公章的管理與使用1. 縣教育局公章的管理實(shí)行專人管理，嚴(yán)格按教育局用印審批程序用印。，紀(jì)檢、辦公室具體承辦人員，要將辦理的情況和結(jié)果，形成書(shū)面材料，連同有關(guān)的證據(jù)材料，一并承送給局主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，根據(jù)批示意見(jiàn)，進(jìn)一步做好下一步工作。已經(jīng)發(fā)生的集體上訪，單位領(lǐng)導(dǎo)要親自出面，有關(guān)方面積極配合協(xié)同做工作，說(shuō)服動(dòng)員，因勢(shì)利導(dǎo)，化解矛盾，不能簡(jiǎn)單從事，激化矛盾。對(duì)于無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)工作和擾亂社會(huì)秩序不聽(tīng)勸告的，按照相關(guān)條例予以處理?！　　y開(kāi)口子或透漏尚未決定的內(nèi)部處理意見(jiàn)，避免造成工作被動(dòng)?！　?，要及時(shí)整理呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)批示意見(jiàn)交辦、催辦或直接調(diào)查，調(diào)查核實(shí)情況和擬處理意見(jiàn)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)批示后再行處理，按期匯報(bào)處理結(jié)果。　　，按政策規(guī)定應(yīng)該并能夠解決的，積極協(xié)調(diào)處理并做好回訪工作。信訪接待制度、婚假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集體開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)因故不能參加的須向會(huì)議主持人請(qǐng)假。機(jī)關(guān)考勤制度縣教育局機(jī)關(guān)、教育窗口、局直屬單位和全縣各中小學(xué)校、幼兒園適用本制度。，并將有關(guān)事項(xiàng)的辦理情況、辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)辦事人員。申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)和確認(rèn)登記等公共服務(wù)事項(xiàng)，群眾和家長(zhǎng)到學(xué)校辦理有關(guān)事宜，對(duì)于承辦人不在崗或承辦人一時(shí)不明確的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)接待辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記，注明姓名或單位名稱、住址、聯(lián)系電話，辦理事項(xiàng)，所收材料的名稱、數(shù)量，并告知首問(wèn)責(zé)任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關(guān)信息。首問(wèn)責(zé)任人必須熱情接待，認(rèn)真辦理，耐心解答，語(yǔ)言文明，做好記錄。2. 首問(wèn)責(zé)任人對(duì)申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)和確認(rèn)登記等公共服務(wù)事項(xiàng)，咨詢政（校）務(wù)、反映情況以及聯(lián)系公務(wù)、履行協(xié)作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員（以下簡(jiǎn)稱辦事人員），應(yīng)熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)、跟蹤辦理有關(guān)事項(xiàng)。為優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，改進(jìn)教育系統(tǒng)干部職工工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，制定本制度。，堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員并開(kāi)展活動(dòng)，每年各校至少組織兩次以上的行風(fēng)監(jiān)督員活動(dòng)，要認(rèn)真收集整理各方面對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，并能采取有效措施及時(shí)整改。，認(rèn)真開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，確定專項(xiàng)治理工作項(xiàng)目、制定治理工作方案和治理工作措施、建立專項(xiàng)治理長(zhǎng)效管理機(jī)制。各校要積極參加師干培訓(xùn)，每所學(xué)校每年至少參加兩次以上州縣教育局舉辦的校長(zhǎng)有關(guān)培訓(xùn)。明確校長(zhǎng)是學(xué)校糾風(fēng)工作第一責(zé)任人，糾風(fēng)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，在處理當(dāng)事人的同時(shí)，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。要完善制度、規(guī)范從教行為，建立和完善崗位職責(zé)、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)范圍、工作程序、監(jiān)督檢查、懲戒規(guī)定等。，教育局和學(xué)校要成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子要把糾風(fēng)工作納入重要議事議程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、部署、督促、檢查糾風(fēng)工作。