【正文】 他們更加注重個(gè)性，追求時(shí)尚、健康的娛樂方式，他們正迅速成為商業(yè)社會(huì)的生力軍、新一代消費(fèi)的主流群體。并且，在我們選取路段周圍的大學(xué)及?？茖W(xué)院達(dá)到近10所，此外，還有像師大附中等中學(xué)學(xué)校。與此同時(shí)，據(jù)調(diào)查，而今年，哈爾濱各高校的招生人數(shù)略有提高。到2008年，%，比8年前再下降近9個(gè)百分點(diǎn)，已居富裕水平。隨著收入水平快速進(jìn)步，哈爾濱市居民生活水平也明顯進(jìn)步。%。而據(jù)2007年關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)的調(diào)查中，在城鎮(zhèn)投資上，第三產(chǎn)業(yè)投資64928億元，%，其中，住宿和餐飲業(yè)投資額為1326億元，%。月CPI（居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù), consumer price index）是指城鄉(xiāng)居民購(gòu)買支付生活消費(fèi)品和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格。在廚房的外圍我們會(huì)設(shè)置小商品專區(qū)，銷售品牌減壓小商品，如打地鼠游戲機(jī)、家庭涂鴉用具等等，滿足消費(fèi)者的需求，節(jié)假日優(yōu)惠期間消費(fèi)者還可獲贈(zèng)小掛件等紀(jì)念品。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好選擇自己喜愛的食品，包括西式小點(diǎn)心、家常小菜及各式飲品等。顧客進(jìn)入這一區(qū)后，可自行選擇是否參與主題茶室活動(dòng)，對(duì)于無此意愿的顧客，我們將會(huì)將其安排在非主題茶室。我公司將推出不同的茶會(huì)主題，也將針對(duì)具體消費(fèi)群體推出獨(dú)具特色的主題。它不同于市場(chǎng)上已存在的一些具有返古氣息的茶室，溫心樂園力圖打造一個(gè)適合年輕消費(fèi)群的現(xiàn)代茶室。 樂園特色：精神休閑，文化體驗(yàn) 主打項(xiàng)目：v 主題茶室Theme Teahouse現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，使人們擁有的安靜空間越來越少，時(shí)下流行的以KTV為代表的年輕文化并不能滿足所有的年輕消費(fèi)群體，尤其對(duì)于大部分的年輕白領(lǐng)，能在閑暇之余得以靜靜體會(huì)一下生活的靜謐美好是一件十分難得的事。既可以抒發(fā)內(nèi)心感受，又可以促進(jìn)與朋友之間的感情。語(yǔ)言慰藉所發(fā)揮的作用，甚至能超過藥物。此外，為了幫助顧客打發(fā)蒸腳時(shí)的無聊，我們還將精選或幽默或感人的視頻短片，為顧客提供視頻觀看服務(wù)。溫心樂園將采取草木熏療的方式，集古老的藥物熏療精華和現(xiàn)代的科技創(chuàng)新為一體，使草木熏療走向經(jīng)濟(jì)環(huán)保、科學(xué)時(shí)尚。 樂園特色：舒適享受，健康生活 主打項(xiàng)目:v 按摩區(qū)Massage Division按摩作為一種人工服務(wù)項(xiàng)目，有著十分顯著的解乏放松之功效，消費(fèi)者不僅可以享受整個(gè)舒適的按摩過程，更可以通過溫心樂園的專業(yè)按摩服務(wù)，達(dá)到保健身體的效果，尤其是足部反射區(qū)的按摩會(huì)給消費(fèi)者帶來驚人的保健效果。v 游戲區(qū)Game Division為與溫心樂園的宗旨相契合，將生活中的美好以趣味游戲的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，游戲區(qū)的游戲設(shè)置主要以陽(yáng)光健康為主旨。消費(fèi)者可以通過打擊沙袋、摔碎盤子等舉動(dòng)將自己內(nèi)心的負(fù)擔(dān)、壓力、焦慮和煩惱統(tǒng)統(tǒng)拋開。v 打擊區(qū)Crazy Division 在打擊區(qū)，消費(fèi)者可以體驗(yàn)打沙袋、打不倒翁、摔盤子等瘋狂活動(dòng)。（以旗艦店為例)樂園特色：時(shí)尚玩樂，至新趣味主打項(xiàng)目：v 涂鴉區(qū)Graffiti Division我公司將為消費(fèi)者設(shè)置一個(gè)個(gè)涂鴉小室，并提供涂鴉筆等專業(yè)用具，消費(fèi)者可以用隨意的圖案、色彩和文字來表達(dá)最內(nèi)心的圖畫，可以用線條勾勒自己腦海中夢(mèng)想的物質(zhì)，可以在底色上加上斑斕的小花樣，可以上色來描繪一幅夢(mèng)幻的場(chǎng)景，奇怪的線條、不規(guī)則的形態(tài)、莫名其妙的符號(hào)、毫無搭配規(guī)則的色彩，這一切都能成為獨(dú)特的情感表達(dá)。