【正文】 色絢麗，耐高溫。微電腦控制板：具有自檢功能，能夠?qū)崟r監(jiān)測熱水器的運行情況，出現(xiàn)任何故障都會自動關(guān)機(jī)并顯示故障代碼。 7 導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版 普通燃?xì)鉄崴鞯墓δ苜u點 燃?xì)鉄崴飨盗械墓δ苜u點8 導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版 高檔熱水器的主要賣點（10F10E16E3等） 數(shù)碼恒溫：能夠快速準(zhǔn)確的恒溫，誤差在177。l 2006年4月，中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心在北京人民大會堂發(fā)布公告，萬家樂牌燃?xì)鉄崴?996—2005年連續(xù)十年榮列全國市場同類產(chǎn)品銷量第一名。l 2006年1月，萬家樂入圍網(wǎng)友信賴和尊重百強(qiáng)品牌，總經(jīng)理余少言當(dāng)選家電行業(yè)十大新銳人物，冷凝式燃?xì)饪焖贌崴饕膊怀鲆馔獾倪M(jìn)入家電行業(yè)十大創(chuàng)新產(chǎn)品行列。l 2002年9月，萬家樂繼1998年被國家工商局評為“中國馳名商標(biāo)”后，再次被國家質(zhì)監(jiān)總局中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會授予“中國名牌”，成為業(yè)內(nèi)獨一無二的“雙冠王”。6導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版A、煙道式燃?xì)鉄崴鳎和ㄋ匚娱_關(guān)觸合→脈沖發(fā)生器點火→→燃燒器點燃→火焰檢測確認(rèn)→正常工作→停水→反饋針傳遞火焰信號→電磁閥關(guān)閉B、強(qiáng)排/強(qiáng)鼓燃?xì)鉄崴鳎和姟⑼狻ㄋ鱾鞲衅鬓D(zhuǎn)動→排風(fēng)機(jī)運行（前清掃）→風(fēng)壓開關(guān)打開→脈沖發(fā)生器點火→電磁閥打開→反饋針傳遞火焰信號→火焰檢查正?！９ぷ鳌Ｋ答佱槻荒軅鬟f火焰信號→電磁閥關(guān)閉→排風(fēng)機(jī)繼續(xù)運行（后清掃）→停機(jī)。工作過程(工作原理)燃?xì)鉄崴魇鞘褂萌細(xì)馊紵懦龅臒崃窟M(jìn)行加熱水的設(shè)備。 燃?xì)獗壤y：采用高精度的燃?xì)獗壤y，能夠準(zhǔn)確氣量的準(zhǔn)確調(diào)節(jié)，可實現(xiàn)三段火力控制。三大閥體加厚，提高了耐沖擊性，延長使用壽命；電磁閥，選用優(yōu)質(zhì)材料，使封閥力等電氣性能指標(biāo)提高。 分火器總成：采用不銹鋼材料，所有機(jī)型。 高檔機(jī)型：使用無氧銅水箱，也叫磷脫氧銅。 普通機(jī)型：使用純紫銅水箱。 煙管：不銹鋼。 噴粉面板，如10E10F1的噴粉面板。如10E10F5。216。 太空銀面板：烤漆是經(jīng)過高溫干燥、強(qiáng)度高、耐磨、耐溫、耐腐蝕、光澤度好、使用壽命長、易清潔，大多數(shù)品牌使用噴粉。控制系統(tǒng)：主要由各電器元件（如：電磁閥、電控板、電容、端子線等）組成，用以控制熱水器的運行工況。5導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版 排煙部裝：集煙罩、風(fēng)機(jī)、風(fēng)壓開關(guān)、排煙管等。燃燒系統(tǒng)：主要由燃燒器部裝與排煙部裝組成。 按用途分：供熱水型JS、供暖型JN、兩用型JL 產(chǎn)品的型號命名例如：JSQ168L5表示熱水產(chǎn)率為8升強(qiáng)排式的家用燃?xì)鉄崴鳌?按安裝位置或排氣方式分：自然排氣式(煙道式D)、強(qiáng)制排氣式(強(qiáng)排式Q)、自然給排氣式(平衡式P)、強(qiáng)制給排氣式(強(qiáng)制平衡式G)、室外型W。 按使用氣種類分：人工煤氣、天然氣、液化石油氣等。萬家樂產(chǎn)品更是信心的保證，民心之所向。廣東省燃?xì)饩吖こ碳夹g(shù)研究開發(fā)中心就設(shè)在萬家樂。萬家樂品牌優(yōu)勢萬家樂品牌優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：“三冠王”商標(biāo)：中國馳名商標(biāo)。