【正文】 女的有91占到53%，所以性別誤差是可以忽略的。16．（可多選）請(qǐng)問您采用促銷方式是什么？ A有獎(jiǎng)式促銷 B降價(jià)式促銷 C打折式優(yōu)惠 D免費(fèi)品嘗和試用式促銷 E贈(zèng)送式促銷 F其他打折式促銷，免費(fèi)品嘗和試用式促銷還有贈(zèng)送式促銷更能博得消費(fèi)者的歡心。大事不可忽視過度包裝的問題。 我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商為了獲得更大利潤(rùn)，必須在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上保持優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量不好，保證店內(nèi)貨品品質(zhì)，既可以吸引顧客，又可避免因品質(zhì)而受損失。 13．（可多選）當(dāng)您選擇更換苦蕎的品牌時(shí)，通常是因?yàn)槭裁炊鼡Q？ A找個(gè)更便宜的 B質(zhì)量不好 C想嘗試新品牌 D其他價(jià)格便宜的。航飛的宣傳力度等方面有很大不足。10．（單選）大部分購(gòu)買苦蕎茶的是哪類群體？A游客 B老年人 C三高群體 D其他我們發(fā)現(xiàn)游客和三高群體是苦蕎銷售的主要對(duì)象，對(duì)癥下藥增加苦蕎對(duì)三高的療效和迎合游客的需求才是航飛公司的銷售要點(diǎn)?？嗍w產(chǎn)品因技術(shù)和原料的關(guān)系無(wú)法發(fā)展為奢侈品牌。 D1202008．（單選）您認(rèn)為航飛苦蕎的價(jià)格如何？ A偏高 B略高 C適中 D偏低 E很低大多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為航飛苦蕎價(jià)位適中，可見航飛對(duì)自己的市場(chǎng)定位還是很恰當(dāng)?shù)亍沒試過并且不知道也不在乎 過半的消費(fèi)者對(duì)航飛苦蕎茶的質(zhì)量是接受的，有四分之一的人認(rèn)為視情況而定，另有約四分之一的人沒有喝過。 C視情況而定7．（單選）您是否接受航飛苦蕎的質(zhì)量？ A接受6.（單選）請(qǐng)問您覺得航飛苦蕎的知名度廣嗎？ A很廣 B一般 C很狹窄 D不知道航飛苦蕎的地域性限制了它的發(fā)展，雖然西昌旅游業(yè)發(fā)達(dá)，但是游客走了熱情也走了，航飛沒有真正讓人們記住它，只僅僅作為一種特產(chǎn)，禮物等。這種情況可能是：產(chǎn)品品種少。我們發(fā)現(xiàn)功效并不是其銷售的最大原因，他們更為關(guān)注價(jià)格，包裝等能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造利潤(rùn)的東西。3．（可多選）請(qǐng)問您是從何種渠道獲知航飛苦蕎這個(gè)品牌？ A親友推薦 B自主選擇 C廣告宣傳 D其他通過分析航飛的品牌傳播渠道發(fā)現(xiàn)：航飛的廣告宣傳在各種手段總比列中所占較少，可以加強(qiáng)其廣告投入，還要加強(qiáng)其在消費(fèi)者心中的分量，讓航飛苦蕎值得人們口口相傳。（II）經(jīng)銷商問卷相關(guān)分析結(jié)果1．（單選） 作為經(jīng)銷商您自己經(jīng)常飲用苦蕎茶嗎？ A 經(jīng)常喝 B 較為經(jīng)常 C 喝的次數(shù)很少 D 從來沒喝過我們通過調(diào)查經(jīng)銷商自己飲用苦蕎茶的情況，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在口味等上有較為充分的了解。，您認(rèn)為下列哪些問題最為嚴(yán)重，影響到您和總部的溝通和合作？（多選）A、回款問題 B、訂貨問題 C、 品種問題 D、銷售問題 E、信息溝通問題 F、 折扣問題在廠商生產(chǎn)和銷售過程中，折扣，信息溝通和回款問題是影響產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的首要問題，訂貨和銷售問題其次，因此廠商需做好和代理商的信息溝通和訂貨方面的協(xié)商工作。D 120200C、80120？A 1040？（多選）A、超市社區(qū)便利店 B、專賣店 C、網(wǎng)店 D、其他根據(jù)廠商的銷售渠道，得知廠商投入專賣店的苦蕎產(chǎn)品是最多的，超市和便利店其次，并且網(wǎng)絡(luò)銷售雖然也占很大的比例，但和實(shí)體店的產(chǎn)品銷售相比所占比例仍不多，因此廠商還是應(yīng)該把重點(diǎn)投入實(shí)體店的銷售。