【正文】 等國設(shè)立了辦事處。全面提升他們的綜合素質(zhì)，推動社會進步，復(fù)興中華民族的偉大夢想！目標(biāo)：成為中國最優(yōu)秀的成人素質(zhì)教育和培訓(xùn)，以及營銷事業(yè)支持系統(tǒng)之一。它是某公司在中國的戰(zhàn)略合作伙伴?！督换ナ胶献鳡I銷》（ICM）是同時具備這5大特征！ 十一、《交互式合作營銷》（ICM）什么是“交互式合作營銷”？了解“交互式合作營銷”，我們有專門的論述，這里做詳述。即利用計算機互聯(lián)網(wǎng)進行商品的推廣和銷售。主要用于商業(yè)企業(yè)分店從總部的進貨管理和分店盤點管理，總部商品部從供應(yīng)商處進貨的管理。EDI的應(yīng)用主要是連接商業(yè)企業(yè)與供方，從而快速及時地進行采購業(yè)務(wù)。EDI是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息，實現(xiàn)商業(yè)交易的電子交易方式。這一系統(tǒng)早已被廣泛應(yīng)用于西方幾乎所有的大型商業(yè)企業(yè)。POS系統(tǒng)的構(gòu)成主要是商品條形碼、電子收銀機、掃描器、后臺電腦和總部信息中心。目的是使雙方的利潤都在一個相對合理的空間范圍內(nèi)。公司所有的商品售價在全國或者在一定人口數(shù)量規(guī)模的區(qū)域內(nèi)是統(tǒng)一的。公司同制造商共同規(guī)劃符合中國國情的無因退貨制度。就是消費者的需求：“無因退貨”是市場經(jīng)濟高度發(fā)達的結(jié)果！在國外發(fā)達的市場經(jīng)濟國家都已實行?！侗本┣嗄陥蟆稩T時代第二版刊登一篇文章。進入公司全國乃至全球連瑣零售商場和專營店的品牌產(chǎn)品或者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，按每一種商品收取低廉的費用（比如每一種商品收取100元人民幣），確保萬一顧客受到產(chǎn)品（無論是產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題）的侵害而給與補償，而不管是那一家公司或生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。它的職能是把顧客的意見和建議匯總編輯后，迅速傳遞給生產(chǎn)產(chǎn)家。今天，世界上沒有任何一家汽車生產(chǎn)商是自己先生產(chǎn)好汽車，又親自去修建高速公路。制造業(yè)的任務(wù)就是生產(chǎn)出滿足消費者日益需求的高品質(zhì)產(chǎn)品！而商業(yè)的任務(wù)就是把制造業(yè)生產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品以最快速、最方便地手段和方式送到消費者手里！就好像我剛才作的比喻，制造商就好比生產(chǎn)驕車的廠家，零售商就好比修建高速公路的公司。他講∶“產(chǎn)業(yè)資本被迫代替商業(yè)資本的職能，這實際上是一種社會分工的退化！一方面流通甚至消費過程占用了本來應(yīng)當(dāng)集中于生產(chǎn)領(lǐng)域的資金，從而加大了生產(chǎn)領(lǐng)域的成本；另一方面讓產(chǎn)業(yè)資本不合理地承擔(dān)起了流通過程以及消費過程的風(fēng)險，結(jié)果技術(shù)改造和規(guī)模擴張就無法進行”。七、陳淮博士談產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本的關(guān)系1有的制造商可能會講，我既造“好車”，又修“好路”，豈不更好？！我推薦一個人，這個人是國務(wù)院發(fā)展研究中心，市場經(jīng)濟研究所副所長陳淮博士。六、市場倍增學(xué)原理1即一個指數(shù)函數(shù)，其公式，y=a*（a是常數(shù)且a0，a≠1，這里a=4……；* =0、3……）。它告訴了人們怎樣做？，即做事情的技巧和手段，如怎樣操作電腦；第三個層次的知識是內(nèi)容類知識。如電腦芯片標(biāo)準(zhǔn)。三、報摘四、知識的三個層次知識按競爭形式分類分為三個層次∶第一個層次的知識是規(guī)則類知識。其二。按年平均增長率為50%計，5年后的銷售額約為∶3（1+50%）*=（注∶*=5）以上估算依據(jù)是∶中國零售業(yè)前10強中位居第一位的是上海聯(lián)華超市有限公司。在過去20年中，沃爾瑪?shù)哪暝鲩L率都超過了10%，從1990年開始，它則保持著20%左右的增長率。