【正文】 的應(yīng)用平臺之間建立一中間層，中間層到應(yīng)用平臺之間設(shè)計成標(biāo)準(zhǔn)的通訊體系，而中間層到傳感設(shè)備之間的通訊要求設(shè)計針對性的通訊應(yīng)用，這樣就可以大大減輕各領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)壓力，增強智慧社區(qū)的可維護性。此外，技術(shù)基礎(chǔ)支持平臺還引入了相關(guān)開發(fā)工具集，為各種復(fù)雜的社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)提供專業(yè)、安全、高效、可靠的開發(fā)、部署和運行應(yīng)用軟件的開發(fā)工具平臺。1. 基礎(chǔ)支持平臺基礎(chǔ)支撐平臺一方面通過服務(wù)引擎與資源、數(shù)據(jù)訪問與感知技術(shù)相關(guān)功能的有機結(jié)合，以安全認(rèn)證服務(wù)、調(diào)度引擎、工作流引擎、規(guī)則引擎、異常處理機制、元數(shù)據(jù)服務(wù)等關(guān)鍵功能為基礎(chǔ)，實現(xiàn)感知系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)過程執(zhí)行引擎功能等。 公共支撐層智慧社區(qū)建設(shè)的大部分工作是信息化，盡管涉及不同行業(yè)，不同業(yè)務(wù)，但都要采用共性的技術(shù)和平臺化軟件，智慧社區(qū)公共支撐層的核心目標(biāo)就是通過需求分析，抽象出公共的軟件平臺、軟件組件，用于提高智慧社區(qū)信息化的一體化水平，以保證智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)效率高、可靠、易于擴展，易于維護。2. 支撐網(wǎng)絡(luò)主要提供平臺運行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括物聯(lián)網(wǎng)的承載網(wǎng)絡(luò)、廣域互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及接入隔離設(shè)備。 基礎(chǔ)環(huán)境層基礎(chǔ)環(huán)境層是智慧社區(qū)信息處理和交互傳輸中心，是最重要的組成部分之一，它包括平臺支撐環(huán)境和支撐網(wǎng)絡(luò)。感知傳輸網(wǎng)絡(luò)主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和控制信息的雙向傳遞、路由和控制。可以說，覆蓋全社區(qū)各個角落的感知設(shè)備設(shè)施是社區(qū)能夠“智慧”起來的重要基礎(chǔ)。主要包括智慧社區(qū)系統(tǒng)的基礎(chǔ)應(yīng)用條件，不僅包括支持電子政務(wù)功能的政府機構(gòu)，支撐智慧社區(qū)運作的智慧人群，高度智能化、自動化的智慧樓宇，綠色、智能的智慧家居，還包括諸如監(jiān)控攝像頭、傳感設(shè)備的感知設(shè)備設(shè)施。智慧社區(qū)的主體部分包括基礎(chǔ)設(shè)施層、基礎(chǔ)環(huán)境層、公共支撐層、公共信息層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、呈現(xiàn)層和用戶層等七層。智慧社區(qū)的總體規(guī)劃與設(shè)計基于云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、系統(tǒng)集成、人工智能技術(shù)等，為實現(xiàn)社區(qū)住戶生活和社區(qū)綜合管理的智慧化進行構(gòu)思與設(shè)計，總體規(guī)劃如下：政府法律法規(guī)體系是整個招賢村智慧社區(qū)的基礎(chǔ)，而招賢村社區(qū)發(fā)展規(guī)劃為整個智慧社區(qū)的規(guī)劃建設(shè)指明了方向，是最直接和重要的指導(dǎo)之一。社區(qū)決策支持系統(tǒng)基于整個智慧社區(qū)的運作數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對智慧社區(qū)的運轉(zhuǎn)進行分析，為社區(qū)的管理提供決策支持，并為智慧社區(qū)的持續(xù)優(yōu)化和不斷完善，提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。智慧社區(qū)的總體框架，基于相關(guān)的技術(shù)支持，主要包括以政務(wù)職能部門為核心服務(wù)對象的社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)，以物業(yè)公司為核心服務(wù)對象的社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管系統(tǒng)，以及以社區(qū)住戶為核心服務(wù)對象的九大業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)，以及基于系統(tǒng)集成技術(shù)的智能決策支持系統(tǒng)。