（四）問卷發(fā)放時(shí)間 2013年5月9日星期四、2013年5月10日星期五、 2013年5月11日星期六（五）調(diào)研內(nèi)容消費(fèi)者問卷主要調(diào)查了消費(fèi)者購(gòu)買苦蕎茶的動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品的滿意度、以及影響消費(fèi)者作出購(gòu)買決策的因素，共有22個(gè)問題；經(jīng)銷商問卷主要調(diào)查了航飛苦蕎的銷售情況、宣傳力度、受眾等，共16個(gè)問題；廠家問卷主要調(diào)查了行業(yè)情況、分銷渠道等共有11個(gè)問題。共發(fā)放問卷240份，回收230份，%。（三）調(diào)查方法本次調(diào)查采用的是隨機(jī)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法。（二）調(diào)研對(duì)象及其一般情況 西昌市部分苦蕎茶廠家、經(jīng)銷商、外地游客、在校大學(xué)生、西昌市市民等。本案通過對(duì)航飛牌苦蕎茶和西昌市內(nèi)其他部分品牌苦蕎茶的調(diào)研和分析，旨在為航飛苦蕎茶改善經(jīng)營(yíng)狀況、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提升品牌形象做出建議。航飛苦蕎茶的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書一、說明隨著人們生活水平的日益提高，簡(jiǎn)單的吃飽喝足已不能滿足現(xiàn)代人的需求，而越來越注重食物本身的功能性，既在日常的飲食過程中獲得保健的效果，在日常飲食中達(dá)到養(yǎng)生、健身、祛病的目的。在這種背景下，苦蕎茶應(yīng)時(shí)而生，滿足了人們對(duì)食物多樣化、功能加保健的客觀需求。二、市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析（一）調(diào)研目的 初步了解西昌市苦蕎茶市場(chǎng)的需求、供應(yīng)和產(chǎn)品的生命周期階段，為航飛苦蕎茶改善經(jīng)營(yíng)狀況、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提升品牌形象作出建議。 調(diào)查對(duì)象大多為30~65歲左右，部分對(duì)象年齡在20歲左右，這部分人對(duì)自己和親人的身體健康狀況都十分關(guān)心，并具有一定的消費(fèi)能力。發(fā)放問卷的地點(diǎn)是西昌市部分苦蕎茶廠部、部分經(jīng)銷商、西昌學(xué)院以及網(wǎng)絡(luò)。其中消費(fèi)者問卷發(fā)放180份，回收171份，回收率為95%；經(jīng)銷商發(fā)放問卷40份，收回39份，%；廠家發(fā)放問卷20份，回收20份，回收率100%。（見附一）（六）調(diào)研數(shù)據(jù)分析本小組將調(diào)研數(shù)據(jù)分析總結(jié)如下（I）廠商問卷的市場(chǎng)調(diào)查分析？A、非常好 B、比較好 C、一般 D、不容樂觀針對(duì)對(duì)廠商的調(diào)查，大部分廠商認(rèn)為苦蕎茶的前景是比較好的，少數(shù)廠商認(rèn)為前景一般，針對(duì)大部分廠商的看法，可以認(rèn)為苦蕎茶產(chǎn)業(yè)依舊處于上升發(fā)展的階段，市場(chǎng)前景較好。？（多選） A、品牌 B、質(zhì)量 C、價(jià)格 D、口味 E、包裝 F、 廣告 G、 促銷 H、 其他 根據(jù)生產(chǎn)者的觀點(diǎn)，可以得知廠商們?nèi)允前奄|(zhì)量放在最重要的位置，價(jià)格和品牌緊隨其次，質(zhì)量是保障，價(jià)格和品牌則可以使消費(fèi)者在自己經(jīng)濟(jì)條件所能承受范圍內(nèi)買到有名氣的苦蕎產(chǎn)品，其他因素，包裝，口味等也占有一定比例，但是質(zhì)量，品牌效應(yīng)和價(jià)格因素仍是在廠商看了影響消費(fèi)者作出購(gòu)買決策最重要的因素。B、4080 E 200以上根據(jù)廠商的銷售情況，不難看出4080元價(jià)位和80120元價(jià)位的產(chǎn)品所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他價(jià)位，因此，苦蕎茶產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)以中等價(jià)位，也就是40—120元價(jià)位段為主，應(yīng)符合大眾收入水平和消費(fèi)水平，這樣才最易被大眾接受。