在近幾年的世界500強排行榜中，都有50家左右的零售企業(yè)，大體占10%的比例。 第二章 行業(yè)分析一、零售業(yè)狀況世界零售業(yè)狀況請注意的「直銷業(yè)」屬于零售業(yè)的范疇，這是被“圈內(nèi)人”（零售界人士）忽略的地方。交互式分銷（零售）把單純消費行為的消費者轉(zhuǎn)變成一名真正的經(jīng)營者。公司只投資設(shè)立樣板專營店，其余專營店不需公司投資。項目總投資3700～3980萬（約合500萬美金），起動資金350～400萬人民幣。三、公司財務(wù)狀況公司資本構(gòu)成主要由現(xiàn)金、設(shè)施（或固定資產(chǎn)）和“無形資本”組成。公司經(jīng)營場所特許經(jīng)營：全國所有城市；三年后開辟國際市場。我們所處的當(dāng)今世界，是英雄馳騁的樂土，你給他寬廣的海洋，你還怕他成不了矯健的蛟龍嗎？諸如我認(rèn)識的劉明先生、高平先生、劉建偉先生、xx先生、鄭遠(yuǎn)先生、高嘉茹女士、方利女士都是胸懷大志者。股東數(shù)∶（暫定）為6個。公司法律形式公司形式為：有限責(zé)任公司 。商用名稱打算與法律名稱一樣。公司定位質(zhì)量不用懷疑，服務(wù)令人滿意，全球著名的交互式零售企業(yè)。前3年是起步的關(guān)鍵時期；4~7年是穩(wěn)定發(fā)展時期；10年后是迅速發(fā)展時期；15年后是加速發(fā)展時期。 第七章 公司組織機構(gòu)公司贏利靠人才，但公司最終的成功和勝利卻不是靠人才，而是靠公司有多少個領(lǐng)導(dǎo)人；而又在多少個領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中，又要看公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人，就是公司的領(lǐng)袖！公司不是靠人才，而是靠公司的領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)公司最終取得成功和勝利，這是一個真理。各個部件運轉(zhuǎn)正常，那么，這臺機器就一定運轉(zhuǎn)正常。 第五章 營銷策略當(dāng)代市場學(xué)權(quán)威、世界營銷學(xué)大師、（Philip Kotler）在其所著并且被世界公認(rèn)為市場學(xué)圣經(jīng)的《營銷管理》一書中談到：“關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司的獨特資產(chǎn)，即一個營銷網(wǎng)絡(luò)（Marketing network）”。未來公司的服務(wù)對象是80%的普通消費者。我們突然驚奇地發(fā)現(xiàn)：誕生于20世紀(jì)的世界零售業(yè)，直銷業(yè)亦然，在經(jīng)過了誕生發(fā)展成熟飽和壟斷衰落的一個周期以后；21世紀(jì)世界零售業(yè)、直銷業(yè)和特許經(jīng)營業(yè)，新一輪周期的曙光則剛剛開始…… 第三章 目標(biāo)市場。項目總投資3700～3980萬（約合500萬美金），起動資金350～400萬人民幣，現(xiàn)尋覓投資方或合作方?！敖换ナ搅闶邸笔巧唐贩咒N發(fā)展的必然趨勢，它是零售業(yè)的新經(jīng)濟?！靶氯A社洛杉磯2月19日電（記者 吳月輝）美國零售商沃爾瑪公司在1月31日結(jié)束的2001財政年度里銷售額達到2178億美元的歷史最高記錄，超過美國石油公司艾克森美孚而躍居世界第一”；杰里?夏普說：“在信息化時代，唯有商業(yè)零售能與信息產(chǎn)業(yè)相抗衡，信息產(chǎn)業(yè)與商業(yè)零售是未來最有潛力的產(chǎn)業(yè)”！ 新經(jīng)濟不是專指IT業(yè)和電子商務(wù)，創(chuàng)新就是新經(jīng)濟。人類文明從工業(yè)文明向信息文明的大轉(zhuǎn)折，其本身就表明社會的進步和發(fā)展，那么世界各行業(yè)、各領(lǐng)域隨之出現(xiàn)各種各樣的歷史機遇，也就在情理之中。習(xí)慣打破常規(guī)而另類思維的人是少數(shù)人，所以財富自然就掌握在哪些少數(shù)人的手里。誰擁有高速、方便、快捷的商品分銷通道和高度忠誠的顧客，誰就擁有未來的市場。