【正文】 假期的有效證明為準(zhǔn)，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室核定后生效，如不能提供的，按事假處理。男職工配偶分娩的，給予3天帶薪陪護(hù)假期。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。四、喪假：按公司規(guī)定直系親屬去世的享有3天帶薪喪假，旁系親屬享有1天帶薪喪假；帶薪喪假期間的工資統(tǒng)一按基本工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。三、婚假：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天帶薪婚假。員工享受年假時(shí)，連續(xù)請(qǐng)3天年假的，須提前3天提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。職工累計(jì)工作滿1年不滿10年的，年假5天；累計(jì)工作滿10年不滿20年的，年假10天；20年以上的，年假15天。因工作需要不能公休法定假日的，按國家相關(guān)法規(guī)辦理。員工上下班均應(yīng)走員工通道。工作時(shí)間員工進(jìn)出大門應(yīng)主動(dòng)到保衛(wèi)人員處登記。四、門衛(wèi)制度外來人員和車輛需登記并落實(shí)方可放行。不得在盥洗池內(nèi)傾倒剩飯、茶葉或洗拖把。六、環(huán)境衛(wèi)生自覺遵守公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物、煙頭、垃圾等。超過規(guī)定時(shí)間辦理退房手續(xù)仍按標(biāo)準(zhǔn)收取當(dāng)月應(yīng)收費(fèi)用。所有在公司外住宿的合同制員工，公司將給予一定的住房補(bǔ)貼。六、員工宿舍公司為部分單身職工提供集體宿舍，為部分符合條件的員工提供家屬住房。不得浪費(fèi)糧食。用餐時(shí)間必須著制服。就餐時(shí)遵守餐廳規(guī)定，不得插隊(duì)打飯，或代打多個(gè)人的飯（除部分員工加班的情況外）。不得隨意動(dòng)用客戶的物品。當(dāng)客人問及非本職務(wù)內(nèi)的事宜時(shí)，不能回答不知道，要婉言解釋并轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門給予解決。不得向客戶提無關(guān)工作的問題或打聽客戶的私事。與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時(shí)言語粗魯或聲音過大影響他人。員工離職時(shí)，必須將員工牌交還行政人事部。員工牌被視為制服的一部分，員工上班時(shí)必須佩帶自己的員工牌。員工不得染發(fā)，男員工不得留胡須。三、儀容儀表員工必須身著制服進(jìn)入工作場所，制服必須保持清潔，熨燙平整。消極言論上傳不橫傳不下傳。工作時(shí)間不得吹牛聊天、嬉笑打鬧、看小說、打游戲等與工作無關(guān)的事情。工作時(shí)間不接、打私人電話，不干私活，不會(huì)見與工作無關(guān)的私人親友。持續(xù)學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。第五章 員工守則一、總則遵守國家法律、法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛公司。除名：員工違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度，不適宜繼續(xù)在公司工作的，公司將予以除名處理。八、離職辭職：員工要求辭職必須提前30天提出書面申請(qǐng)，辦理完公司規(guī)定的離職手續(xù)后方可離開公司。對(duì)不能勝任現(xiàn)職位的員工，公司將對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整，其工資按調(diào)整后的級(jí)別進(jìn)行發(fā)放。公司將視經(jīng)營情況和員工本人業(yè)績，對(duì)符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工經(jīng)過公司考核合格后可按公司規(guī)定調(diào)整工資金額。遲到、早退、代打卡均屬違規(guī)行為，按公司相關(guān)規(guī)定辦理。曠工：曠工1天扣罰3天工資，連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工3天，按開除處理。病假：需出示醫(yī)院病情證明，短期病假（月病假日=15天）病假日只發(fā)放基本工資，不再發(fā)放績效工資等。事假期間不發(fā)放請(qǐng)假天數(shù)基本工資；超過15天(15天)的事假不發(fā)放請(qǐng)假天數(shù)的工資，各項(xiàng)保險(xiǎn)的個(gè)人部分、企業(yè)部分均由個(gè)人承擔(dān)。