A 西昌市及周邊各個(gè)縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn) B 、西昌市外 C、 沒有重點(diǎn)輸入地區(qū) D、不知道根據(jù)廠商對(duì)自己產(chǎn)品輸入地區(qū)的回答，不難看出苦蕎茶雖是涼山特產(chǎn)，但其重點(diǎn)的市場(chǎng)是在西昌市外而并非室內(nèi)，但是西昌室內(nèi)及延邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然也是產(chǎn)品的主要輸入地區(qū)之一。2．（可多選）請(qǐng)問您銷售過哪些品牌的苦蕎茶？ A航飛 B正中 C紅蕎地 D環(huán)太 E仙野 F彝鄉(xiāng)人 G三匠 H其他 通過各類苦蕎的代理狀況發(fā)現(xiàn)航飛苦蕎在市場(chǎng)占有率上并不是很高，因此還需要擴(kuò)大它的市場(chǎng)，擴(kuò)大或增加銷售點(diǎn)。4．（可多選）請(qǐng)問您經(jīng)營(yíng)航飛苦蕎的主要原因是什么？ A價(jià)格合理 B功效多 C包裝講究 D送親友有面子 E其他作為一個(gè)經(jīng)銷商，有利益他才會(huì)經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品。5．（單選）您認(rèn)為航飛苦蕎是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品？A大品牌，可以信賴 B質(zhì)量很好，效果顯著 C沒什么特點(diǎn) D不知道通過以上統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)航飛苦蕎做產(chǎn)品質(zhì)量上很有保證，但是他在對(duì)航飛這個(gè)品牌上做的并不是很好，很多人不知道航飛其名，還有很多人知道，但也僅僅是知道而已。產(chǎn)品地域性太強(qiáng)，外面的人不知道。因此，要擴(kuò)大成績(jī)?cè)趶V告，品質(zhì)等方面要做很多工作。B不接受所以今后航飛苦蕎茶還應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和知名度。9．（單選）哪個(gè)價(jià)位的苦蕎茶最暢銷？ A1040B4080C80120E200以上苦蕎并不是一種珍稀的東西。因此它的價(jià)位低并非說明其劣質(zhì)，反而是最適合市場(chǎng)的價(jià)位。11．（可多選）您認(rèn)為航飛苦蕎這個(gè)品牌有什么不足？A價(jià)格太高 B降三高效果不好 C味道不好 D宣傳力度不夠 E其他12．（可多選）您覺得航飛苦蕎的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ A產(chǎn)品種類很多 B宣傳到位 C產(chǎn)品價(jià)格 D產(chǎn)品質(zhì)量很好 E品牌口碑很好 F其他 通過以上兩題的統(tǒng)計(jì)圖，我們發(fā)現(xiàn)。因此，增加電視，廣播，報(bào)紙等各種渠道的宣傳工作很重要。為了獲得差價(jià)，賺取更大利潤(rùn)。新品牌，再價(jià)格和廠家優(yōu)惠上可以博取更大先機(jī)。14．根據(jù)您店鋪的情況，您覺得苦蕎茶的包裝對(duì)銷量的影響大嗎？ A 很大 B 有影響，但不大 C 完全沒有影響 D 不知道有統(tǒng)計(jì)圖可知，很多經(jīng)銷商認(rèn)為苦蕎茶包裝很忙重要，覺得可以吸引客戶，提升產(chǎn)品附加價(jià)值。15．（單選）您對(duì)航飛銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？ A滿意 B一般 C不滿意 D沒注意廠家服務(wù)態(tài)度對(duì)它銷售，推銷貨品有作用，但我們發(fā)現(xiàn)并不是很重要的事情，因此，廠家必須以價(jià)格和產(chǎn)品來吸引經(jīng)銷商，擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售。因此，營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化，銷售方式的特色化等等，對(duì)店鋪銷售額的提升很有奇效。