例如，6月1日這一天，我們會(huì)以“找回童年”為主題，搜集80后童年時(shí)代的趣味游戲，并推出昔日小學(xué)同學(xué)玩樂優(yōu)惠政策，吸引目標(biāo)消費(fèi)群。l Ⅲ、服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)初期，我們將以樂園娛樂的方式為主， 主打隨意涂鴉、打擊宣泄、舒適按摩、蒸腳解乏四大集潮流趣味和解壓放松于一體的休閑娛樂項(xiàng)目，設(shè)立健康游戲、散客聊吧、主題茶室等三大項(xiàng)目，滿足不同消費(fèi)人群的休閑需要，并在二層設(shè)立自選超市，供消費(fèi)者自由選擇食品、飲料等商品。v 主題茶廳的墻壁裝潢多為令“80后”充滿回憶的墻畫，照片等，本公司在此為顧客拍下美好回憶的紀(jì)念照片。二層 說明：v 從樓梯進(jìn)入，主要區(qū)域?yàn)橹黝}茶廳，在茶廳內(nèi)配置茶幾沙發(fā)組合6套，紫砂茶道套裝6套，在茶廳的休閑區(qū)內(nèi)設(shè)置了桌游游戲，方便顧客娛樂與休息。v 服務(wù)臺(tái)右側(cè)為接待大廳，主要接收散客及有需要聊天的顧客。v 服務(wù)臺(tái)左上方為按摩區(qū)，設(shè)有IFA芳香療法按摩床4張v 按摩區(qū)下方為蒸腳區(qū)，設(shè)有木桶蒸汽桶8個(gè)（藥包），并為顧客準(zhǔn)備精彩的視頻短片，以便顧客在享受蒸腳服務(wù)的同時(shí)，能夠觀賞到精彩的影片。一層 說明：v 進(jìn)入大門，首先是弧形服務(wù)收銀臺(tái)，顧客可在此詢問相關(guān)信息，由于本公司是自助消費(fèi)，需先在此支付費(fèi)用，顧客也可在此領(lǐng)取紀(jì)念品或換購(gòu)積分。v 電玩區(qū)右側(cè)為打擊室，共6間，均為單獨(dú)房間，充分保證顧客的隱私。房間內(nèi)均為白色空白墻壁，工作人員為顧客配置涂鴉噴漆設(shè)配一套，包括涂鴉筆與噴漆，在顧客完成涂鴉后，由工作人員清洗墻壁。樂園布局：（樂園布局圖如下）地下說明：v 從樓梯經(jīng)一樓進(jìn)入地下，中間的大片區(qū)域?yàn)殡娡鎱^(qū)，內(nèi)設(shè)投籃機(jī)4個(gè)，打地鼠機(jī)4個(gè)，桌上足球機(jī)4臺(tái)，比賽專用飛鏢盤4個(gè)，桌面氣旋冰球臺(tái)2臺(tái)，共18臺(tái)大型電玩娛樂設(shè)施。例如：企劃部門對(duì)企劃人員要求就包涵專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力兩方面。v 劣勢(shì)：缺乏有經(jīng)驗(yàn)高層管理人員，招聘這類人才難度大，成本高。將培養(yǎng)員工的歸屬感作為企業(yè)管理的終極目標(biāo)，始終貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程中。在管理過程中，公司始終以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，促進(jìn)定性管理向定量管理、靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理、事后管理向超前控制的轉(zhuǎn)變，不斷追求高效益，進(jìn)而在公司成熟期，充分利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)增值計(jì)劃。規(guī)模目標(biāo)：在本市建立一家分店，同時(shí)，在國(guó)內(nèi)其他大型城市，以轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的方式，開設(shè)3~5家加盟店，擴(kuò)大我公司在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力。規(guī)模目標(biāo)：保持原有規(guī)模，力圖將創(chuàng)業(yè)期的第一家店打造成旗艦店。第二年到第三年此期間不斷改進(jìn)、完善我們的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)我們?cè)诜潘蓨蕵分?，關(guān)愛心理健康的特色，憑借我們的在心理減壓方面的良好效果與溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的顧客，穩(wěn)定顧客群，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。規(guī)模目標(biāo)：在本市學(xué)府三道街高校密集區(qū)建立自己的第一家店，以后升級(jí)為旗艦店。總部為各連鎖門店提供統(tǒng)一商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理方案及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)以及客戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息支持，收取加盟費(fèi)和管理費(fèi)用，但不承擔(dān)財(cái)務(wù)連帶責(zé)任。