【正文】 成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。但是，對于大多數(shù)中小B2C企業(yè)而言，如果沒有某方面的特色化定位、服務(wù)、或是特色化資源，很難在眾多B2C當中異軍突起。艾瑞分析發(fā)現(xiàn)，未來垂直領(lǐng)域的B2C企業(yè)競爭將日益加大。目前網(wǎng)購用戶仍以一線城市、年輕群體為主，但是艾瑞也注意到，2014年主流電子商務(wù)平臺的用戶拓展重點已經(jīng)向線下、更偏遠地區(qū)轉(zhuǎn)移。隨著網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的持續(xù)增長，網(wǎng)上銷售額規(guī)模會持續(xù)快速的增長，網(wǎng)上零售將成為傳統(tǒng)零售市場日趨重要的組成部分。預(yù)計未來幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2015年有望突破30%。艾瑞咨詢預(yù)計，未來5年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模占社會消費品零售總額的比重將突破5%，網(wǎng)絡(luò)購物對于傳統(tǒng)零售市場的貢獻將會日趨加大。對于企業(yè)用戶而言，電子商務(wù)化是未來大勢所趨，提早布局電子商務(wù)是搶占未來市場的關(guān)鍵。艾瑞分析認為，網(wǎng)絡(luò)購物市場高增長最根本的原因在于互聯(lián)網(wǎng)的渠道價值日益顯著，這里的價值同時體現(xiàn)在個人消費者和企業(yè)級用戶兩方面。根據(jù)國際權(quán)威調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢最新推出的《20142015年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，剛剛過去的2014中國網(wǎng)絡(luò)購物市場依然延續(xù)了近兩年來的高速增長，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模突破1億，全年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億，%；，網(wǎng)購用戶突破1億。再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。網(wǎng)上購物的魅力究竟在哪里呢？首先，對于消費者來說，第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第四，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。一般來說網(wǎng)上物品的經(jīng)營大致可分為兩種形態(tài)：一種是電子商店，即提供網(wǎng)上購物或網(wǎng)上服務(wù)的營業(yè)者，通過自己的網(wǎng)站，直接對網(wǎng)絡(luò)使用者出售商品或者提供服務(wù)；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務(wù)的營業(yè)者集中在一個網(wǎng)站中，使用者可以在同一個網(wǎng)站購買不同公司所提供的商品或者服務(wù)。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統(tǒng)的虛擬商場。究竟什么是網(wǎng)上購物呢？簡單來說，網(wǎng)上購物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額已達31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的近1/4。報告顯示，在被調(diào)查的19個城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達到了162億元。據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2014年6月對19個經(jīng)濟發(fā)達城市進行調(diào)查，4個直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個副省級城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長春等。于是隨著經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)不滿足于抽空去逛街，開始探索“足不出戶”的網(wǎng)上購物。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時間對于人們越來越重要，越來越多的人覺得時間不夠用，而逛街通常要花費大量時間，尤其是有些挑剔的客戶，往往逛了一下午也沒買上合適的東西。