對(duì)不符合加班條件或不按要求打卡的，行政人事部有權(quán)力拒絕審批。 加班：：公司或部門臨時(shí)性安排的工作任務(wù)；部門人員變動(dòng)或新增工作內(nèi)容，造成工作量加大。四、 工作時(shí)間 每周工作時(shí)間為周一至周六6天，每天工作時(shí)間為8小時(shí)（上午8：30~12：00/下午13：00~17：30）。三、 試用及轉(zhuǎn)正員工進(jìn)入公司工作，按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定與員工事先約定試用期，試用期滿員工提出《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司組織相關(guān)考核合格后，經(jīng)總經(jīng)理同意方能正式辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)并與公司簽訂勞動(dòng)合同。二、 員工合同公司全體員工均按國家頒布的《勞動(dòng)合同法》規(guī)定執(zhí)行，公司正式錄用，員工自愿受聘，雙方自愿簽訂勞動(dòng)合同。公司的組織架構(gòu)總經(jīng)理市場部物流部行政人事部銷售部技術(shù)支持部副總經(jīng)理合同組信息組成品庫銷售1部銷售2部銷售3部銷售4部銷售5部銷售6部銷售7部銷售8部銷售9部國際大客戶銷售10部銷售11部銷售12部售后部安裝部質(zhì)檢部第三章 勞動(dòng)條例一、 用工原則管理人員實(shí)行聘任制，員工實(shí)行合同制。員工手冊第二章 公司簡介YNFZ設(shè)備有限責(zé)任公司是一家專業(yè)生產(chǎn)礦山機(jī)械的民營企業(yè)，為冶金、化工、非金屬、公路建設(shè)等廣泛行業(yè)提供破碎、篩分、磨礦、分級(jí)、浮選、濃縮、干燥、帶式輸送、給排料、給藥等十個(gè)系列產(chǎn)品，共計(jì)一百多種產(chǎn)品設(shè)備。1不量化不檢查，就等于告訴員工，我根本不重視這件事。（6）淘汰不承擔(dān)責(zé)任的員工。（4）沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工。（2）鎖定責(zé)任：讓責(zé)任始終在下屬身上，讓他無法逃避。先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人。尊重員工才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力。 管理的精髓：目標(biāo)、表揚(yáng)、懲戒 。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。培訓(xùn)是最好的福利！第六章 管理者信條 管理的最高境界就是利潤的最大化! 管理是其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情。對(duì)員工的管理心慈手軟就等同于犯罪。對(duì)新員工管理者應(yīng)該幫助其建立符合公司背景的規(guī)則感，錯(cuò)與對(duì)、是與非、黑與白的明確界線。先小人后君子大家都是君子，先君子后小人大家都是小人。遷就等于放棄，要求才是真愛。1憂慮未來是因?yàn)闆]有把握當(dāng)下。1知行合一不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事，是全體員式的事，每天以此檢查自己的行為是不是說一套做一套。1越重視什么就越檢查什么，越希望什么就越檢查什么，越相信什么就越檢查什么。愛拉小團(tuán)伙的人是私心重，帶強(qiáng)烈目的性的人，是團(tuán)隊(duì)所摒棄的人。消極言論是一種嚴(yán)重阻礙公司執(zhí)行的負(fù)面因素，做為公司員工避免散布消極言論是一種職業(yè)道德。消極言論不橫傳、不下傳。下級(jí)服從上級(jí)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性，表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力員工有責(zé)任和義務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)和信息，正確的決策是執(zhí)行力的前提。第四章 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是企業(yè)的生命線要融入團(tuán)隊(duì)一定要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)隊(duì)友，傾聽他人意見并且積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)，對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。