6) 合作性智慧社區(qū)是不同的干系人，包括政府、物業(yè)、各社區(qū)服務(wù)提供者和社區(qū)住戶等多方參與建設(shè)、管理、運營的綜合性大型平臺，要想使其正常運轉(zhuǎn)，各方必須統(tǒng)一規(guī)則、通力合作。4) 開放性要充分考慮與外界信息系統(tǒng)之間的信息交換，因為它是一個開放的系統(tǒng)，需要通過接口與外界的其他平臺或系統(tǒng)相連接，因此，智慧社區(qū)的規(guī)劃設(shè)計要充分考慮到平臺與外界系統(tǒng)的信息交換。2) 先進性在系統(tǒng)構(gòu)建過程中，應(yīng)盡可能的利用成熟而現(xiàn)今的技術(shù)手段，使系統(tǒng)具有更強的生命力。平臺設(shè)計采取的技術(shù)路線是：采用成熟的軟硬件技術(shù)，努力開拓建設(shè)信息系統(tǒng)的新技術(shù)。 提高居民生活質(zhì)量居民是社區(qū)服務(wù)的最直接最根本的對象，智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，應(yīng)“以人為本”，始終不離居民的生活現(xiàn)狀和需求，為試驗區(qū)社區(qū)住戶提供最高端的人性服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)涵蓋居民生活的主要方面，主要包括：社區(qū)住戶的安全保障、家居管理、醫(yī)療健康、溝通交流、文化娛樂、家政服務(wù)、便捷購物等，滿足居民各個層面的需求，使先行區(qū)智慧社區(qū)成為國內(nèi)，乃至國際上的標(biāo)桿社區(qū)。在試驗區(qū)智慧社區(qū)的建設(shè)中，需要發(fā)揚創(chuàng)新精神，以智能、人性、服務(wù)為理念，以“方式創(chuàng)新化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、運行社會化、手段智能化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，統(tǒng)籌各類服務(wù)資源，滿足社區(qū)住戶、企事業(yè)單位、社會組織的需求，構(gòu)建涵蓋社會管理、社會服務(wù)、社會動員、社會組織、社會領(lǐng)域黨建等于一體的智慧社區(qū)管理平臺。 為南昌招賢村的智慧建設(shè)提供良好基礎(chǔ)條件xxxx智慧社區(qū)建設(shè)是智慧建設(shè)的一個“細(xì)胞”，因此智慧建設(shè)必須有智慧社區(qū)作為依托，因此，智慧社區(qū)的建設(shè)必須從整個智慧建設(shè)的高度，從長遠的角度進行規(guī)劃設(shè)計，智慧社區(qū)的建設(shè)不僅腰圍社區(qū)住戶提供各項服務(wù)，還要能為整個智慧社區(qū)的運行提供支撐，推動整個社區(qū)的發(fā)展。推進社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)，進行管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新，為社區(qū)住戶提供更多、更全面的高端人性的服務(wù)。 社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體包括：l 社區(qū)機房建設(shè)l 社區(qū)服務(wù)中心l 社區(qū)寬帶覆蓋（含社區(qū)無線WIFI覆蓋）；l 社區(qū)服務(wù)門戶；l 社區(qū)安防體系；l 社區(qū)一卡通；l 社區(qū)物業(yè)管理；l 社區(qū)便民終端建設(shè)；l 社區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè) 社區(qū)特色管理服務(wù)建設(shè)推進智慧社區(qū)服務(wù)體建設(shè)，形成高端、智能、高效、便民的服務(wù)體系。對企業(yè)來說，通過智慧社區(qū)建設(shè)，使企業(yè)能在智慧社區(qū)的建設(shè)運營過程中收獲經(jīng)濟效益，并增強企業(yè)的技術(shù)實力。對居民來說，通過智慧化的便民服務(wù)系統(tǒng)，使居民生活更便利、更便捷，使社區(qū)信息實時共享、信息實時發(fā)布，居民生活高效、智慧。 建設(shè)目標(biāo) 規(guī)劃定位將招賢村社區(qū)建設(shè)成為創(chuàng)新型智慧社區(qū)，為社區(qū)居民提供高端、人性的社區(qū)服務(wù)，使招賢村智慧社區(qū)成為南昌社區(qū)的標(biāo)桿。以智慧社區(qū)公共信息平臺和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托，搭建“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”，整合社區(qū)治理、物業(yè)管理、便民服務(wù)、醫(yī)療健康、電子商務(wù)、文教娛樂等專項應(yīng)用，促進社區(qū)管理服務(wù)集約化發(fā)展。