這也就是所謂的傳統(tǒng)的實體店購物。目 錄第一章 購物模式的革新 1 傳統(tǒng)的實體店購物 1 網(wǎng)上購物 1 新型3D購物模式 4第二章 3D電子商務(wù)概述 6 3D電子商務(wù)發(fā)展的必然性 6 發(fā)展3D電子商務(wù)的優(yōu)劣勢分析 7 7 7 成功的3D電子商務(wù)企業(yè)案例 7****公司 7 8 9 3D虛擬商城概述 11第三章 3D虛擬商城“創(chuàng)客夢想”項目概述 12 項目簡介 12 12 逛“創(chuàng)客夢想” 13“購”物 16 收貨確認 17 售后服務(wù) 17 項目內(nèi)容例舉 17 婚禮策劃 17 婚紗設(shè)計 18 服裝設(shè)計 19 發(fā)型設(shè)計 20 飾品設(shè)計 20 樓盤展示 21 室內(nèi)設(shè)計 22 項目盈利分析 23 會員費 23 交易提成 24 廣告費 24 小游戲的虛擬裝備和道具買賣 24 競價排名 24第四章“創(chuàng)客夢想”項目市場分析 25 25 25 27 市場前景預(yù)測 30第五章 市場戰(zhàn)略分析 32 32 政府政策方面的信息 32 科學(xué)技術(shù)方面的信息 32 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 35 經(jīng)營戰(zhàn)略思想 35 經(jīng)營戰(zhàn)略重點 35 競爭戰(zhàn)略分析 36第六章 營銷策略分析 37 產(chǎn)品策略 37 價格策略 37 分銷策略 37 促銷策略 39第七章 財務(wù)管理 42 財務(wù)管理與電子商務(wù)的關(guān)系 42 3D創(chuàng)客夢想財務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想 43 3D創(chuàng)客夢想財務(wù)管理的工作模式 44第八章 風險管理 46 開展風險管理的重要地位 46 電子商務(wù)面臨的安全風險 46 風險管理規(guī)則 47 風險管理步驟 48 風險管理對策 49第一章 購物模式的革新 傳統(tǒng)的實體店購物一想到買東西，人們的第一反應(yīng)都是去商店、超市等實體店購物。第三章主要列舉了3D虛擬商城在服務(wù)業(yè)上的應(yīng)用，如婚禮現(xiàn)場的模擬設(shè)計、婚紗設(shè)計、服裝設(shè)計、發(fā)型設(shè)計等，這是本文的另一大創(chuàng)新之處，以往的電子商務(wù)主要體現(xiàn)在實體商品的銷售上，而本文提出一個新創(chuàng)意，將電子商務(wù)拓展到服務(wù)方向，必將給人們的生活帶來更多的便利，同時也能更大地滿足人們的需求；這一章可以讓我們感受到：3D電子商務(wù)能真正讓人們實現(xiàn)足不出戶就能享受到服務(wù)，并比較服務(wù)，最終選擇適合自己的服務(wù)。 當你購買到商品后，手上還會多一個購物袋，證明你已經(jīng)購買成功。你可以看見自己和自己周圍的購物者，與他們聊天（群聊、私聊或語音均可），可以從各個角度看你想看的商品，包括試穿、試戴等。3D商城“創(chuàng)客夢想”是網(wǎng)上購物的新趨勢，比起普通的購物網(wǎng)站，3D商城“夢醒領(lǐng)域”將平面的圖片立體化，讓消費者有身臨其境之感，對3D購物產(chǎn)生興趣，從而產(chǎn)生一定的購買欲望。未來3年，中國虛擬經(jīng)濟平均每年的總效益將超過10億美元，而在全球市場其經(jīng)濟潛力更是巨大。在我們享受3D虛擬網(wǎng)絡(luò)世界帶來新奇有趣體驗的同時，商家和顧客都可以從中獲益。實體店鋪不斷增加，競爭品牌不斷擴充，使得其成本升高，利潤下滑。商品采用3D模型、視頻、圖片滿足各種商品的展示需要。3D商城“創(chuàng)客夢想”是一種基于Internet的虛擬購物環(huán)境，它采用C2C的電子商務(wù)模式，讓用戶在3D虛擬環(huán)境中漫游，能進行交互式的操作，全面虛擬了購物的瀏覽、挑選、支付的過程，使用戶有身臨其境的感受；同時還會提供數(shù)字化的管理，商品分類清楚，搜索方便，具有完備的財務(wù)系統(tǒng)和可靠的安全系統(tǒng)，確保購物的有效性，完整性和機密性。3D商城“創(chuàng)客夢想”必將在搭建電子商務(wù)平臺和實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。市場潛力極為巨大，幫助大多具有前衛(wèi)市場的項目實現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。3D商城“創(chuàng)客夢想”有著良好的發(fā)展前景，以足夠的發(fā)展空間為基礎(chǔ)，以前衛(wèi)的標新立異為導(dǎo)向定廣泛受到眾群體的關(guān)注和熱捧，無論從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上還是從產(chǎn)品的感官效果上都能夠?qū)崒嵲谠诘捏w現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品買得放心，用得安心。