我們相聚在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這是一種緣份，我們每個(gè)人都珍惜這個(gè)緣份。工作上的分歧要放在桌面上說，不得養(yǎng)成當(dāng)面不說背后亂說的習(xí)慣。員工遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭關(guān)心，員工相互關(guān)心。制止員工之間背后相互議論和批評(píng)，提倡相互鼓勵(lì)和支持。用寬容心避免員工產(chǎn)生如履薄冰的消極心情，和逃避責(zé)任的心態(tài)。1我們要經(jīng)常問員工：（1）你的客戶是誰？（2）上周你為客戶做了什么？（3）這些事的結(jié)果是什么？（4）本周你準(zhǔn)備為客戶做什么？1時(shí)刻準(zhǔn)備著，下一個(gè)大單就是你的。1做好售后服務(wù)工作就是最好的銷售。1關(guān)心客戶所關(guān)心的事情是差異差異化服務(wù)的入口。1管理者需要經(jīng)常 到一線了解客戶的心聲、客戶的需求。因?yàn)楸葘?duì)手更用心所以才比對(duì)手更強(qiáng)大；用心就是耐心、細(xì)心、專心。相信：客戶能解雇公司的每一個(gè)員工，他只需到其它地方花錢就可以。沒有拼命的機(jī)制和環(huán)境，他們?yōu)槭裁匆疵?，銷售的管理就是統(tǒng)一責(zé)權(quán)利，完善競爭機(jī)制，打造狼性團(tuán)隊(duì)。我們不做守株待兔的農(nóng)夫，要做主動(dòng)出擊的狼。第二章 打造有YNFZ特色的銷售模式我們的市場不在繁華的都市，而是在偏遠(yuǎn)的山區(qū)。對(duì)股東：不留余力地為企業(yè)持續(xù)發(fā)展而努力，保證股東利潤最大化。對(duì)員工：尊重員工，培養(yǎng)員工能承擔(dān)更大的責(zé)任。期待你的存在，讓公司變得更精彩。脫節(jié)意味著不滿的開始，不滿將導(dǎo)致客戶流失。作為營銷為主的企業(yè)，希望公司每一位員工知道自己的角色——搭起客戶與供貨商的橋梁。YNFZ設(shè)備有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)信奉敬業(yè)進(jìn)取，追求卓越，勇于創(chuàng)新的精神，每一位員工都以充滿熱情的工作態(tài)度、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的工作精神贏得伙伴的接納和支持。YNFZ設(shè)備有限責(zé)任公司竭誠為用戶量身訂制產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)，提供全套安裝服務(wù)。視客戶利益為自己的利益?！締T工行為總則】踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。用主人翁精神認(rèn)真履行自己的職責(zé)。活力團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)造快樂環(huán)境，讓員工快樂并把快樂傳遞到客戶處。 向強(qiáng)者學(xué)習(xí)，向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)。【企業(yè)宗旨】針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，將員工培養(yǎng)成優(yōu)秀銷售工程師，讓每一位員工都成為服務(wù)客戶的專家，用心將優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到客戶處，與客戶成為親密朋友。 員工培訓(xùn)手冊 企業(yè)文化手冊 【企業(yè)統(tǒng)一價(jià)值觀】每一名公司員工必須對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)?！酒髽I(yè)目標(biāo)】打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，立志成為中國最具競 爭力的“系統(tǒng)礦石處理機(jī)械解決方案銷售商”?！酒髽I(yè)理念】能者為師 活力團(tuán)隊(duì) 認(rèn)真負(fù)責(zé)能者為師 ：領(lǐng)導(dǎo)視培養(yǎng)優(yōu)秀人才為已任。 敞開心懷，幫助同事進(jìn)步。認(rèn)真負(fù)責(zé)：管好自己就管好了一半別人。杜絕推諉責(zé)任。企業(yè)利益大于個(gè)人利益，建設(shè)大團(tuán)隊(duì)否定小團(tuán)隊(duì)?？偨?jīng)理致全體員工的一封信公司產(chǎn)品暢銷于西南各省，遠(yuǎn)銷東南亞及美洲國家。