【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632五星級(jí)酒店員工手冊(cè)范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人??腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動(dòng)條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務(wù)工作的
2025-04-23 07:30
【摘要】五星級(jí)酒店員工安全知識(shí)手冊(cè)安全知識(shí)手冊(cè)目錄飯店安全管理知識(shí)飯店消防安全知識(shí)飯店食品衛(wèi)生知識(shí)飯店各類安全守則各類安全事故處理預(yù)案飯店管理中的法律問題飯店安全管理知識(shí)一飯店治安安全常識(shí)1安全概念 安全是指沒有危險(xiǎn)不受威脅不出事故 安全管理是指為了保障客人
2025-06-16 12:20
【摘要】五星級(jí)酒店員工手冊(cè)范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人??腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動(dòng)條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士,都可對(duì)照酒店招工簡(jiǎn)章,報(bào)名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程
2025-04-23 06:23
【摘要】員工手冊(cè)目錄第一章總經(jīng)理寄語…………………………………………………3第二章經(jīng)營管理方針………………………………………………4第三章酒店簡(jiǎn)介……………………………………………………6第四章勞動(dòng)條例……………………………………………………7第五章考勤制度……………………………………………………10第六章員工福利………………
2025-04-28 03:56
【摘要】國際人手冊(cè)目錄1、總經(jīng)理致詞--------------------------------------------22、北京國際飯店介紹-------------------------------------33、員工錄用---------------------
2025-04-21 13:11
【摘要】1某五星級(jí)酒店評(píng)優(yōu)方案第一條、目的為促進(jìn)員工積極向上,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),塑造企業(yè)的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。第二條評(píng)選原則遵循“公正、公平、公開”的評(píng)選原則。第三條評(píng)選對(duì)象已通過試用期公司正式員工(以基層普通員工為主,管理人員為輔,總監(jiān)級(jí)及以上管理人員原則上不參與評(píng)優(yōu))。公司相關(guān)部門。第四條
2024-12-28 10:49
【摘要】需求:酒店員工必備消防常識(shí)時(shí)間:8小時(shí)目的:了解火災(zāi)的危害性、消防相關(guān)常識(shí)和酒店消防設(shè)施設(shè)備,掌握火災(zāi)報(bào)警流程,熟練運(yùn)用滅火器材.內(nèi)容:?火災(zāi)的危害?消防常識(shí)?酒店消防設(shè)施設(shè)備?酒店火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)效果?室外演練二、火
2025-01-11 16:27
【摘要】theirowncdsvlpa,mxukgf.()ybTqCz-jSAX目錄前言第一章XXX酒店………………………………………………………………6一、XXX酒店簡(jiǎn)介…………………………………………………………二、XXX酒店企業(yè)文化……………………………………………………三、酒店組織機(jī)構(gòu)圖……
2025-05-25 23:42
【摘要】中國最大管理資源中心第1頁共11頁我國五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及上海地區(qū)五星級(jí)大酒店建安成本分析一、我國五星
2025-06-13 10:32
【摘要】商務(wù)禮儀規(guī)范Page2目錄1、商務(wù)禮儀概述2、儀容儀表3、微笑5、挃引手勢(shì)4、儀態(tài)6、電話禮儀7、點(diǎn)頭禮商務(wù)禮儀概述1Page4概念和內(nèi)涵商務(wù)禮儀:
2025-01-16 11:48
【摘要】我國五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及上海地區(qū)五星級(jí)大酒店建設(shè)成本分析一、我國五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介???我國涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí),星級(jí)越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定
2025-07-23 18:08
【摘要】我國五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及上海地區(qū)五星級(jí)大酒店建安成本分析一、我國五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介???我國涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí),星級(jí)越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定
2025-07-23 21:45
【摘要】五星級(jí)酒店員工基本要求(一)酒店員工對(duì)服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和態(tài)度?酒店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有賴于高素質(zhì)的員工,而要提高員工素質(zhì)必須使員工對(duì)服務(wù)工作有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。1.酒店員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)?服務(wù)是酒店的產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來說,經(jīng)營是前提,管理是關(guān)鍵
2025-01-11 16:35
【摘要】五星級(jí)大酒店餐飲部管理運(yùn)營手冊(cè)第1頁共356頁五星級(jí)溫泉度假村餐
2024-10-20 15:33
【摘要】完整五星級(jí)酒店培訓(xùn)手冊(cè)總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素
2025-07-08 09:14