具有質(zhì)量好，更安全的，燃燃更充分，同時對生態(tài)環(huán)境更加有益，屬于安全環(huán)保產(chǎn)品（全國只有19家）。216。Ⅱ型、 型Ⅲ： 各種行業(yè)都可以用。中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（CCEL認(rèn)證）有3個型號：Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型。 中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（CCEL認(rèn)證）：國際通用，全世界同行業(yè)只有5%，不超過30%。㈢有效期為三年。㈠市場占有率在前十名。216。216。㈣ 被消費者與經(jīng)銷商熟知和信賴。㈡ 競爭能力相當(dāng)強(qiáng)大。有效期3年。 中國馳名商標(biāo)（★★★★★）：是眾所周知的商標(biāo)。電熱、灶具、煙機(jī)銷量排名全國第五。產(chǎn)品主要榮譽(yù)（2000年后部分）l 中國名牌產(chǎn)品 、中國馳名商標(biāo)、廣東省名牌產(chǎn)品；中國工業(yè)行業(yè)狀元、中國百姓特別尊敬的企業(yè)；l 行業(yè)；維護(hù)消費者合法權(quán)益先進(jìn)企業(yè)；l 全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位 、消費者購物首選品牌；l 中華人民共和國質(zhì)量獎、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書；l III型環(huán)境標(biāo)志證書、綠色選擇公告產(chǎn)品；l 燃?xì)鉄崴鳎哼B續(xù)16年銷量第一 ；燃?xì)鉄崴鬟B續(xù)多年排行國內(nèi)榜首，先后獲得“中國馳名商標(biāo)”中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證書，Ⅲ型壞境標(biāo)志證書，綠色選擇公告產(chǎn)品。除自主開發(fā)外，公司廣泛開展技術(shù)交流與合作，與清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華中理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等高校建立了良好合作關(guān)系，并從國內(nèi)燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)權(quán)威部門、科研院所聘請了一批知名專家擔(dān)任常年技術(shù)顧問，大大加快了技術(shù)創(chuàng)新步伐，提高了公司的技術(shù)水平。公司技術(shù)部現(xiàn)有技術(shù)人員150余人，容納了機(jī)械設(shè)計、工藝制造、熱能工程、液壓技術(shù)、工業(yè)自動化、電子技術(shù)、力學(xué)分析等各類專業(yè)人才。曾連續(xù)多年出任中國五金制品協(xié)會燃?xì)饩叻謺硎麻L單位。2004年1月?lián)医y(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心權(quán)威跟蹤監(jiān)測，公司主導(dǎo)產(chǎn)品“萬家樂”牌燃?xì)鉄崴麂N量再次位列全國第一，從而摘取了連續(xù)十五年蟬聯(lián)全國第一桂冠。1988年引進(jìn)日本百樂滿技術(shù)建成投產(chǎn)，專業(yè)生產(chǎn)燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹?、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機(jī)。投產(chǎn)至今，累計向社會提供超過5000萬臺優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有超過3000萬家庭是萬家樂的忠實用戶，在全國設(shè)有近40個銷售區(qū)域、5000多個銷售終端。