并承諾24小時(shí)奔赴現(xiàn)場為客戶解決售后問題，一系列貼心服務(wù)讓客戶省心、放心、省時(shí)，多年的合作公司與客戶締結(jié)深厚的感情，得到新老客戶的支持和信賴。以細(xì)心耐心的服務(wù)得到客戶的信賴和喜愛。橋梁出現(xiàn)任何問題，都將導(dǎo)致橋兩頭的人無法溝通、聯(lián)系。說我們是橋梁，是要求我們具備高度的責(zé)任感，用專業(yè)的服務(wù)精神兌現(xiàn)自己的職責(zé)?？偨?jīng)理： 致第一章 公司使命對(duì)客戶：以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以服務(wù)作為銷售的主體部分，為客戶提供快捷、周到的售前、售中、售后服務(wù)。提供展示平臺(tái)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓忠誠于企業(yè)的人才充分展示才華，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長。對(duì)社會(huì)：培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)人員，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)和諧發(fā)展而奉獻(xiàn)。我們尊重每一位競爭對(duì)手，但在同場競技的時(shí)候，我們必須有亮劍的精神。我們不允許在自己管理的市場范圍內(nèi)的客戶不知道我們的存在。與客戶做朋友是公司銷售的第一大特點(diǎn)，如何取得客戶的信任與友誼，不是靠說的而是靠行動(dòng)，真心地關(guān)心客戶，關(guān)心才有關(guān)系。誠信是第一生命。珍惜老客戶，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)留住一個(gè)老客戶的六倍。1我們不允許在自己管理的市場范圍內(nèi)的客戶不知道我們的存在。1相信每一位客戶都是誠信的，不誠信是我們自身出了問題。1提前與客戶溝通做好配件計(jì)劃是解決客戶停工風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段，也是銷售備品備件的最好方法。第三章 建設(shè)良性公司氛圍鼓勵(lì)做事的員工，不以挑剔眼光看員工，每一位員工必須了解，做事就會(huì)出事，做越多的事出越多的事，做越大的事出越大的事。公司不是是非場地，不說是非，不聽是非。處事不必邀功，無過便是功，與人不求感德，無怨便是德。冷漠作風(fēng)在公司行不通。不提倡在工作場合閑聊，是非往往閑話生。不要持懷疑態(tài)度，去孤立任何一位新加入公司的員工。 團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的貢獻(xiàn)同時(shí)永遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人貢獻(xiàn)的總和。南轅北轍，越努力錯(cuò)得越多。集體決定在討論時(shí)要充分發(fā)表意見，決定產(chǎn)生后必須絕對(duì)執(zhí)行。有問題直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。建設(shè)大團(tuán)隊(duì)，否定小團(tuán)伙，拉幫結(jié)派增加管理成本，影響員工之間的團(tuán)隊(duì)。合作創(chuàng)造最大價(jià)值，相互拆臺(tái)尷尬的是當(dāng)事者雙方。1檢查的原則：（1）對(duì)事不對(duì)人； （2）以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)；（3）關(guān)鍵是改進(jìn)的措施。而企業(yè)也杜絕用會(huì)議來落實(shí)會(huì)議精神的表面工作。第五章 遵守規(guī)則是員工的必修課一個(gè)員工出問題，首先要問制度有沒有問題。堅(jiān)決杜絕員工心里建立這樣的觀念“遵守制度不如與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系”。不處罰不遵守制度的人就是處罰遵守制度的人。制度化管理的意義在于：把企業(yè)的核心價(jià)值觀作為不容違反的雷區(qū)，不為了人情和績效，而犧牲公司價(jià)值觀。 管理是一種嚴(yán)肅的愛。 兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。 作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡和興趣的基礎(chǔ)上。人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞。施于小恩小惠不叫尊重員工，叫一已私利。公司管理人員共同遵守以下法則：（1）以身作