l 以人為本，需求導(dǎo)向以試驗區(qū)發(fā)展規(guī)劃為引導(dǎo)，以社區(qū)住戶的現(xiàn)實需求為導(dǎo)向，把社區(qū)住戶滿意程度作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)，確保智慧社區(qū)建設(shè)不偏離服務(wù)于居民的根本目標(biāo)。l 統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則在智慧社區(qū)建設(shè)實施前，必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制訂出全面、整體和長期的發(fā)展規(guī)劃，明確階段的建設(shè)目標(biāo)和分期實現(xiàn)的步驟，有序進行建設(shè)。同時，借助全國智慧城市建設(shè)中（社區(qū)）的豐富經(jīng)驗，適度的引入到方案編制中，采用智慧社區(qū)建設(shè)中能夠切合實際、順利落地的技術(shù)和規(guī)劃思路，避免編制出高、大、空的方案。xxxx智慧社區(qū)規(guī)劃方案二〇一六年五月目錄1 項目概述 1 項目背景 1 建設(shè)依據(jù) 12 招賢村智慧社區(qū)建設(shè)及應(yīng)用 1 指導(dǎo)思想 1 建設(shè)原則 2 建設(shè)目標(biāo) 3 規(guī)劃定位 3 總體目標(biāo) 3 總體建設(shè)內(nèi)容 3 社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 3 社區(qū)特色管理服務(wù)建設(shè) 43 招賢村智慧社區(qū)設(shè)計方案 4 規(guī)劃要求 4 為南昌招賢村的智慧建設(shè)提供良好基礎(chǔ)條件 5 促進社會和諧進步 5 加強政府工作 5 提高居民生活質(zhì)量 5 總體規(guī)劃原則 6 招賢村智慧社區(qū)總體規(guī)劃 7 總體架構(gòu) 7 基礎(chǔ)設(shè)施層 10 基礎(chǔ)環(huán)境層 10 公共支撐層 11 信息資源層 12 業(yè)務(wù)應(yīng)用層 14 呈現(xiàn)層 15 用戶層 15 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計 15 編制原則 16 范圍 16 術(shù)語和定義 16 數(shù)據(jù)交換模式 17 總體規(guī)劃 19 重點智慧應(yīng)用具體規(guī)劃 20 社區(qū)服務(wù)門戶 20 社區(qū)安防管理 23 社區(qū)一卡通 29 社區(qū)物業(yè)管理 30 社區(qū)家政服務(wù) 33 社區(qū)電子商務(wù) 36 社區(qū)物流服務(wù) 39 社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺 41 社區(qū)健康醫(yī)療 44 社區(qū)環(huán)境監(jiān)控 50 社區(qū)智慧家居 52 智慧社區(qū)移動服務(wù) 57 技術(shù)實現(xiàn)規(guī)劃 62 技術(shù)路線 62 總體技術(shù)架構(gòu) 63 總體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 64 關(guān)鍵技術(shù) 654 招賢村智慧社區(qū)建設(shè)推進 71 分步建設(shè)階段（2年） 71 基礎(chǔ)建設(shè)（1年） 71 特色創(chuàng)新（1年） 71 模式階段（1年） 72 推廣階段 725 xxxx智慧社區(qū)建設(shè)投資估算 72 投資估算概述 72 軟、硬件設(shè)備概算方法 73 軟件開發(fā)概算方法 73 其他費用概算方法 74 項目投資估算表 75 分項投資概算 75 社區(qū)機房建設(shè) 75 社區(qū)服務(wù)中心 75 社區(qū)寬帶覆蓋（含社區(qū)無線WIFI覆蓋） 75 社區(qū)服務(wù)門戶 75 社區(qū)安防體系 75 社區(qū)一卡通 75 社區(qū)物業(yè)管理 75 社區(qū)便民終端建設(shè) 76 社區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè) 76 智慧社區(qū)移動服務(wù)平臺 76 社區(qū)家政服務(wù)平臺 76 社區(qū)電子商務(wù)平臺 76 社區(qū)物流服務(wù)平臺 76 社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺 76 社區(qū)健康醫(yī)療平臺 76 社區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 76 社區(qū)智慧家居系統(tǒng) 76II1 項目概述 項目背景略。 