、公司概況1988年8月成立，是國內(nèi)最早從事燃?xì)饩弋a(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售的企業(yè)之一，全套引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)及生產(chǎn)管理經(jīng)驗，同時配備日本、德國、瑞士的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，建成15條自動化生產(chǎn)線，專業(yè)生產(chǎn)燃?xì)鉄崴?00萬臺、電熱水器80萬臺、吸油煙機(jī)50萬臺、燃?xì)庠?50萬臺、消毒柜、浴霸、太陽能10萬臺、取暖器、電水壺，電熱瓶、榨汁機(jī)、攪拌機(jī)、電風(fēng)扇、指紋鎖???等。是中國乃至東南亞最大的燃?xì)饩呱a(chǎn)基地?，F(xiàn)有職工1200余人，廠區(qū)占地面積10萬平方米。公司投產(chǎn)至今，一直是行業(yè)龍頭老大，無論是技術(shù)水平還是市場占有率，一直遙遙領(lǐng)先。公司曾作為唯一的企業(yè)代表，主持、參與制定了1996燃?xì)庠顕覙?biāo)準(zhǔn)和2002年4月1日頒布實施的燃?xì)鉄崴餍聡鴺?biāo)。在技術(shù)水平方面，公司致力于技術(shù)的研發(fā)和儲備，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向。強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造各類專利100多項，并創(chuàng)下了多個行業(yè)第一：成功研制出我國第一臺水控全自動燃?xì)鉄崴?、第一臺帶防止不完全燃燒裝置的燃?xì)鉄崴?、第一臺強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴?、第一臺數(shù)碼恒溫強(qiáng)鼓燃?xì)鉄崴?、第一臺供暖/熱水兩用智能型燃?xì)鉄崴骱途哂袊鴥?nèi)領(lǐng)先水平的電腦線控電熱水器等新產(chǎn)品。1導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版二、公司及產(chǎn)品榮譽(yù)公司主要榮譽(yù)1996年，萬家樂股票在深圳證券交易所上市；1996年，燃?xì)庠畹膰覙?biāo)準(zhǔn)主要起草單位之一；2001年，燃?xì)鉄崴鲊鴺?biāo)的起草召集者；2006年，萬家樂品牌價值：；2006年4月,被正式批準(zhǔn)成為聯(lián)合國注冊供應(yīng)商,注冊號為128860?！钊?xì)庠睿骸爸袊飘a(chǎn)品”， “藍(lán)火苗認(rèn)證”（CGC認(rèn)證）。榮譽(yù)名詞解釋2導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版 216。由國家工商管理總局認(rèn)定，同行業(yè)內(nèi)只有3%的比例。㈠ 是含金量最高的品牌，受國際、國內(nèi)法律法規(guī)保護(hù)且具有法律意義的品牌稱謂。㈢ 知名度影響范圍極大。業(yè)內(nèi)第一家獲得的“中國馳名商標(biāo)、中國名牌”的三冠王企業(yè)。 中國名牌（★★★）：由中國名牌推薦委員會認(rèn)定，同行業(yè)內(nèi)只有5%10%的產(chǎn)品，2年內(nèi)免檢。 免檢產(chǎn)品（★★）： 連續(xù)三次抽檢查合格即可申報免檢產(chǎn)品。㈡各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。216。國際通用的有標(biāo)志：德國——藍(lán)色天使；北歐——白天鵝；中國——CCEL認(rèn)證，即壞境標(biāo)志認(rèn)證。Ⅰ型： 只用于食品上（苯、鉛、鎳要求特別嚴(yán)格）。萬家樂：雙高火灶獲得CCEL認(rèn)證，認(rèn)證型號為Ⅲ型。 CGC認(rèn)證：藍(lán)火苗認(rèn)證標(biāo)志只用于灶具。萬家樂燃?xì)庠罹?：2003年3月申請并已獲得藍(lán)火苗認(rèn)證。萬家樂商標(biāo)：為中國馳名商標(biāo)燃?xì)鉄崴鳎褐袊?，中國馳名商標(biāo)(2005年9月—2008年9月)；3導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版 燃?xì)庠睿褐袊?