交互式零售商業(yè)計劃書交互式零售商業(yè)計劃書目錄前言∶ 4摘要 4第一章 組建公司 4第二章 行業(yè)分析 5第三章 目標(biāo)市場 5第四章 市場競爭 5第五章 營銷策略 5第六章 企業(yè)經(jīng)營 5第七章 公司組織機構(gòu) 6第八張 發(fā)展和撤出計劃 6第九章 附錄 6第一章 組建公司 7一、公司介紹 7公司使命 7公司的經(jīng)營理念 7公司的經(jīng)營哲學(xué) 7公司的目標(biāo) 7公司定位 7公司名稱 7公司法律形式 8領(lǐng)導(dǎo)班子 8公司經(jīng)營場所 8二、公司目前進展情況 8三、公司財務(wù)狀況 8四、產(chǎn)品和服務(wù) 8五、知識產(chǎn)權(quán) 9第二章 行業(yè)分析 9一、零售業(yè)狀況 9世界零售業(yè)狀況 9中國零售業(yè)狀況 10零售行業(yè)規(guī)模及增長率 11零售行業(yè)成熟度分析 12二、經(jīng)濟領(lǐng)域和經(jīng)濟環(huán)境的影響 12公司所在經(jīng)濟領(lǐng)域 12影響公司未來的發(fā)展因素 13第三章 目標(biāo)市場 13一、目標(biāo)市場定位 13二、市場規(guī)模和變化趨勢 13市場規(guī)模 13市場變化趨勢 14三、市場模型 14顧客 14地域 15顧客生活方式 15顧客心理分析 15顧客購物敏感 16第四章 市場競爭 16一、競爭對手 16公司將來的競爭對手 17公司將來主要的競爭對手 17競爭對手同公司的主要競爭因素 17公司和競爭對手的主要區(qū)別 17競爭對手進入市場的障礙 18二、公司在市場中的位置 19三、公司的市場占有率 19四、未來的競爭 23第五章 營銷策略 24一、消費者/顧客需要和欲望 24二、如何向消費者/顧客傳達“產(chǎn)品”（有形和無形）信息 24三、傳播手段 24四、建立特許經(jīng)營商和特許商務(wù)代表制度 25五、與生產(chǎn)商建立伙伴關(guān)系 25六、銷售結(jié)構(gòu) 26銷售力 26銷售過程 26第六章 企業(yè)經(jīng)營 27一、公司特點 27二、商品的采購、運輸和庫存 27三、商場和店鋪建設(shè)及管理 28商場和店鋪地點 28商場和店鋪管理 28四、教育和培訓(xùn) 28五、信息管理系統(tǒng) 29六、銷售和售后服務(wù) 29七、研究與開發(fā) 29八、財務(wù)管理 30九、其它經(jīng)營問題 30第七章 公司組織機構(gòu) 30一、公司領(lǐng)導(dǎo)班子 30二、董事會和顧問委員會 31三、管理結(jié)構(gòu)和管理風(fēng)格 32管理結(jié)構(gòu) 32管理風(fēng)格 32第八章 發(fā)展和撤出計劃 33一、公司發(fā)展目標(biāo) 33二、公司發(fā)展策略 34三、風(fēng)險評估 35價格風(fēng)險 35政策風(fēng)險 35前期運作風(fēng)險 35人才風(fēng)險 36管理風(fēng)險 36四、撤出計劃 36第九章 《交互式合作營銷》一書出版簡介 37第十章 附錄 38前言∶構(gòu)建二十一世紀(jì)商品分銷新通路。未來企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是好產(chǎn)品的競爭而是商品分銷服務(wù)與顧客忠誠度的競爭。任何一種新營銷思想的誕生必然會產(chǎn)生一個新領(lǐng)域，《交互式合作營銷》（Interactive Cooperation Marketing 簡稱ICM）新思維開創(chuàng)“交互式零售”新紀(jì)元?。≌?對于歷史機遇的把握是對任何一個財富英雄智慧的考驗，然而機遇并非高深莫測，之所以人們會這樣看，是因為人們喜歡也常常用“臉上的眼睛”看世界而不習(xí)慣于用“后腦勺的眼睛”看世界。機會可能隨時都有，然而機遇只會出現(xiàn)于社會進步的“拐點”。世界首富比爾?蓋茨先生抓住了信息文明的載體――個人電腦（PC機）系統(tǒng)軟件開發(fā)的歷史機遇；我們抓住的是信息文明時代，在諸領(lǐng)域中的一個――商品分銷領(lǐng)域的歷史機遇。21世紀(jì)是一個以創(chuàng)新為第一生存法則的世紀(jì)；21世紀(jì)將徹底打破不適應(yīng)或滯后于信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會發(fā)展一切舊有的思維模式！新經(jīng)濟的特征就是創(chuàng)新和全球化。