穩(wěn)定期主要抓企業(yè)的品牌建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與高校、企業(yè)的合作關(guān)系，提升品牌知名度。長(zhǎng)期來看，公司主要采取特許經(jīng)營(yíng)加盟連鎖的模式。通過問卷調(diào)查的方式了解前來消費(fèi)的人群中是否存在自己無法解決的心理問題甚至是心理疾病，并幫助這一部分人消除對(duì)心理咨詢的抗拒心理，引導(dǎo)此類顧客到其所屬企業(yè)或?qū)W校的心理機(jī)構(gòu)接受專業(yè)心理治療，真正為消費(fèi)者謀福利。室內(nèi)樂園在娛樂方式上發(fā)揮創(chuàng)意，結(jié)合情感發(fā)泄、語(yǔ)言交流、身體運(yùn)動(dòng)等減壓理念，將現(xiàn)在流行的涂鴉、香熏SPA、按摩、室內(nèi)放松運(yùn)動(dòng)、發(fā)泄擊打、室內(nèi)聊天以及具有區(qū)域特色的游戲呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，形式多樣，角度獨(dú)特；并將不同的體驗(yàn)板塊設(shè)置在不同的區(qū)域，辦成不同的體驗(yàn)房間。在風(fēng)險(xiǎn)方面，考慮到了大部分風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然還有一些不可抗力風(fēng)險(xiǎn)，著難以預(yù)測(cè)，但是我們會(huì)加強(qiáng)管理，即使出現(xiàn)這種情況，也會(huì)有處理預(yù)案，有效地把損失減到最小。前期估計(jì) 預(yù)期收入=顧客支付的套餐、包場(chǎng)及計(jì)時(shí)費(fèi)用+組織團(tuán)體活動(dòng)收費(fèi)+相關(guān)資訊機(jī)構(gòu)中介費(fèi)+公司服務(wù)衍生物品針對(duì)公司創(chuàng)立初期的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，我們提出了自己的解決方案，充分挖掘校園資源，制定有效的宣傳策略，爭(zhēng)取銀行的資金支持；定期做好各種比率分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題，充分聽取投資方的意見，接受投資方的輔導(dǎo)，利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高管理水平。在2010年，2011年，%，%，%，呈連年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，有較強(qiáng)的盈利能力。規(guī)模目標(biāo)：在本市建立一家分店，同時(shí)，在國(guó)內(nèi)其他大型城市，以轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的公司開始注冊(cè)資本90萬元，在創(chuàng)業(yè)初期由團(tuán)隊(duì)成員自籌資金25萬，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資50萬，向銀行短期借款15萬。v 穩(wěn)定期（第二、三年）規(guī)模目標(biāo)：保持原有規(guī)模，力圖將創(chuàng)業(yè)期的第一家店打造成旗艦店。在宣傳方面，我公司將采取整合營(yíng)銷的方式，集電視、網(wǎng)絡(luò)、車體廣告等傳播媒介為一體，優(yōu)化資源配置，抓住核心信息，擴(kuò)大品牌知名度。鑒于即將進(jìn)入的市場(chǎng)同類產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，且目標(biāo)消費(fèi)群的價(jià)格彈性極其敏感，我們擬采取套餐制，根據(jù)消費(fèi)者的具體消費(fèi)能力，為其量身制作適合的消費(fèi)價(jià)位。泡泡吧將以樂園娛樂的方式為主， 主打隨意涂鴉、打擊宣泄、舒適按摩、蒸腳解乏四大集潮流趣味和解壓放松于一體的休閑娛樂項(xiàng)目，設(shè)立健康游戲、散客聊吧、主題茶室等三大項(xiàng)目，滿足不同消費(fèi)人群的休閑需要，并在二層設(shè)立自選超市，供消費(fèi)者自由選擇食品、飲料等商品。隨著收入水平快速進(jìn)步，哈爾濱市居民生活水平也明顯進(jìn)步，人們用于第三產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)數(shù)額明顯增加；與此同時(shí)，哈爾濱大多數(shù)高校近年來都實(shí)行了擴(kuò)招政策，在校大學(xué)生人數(shù)不斷增加。