【正文】 集合本班接班人員，逐一點名，檢查儀容、儀錶（不合格者不能上崗），簡單交待任務和注意事項後，方可交接班。 應向接班人員講明值勤中的注意事項，作到交接班記錄異常情況，交待上級臨時指示，交待需查辦事宜，作到交清、接清。接班人員因故未按時到崗, 交班人員需繼續(xù)留守崗位, 不得自行下班, 聽從上級指示。 及時傳達上級的通知或有關(guān)指令, 不得耽擱或延誤。 詢問、檢查、設備情況、系統(tǒng)情況、故障的處理經(jīng)過及尚存的問題等。本班交班人姓名、班次、日期、起止時間、發(fā)生過何事、值勤中未處理完的情況詳細地記錄在值班記錄上，非特殊情況不得由他人填寫。7. 當其他值班人員所管轄的設備或系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事故時, 按照上級指示後, 可越區(qū)支援, 使系統(tǒng)或設備儘快恢復正常狀態(tài)。5. 值班人員要維護好所管轄的設備, 並保持區(qū)域內(nèi)的整潔, 發(fā)現(xiàn)設備或系統(tǒng)有問題時, 要及時報告上級, 如發(fā)現(xiàn)其他值班人員所管轄的設備有異常時, 可與該值班人員共同向彙報情況。3. 值班人員要服從上級領(lǐng)導, 做好上級交給的任務。物業(yè)管理公司保安部管理制度(參考稿)戴德梁行物業(yè)管理有限公司謹呈保安管理制度目錄 頁數(shù)一. 值班制度 1 二. 交接班制度 23 三. 治安、消防工具領(lǐng)用, 操作保管制度 412四. 監(jiān)控中心管理規(guī)定 1314五. 巡邏治安工作規(guī)程 1516 六. 停車場工作規(guī)程 17七. 門崗工作規(guī)程 1819八. 保安員一般守則 20九. 保安員紀律 21十. 保安員的權(quán)限 22十一. 保安員儀容儀表規(guī)定 23十二. 對講機的使用規(guī)定 24十三. 鑰匙管理規(guī)定 2526十四. 警械的管理及使用規(guī)定 27十五. 請示彙報制度 28十六. 查崗制度 29十七. 保安員操練內(nèi)容及考核標準 3035一. 值班制度1. 值班人員必須熟練掌握所管轄下的設備性能, 系統(tǒng)運作方式, 有處理突發(fā)事故的能力並持有效技術(shù)上崗證件。2. 值班人員在值班期間, 必須做到不遲到、不早退, 不得做工作崗位以外的事, 不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。4. 值班人員在值班期間, 必須穿著整齊潔淨的工服。6. 值班人員要按照巡查表格的內(nèi)容, 定期定時的細心檢查設備運行情況, 並做好記錄, 同時要做好預防性的工作。二. 值班人員交接班制度 交班的保安領(lǐng)班在下班前應認真將全部情況瞭解清楚，詳細記錄在值班記錄上。 交接內(nèi)容 運行記錄。 公用工具、鑰匙等, 需要當面點清, 接班後發(fā)現(xiàn)有工具損壞、鑰匙遺失等現(xiàn)象, 由當班人員負責。 各崗交班保安要待接班人員進崗後方能下崗，並把本崗情況交待接崗人員。無論何故造成空崗，均要給予行政處理。待接班人員認爲交班清楚後方可下班。 接班保安要提前10分鐘上崗，向交班保安瞭解本崗位的工作和值勤情況，未提前10分鐘接班者按遲到論。 交接班時警用物品須移交齊全，凡損壞、丟失的物品要登記在冊。故障排除過程當中交班人員不可交班, 由接班人員協(xié)助解決後, 方可交班。 交接班手續(xù)辦完後，接班保安領(lǐng)班在值班記錄上簽字，未確認交接手續(xù)不得交班。接班保安領(lǐng)班遇有情況可拒絕簽字，並向保安主任報告。遇到接班人員酗酒, 醉態(tài)或情緒不穩(wěn)定時, 交班人員不能交班, 並上報。三. 治安、消防工具領(lǐng)用，保管規(guī)定1. 工具借用制度工具借用制度是爲了確保正常使用。 臨時借用工具, 由使用人填寫臨時借用工具表(表1), 經(jīng)批準後, 向保安部或倉庫管理員申請領(lǐng)取, 並在員工工具借用登記本上登記。 個人領(lǐng)用工具的品種根據(jù)需要配備, 由使用人提出申請, 經(jīng)部門主管批準後到倉庫領(lǐng)用(表2), 並辦理領(lǐng)用手續(xù), 領(lǐng)用後個人負責使用保管, 離開公司時交還, 倉庫管理人需作簽收記錄。 工具調(diào)換原則上以舊換新, 發(fā)生丟失和毀損, 由保管者寫明原因, 向上一級領(lǐng)導報告, 不屬人力不可抗拒的丟失和毀損, 由責任人按當時工具的價格賠償。 工具一律不得帶出物業(yè), 特殊情況經(jīng)由部門領(lǐng)導批準同意, 辦理正式手續(xù)後方可借出。 工作人員到倉庫領(lǐng)料之前, 先要填妥一份物品領(lǐng)料單(表5), 注明數(shù)量、規(guī)格、名稱、工作內(nèi)容、工作位置等, 經(jīng)保安部經(jīng)理/主管批準後到倉庫領(lǐng)取。 若專案中確需新增的物品, 被盜或遺失的物品, 需在領(lǐng)料單上注明, 經(jīng)保安部經(jīng)理/主管批準後備案。 保安部對所有住客、工作人員進行保護及巡邏公共地方等工作外, 還應認真做好保治安及消防設備、材料的更新工作。 申請設備報廢, 經(jīng)保安部經(jīng)理/主管同意後, 填寫“固定資産報廢鑒定書”, 經(jīng)財務部和物業(yè)經(jīng)理同意後方可報廢, 若設備價值超過人民幣3,000元, 還需報業(yè)主/業(yè)主委員會審核後方可報廢。 嚴重影響安全, 又無法改造, 繼續(xù)使用可能引起事故的。 其他需淘汰或更換的設備。4. 物品盤點制度物品盤點制度是爲了確保倉庫內(nèi)儲存的物品與帳面物品餘額相符, 並爲採購提供依據(jù)。 倉庫管理員應定期盤點庫存中, 發(fā)現(xiàn)升溢或損缺, 應尋找原因, 並寫出盤盈、盤虧報告, 若差額嚴重, 倉庫管理員應承擔相應的責任。根據(jù)庫存情況及時向治安、消防部領(lǐng)導提出申購計劃, 避免物資積壓或短缺而影響物業(yè)的治安、消防保養(yǎng)。(表1)臨時借用工具登記表借用人： 借用日期： 部門主管： 預定歸還時間： 借用原因及內(nèi)容： 歸還日期： 倉庫管理員或保安部主管： (表2)保安部員工領(lǐng)用工具記錄表員工姓名： 工種： 員工編號： 記錄表編號： 專案名稱數(shù)量領(lǐng)取日期員工簽收交回日期數(shù)量管庫簽收備註倉庫員簽名： 日期：(表3)保安部公用工具借用登記表日期工具名稱借用人倉庫管理員交還日期交還人倉庫管理員