【正文】 不同，也比任何人都更有效。 所有人都不會(huì)比其它人聰明一百倍；現(xiàn)在的企業(yè)也很少在科技上、主要的制造分銷管道上及勞力優(yōu)勢(shì)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正高明多少。 你如何思考？ 這些策略中的許多部份會(huì)散見在各章節(jié)中，許多策略會(huì)相互糾纏聯(lián)結(jié)，而當(dāng)它們聯(lián)合使用時(shí)，其成果也不是將其效果相加而已，而是呈倍數(shù)成長(zhǎng)。 你也可以將許多策略及概念當(dāng)做是獨(dú)立、個(gè)別的策略，策略本身就會(huì)產(chǎn)生令人驚訝的效果，但這還是一個(gè)重大的錯(cuò)誤，因?yàn)榧词鼓悴粦?yīng)用所有的策略而只用其中幾種，也都會(huì)產(chǎn)生比原先更大的效果。 如果你是從不同的角度切入市場(chǎng)，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則否，你就會(huì)占盡優(yōu)勢(shì)，并且表現(xiàn)在你的業(yè)績(jī)及成果數(shù)字中。容我做一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻： 如果你去釣魚，只用了一根魚竿、一根釣線、一個(gè)魚鉤，你能抓到的魚勢(shì)必不多；但如果你同時(shí)用十根魚竿、十根釣線、十個(gè)魚餌，你釣到魚的潛力自然更為雄厚。 你可以將這些策略應(yīng)用在你的生涯或生意上，以建立不同來源的收入。 你將學(xué)到如何將這些策略應(yīng)用在你的現(xiàn)況上，并且開始增加成功及收入，這個(gè)策略幾乎是立即見效，而且不管目標(biāo)設(shè)得多高，統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)奏效。 首先，要專注在那些別人不愿和你做生意的主要障礙，以及你如何不自覺地限制自己的成果、成功及收入。 你會(huì)學(xué)到兩種特別的增加收入策略?！苟@個(gè)故事中未回答的問題是：「戴夫的百分之百解決方案的靈感是從何而來？是他自己發(fā)明的嗎？或是師法自別的行業(yè)？」你將學(xué)到什么？于是，戴夫就把自己的房地產(chǎn)公司如何運(yùn)作「百分之百解決方案」告訴他，這位業(yè)主只是禮貌地點(diǎn)點(diǎn)頭。 有一天，戴夫到他常去的理發(fā)廳理發(fā)。他讓不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人保留全部傭金，但經(jīng)紀(jì)人必須自行支付辦公室及設(shè)施的費(fèi)用。后來，喬治應(yīng)用原子筆尖鋼珠的方式，制造了可以自動(dòng)讓除臭劑「滾」出來的容器。 有一位名叫湯瑪斯的先生，一直在尋找讓人們施用除臭劑的方式。在金融業(yè)的隔夜清帳方式中，銀行將所有的支票送至中央處理中心，再分送至各地分行。你只要彈指就能夠讓事業(yè)、生涯及生命大躍進(jìn)，并且讓你的競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面吃灰。我會(huì)教你如何將這些概念應(yīng)用在你的特殊情況中。 在幫助你找出這些適用于各行各業(yè)的成功準(zhǔn)則后，你就能夠挑選出最有效、最有力、最先進(jìn)，以及最能夠突破產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有瓶頸的方法。 工業(yè)制造廠商主要是使用推銷員為銷售主力；零售商基本上就是在報(bào)紙及電話簿上刊登廣告；股票經(jīng)紀(jì)人基本上使用電話交易；醫(yī)生、牙醫(yī)及律師幾乎都是靠口耳相傳介紹來的生意。 也許你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)。 事實(shí)上，它讓你在建構(gòu)所有的商業(yè)基礎(chǔ)時(shí)，可以保證獲得較大的成功及更多的利潤(rùn)。 本書的哲學(xué)是讓你避免在所做的事情中花費(fèi)昂貴的學(xué)習(xí)曲線，節(jié)省時(shí)間及金錢。避免昂貴的學(xué)習(xí)曲線他總共的收入是 220 美元。 第一名搶匪「賺」了 85 美元現(xiàn)金。 搶匪接受了這 90 美元，但并沒有馬上就把手表和戒指還給他，只是給他一紙當(dāng)鋪的收據(jù)。 二號(hào)搶匪是來做生意的，他問這名男子想不想取回手表及普林斯頓班戒，由于這兩樣?xùn)|西對(duì)他有特別的紀(jì)念意義，他答應(yīng)了這筆交易。 但是，兩天后，第二名被搶的男子走出在紐約市的公寓，準(zhǔn)備去上班時(shí)，忽然聽到有人叫他。第二名搶匪則有不同做法，他拿走另一個(gè)人的皮夾及現(xiàn)金 70 美元，再加上他的手表及普林斯頓大學(xué)班戒，這兩樣?xùn)|西其實(shí)并不貴，賣到街上也不值什么錢。 有兩個(gè)人分別碰到兩名搶匪，兩個(gè)人都沒受傷。 25 / 26倍增銷量的秘訣倍增銷量的秘訣之一讓我告訴你一個(gè)故事，兩位「同行」中，僅有一名知道如何使自己的才能加倍至最大效能。這是一個(gè)真實(shí)的，但很特別的一個(gè)例子。第一名搶匪拿走一個(gè)人的皮夾及所有現(xiàn)金，共 85 美元。 