凡在招商引資工作中涉及到教育方面的其他具體事宜，如政策允許一律條件放寬，手續(xù)簡(jiǎn)化，政策優(yōu)先，特事特辦，從快辦理。對(duì)于群眾的實(shí)名來(lái)信和來(lái)訪，按《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定時(shí)限受理并給予答復(fù)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的招生、考試政策，按照公平、公正、公開(kāi)的原則，公開(kāi)招生的政策、程序、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，協(xié)調(diào)解決招生中的有關(guān)問(wèn)題。實(shí)行收費(fèi)公示制度，增加透明度，接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，嚴(yán)格按照自治區(qū)、自治州的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。在學(xué)籍管理上，對(duì)辦理休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)符合政策者，隨來(lái)隨辦。各公辦中小學(xué)招收擇校生嚴(yán)格執(zhí)行州教育局文件精神，納入統(tǒng)一招生程序，依據(jù)“三公開(kāi)、四統(tǒng)一”原則進(jìn)行招生。教育局各項(xiàng)工作制度匯編教育局服務(wù)承諾制度為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，切實(shí)貫徹“依法行政，依法治教”的工作方針，教育局以辦人民滿意教育為理念，大力加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)地為全縣建設(shè)和發(fā)展的大局服好務(wù)、育好人?，F(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾：。具備來(lái)我縣招商引資條件其子女就學(xué)，享受本縣學(xué)生同等待遇。嚴(yán)禁擅立項(xiàng)目、提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收取任何費(fèi)用。嚴(yán)肅各級(jí)各類考試紀(jì)律，加強(qiáng)考務(wù)管理，嚴(yán)禁招生考試工作中的違紀(jì)舞弊行為，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。按照管理權(quán)限嚴(yán)肅查處教師體罰或變相體罰學(xué)生、向?qū)W生及其家長(zhǎng)索要財(cái)物、在職教師的有償補(bǔ)課等行為。接待來(lái)訪或接聽(tīng)電話，語(yǔ)言舉止文明，態(tài)度熱情禮貌。屬于教育局審批、審核事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)基層直接向教育局請(qǐng)示的事項(xiàng)10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。按照管理權(quán)限及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，對(duì)群眾舉報(bào)有關(guān)教育工作方面違紀(jì)違法問(wèn)題，立即受理并組織人員認(rèn)真查辦。為切實(shí)把公開(kāi)服務(wù)承諾落到實(shí)處，教育局要求各科室嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，嚴(yán)格依法行政、廉潔行政，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)審批事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限，積極推行使用文明禮貌用語(yǔ)，耐心解答群眾疑難問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為群眾辦好事，為群眾排憂解難。糾風(fēng)工作制度、有總結(jié)，每學(xué)年要制定行風(fēng)建設(shè)工作方案或?qū)嵤┮庖?jiàn)。、學(xué)校校長(zhǎng)、教師要層層簽訂責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。，對(duì)行風(fēng)中反映出的問(wèn)題要認(rèn)真督辦、及時(shí)解決。學(xué)校每學(xué)期至少組織教師開(kāi)展兩次職業(yè)道德教育，要培養(yǎng)和樹(shù)立行風(fēng)先進(jìn)個(gè)人典型。，對(duì)群眾舉報(bào)、行風(fēng)監(jiān)督員反映和上級(jí)部門機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交辦的行風(fēng)問(wèn)題要處理及時(shí)、到位，案件息訪率100%，按期辦結(jié)率100%，做到問(wèn)題整改到位，群眾滿意率不斷提高。，大力宣傳教育行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)展、取得的成果及規(guī)范收費(fèi)、勤儉辦學(xué)的先進(jìn)典型，各校堅(jiān)持每月向教育局上報(bào)行風(fēng)建設(shè)工作信息。首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、法人或其他組織的縣教育局機(jī)關(guān)工作人員、局直屬單位和學(xué)校、幼兒園教職員工是首問(wèn)責(zé)任人。