、中國馳名商標(biāo)（2004年9月—2007年9月）；抽油油煙機(jī)：國家免檢產(chǎn)品、廣東名牌（2005年10月2007年10月）雙高火系列：獲得國家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會（CCEL）直接實施認(rèn)證和管理，此認(rèn)證在國際承認(rèn)，與世界知名的德國“藍(lán)色天使”北歐“白天鵝”等齊名的環(huán)境標(biāo)志，分Ⅰ型，Ⅱ型，Ⅲ型，環(huán)境標(biāo)志，萬家樂燃?xì)饩吖镜脑罹弋a(chǎn)品和熱水器屬于Ⅲ型環(huán)境標(biāo)志，它只授予在某種產(chǎn)品（服務(wù)）種類中最優(yōu)秀者獲得認(rèn)證產(chǎn)品比例通?？刂圃谕惍a(chǎn)品的5%—30%。三、公司的文化理念及價值經(jīng)營理念：開拓求實，科技創(chuàng)新，真誠服務(wù)，樂送萬家企業(yè)愿景：打造國際燃?xì)饩摺N衛(wèi)家電產(chǎn)業(yè)基地企業(yè)使命：建設(shè)發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化高舉民族工業(yè)旗幟，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)潮流，提升行業(yè)技術(shù)水平維護(hù)廣大消費者、員工、股民的根本利益企業(yè)價值觀：萬家樂的事業(yè)是每一個萬家樂人的事業(yè)員工的智慧與熱誠是萬家樂的最大財富奉獻(xiàn)智慧，收獲成功；奉獻(xiàn)青春，收獲成熟品牌文化：萬家樂 樂萬家企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足產(chǎn)品，立足技術(shù)，做大做強(qiáng)，向現(xiàn)代化、科技化、國際化邁進(jìn)管理理念：能力x動力x活力=生產(chǎn)力下屬的成功就是上司的成功，員工的進(jìn)步就是企業(yè)的進(jìn)步管理方針：充分信任員工，熱情關(guān)心員工，正確引導(dǎo)員工技術(shù)理念：科學(xué) 務(wù)實 前瞻 創(chuàng)新人力資源理念：人盡其才，才盡其用；人才輩出，繼往開來質(zhì)量理念：專業(yè)生產(chǎn)，以質(zhì)取勝，行業(yè)權(quán)威公司標(biāo)志（logo）：紅色的繁體字，圓潤、吉祥的“歡樂心”，代表萬家樂人“以人為本，真誠奉獻(xiàn)”的民族奉獻(xiàn)精神，它融匯了“萬家樂，樂萬家”的無限愛心，“造福萬家”的真心，“以專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造品位生活”的誠心。4導(dǎo)購員培訓(xùn)資料修訂版第一部分：萬家樂燃?xì)鉄崴髦R一、產(chǎn)品基本知識產(chǎn)品的分類220。220。220。JS——表示用于供熱水的熱水器；Q——強(qiáng)制排氣式(排氣方式代碼：D—為煙道式， Q—為強(qiáng)排式（包含強(qiáng)抽式、強(qiáng)鼓式），G—為強(qiáng)制給排氣式，W—室外安裝型)；16——額定熱負(fù)荷16 KW，又稱熱流量； 8——熱水產(chǎn)率為8 L／min；L5——產(chǎn)品特征序號（由制造廠自行編制）產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 主要組成部分燃?xì)鉄崴髦饕譃槿?：燃燒系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、控制系統(tǒng)。燃燒器部裝包括：氣量調(diào)節(jié)閥、水—氣聯(lián)動裝置、集氣管、噴嘴、燃燒器等。加熱系統(tǒng)：主要由內(nèi)腔部裝與集熱器組成。 結(jié)構(gòu)的名稱及其材質(zhì) 面板：太空銀、拉絲面扳、噴粉面板216。如8L7L3等。 高檔拉絲面扳：新型復(fù)合材料，時尚美觀，易清潔、不腐蝕。216。 底板：加厚鋼板噴漆。 燃燒室（水箱）：紫銅（表面進(jìn)行浸錫處理，防止銅氧化）或者無氧銅216。如7L10E3等；216。如16E12U1等。 三閥總成：水氣聯(lián)動閥。 氣路系統(tǒng)：燃?xì)庹{(diào)節(jié)閥、水氣聯(lián)動閥、方管燃燒器。 故障自檢：點火失敗或燃燒器工作異常時自動停機(jī)并且顯示故障代碼：E0：殘火（燃燒不正常）故障的；E1：未供氣；E2：點火失敗或意外熄火故障；E3：煙道堵塞或風(fēng)機(jī)故障；E4：溫度傳感器短路或開路；E5：超溫故障；E6：表示偽火；En：20分種定時