建設(shè)依據(jù)（1） 《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》2008年（2） 《中華人民共和國土地管理法》1998年（3） 《中華人民共和國環(huán)境保護法》1989年（4） 《中華人民共和國海洋環(huán)境保護法》2000年（5） 《中華人民共和國海域使用管理法》2002年（6） 《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》1994年（7） 《城市規(guī)劃編制辦法》2006年（8） 《城市用地分類與規(guī)劃建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)》GB501372011（9） 《旅游規(guī)劃通則》（GB/T18971－2003）2 招賢村智慧社區(qū)建設(shè)及應(yīng)用 指導(dǎo)思想在規(guī)劃方案編寫過程中，將基于招賢村區(qū)各方面現(xiàn)狀情況、信息化現(xiàn)狀情況，充分考慮智慧社區(qū)整體信息化發(fā)展規(guī)劃和趨勢，充分利用已有（已建或在建）信息化成果，避免重復(fù)建設(shè)。 建設(shè)原則根據(jù)招賢村的實際情況，按照先進與實用相結(jié)合，投入與產(chǎn)出要匹配的要求，確定招賢村智慧社區(qū)的建設(shè)原則。必須遵從國際、國家以及相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，則制定招賢村社區(qū)范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以確保系統(tǒng)間的兼容和信息與技術(shù)的共享。l 統(tǒng)籌規(guī)劃，資源整合充分結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有公共服務(wù)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，最大限度地降低社會成本，避免資源浪費。l 政府引導(dǎo)，社會參與在政府的主導(dǎo)下，充分發(fā)揮市場機制配置資源的作用，充分整合社會組織、企事業(yè)單位的資源，動員社區(qū)住戶共同參與智慧社區(qū)建設(shè)、管理和運行。 總體目標(biāo)招賢村智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)是為招賢村的社區(qū)居民建設(shè)智能、宜居、人文、便捷、安全的生活環(huán)境，能滿足社區(qū)居民生活、工作、學(xué)習(xí)、發(fā)展的需求；為政府、管理者和居民提供高效、安全、便捷的智慧化服務(wù)，能滿足政府的城市綜合管理需求，為商業(yè)和服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)造積極參與構(gòu)建社區(qū)融合服務(wù)體系的基礎(chǔ)環(huán)境，能讓其充分共享資源整合創(chuàng)造的商業(yè)價值，激勵其創(chuàng)新，多方面促進當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展；最終將社區(qū)建成為資源節(jié)約、環(huán)境友好的綠色社區(qū)，人文宜居、文明安祥的宜居社區(qū)，社會和諧、民生幸福的幸福社區(qū)，促進城市的發(fā)展和進步的智慧社區(qū)。對政府來說，通過智慧社區(qū)建設(shè)，使智慧社區(qū)成為連接政府和民生的支點，使管理智能化、服務(wù)便捷化。 總體建設(shè)內(nèi)容南昌招賢村智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容包括社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)、社區(qū)管理建設(shè)等三個方面的內(nèi)容。推進社區(qū)服務(wù)資源信息的集成利用，為社區(qū)住戶提供隨時隨地“一站式”云模式服務(wù)。具體包括：l 智慧社區(qū)移動服務(wù)平臺l 社區(qū)家政服務(wù)平臺l 社區(qū)電子商務(wù)平臺；l 社區(qū)物流服務(wù)平臺；l 社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺；l 社區(qū)健康醫(yī)療平臺；l 社區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)；l 社區(qū)智慧家居系統(tǒng)；3 招賢村智慧社區(qū)設(shè)計方案 規(guī)劃要求南昌招賢村智慧社區(qū)的規(guī)劃設(shè)計是圍繞南昌招賢村的社區(qū)建設(shè)需求進行的，主要完成三個目標(biāo)，即為xxxx智慧建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)條件、促進社會和諧進步、加強政府工作、提高居民生活質(zhì)量。 