對(duì)屬于自己承辦的事項(xiàng)應(yīng)立即接辦，不能立即辦理的應(yīng)說(shuō)明情況；對(duì)不屬于自己承辦的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交承辦人；承辦人不在崗的，或承辦人一時(shí)不明確的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)代為接收、轉(zhuǎn)交、負(fù)責(zé)跟蹤辦理。嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言敷衍搪塞或簡(jiǎn)單生硬地對(duì)待服務(wù)對(duì)象。，應(yīng)當(dāng)向辦事人員說(shuō)明理由、告知該事項(xiàng)的具體負(fù)責(zé)部門和聯(lián)系方式，并盡可能給予指導(dǎo)和協(xié)助。、直屬單位和各學(xué)校、幼兒園的目標(biāo)考核，堅(jiān)持平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合，作為年終考核的重要依據(jù)。，工作時(shí)間不得擅離崗位，做到恪守職責(zé)，保質(zhì)保量完成各自的工作任務(wù)。一天內(nèi)須向科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；一天以上、三天以下須向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；超過(guò)三天的必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?！　?，對(duì)群眾反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，認(rèn)真聽(tīng)記，恰當(dāng)處理，并做好來(lái)訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，化解矛盾，避免重復(fù)來(lái)訪和越級(jí)上訪。對(duì)要求過(guò)高、不符合政策規(guī)定或無(wú)條件解決的問(wèn)題，應(yīng)明確答復(fù)本人，并做好思想疏導(dǎo)工作，使其息訴罷訪?！　?，工作人員應(yīng)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系接待，領(lǐng)導(dǎo)不在的，應(yīng)預(yù)約接待時(shí)間，并陪同做好記錄，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理?！　?，要求他們自覺(jué)維護(hù)上訪秩序，如實(shí)反映情況。，要向他們宣傳有關(guān)不允許串聯(lián)集體上訪的規(guī)定，動(dòng)員多數(shù)人回去，留下三至五名代表接談。，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)來(lái)信的原意，根據(jù)來(lái)信的內(nèi)容，進(jìn)行分類處理。信訪工作人員要注意及時(shí)核實(shí)聯(lián)名信所反映的問(wèn)題，縣別不同情況，實(shí)事求是地妥善處理，并適當(dāng)做好信訪人員的工作，防止聯(lián)名信轉(zhuǎn)變成為集體上訪。對(duì)于涉及到本系統(tǒng)人員的匿名舉報(bào)信要縣別對(duì)待：沒(méi)有明確線索和具體事實(shí)的可暫時(shí)不予處理，作為存查件留存待以后有明確線索再進(jìn)行查處，存查件要有領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面批示意見(jiàn)；對(duì)于群眾舉報(bào)問(wèn)題輕微，尚不構(gòu)成違紀(jì)的信件，可以采取將舉報(bào)內(nèi)容摘抄給被舉報(bào)單位或舉報(bào)人，作為改進(jìn)工作的參考，或由有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)所舉報(bào)的問(wèn)題作出書(shū)面說(shuō)明的方式；對(duì)于反映重要問(wèn)題、情節(jié)比較清楚的信件，局紀(jì)檢、辦公室要組織專門力量，全力予以調(diào)查。、上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，應(yīng)按《信訪條例》規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況寫出書(shū)面材料，連同信件的原件和有關(guān)證據(jù)材料，一并承送給局主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，并通知信訪本人。公章、鋼印管理使用制度，必須堅(jiān)持一次審批一次使用，不得一次審批重復(fù)使用。，加蓋縣教育局公章，由擬辦人填寫公文承辦單，主管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)簽批。6. 局機(jī)關(guān)各科室組織相關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)發(fā)函，加蓋縣教育局公章，擬辦人填寫印章使用申請(qǐng)單，經(jīng)主管局長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后，由局長(zhǎng)簽批。 ，加蓋縣教育局公章，由擬辦人填寫印章使用申請(qǐng)單，主管局長(zhǎng)簽批。10. 縣教育局直屬單位一般性情況證明或需簽署主管部門意見(jiàn)的用印，由擬辦人填寫印章使用申請(qǐng)單，主管局長(zhǎng)簽批。 二、鋼印的使用。，需發(fā)結(jié)業(yè)證用章，擬辦人填寫印章使用申請(qǐng)單，由主管局長(zhǎng)簽批。