一般而言，這個(gè)故事就到此為止了。他轉(zhuǎn)過身，一個(gè)面帶微笑的男人站在那里，原來正是二號(hào)搶匪，他一副自在的樣子。搶匪要求以 500 美元將這兩樣?xùn)|西賣回給他，但男子身上只有 90 美元。后來，他去了這家當(dāng)鋪，并且付了 80 美元，贖回他的表和戒指。而第二名搶匪使用簡(jiǎn)單地增加收入策略，發(fā)掘被隱藏的資產(chǎn)、機(jī)會(huì)及可能性，在搶劫當(dāng)天先賺了 70 美元，將戒指和手表賣給當(dāng)鋪，賺了 60 美元，然后再將當(dāng)鋪的收據(jù)賣回給我的朋友，再得到 90 美元。 是的，這個(gè)增加收入策略就是你要學(xué)的，因?yàn)樗梢杂迷谌魏萎a(chǎn)業(yè)的任何人身上。它可以在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解你玩何花樣前，就讓你先贏了好幾回合。我是將其它產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)歷轉(zhuǎn)借過來，應(yīng)用在你們的身上。我認(rèn)識(shí)的許多人，把一生的時(shí)間都花在一種基本的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)上，當(dāng)你也是這樣情形時(shí)，所知的所有成功經(jīng)驗(yàn)會(huì)僅限于所從事的行業(yè)中，你只知道這行人是如何進(jìn)行行銷、業(yè)務(wù)、廣告及促銷活動(dòng)。 當(dāng)你限制自己像同行的競(jìng)爭(zhēng)者一樣地做生意時(shí)，最多也只能得到中等的成果與不起眼的利潤(rùn)，而最糟時(shí)你甚至?xí)p易地失掉你的戰(zhàn)場(chǎng)。 有時(shí)候，在某一種產(chǎn)業(yè)被棄若敝屣的方法，卻可能在沒有關(guān)聯(lián)的另一產(chǎn)業(yè)具有珍貴無比的價(jià)值。 如果你是在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中之一，或可能是唯一知道如何應(yīng)用這些突破技巧的人，那么你將會(huì)立刻獲得好幾倍的效果。這些策略是哪里里來的？ 以下是人們從產(chǎn)業(yè)采取一些策略的例子。而聯(lián)邦快遞的隔夜快遞就是采用這種從中心點(diǎn)輻射出去的方式遞送包裹，所有的包裹都送到中央處理中心（田納西州曼菲斯市），然后再送到各處終點(diǎn)。他上天入地尋找解決方案，卻百尋不獲，在異常沮喪之際，他卻發(fā)現(xiàn)答案近在眼前。 林尼格是雷美克斯（RE/MAX）房地產(chǎn)公司的創(chuàng)辦人，他使用一種稱之為「百分之百的解決方案」，讓公司業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)幾十億美元的成長(zhǎng)。當(dāng)他的經(jīng)紀(jì)人賺進(jìn)大把銀子后，很少會(huì)起離開公司的異心。這是一家只有三張理發(fā)椅的店，理發(fā)廳的老板開始抱怨要留住好的理發(fā)師父十分困難，他們一出師就想自己出去開店。 但戴夫下一次再光顧這家理發(fā)廳，正掏出皮夾準(zhǔn)備付錢時(shí)，這名老板卻說：「這次小店請(qǐng)客，我聽了你的話，現(xiàn)在我們是一家百分之百解決方案的理發(fā)廳。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。我會(huì)告訴你如何排除這些障礙。一旦你了解這些策略，你就可以立即將這些策略與第二種增加收入及成功的「如何將你的極限加倍」策略合用。不管是對(duì)新客戶或老客戶，如果只使用一種策略，等于坐等大災(zāi)難發(fā)生。 許多最好的遠(yuǎn)景可以從不同點(diǎn)切入，讓人們從好奇到產(chǎn)生興趣，最后導(dǎo)致行動(dòng)。這些讓收入產(chǎn)生加倍效應(yīng)的策略，會(huì)讓你知道如何建立一個(gè)系統(tǒng)，以吸引新客戶，以及從不同角度增加現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)量。全面性整體運(yùn)用的效果也會(huì)比分進(jìn)合擊的效果好很多。所以，我將簡(jiǎn)單說明這些策略，如此可讓你們不會(huì)把它們視為獨(dú)立或個(gè)別的策略，而是能有效運(yùn)用的整體。所以，為何有些超級(jí)成功的企業(yè)家，能達(dá)到遠(yuǎn)比對(duì)手更高的成就？ 在第四章中，我們會(huì)學(xué)習(xí)到這些人擁有比較高明的哲學(xué)策略。而且通常別人也很難料中他們所使用的策略。 在本書中，我們用「客戶」（client）這個(gè)字眼來代替「顧客」（customer），除了避免我們每次都要用「客戶及顧客」這種贅句，也是因?yàn)檫@可以幫忙定義「卓越策略」的意義。 客戶：一個(gè)受人保護(hù)的人。如果在你工作的行業(yè)，把這些和你們做生意的人當(dāng)做是「顧客」，這也就算了。 「在你的保護(hù)下」到底是何意思？此案例中，它表示你并不打算「一開張吃三年」；當(dāng)你的客戶和你做生意時(shí)，你必須了解客戶確實(shí)的需求為何，即使客戶無法清楚地向你解釋，你依然得心存感激。 例如，有一個(gè)