這是網(wǎng)上購物歷史上一個質(zhì)的變化，量的跨越。而隨著購物網(wǎng)站用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長和網(wǎng)絡(luò)購物市場的不斷成熟，這一交易數(shù)據(jù)將呈爆發(fā)式增長，掀起網(wǎng)上購物巨浪。3D虛擬商城“創(chuàng)客夢想”項 目 策 劃 書53 / 59摘 要隨著時代的發(fā)展，人們的思想觀念也在變化，越來越多的人對精神層次的需求越來越高。2015年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模繼續(xù)高速增長，%。無論從視覺沖擊力還是購買心理都程大幅度的膨脹，消費者對網(wǎng)購的要求也將繼續(xù)穩(wěn)高不下。從傳統(tǒng)的店鋪購物發(fā)展到網(wǎng)上購物，現(xiàn)如今3D虛擬商城的購物模式也將取而代之成為新的購物模式立足于互聯(lián)網(wǎng)界。同時全國乃至全球的網(wǎng)名都是我們的潛在用戶。是3D商城“創(chuàng)客夢想”的遠期目標，盡管中國目前的電子商務(wù)市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會有突破性的進展。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，3D電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。3D商城“創(chuàng)客夢想”，使用戶在一個3D的虛擬社區(qū)中，能與其他用戶交流、逛各種店鋪、進出店鋪、在店鋪內(nèi)瀏覽、挑選商品、支付購買商品。作為網(wǎng)絡(luò)購物中占重大比例的服裝行業(yè)歷來是傳統(tǒng)行業(yè)中的利潤最高的行業(yè)之一，正是因為這個原因，許多人都涌入這個行業(yè)，結(jié)果導(dǎo)致這個行業(yè)的競爭越來越激烈?！皠?chuàng)客夢想”網(wǎng)上3D服裝店恰到時候的出現(xiàn)了！它將使得人們不再為昂貴的店鋪租金發(fā)愁，可以輕松擁有自己的店鋪。這個誕生不久的次新生事物已經(jīng)成為了一個巨大的經(jīng)濟體。在3D虛擬商城中能實現(xiàn)試穿，通過預(yù)先設(shè)定的人物角色的身體尺寸，將充分展示服裝與身材的搭配。商城里的一切都以立體的形式呈現(xiàn)在購物者眼前。此時根據(jù)注冊時你所選擇的頭型、臉型、發(fā)行、膚色、身高等，就可以感覺到真實的搭配效果。如此，購買者可以真正達到“足不出戶”購物，且能體驗到真實的逛街感覺。 策劃書前兩章主要講述了購物模式的革新及3D虛擬商城概述，對電子商務(wù)的新發(fā)展趨勢進行了闡釋并提供了理論依據(jù)，展現(xiàn)了3D電子商務(wù)的發(fā)展前景。后幾章對該商城從項目市場分析、項目產(chǎn)品分析、市場戰(zhàn)略分析、營銷策略分析、財務(wù)管理、風險管理等方面進行項目分析策劃，勾勒出一個具有可行性且標新立異的3D虛擬商城，使3D購物真正觸手可及。幾個人一起，走在大街上逛啊逛，看到想進的店鋪就進去，沿街店鋪、大型商場、小超市……每到周末和節(jié)假日這些地方都是人滿為患。實體店購物的歷史最早可追溯到有商品交換的“集市”，而實體店營銷也經(jīng)過了幾千年的歷史的流轉(zhuǎn)和積累的經(jīng)驗，已經(jīng)形成了一套較為完善的營銷理念和運作流程。也有些比較“懶”的客戶也會覺得逛街比較累，尤其是一些男性客戶從未喜歡過逛街。 網(wǎng)上購物隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。訪問對象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。從性別比例看，男性網(wǎng)購總金額為84億元，女性網(wǎng)購金額略低于男性，達到78億元。有報告稱2015年中國網(wǎng)購市場規(guī)模將達到4640億元，屆時網(wǎng)上銷售額將占到社會商品零售總額的3%以上。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術(shù)化的B to C模式一并完成的一種新型購物方式，是電子商務(wù)的一個重要組成部分。但在我看來，這個電子商場并非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節(jié)都很真實，與傳統(tǒng)購物模式的唯一區(qū)別僅在于少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。也就是說，在前一種情況下網(wǎng)站經(jīng)營者同時又是商店經(jīng)營者，而后一種情況中網(wǎng)站經(jīng)營者扮演的角色更像是商店經(jīng)營者與消費者的中介。