第二題調(diào)查結(jié)果如圖所示，其中24歲以下的占整個(gè)調(diào)查人數(shù)的57%，25到39歲的占25%，比例最大的就是40——54年齡段的，占22%，%。第三題里可知調(diào)查01000的所占比例為42%,10002000所占比例達(dá)到24%，這兩項(xiàng)分別為第一、第二所以得到的結(jié)論為調(diào)查對(duì)象多為中低檔收入人群，但是20003000的也占到21%和3000以上的為13%也占了相當(dāng)?shù)谋壤?．您是否曾經(jīng)飲用過苦蕎茶？A 是 B否由上面的數(shù)據(jù)可知，曾經(jīng)飲用過苦蕎茶的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的77%，比重很大。 畢竟我們主要是在苦蕎茶特產(chǎn)區(qū)展開的調(diào)查。針對(duì)以上情況，我們應(yīng)采取相關(guān)措施加大改進(jìn)。（2）加大投入和提高電視廣告媒體和朋友家介紹途徑的宣傳力度，可相應(yīng)的保持或稍稍有所降低報(bào)紙廣告牌的宣傳投入。從而大大的發(fā)展苦蕎茶產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，了解苦蕎茶的人占38%，聽過，但不是很了解的占58%，沒聽過的占4%。7．請(qǐng)問您通過哪種方式知道航飛苦蕎這個(gè)品牌的? (請(qǐng)說明)由上面數(shù)據(jù)得知，主要通過電視廣告媒體，報(bào)紙，朋友介紹和廣告牌四種途徑來進(jìn)一步了解的。比例都比較接近了，但是電視廣告仍占了相當(dāng)比例。電視和電腦已經(jīng)成為現(xiàn)代主流媒體，特別是現(xiàn)在年輕人，一般都愛上網(wǎng)看電視。而且由于產(chǎn)區(qū)和旅游區(qū)的原因苦蕎的種植到苦蕎茶產(chǎn)生都和人們生活息息相關(guān)加上生產(chǎn)廠家多會(huì)在本地打量投放廣告，不僅是主流媒體的電視，也包括價(jià)格較便宜的報(bào)紙和廣播等，由于這種無(wú)孔不入的宣傳和當(dāng)?shù)厝艘欢ǔ潭鹊牧私膺@樣的結(jié)果便不意外了。最終調(diào)查結(jié)果如圖所示，環(huán)太品牌在人們心中地位最高，%，%，%，%，%。為此我們做出深一步的調(diào)查。 但仍然有94人不愿意進(jìn)一步了解苦蕎茶，占據(jù)總調(diào)查對(duì)象9．在苦蕎系列中您最喜歡的是 A傳統(tǒng)苦蕎茶 B含有苦蕎的飲料 C含有苦蕎的食品 D其他 數(shù)據(jù)分析后的圖表分析顯示， 傳統(tǒng)苦蕎茶事人們最喜愛且是現(xiàn)在的市場(chǎng)的主要產(chǎn)品是人們的主要消費(fèi)所占比例為百分之50以上由此說明傳統(tǒng)的茶還是人們最喜愛的，此數(shù)據(jù)說明廠家發(fā)展主力產(chǎn)品是傳統(tǒng)的苦蕎茶，由于本地產(chǎn)區(qū)的原因也是現(xiàn)在市場(chǎng)上最為常見的苦蕎產(chǎn)品，而且根據(jù)數(shù)據(jù)顯示人們對(duì)苦蕎食品也是比較喜愛的所以含有苦蕎的食品的比例能占到26%，如現(xiàn)在的苦蕎沙琪瑪是現(xiàn)在市場(chǎng)上的苦蕎新產(chǎn)品且也正在被人群接受，根據(jù)自己的觀察得知苦蕎沙琪瑪在進(jìn)入市場(chǎng)在各大超市銷售其主要的銷售手段是特價(jià)銷售，且擺在醒目的位置，造成人們有意或無(wú)意的注意，以達(dá)到使人們從注意慢慢接受的效果，%，這是一個(gè)廠家值得考慮的問題，如何生產(chǎn)飲料推出市場(chǎng)并被人們所接受。 B價(jià)格 C質(zhì)量和功效 D口味 E品牌 F包裝 G其它 (請(qǐng)說明)消費(fèi)者購(gòu)買苦蕎茶的時(shí)，考慮的因素是多方面的，其中質(zhì)量和功能、價(jià)格是消費(fèi)者在購(gòu)買苦蕎茶時(shí)考慮得比較多的方面。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是為了得到了商品的使用價(jià)值，質(zhì)量和功能都是消費(fèi)者直接關(guān)注的問題?？嗍w茶不是必需品，作為特產(chǎn)的苦蕎茶，那就更加注重質(zhì)量問題了，苦蕎茶的質(zhì)量直接關(guān)注到苦蕎茶的品牌形象。、%，%的百分比表明價(jià)格也是一個(gè)重要因素。因?yàn)榭嗍w茶不是作為生活的必需品，當(dāng)苦蕎茶的價(jià)格超出了消費(fèi)者的可接受范圍后，消費(fèi)者就會(huì)放棄對(duì)其