促進社會和諧進步社區(qū)是社會的縮影，智慧社區(qū)既是社會建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢下探索社會公共治理的一種新模式，尤其是南昌招賢村的創(chuàng)新性和先行性，招賢村的新業(yè)態(tài)，新形勢下，對于其社區(qū)的建設(shè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。 加強政府工作當(dāng)前階段，以街道辦和居委會為代表的政府部門是社區(qū)的管理主體，招賢村的智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)圍繞政府在社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)及相關(guān)需求，既要能方便支付機構(gòu)之間的協(xié)同工作，還要能實現(xiàn)政府與社區(qū)住戶之間的信息共享，為居民提供快捷方便的服務(wù)。 總體規(guī)劃原則智慧社區(qū)建設(shè)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，在系統(tǒng)建設(shè)上要采用先進的建設(shè)思想，不僅能夠滿足用戶的當(dāng)前需求，而且能夠隨著需求的增加而擴展。因此，系統(tǒng)在保證經(jīng)濟實用的前提下，還要遵循如下原則：1) 規(guī)范性智慧社區(qū)的各平臺必須支持各種開放的標(biāo)準(zhǔn)，不論操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具、應(yīng)用開發(fā)平臺等系統(tǒng)軟件，還是工作站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件都需要符合當(dāng)前主流的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和計算機軟硬件標(biāo)準(zhǔn)。3) 可擴展性智慧社區(qū)各平臺的規(guī)劃設(shè)計在充分考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫對接的基礎(chǔ)上，要考慮未來新技術(shù)的發(fā)展對智慧社區(qū)的影響，保證智慧社區(qū)各平臺改造與升級的便利性，以適應(yīng)新技術(shù)與新應(yīng)用的要求。5) 安全可靠性智慧社區(qū)的各項智慧應(yīng)用直接面向廣大用戶，流動的各項信息包含大量的商業(yè)機密和個人隱私，更是直接關(guān)系到用戶的經(jīng)濟利益，如何保障信息的安全是智慧社區(qū)所面臨的一大挑戰(zhàn)，因此，規(guī)劃設(shè)計要充分保證信息的安全性，才能使智慧社區(qū)成為一個令人放心的安全社區(qū)。 招賢村智慧社區(qū)總體規(guī)劃 總體架構(gòu)智慧社區(qū)的用戶除居委會為代表的政府部門、物業(yè)公司、社區(qū)住戶外，還包括相關(guān)貿(mào)易商、銀行、物流公司等社區(qū)服務(wù)提供者，不同用戶因其功能需求的不同，其享有的服務(wù)內(nèi)容及整個系統(tǒng)的使用權(quán)限也會不同。招賢村智慧社區(qū)總體框架如下圖所示：其中，以政府智能部門為核心服務(wù)對象的社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺以政府職能部門為核心，提供社區(qū)住戶相關(guān)政府信息、網(wǎng)上政務(wù)處理等；社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管系統(tǒng)主要是為社區(qū)物業(yè)管理單位提供物業(yè)管理支持并對其工作進行相關(guān)的監(jiān)督管理；以社區(qū)住戶為核心服務(wù)對象的九大業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)包括一卡通系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)安防管理系統(tǒng)、社區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、社區(qū)家政服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)智慧家居系統(tǒng)、社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)物流服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)健康醫(yī)療系統(tǒng)，主要功