檔案管理使用制度 其日常工作由辦公室領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上受縣檔案局監(jiān)督和指導(dǎo)。 二、綜合檔案的職責(zé) 三、綜合檔案管理范圍 凡屬局各科室和黨、政、工、團(tuán)組織形成的文書(shū)檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、聲像檔案、已故人員檔案（人事部門存三年后再移交）均由檔案室管理。業(yè)務(wù)檔案由各業(yè)務(wù)科室按歸檔要求收集、整理、裝訂成冊(cè)、編好目錄，將檔案交綜合檔案室管理。 （二）歸檔的基本要求 ⒈歸檔的文件材料必須準(zhǔn)確地反映局工作活動(dòng)的真實(shí)歷史面貌； ⒉歸檔的文件材料必須進(jìn)行立卷整理，要符合立卷的原則和要求。 （三）歸檔時(shí)間 ⒈黨、政、工、團(tuán)的文書(shū)立卷和各業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)于次年第二季度歸檔完畢。 ⒊財(cái)會(huì)檔案由財(cái)務(wù)部門整理立卷后，在財(cái)務(wù)部門保管一年后移交綜合檔案室。 ⒋聲像檔案自形成一個(gè)月內(nèi)交檔案室歸檔，凡歸檔的照片（連圖片）、錄音帶必須有文字說(shuō)明（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、職務(wù)、內(nèi)容、拍攝（錄制）者姓名，錄像帶還應(yīng)有解說(shuō)詞。 黨政文件一般歸檔三份，兩份連底稿作檔案保存，一份作文件匯編。 五、電子檔案 局各科室和黨、政、工、團(tuán)組織通過(guò)計(jì)算機(jī)形成的文件、資料和上級(jí)部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)專網(wǎng)傳輸?shù)奈募?、資料均形成電子檔案。 六、檔案的管理 ，全宗內(nèi)檔案，按門類進(jìn)行分類，根據(jù)同級(jí)和上級(jí)檔案行政部門的要求，編制分類方案，例如類和編號(hào)的方法要便于保管和使用。 、統(tǒng)一登記。建立并保留電子檔案的創(chuàng)建、復(fù)制、刪除等相關(guān)記錄。涉密電子檔案必須在涉密信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、復(fù)制和傳遞，涉密電子檔案要嚴(yán)格按照同等密級(jí)紙質(zhì)文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。如須借閱與本職無(wú)關(guān)的案卷，須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。、機(jī)密案卷，只限在檔案室查閱。如須復(fù)制、摘錄，必須辦理相關(guān)手續(xù)。 ，并在三日內(nèi)退還檔案室。 ，要保證案卷及卷內(nèi)文件的完整與安全，任何人不得拆卷、抽頁(yè)、涂畫(huà)、挖補(bǔ)，更不得隨意加字、取字，改變文件的原內(nèi)容。 ，要持單位介紹信，在保密許可的范圍內(nèi)查閱。 ，應(yīng)及時(shí)退還檔案室，不得亂放、亂擺，更不得丟失。八、加強(qiáng)檔案的保護(hù)工作 ，擬定檔案保管期限表，為文書(shū)立卷和檔案鑒定提供依據(jù)。 ，必須登記造冊(cè)，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，指定兩人監(jiān)銷，并在銷毀清冊(cè)上簽字。  ； （室）工作人員工作用車； ； ，教育局車輛一律教育局辦公室負(fù)責(zé)派遣、調(diào)度。 。特殊情況，辦公室可調(diào)配學(xué)校車輛，保證教育局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作用車。 （室）工作人員因公務(wù)在縣范圍內(nèi)或赴市局用車，由用車科室提前一天同辦公室聯(lián)系，由辦公室統(tǒng)籌安排。保證行車證件齊全，不丟失。 工作期間堅(jiān)守崗位，隨叫隨到。 ，搞好日常維護(hù)保養(yǎng)，使車輛技術(shù)性能處于良好狀態(tài)，并保證車輛衛(wèi)生，車容整潔。 ，服從交警指揮，堅(jiān)持文明行車，堅(jiān)決杜絕酒后駕車，確保行車安全。 ，到指定的停車場(chǎng)停車，以防車輛受損和被盜。 ，應(yīng)將車輛及時(shí)入庫(kù)保存，不得在外過(guò)夜。 四、加油管理車輛加油，司機(jī)到局辦公室領(lǐng)取車管根據(jù)派出車輛的行車線路、里程、簽發(fā)的油票，到定點(diǎn)油站加油。 五、修車管理 司機(jī)在發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生故障后應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。所有維修事宜由辦公室指派專人協(xié)助維修，司機(jī)不準(zhǔn)擅自維修車輛。六、報(bào)賬管理外出的路橋費(fèi)、加油費(fèi)、修理費(fèi)、吃飯和住宿等費(fèi)用一周內(nèi)及時(shí)報(bào)賬。 七、處罰措施使用中所發(fā)生的交通事故以及發(fā)生的費(fèi)用全部由個(gè)人負(fù)擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其停止駕駛或調(diào)出。 ，停止駕駛，調(diào)離崗位。 ，一律視為私自用車，使用期間所發(fā)生的交通事故以及發(fā)生的費(fèi)用全部由個(gè)人負(fù)擔(dān)。 ，車輛不及時(shí)入庫(kù)擅自在外過(guò)夜，致使車輛被盜或損壞的，由個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。