其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。隨著網(wǎng)絡(luò)安全及支付方式的日益完善，越來越多的年輕消費者喜歡并熱衷于網(wǎng)購，一個新的消費市場正在崛起。對個人消費者而言，網(wǎng)絡(luò)可以提供更加便捷、優(yōu)惠、甚至更加個性化的購物服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物可以充分滿足消費者的日常購物需求，一大批網(wǎng)購的忠實用戶已經(jīng)培養(yǎng)起來。如今，網(wǎng)購的風潮已經(jīng)風靡世界，成千上萬的人紛紛加入網(wǎng)購大軍。%。如上分析，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是當前以及未來的亮點，零售業(yè)正逐步由線下拓展至線上，線上與線下的相互滲透與結(jié)合逐漸加大。艾瑞研究顯示，網(wǎng)絡(luò)購物以其便捷、高性價比等優(yōu)勢吸引著越來越多用戶的青睞。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)向西部、農(nóng)村等區(qū)域的滲透持續(xù)加大，未來網(wǎng)絡(luò)購物將會覆蓋到更廣的人群。領(lǐng)先B2C企業(yè)在垂直業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定、品牌影響力基本形成的基礎(chǔ)上，紛紛開始產(chǎn)品線的擴充，品類擴充可以起到正面的促進作用。艾瑞認為，網(wǎng)購用戶需求的分流，為大量中小電商企業(yè)發(fā)展提供了無限的創(chuàng)業(yè)空間，但是只有少部分特色鮮明、或是資源豐富的企業(yè)才能夠在激烈的競爭中贏得一定的生存空間。 第二，從企業(yè)層面來看，未來企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍是大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)、銷售的網(wǎng)絡(luò)化進程將加快，試水網(wǎng)絡(luò)直銷或分銷的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)量會迅速上升。第四，從企業(yè)競爭層面看，未來電商企業(yè)的營銷大戰(zhàn)將持續(xù)上演，營銷策略直接決定新老企業(yè)在市場中的生存空間。 新型3D購物模式在一種比現(xiàn)實生活更加開放和多元的網(wǎng)絡(luò)生活中，購物行為更不應(yīng)該僅僅是買家與賣家之間的簡單交易關(guān)系，而應(yīng)該比現(xiàn)實生活體現(xiàn)得更加多姿多彩?，F(xiàn)在的社會是一個提倡張揚個性的年代，每個人都渴望表現(xiàn)自我。其實，消費的過程同時也是體現(xiàn)個人品位和審美，表現(xiàn)自我，張揚自我的過程。有的人會選擇去時尚小店淘貨，自然是覺得小店物美價廉，同時也格外地享受淘貨砍價的拼殺感。在這樣、那樣的過程中，消費者享受到了購物的不同快樂。因此，傳統(tǒng)的網(wǎng)上購物沒有很好地發(fā)展和興盛起來，在很大程度上，欠缺的就是這個購物過程的體現(xiàn)。其程序有的簡單，有的繁復(fù)。一個人在網(wǎng)上買東西的過程就是點擊鼠標，查看網(wǎng)頁，再點擊鼠標，再查看另一個網(wǎng)頁。如今3D技術(shù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓街匾慕M成部分。而隨著我國網(wǎng)購市場的成熟，網(wǎng)購也成為了一種趨勢。如今3D虛擬購物商城的出現(xiàn)或許能更好的解決這一問題，使網(wǎng)上購物獲得更快的發(fā)展。3D商城（3D形式）是利用3D虛擬社區(qū)在視覺沖擊力方面的優(yōu)勢，利用一定的實現(xiàn)技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)購物融入到3D虛擬社區(qū)的架構(gòu)上，集休閑游戲、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上購物三者為一體，通過多項功能的實現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)購物能像真實逛街購物一樣有趣。可試想一下，如果您進入虛擬網(wǎng)絡(luò)商城，每個店鋪和產(chǎn)品的清晰展現(xiàn)在您面前，并且所有產(chǎn)品都可以實現(xiàn)動態(tài)展示，那會是一種什么樣的情形呢？當您走到需要了解或者購買的服裝面前，只需鼠標放上去就能了解該服裝的屬性、價格、生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)參數(shù)，點擊后更能調(diào)出該服裝的互動三維展示模型，全新的3D