第一章 組建公司以集體智慧結(jié)晶所創(chuàng)新而出的營銷新思維《交互式合作營銷》（ICM）作為思想指導(dǎo)基礎(chǔ)，用全新的商業(yè)模式“交互式特許經(jīng)營”為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)，并同時為之提供一個平等、公平、人性和美好的生意機會，提出21世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則∶“顧客同我們都是老板”。 第二章 行業(yè)分析零售業(yè)始終是一個充滿著生機和活力的行業(yè)，任何一個國家在任何一個歷史階段，其零售業(yè)也從來沒有因為經(jīng)濟危機而衰落過，原因就在于只要地球上有人活著，就必須消費；雖然如此，但是任何一個行業(yè)又都存在推動社會發(fā)展永恒的競爭，零售業(yè)亦然?！爸袊鐣茖W(xué)院”，增加約10%。21世紀(jì)的零售營銷是在滿足消費者解決了基本生存的“有形產(chǎn)品”需要以后，要去滿足消費者實現(xiàn)自身的人生價值和渴望自己夢想最終實現(xiàn)的“無形產(chǎn)品”，這樣一個嶄新的需求和欲望??！營銷的終極價值就是發(fā)現(xiàn)需求而滿足其需求；但我們驚奇地發(fā)現(xiàn)：沒有一家企業(yè)，也沒有一種營銷模式能夠充分滿足消費者的這個需求和欲望…… 第四章 市場競爭 從某種角度來說，競爭是推動社會進步的發(fā)展力！我們的經(jīng)營哲學(xué)是：沒有競爭對手，我們也要制造一個競爭對手出來！沒有競爭的“好事”是不存的，盡管“《交互式合作營銷》（ICM）”運作模式目前沒有競爭對手，也盡管目前有許多的人或公司在嘗試或“盜版”ICM思維和模式，但是到目前為止，“交互式零售”沒有競爭對手。21世紀(jì)決定勝負(fù)的營銷網(wǎng)絡(luò)究竟是什么樣？生產(chǎn)商與零售商在21世紀(jì)怎樣合作？消費者/顧客如何成為公司老板？…… 第六章 企業(yè)經(jīng)營一個企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)就好像一臺機器一樣，各個部件彼此分工又密切合作。消費終端（如零售）網(wǎng)絡(luò)、教育和培訓(xùn)系統(tǒng)、利益分配系統(tǒng)（激勵機制）是公司的“三架馬車”。 第八張 發(fā)展和撤出計劃公司的總體目標(biāo)是：15~20年成為全球銷售總額過千億元人民幣的“交互式零售”企業(yè)之一。第九章 附錄一、 參考書目二、 預(yù)測參考依據(jù)三、 報摘四、 知識的三個層次五、 中國安利日用品公司1994~2001年銷售額六、 市場倍增學(xué)原理七、 陳淮博士談產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本的關(guān)系八、 顧客賠償基金和無因退貨九、 生產(chǎn)商與零售商之間的利潤/價格原則十、 MIS十一、21世紀(jì)超大型企業(yè)競爭致勝的有5大特征十二、《交互式合作營銷》十三、北京精鷹國際公司十四、美國英特萊德公司十五、三網(wǎng)合一十六、顧客是我們的老板十七、線狀結(jié)構(gòu)十八、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)十九、三架馬車二十、非法傳銷二十一、《我們的申明》 第一章 組建公司一、公司介紹公司使命為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)！并為愿意付出的人們提供一個平等、公平、人性和美好的生意機會！公司的經(jīng)營理念■ 顧客同我們都是老板；■ 顧客永遠(yuǎn)是對的；■ 顧客、員工永遠(yuǎn)是我們的合作伙伴；■ 誠信為本（已所不欲，勿施于人）；■ 利他才能利已、付出才有收獲；■ 人人都是老板、人人都是伙伴；■ 終身學(xué)習(xí)、永不言棄！公司的經(jīng)營哲學(xué)做正確的事，做正直的人！公司的目標(biāo)自公司營業(yè)開始起，在15~20年之內(nèi)成為中國及世界最大、最優(yōu)秀的交互式零售企業(yè)和著名品牌企業(yè)之一。公司名稱公司為初創(chuàng)，法律名稱暫定為“ABE特許經(jīng)營有限責(zé)任公司”。分公司名稱為ABE商業(yè)（連瑣）有限責(zé)任公司xxx分公司。注冊地：（暫定）北京。領(lǐng)導(dǎo)班子“物以類聚，人以群分”，我相信優(yōu)秀的人才始終尋找優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是千里馬他就等待伯樂的召喚。世界上優(yōu)秀的人才很多，但是杰出的英雄就不多了