室內(nèi)樂園在娛樂方式上發(fā)揮創(chuàng)意，形式多樣，角度獨(dú)特；并將不同的體驗(yàn)板塊設(shè)置在不同的區(qū)域，辦成不同的體驗(yàn)房間。我公司“泡泡吧——城市溫心體驗(yàn)樂園”正是在這樣一種背景下應(yīng)運(yùn)而生。在中國(guó)，各年齡階段的人都或多或少都面臨著學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的巨大壓力（參考附錄）。pop吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書l Ⅰ摘要 日前，富士康接連發(fā)生的員工跳樓事件引起了社會(huì)對(duì)心理健康問題的廣泛關(guān)注。隨著社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，人們的心理壓力越來越大。在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，如果漠視這些因無法承受壓力導(dǎo)致可能損失的潛在社會(huì)成本，任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展都換不回真正的幸福指數(shù)。泡泡吧本著為生活在壓力中的人們帶來心靈上的輕松體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將生活的美好以趣味游戲的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，將游戲的設(shè)計(jì)方案建立在科學(xué)的心理學(xué)理論基礎(chǔ)之上，并采取與社會(huì)上已有的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作的方式，力圖打造一個(gè)以潮流趣味為特色，以科學(xué)減壓為本質(zhì)的室內(nèi)創(chuàng)意樂園。我公司還將與企業(yè)、學(xué)校中已存在的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，真正的為消費(fèi)者謀福利。我們的目標(biāo)消費(fèi)人群主要針對(duì)以80后為主的年輕消費(fèi)群體，所以我們的市場(chǎng)潛力是巨大的。作為休閑娛樂市場(chǎng)的新進(jìn)入者，我公司計(jì)劃將企業(yè)戰(zhàn)略定位兩個(gè)方向，一是在同規(guī)模類型的競(jìng)爭(zhēng)者中占有一定市場(chǎng)份額；二是搶占小型相同服務(wù)類型的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額。為促進(jìn)營(yíng)業(yè)，我公司將不時(shí)推出獨(dú)具特色的主題優(yōu)惠活動(dòng)，回饋廣大新老顧客。v 創(chuàng)業(yè)期（第一年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：打造特色，引領(lǐng)新消費(fèi)時(shí)尚規(guī)模目標(biāo)：在本市學(xué)府三道街高校密集區(qū)建立自己的第一家店，以后升級(jí)為旗艦店。 戰(zhàn)略目標(biāo)：加強(qiáng)服務(wù)，提升品牌知名度 v 擴(kuò)張期（第四年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：搶占市場(chǎng)，吸引龐大顧客群方式，開設(shè)3~5家加盟店，擴(kuò)大我公司在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力。公司組建初期管理團(tuán)隊(duì)、%%的股份權(quán)益。流動(dòng)比率平均值、有較強(qiáng)的償債能力；，對(duì)資金的使用很有效率。根據(jù)公司未來的經(jīng)營(yíng)情況，為風(fēng)險(xiǎn)投資方設(shè)計(jì)了管理層收購(gòu)、公司并購(gòu)與合作甚至破產(chǎn)清算等退出策略，力求保證風(fēng)險(xiǎn)投資方的資金安全和預(yù)期收益。l Ⅱ、公司介紹v 公司名稱：泡泡吧（POP BAR）有限責(zé)任公司v 注冊(cè)商標(biāo)：v 企業(yè)形象圖案：v 企業(yè)文化：創(chuàng)意、時(shí)尚、科學(xué)、解壓v 創(chuàng)意概述： 泡泡吧是一個(gè)以潮流趣味為特色，以科學(xué)減壓為本質(zhì)的室內(nèi)創(chuàng)意樂園。我公司還將與企業(yè)、學(xué)校中已存在的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作。v 宗旨：為生活在壓力中的人們帶來心靈上的輕松體驗(yàn)，將生活的美好以趣味游戲的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。創(chuàng)業(yè)期設(shè)立一家直營(yíng)店，并在日后的發(fā)展中升級(jí)為旗艦店，承擔(dān)公司的主要業(yè)務(wù)和工作。第四年，公司進(jìn)入擴(kuò)張期，在這一期間，采取建立分店和加盟店的方式，加盟者須支付45萬元加盟費(fèi)，同時(shí)通過總部為期一個(gè)月的培訓(xùn)并通過考核，方可正式營(yíng)業(yè)。v 創(chuàng)業(yè)期（第一年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：打造特色，引領(lǐng)新消費(fèi)時(shí)尚戰(zhàn)略說明：前半年主要涉及資本注入、店面選址裝修、設(shè)備購(gòu)置以及人員招聘培訓(xùn)等業(yè)務(wù)；后半年店面開張，致力于打造并建立自己的品牌，在各大社會(huì)場(chǎng)所、企業(yè)以及高校等目標(biāo)客戶集聚地，進(jìn)行大力宣傳、推行折扣，讓更多的人了解、體驗(yàn)、熟知我們的服務(wù)。v 穩(wěn)定期（第二、三年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：加強(qiáng)服務(wù)，提升品牌知名度 戰(zhàn)略說明：第二年逐漸穩(wěn)定利潤(rùn)，爭(zhēng)取在第二年開始回收成本，并為下一年擴(kuò)大市場(chǎng)建立良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，全面展開與高校、企業(yè)之間的業(yè)務(wù)，建立良好的合作信任關(guān)系。v 擴(kuò)張期（第四年） 戰(zhàn)略目標(biāo)：搶占市場(chǎng)，吸引龐大顧客群 戰(zhàn)略說明：前半年穩(wěn)定利潤(rùn)、積累資本，為擴(kuò)張做準(zhǔn)備；后半年以旗艦店為中心，建立分店和加盟店，并在不斷創(chuàng)新、完善服務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，完善與全國(guó)各大高校和企業(yè)間的服務(wù)業(yè)務(wù)，建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。4根據(jù)公司發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，使公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。同時(shí)，公司在人力資源管理方面以專家為核心，通過定量與定性分析的結(jié)合，建立科學(xué)的、行之有效的人力資源評(píng)價(jià)體系。v 總經(jīng)理：（1）負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃（2）對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理v 營(yíng)銷部：（1）負(fù)責(zé)公司整體形象的推廣，傳播公司的服務(wù)理念（2）發(fā)展、建立與高校、企業(yè)之間的合作業(yè)務(wù)v 企劃部：（1）不斷創(chuàng)新、完善公司的固定服務(wù)項(xiàng)目（2）定期策劃公司的大型活動(dòng)（3）收集、尋找符合公司活動(dòng)要求的心理學(xué)原理，并加以應(yīng)用v 運(yùn)營(yíng)部：（1）負(fù)責(zé)公司服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)（2）引導(dǎo)、服務(wù)及根據(jù)需要陪同顧客v 財(cái)務(wù)部：（1）負(fù)責(zé)管理公司財(cái)務(wù)清算（2）為公司決策提供數(shù)據(jù)支持v 人事部：（1）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的人員安排（2）引導(dǎo)公司員工交流、溝通，營(yíng)造公共內(nèi)部輕松、友好的氣氛v 優(yōu)勢(shì)：我公司的管理隊(duì)伍為直線制組織，由總經(jīng)理對(duì)公司日常事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一指揮，總經(jīng)理與部門經(jīng)理協(xié)同制定公司長(zhǎng)期規(guī)劃，在明確分工的同時(shí)，保證了公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；采取“群體參與式”的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)下屬員工高度信任，在追求工作效率的同時(shí)力圖建立舒適、友好的組織氣氛。對(duì)基層員工的專業(yè)素養(yǎng)、工作能力、知識(shí)背景有較高的要求。選址